Hade man kunnat ge 0 stjärnor skulle dom fått det. Aldrig varit med om en sämre kundtjänst. Har varit i kontakt med dom vid 6-7 tillfällen under flera månaders tid där dom lovat att återkomma inom... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Baserat på omdömen, skapat med AI
Baserat på följande omdömen
Recension: Jag kontaktade Fortum för att endast få information om elpriser, men de försökte teckna ett avtal med mig utan mitt samtycke. Trots att jag aldrig sagt ja skickar de nu fakturor och påmin... Se mer
Företaget har svarat
Undvik dem!!! De tar inte ansvar för sina egna misstag, och de struntar i hur länge man varit kund, de lägger på avgifter, som kund får man alltså betala för deras misstag. Jag har mycket billigare e... Se mer
Företaget har svarat
Mycket dåligt företag känner mig grundlurad. ska betala 300 till dem 300 till mitt grundbolag. Som de förklarar till mig skulle jag bara betala 300 till dem och blir jag glad trodde det skulle vara h... Se mer
Företaget har svarat
Jag har försökt teckna ett nytt elavtal för mitt nya boende. Jag fick av misstag något som Fortum kallar för miljö paketet för 49 kr extra i månaden. Som jag inte vill ha. Nu har jag försökt bli av me... Se mer
Företaget har svarat
Inte nog med att deras finniga, tonåriga säljare lurade på mig ett avtal med fullständigt falska påståenden: nu när jag bytte tillbaka till min gamla elleverantör så fortsätter Fortum att debitera m... Se mer
Företaget har svarat
Jag är ledsen att göra med Fortum , jag fick idag faktura som står for perioden: { 1december 2025 till 31december 2025 - 236kr } och före månad jag har betald en faktura som står så har : [4Noveber 20... Se mer
Företaget har svarat
De ringer hela tiden för att sälja något och försöka binda dig till nya avtal. Om du säger nej till deras förfrågningar kan deras tonfall och ordval förändras. Jag rekommenderar det absolut inte. Sena... Se mer
Företaget har svarat
Åter en gång en kass upplevelse med Fortum. Om Fortum är oseriöst eller ej kan jag inte uttala mig om. Jag säger bara att jag är besviken över att jag inte kan avläsa min dagliga eller månadliga e... Se mer
Företaget har svarat
Jag har aktiverat e-faktura. Min bank säger att e-faktura med Fortum är aktiverad, och Fortums app säger att den är aktiverad. Men jag får inte e-fakturorna. Varje gång jag har en faktura får jag en... Se mer
Företaget har svarat
NI ÄR SÄMRE ÄN SÄMST.... Hur kan NI ta ett sådant överpris på mer än 5 kronor för en kWh och samtidigt skylla på kallt väder när ute temperaturen är på ynka - 1,2 grader. SLUTA LJUG FÖR OSS. Ni... Se mer
Företaget har svarat
Tyvärr otroligt besviken. Blev vad jag själv kan tycka är lurad. Säljare utanför en ica där jag bor. Personen i fråga sa det skulle bli mycket billigare än vad jag redan betala vilket inte alls var fa... Se mer
Företaget har svarat
Utanför Linköping idag vid Storgatan precis vid ICA så står säljare med loggan Fortum Jobbar som behandlingsassistent ser att man pratar med en person som jag känner till väl väljer att stoppa då j... Se mer
Företaget har svarat
Jag laddar min elbil via Fortum Charge-appen, som har en layout hämtad direkt från 90-talets Windows 3.11. Sedan flera dagar fungerar inte deras abonnemangspriser hos Ionity. Kundtjänst? Ingen aning o... Se mer
Företaget har svarat
blev lovad ett presentkort på 300 kr. men nu avbröt dem mitt nya avtal utan mitt tycke. och inget presentkort. jag skulle för första gången lyssna på en försäljare som står utanför en butik. men vilke... Se mer
Företaget har svarat
Mycket påstridiga säljare,står ofta utanför matbutiker eller på stan och praktiskt taget springer fram till folk o inleder med "Hej du ska få ett presentkort" men bara om du betalar el och sånt ,Många... Se mer
Företaget har svarat
Påstridig försäljare utanför butik i Kristianstad som uppehöll mig vägrade sluta tjata och ifrågasätta fast jag flera gånger sa att jag inte var intresserad. Viftande med presentkort och tjatade till... Se mer
Företaget har svarat
Som medlem i Villaägarna, blev vi uppringda av säljare på Fortum. Om, att byta elleverantör. Trots, att jag svarade att vi har för avsikt att behålla våran elleverantör. Är säljaren påstridig och kan... Se mer
Företaget har svarat
Använder sig av aggressiv marknadsföring. Säljare stod utanför ingången till universitetet (vilket gjorde det omöjligt att undvika dem) och lockade med ”gratis” presentkort på matbutiker. Presentkorte... Se mer
Företaget har svarat
Snälla Fortum, sluta försöka pudla och be era kunder i efterhand att kontakta er kundtjänst. Är man ett skitbolag så vet man att man är ett skitbolag med en rutten affärsmodell. Jobba på den istället... Se mer
Företaget har svarat
Varning för detta bolaget och deras försäljningsmetoder. Väldigt aggressiva ungdomar som leder dig in till ett avtal utan att tydligt kommunicera detta med en liten broschyr som underlag för avtalet.... Se mer
Företaget har svarat
Äg era misstag! Träffade en säljare utanför en butik och tackade ja till ett erbjudande utan bindningstid. Nästan direkt ville jag säga upp avtalet då priset inte var så häpnadsväckande. INTE L... Se mer
Företaget har svarat
Blev uppringd av Moa… min totala månadskostnad för el och alla påslag skulle bli 80kr. Sedan när jag frågade ytterligare en gång så blev det 135kr men tittar jag själv på Fortums sida och söker på... Se mer
Företaget har svarat
Påstridig säljare i Växjö. Så trött på denna typen av påstridig marknadsföring. Man ska väl kunna få gå runt i stan utan att bli påhoppad. En tjej med Fortum logga började med meningen. ”Visst är du b... Se mer
Företaget har svarat
Blev manipulerad av dom att tecka avtal trots att det var dom som nästan satte mig i kronofogden fick dyra räkningar på över 1000 kr i månaden.. Nu har jag fått ännu mer ångest och hälso problem av av... Se mer
Företaget har svarat
Pojkvaskern frågade oss, två fullvuxna män, om vi hade flyttat hemifrån. Istället för att svara på den utomordentligt korkade frågan, frågade vi om säljaren representerade Fortum. Säljaren svarade ja.... Se mer
Företaget har svarat
telefonförsäljning av it skydd. De kan dock få en eloge i att de funnit slipade telefonförsäljare som lätt snackar bort och in sin vara. Men är det verkligen sånt här forum ska ägna sej åt? Borde int... Se mer
Företaget har svarat
Wow. Tyvärr kan man inte ge 0 poäng, så det blir 1 stjärna fast de inte förtjänar den. Talar med dem om ett eventuellt byte och de ringer tillbaka ngr dagar senare. När jag tackar nej blir jag ifrågas... Se mer
Företaget har svarat
Rent trakasseri vid försäljning av avtal idag utanför Ica Knuten i Nyköping jagade folk redan när man klev ur bilen sket totalt i när man tackade nej utan gick med och fortsatte att tjata om hur bra d... Se mer
Företaget har svarat
Alltid lagt in mina räkningar e faktura men denna gång ej draget och böter på 60 kr Handlar om 328 kr så pengar fanns Och näbbig tjej som sitter där och inte så hjälpsam heller Jag sa ge en påm... Se mer
Företaget har svarat
Oseriöst bolag. Ringer upp som några telefonförsäljare från ett call center och försöker lura på en en drös tilläggspaket. Inloggning i appen fungerar inte heller. Blir att byta tillbaka till EO... Se mer
Företaget har svarat
Detta är kanske mer en fråga än en recension?! Jag tycker dom är allmänt jobbiga (gäller alla säljare utanför mataffärer så inget personligt mot Fortum) Men min undran är om de måste betala för att... Se mer
Företaget har svarat
Jag har ångrat mig efter att ha skrivit avtal med fortum. de har ringt mig gång på gång med erbjudanden, och till en början ville jag inte gå med . Till slut skrev jag dock på avtalet .Jag hade re... Se mer
Företaget har svarat
Efter lite missförstånd med en AI robot, som jag iövrig hatar i vissa sammanhang, talade jag jag med en människa och allt fixade sej direkt. Om jag hade give stjärna efter chat med AI roboten hade de... Se mer
Företaget har svarat
Väldigt envisa försäljare gå gatan, även när man säger nä så fortsätter dom. Detta går väl emot lagarna dessutom? Om en kund säger nej så är det nej. Då ska man inte fortsätta med aggressiv markna... Se mer
Företaget har svarat
Hade eon, rörligt pris. Betalade 349 för mina fakturor med både elnät på 275 och rörlig el för resterande. På Fortum betalde jag bara för de rörliga elpriset 209 kr i min senaste faktura vilket inneb... Se mer
Företaget har svarat
Vår brf har köpt el av fortum i ganska många år med portföljpris. Nu skulle vi byta till fast pris och gjorde en undersökning av marknaden. Hittade en som var 3 öre billigare som vi tog istället. Unde... Se mer
Företaget har svarat
Täckande avtal med Fortum på Internet efter efter jag varit inne på diverse sidor för att jämnföra elavtal. Dagen efter när jag pratat med Kraftringen om nätavtal ville jag även ha dom för elavtal. R... Se mer
Företaget har svarat
Hej Fortum, jag kan inte säga "kära Fortum", för jag känner er inte ännu. Vad som orsakar alla dessa 1 stjärnorna har ju givetvis sina olika orsaker. Kan ni som ett av sveriges största el bola... Se mer
Företaget har svarat
Han som tecknade mitt avtal visste inte att nya kunder fick 1 år utan avgift Han sa en månad, 3 månader, men kolla er egen hemsida sa jag Sedan nör jag får avtalet, så står det inte med Försöker att... Se mer
Företaget har svarat
Räkade också ut för en envis säljare som lovade lägre pris. Sen när avtalet kommer så är de fasta avgifterna nästan dubelt så höga som EON och jag blev pålurad tjänsten "priskollen" trots jag sa att j... Se mer
Företaget har svarat
Stod utanför lidl och var på mig hela tiden så fult gjort. Tur man har ånger rätt så allt löste sig. Men man hade svårt tacka nej. Hoppas jag slipper detta fler gånger och har förhoppningsvis lärt mig... Se mer
Företaget har svarat
Säljaren lovade att kundtjänsten kunde ta bort månadsavgiften, så var inte fallet. Misstänker att säljaren inte var från Fortum, att han var en underleverantör som jobbar på provision trots att han sa... Se mer
Företaget har svarat
Hemsk försäljningstaktik. Man blir övertalad utanför sin affär när man är trött och inte var på humör att säga "Stopp! Lämna mig ifred" som jag vanligtvis gör. Nu var jag ett perfekt offer istället.... Se mer
Företaget har svarat
Jag fick ett telefonsamtal från en manlig säljare angående mitt avbrutna avtal. Han ringde och frågade mig med stor ilska och irritation. När jag sa att ja, jag vill inte längre använda Fortum, fråga... Se mer
Företaget har svarat
Du blir aldrig av med dem. Jag bytte leverantör för ett år sedan, men de ringer hela tiden och försöker få mig tillbaka. De slutar inte. Jag har ringt deras support och bett dem sluta höra av sig, men... Se mer
Företaget har svarat
Det är det som är mitt problemen, ingen god upplevelse överhuvudtaget. Jag skickade felanmälan 1 vecka sedan på min app om frånvaro om min historiska förbrukning hos Fortum Den visar i nuläget 0-... Se mer
Företaget har svarat
VARNING FÖR FORTUM! Sjukare företag har jag aldrig varit med om. Blev uppringd av försäljare då mitt kontrakt skulle gå ut. Han erbjöd ett avtal som jag tydligt tackade nej till. Däremot ansökte jag o... Se mer
Företaget har svarat
1,3
Mycket dålig
697 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Recension:
Recension:
Jag kontaktade Fortum för att endast få information om elpriser, men de försökte teckna ett avtal med mig utan mitt samtycke. Trots att jag aldrig sagt ja skickar de nu fakturor och påminnelser. Detta är vilseledande och påträngande försäljning, och det känns som en klassisk taktik för att lura kunder att betala för något de inte beställt.
Jag avråder starkt från att ge Fortum någon information via telefon eller SMS – de försöker tydligt omvandla frågor till bindande avtal utan att man godkänner det.
6 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortum Sverige
Hej Adde,
Vi beklagar över hur din situation har inträffat samt hur du vart bemött. Vi skulle vilja komma i kontakt med dig för att titta närmare på detta. Du får jättegärna mejla in dina uppgifter till oss på [email protected] så vi kan hjälpa dig i detta ärendet.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Värdelös kundservice
Hade man kunnat ge 0 stjärnor skulle dom fått det. Aldrig varit med om en sämre kundtjänst. Har varit i kontakt med dom vid 6-7 tillfällen under flera månaders tid där dom lovat att återkomma inom en dag men aldrig gjort det. Flera gånger har det varit en och samma i chatten. Vill inte hänga ut en enskild individ här men dom borde se över vad dom anställer för folk. Totalt inkompetenta.
UPPDATERING:
Efter att Fortum svarat mig på denna recensionen provade jag såklart höra av mig som dom bad om. Såklart har jag inte fått någon återkoppling. Dom vill bara få det att se bra ut. Struntar i själva verket fullständigt i sina kunder.
23 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortum Sverige
Hej Simon,
Vi beklagar hur ditt ärende har inträffat och självklart så ska vi hjälpa dig vidare. Vänligen mejla oss på [email protected] så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Undvik!!
Undvik dem!!!
De tar inte ansvar för sina egna misstag, och de struntar i hur länge man varit kund, de lägger på avgifter, som kund får man alltså betala för deras misstag. Jag har mycket billigare elkostnad nu utan dem, De har dolda avgifter och det går inte ens att logga in på deras sida, de hade fel telefonnummer bla. Otroligt dåliga. De borde skämmas. Ångrar att jag varit kund hos dem så långe, haft dem i över 10 år…om inte längre. :(
30 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortum Sverige
Hej,
De är tråkigt att hör att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på [email protected] så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Jag blev uppringt från Fortum
Jag blev uppringt från Fortum , jag har sagt att redan har ett avtal med Telinet då fick jag höra att Telinet är marknadens sämsta bolag. Där tappade jag mitt förtroende med engångs, man smutskastar inte sin konkurrent.
19 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortum Sverige
Hej Ûge,
De är tråkigt att hör att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på [email protected] så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Jag är ledsen att göra med Fortum
Jag är ledsen att göra med Fortum , jag fick idag faktura som står for perioden: { 1december 2025 till 31december 2025 - 236kr } och före månad jag har betald en faktura som står så har : [4Noveber 2025 till 30Noveber - 226kr ] i sama månad jag har betald 197kr - Detta föratag är Scam föratag akti ni :
16 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortum Sverige
Hej Liban,
De är tråkigt att hör att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på [email protected] så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Bluff marknadsföring
Mycket dåligt företag känner mig grundlurad. ska betala 300 till dem 300 till mitt grundbolag. Som de förklarar till mig skulle jag bara betala 300 till dem och blir jag glad trodde det skulle vara halva priset mot våra betala idag men men blev jättelurad. Efter två veckor sa jag upp detta dåliga bolaget och gick tillbaka till mitt grundbolag så sparade 50 kr. Och deras säljare är super otrevliga de som är på stan och ska lura på oss detta
1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortum Sverige
Hej Patrik,
De är tråkigt att hör att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på [email protected] så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Kriminellt förfarande
Inte nog med att deras finniga, tonåriga säljare lurade på mig ett avtal med fullständigt falska påståenden: nu när jag bytte tillbaka till min gamla elleverantör så fortsätter Fortum att debitera mig för el som de inte ens levererar.
En anmälan är nästa steg - hur har det här scam-företaget inte hamnat inför rätta?
14 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortum Sverige
Hej Anthony!
Vi beklagar hur ditt ärende har inträffat och självklart så ska vi hjälpa dig vidare. Vänligen mejla oss på [email protected] så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Omöjligt att ändra avtal fast Forums handläggare gjorde fel
Jag har försökt teckna ett nytt elavtal för mitt nya boende. Jag fick av misstag något som Fortum kallar för miljö paketet för 49 kr extra i månaden. Som jag inte vill ha. Nu har jag försökt bli av med detta extra tillägg i 2 dagar, men det verkar inte helt omöjligt att bli av med detta miljö packet. Ända sättet att bli av med det är väl att byta elbolag.
13 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortum Sverige
Hej Emil,
Vi beklagar hur ditt ärende har inträffat och självklart så ska vi hjälpa dig vidare. Vänligen mejla oss på [email protected] så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Fortums vd har en årslön på 100…
Fortums vd har en årslön på 100 millioner
Är du med och bidrar?
19 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortum Sverige
Hej, Kjell
Förstår inte riktigt din fundering, hör av dig via mail till oss på [email protected].
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Levererar elen..
Levererar elen... Men sen blir det dyrt. E-fakturor som inte kommer fram och sen får man betala påminnelseavgift. Borde inte gå att få en påminnelse på något som skickas automatiskt?
8 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortum Sverige
Hej Fredrik,
Vi beklagar hur ditt ärende har inträffat och självklart så ska vi hjälpa dig vidare. Vänligen mejla oss på [email protected] så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Rekommenderar ej
Mötte någon försäljare utanför ica som började babla massor och sa att vi skulle få presentkort på ica för 300 kr om vi skaffade elavtal hos dem. De hade även någon surfplatta för att gemföra vårt dåvarande elavtal med deras. Såklart så skulle deras va så mycket billigare och bla bla bla. Självklart så var det ju inte det. Vi skaffade bara elavtal hos dem för att få presentkortet och sedan sa vi upp oss hos dem när vi fick första fakturan. Deras kundsupport försökte få oss att inte säga upp vilket man inte får göra när en kund vill säga upp. Tillslut så fick vi säga upp skiten. Mötte dessa försäljare igen utanför ica och då va de väldigt otrevliga när jag skarpt sa nej till dem. Om ni möter fortums försäljare på stan så bara ignorera dem. De vill bara lura er till billigare elpriser vilket dom inte har, enligt mig i alla fall.
15 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortum Sverige
Hej Emma,
Vi beklagar verkligen den situation som har uppstått och hur du har blivit bemött. Vi vill gärna komma i kontakt med dig för att kunna titta närmare på ärendet och hjälpa dig på bästa sätt.
Vänligen mejla dina kontaktuppgifter till oss på [email protected], så återkommer vi till dig så snart som möjligt.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
I deras tel kö var jag nr 1 väntetid…
I deras tel kö var jag nr 1 väntetid uppskattades till 5 min. Sedan blev det 6 min sedan 8 min sedan 9 min swdan 11 min. Nu skiter jag i dom o byter bolag!!!
Hasse Richardsson
8 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortum Sverige
Hej, Hasse
Vi beklagar det som inträffat och självklart så ska vi hjälpa dig vidare. Du får jättegärna mejla oss på [email protected] om du vill att vi tittar närmare på detta.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Uruselt företag.
Uruselt företag som lurar på en extra tillägg. När man säger upp avtalet så får man 10-tals samtal ett halvår senare där dem tjatar om varför man sa upp avtalet och liknande. Teckna aldrig ett avtal med Fortum.
8 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortum Sverige
Hej,
Vi beklagar hur ditt ärende har inträffat och självklart så ska vi hjälpa dig vidare. Vänligen mejla oss på [email protected] så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Oseriösa försäljningsmetoder
Oseriösa försäljningsmetoder. Dessutom oförskämd säljare.
2 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortum Sverige
Hej Stefan,
Vi beklagar över hur din situation har inträffat samt hur du vart bemött. Vi skulle vilja komma i kontakt med dig för att titta närmare på detta. Du får jättegärna mejla in dina uppgifter till oss på [email protected] så vi kan hjälpa dig i detta ärendet.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
E-fakturering fungerar inte.
Jag har aktiverat e-faktura. Min bank säger att e-faktura med Fortum är aktiverad, och Fortums app säger att den är aktiverad. Men jag får inte e-fakturorna. Varje gång jag har en faktura får jag en påminnelseavgift eftersom den inte kommer fram till min bank. Det finns ingen som helst avisering i appen, men när jag går in i ”fakturor”-delen finns det ibland en obetald faktura där.
Jag kommer aldrig någonsin att använda detta företag igen.
4 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortum Sverige
Hej,
Vi beklagar hur ditt ärende har hanterats och självklart så ska vi hjälpa dig vidare. Du får jättegärna mejla oss på [email protected] om du vill att vi tittar närmare på detta. Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Mycket oprofessionellt och respektlöst företag
De ringer hela tiden för att sälja något och försöka binda dig till nya avtal. Om du säger nej till deras förfrågningar kan deras tonfall och ordval förändras. Jag rekommenderar det absolut inte. Senast jag bytte och de ringde för att fråga varför jag avslutat, och när jag sa att jag ville få tjänsten från någon annan, lade de på luren i ansiktet på mig. Ett mycket respektlöst företag, jag är glad att jag lämnade dem.
3 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortum Sverige
Hej Tahir,
Vi beklagar över hur din situation har inträffat samt hur du vart bemött. Vi skulle vilja komma i kontakt med dig för att titta närmare på detta. Du får jättegärna mejla in dina uppgifter till oss på [email protected] så vi kan hjälpa dig i detta ärendet.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Sämsta elbolag teckna aldrig med de
Sämsta elbolag teckna aldrig med de, okunniga personal de står utanför Hemköp och lurar folk med 300kr check sedan gör de inte det de har lovat.
En unge som jobbar hos de lurat in mig på flytt avtal till min nya adress och skulle avslut det gamla när jag tecknar det nya. 2 månader senare så visade sig att har varken sagt upp min gamla adress som är tom fast de fakturerat mig för oktober och hälften av november tills jag flyttade till en annan leverantör då upptäckte jag dubbla aviseringar till två lgh som jag inte ens bor kvar i en av de.
Sedan
De kan inte sitt jobb sen de lurar folk med falska fakturor, hur de kunde leverera till en adress där ingen bor där? Då är det påhitt fakturor.
2 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortum Sverige
Hej Amar,
De är tråkigt att hör att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på [email protected] så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Hemsk försäljningstaktik och förhalar ångerrätten.
Hemsk försäljningstaktik. Man blir övertalad utanför sin affär när man är trött och inte var på humör att säga "Stopp! Lämna mig ifred" som jag vanligtvis gör. Nu var jag ett perfekt offer istället. Trots att man vill hem och fundera innan man skriver på något så får de en till att gå med på det där och då.
När jag sen vill använda min ångerrätt efter bara två dagar så ligger de på som iglar att man ska dra tillbaka den. De ringer och ringer och mailar. Men vägrar ge bekräftelse på att de sagt upp avtalet SOM JAG HAR RÄTT TILL! Deras sätt gör att oavsett om de har världens billigaste elpris, aldrig vill välja dem. De känns extremt oseriösa.
2 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortum Sverige
Hej Tina,
Vi beklagar över hur din situation har inträffat samt hur du vart bemött. Vi skulle vilja komma i kontakt med dig för att titta närmare på detta. Du får jättegärna mejla in dina uppgifter till oss på [email protected] så vi kan hjälpa dig i detta ärendet.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Detta är kanske mer en fråga än en…
Detta är kanske mer en fråga än en recension?!
Jag tycker dom är allmänt jobbiga (gäller alla säljare utanför mataffärer så inget personligt mot Fortum)
Men min undran är om de måste betala för att stå utanför affären och om inte ICA med flera i så fall får "badwill" när en kund känner sig lurad köpa telefon elabonnemang tandborste etc? Någon som vet?
29 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortum Sverige
Hej,
Vänligen återkom med din fråga per mail till [email protected] så ska vi titta närmare på detta.
Med vänlig hälsning, Fortum Kundservice
Inkompetent kundservice tyvärr
Haft Fortum cirka 3år. För cirka 1.5år sedan ringde jag och fick verifierat att jag skulle få ”timpris”. Tänkte inte mycket på det efter, men för någon vecka sen kollade jag räkningarna och det såg ut som jag hade månadspris ändå. Ringde Fortum 2ggr igen, de var väldigt förvirrade och kunde efter mycket om och men betrygga mig att jag hade timpris/kvartpris. Jag litade inte på dom för fem öre. Beställde Greenely istället där jag VET att jag får kvartspris. Jag kan styra mycket som elbil / panna för att få lågt spotpris, därav min önskan av kvartspris.
Några dagar senare ringde Fortum upp mig och försökte få mig att stanna kvar, och nu helt plötsligt hade de kommit fram till att jag ändå hade månadspris. Så på 3 tidigare samtal har de ljugit om mitt avtal.
Jag vet inte varför Fortum gör på detta sättet, men jag är chockad över inkompetensen plus att det jag skulle sparat på denna tid är säkert några tusenlappar som jag aldrig kommer få.
28 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortum Sverige
Hej Fredrik,
Vi beklagar hur ditt ärende har hanterats och självklart så ska vi hjälpa dig vidare. Du får jättegärna mejla oss på [email protected] om du vill att vi tittar närmare på detta.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.