Vattenfall Sverige  Omdömen 547

TrustScore 1 av 5

1,2

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Baserat på omdömen, skapat med AI

De flesta omdömeslämnarna var besvikna på helhetsupplevelsen. Konsumenter har uttryckt missnöje med företagets prissättning och betalningsprocesser. Många anser att priserna är orimligt höga och att det finns en brist på transparens i faktureringen. Dessutom har flera recensenter kritiserat betalningsvillkoren och de avgifter som tillkommer vid försenade betalningar. Många kunder är missnöjda med servicen. Vissa har rapporterat om otrevligt bemötande och svårigheter att få hjälp med sina problem. Åsikterna om personalen varierar dock, men det finns en tendens till att de som arbetar med kundservice inte alltid upplevs som hjälpsamma eller kunniga.

Baserat på följande omdömen

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Om någon läser snälla täck inte avtalet med de!!!! Det är en skamföretag. Jag har blivit lurad och lovad lägre elkostnader och sen det visade sig att jag fick ännu högre elkostnader. Mannen som sålde... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Missade en faktura (pga. senester) på 320kr som skulle vara betald 28/8 som jag betalde 2/9. Fick en straffavgift på 450kr... Detta är rent ocker och borde regleras, girigheten finner inga gr... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Väntat nu i över 18 månader på att få hjälp med ny elkabel mellan gata och vår brf fastighet i Solna... Fortfarande ingen återkoppling eller prognos när vi förväntas få hjälp. Gör det väldigt svårt at... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

När jag tänker på Vattenfall tänker jag på historieberättelser om hur adel som bodde på slott sög ut de sista kronor från de hårt arbetande och fattiga bönder för att köpa lyxvaror för sig själva. Vat... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Jag undrar. Jag har varit kund hos Tibber i många år och precis gått över till Vattenfall. Jag undrar. Just nu är Tim priset hos Tibber 58 öre och över 65 öre hos Vattenfall dom lovade att dom var bil... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Vattenfall skickar ej ut sin faktura. Utan skickar direkt till Intrum som skickar betalningspåminnelse med förseningsavgift 450 kr. Vattenfall orkar inte skicka ut sina fakturor själv. Är nog en bra... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Om någon är i valet om att teckna med Vattenfall, gör det inte. För oss slutade det med att säljaren ljög om det vi kommit överens om muntligt, skällde ut min man och osäkerhet om el skulle finnas på... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag avsky verkligen Vattenfall, priserna stiger upp hela tiden - jag betalade nu mer än 20% av min lön i månad för elen! Dessutom har de tagit bort möjligheten att betala per kvartal. Man svimmade en... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Troligtvis minst seriösa elbolaget i Sverige. Blir så trött på dessa säljare som lovar massor, men har noll koll. Skiv aldrig under något godkännande över telefon. Avtalet som man godkänner vi sms, f... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Betygsatt 1 av 5 stjärnor Det här omdömet avser Vattenfall Incharge Vi har en laddstolpe som saknar ström Vi har en laddstolpe som saknar ström. Vi anmälde första gången för två dagar sedan. Inget h... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Vi glömde betala en faktura och fick en förstagångs-påminnelse från Intrum för Vattenfalls räkning. Då lades 450:- på som påminnelseavgift. Vi är en ideell förening. Detta är oförskämt dyrt för en påm... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

usch värre elbolag finns inte att ha över 4500 kr varje måpnad hos dom här skurakrna ä'r helt åt fanders på alla plan som går och alla deras påslag är helt å skogen den här vdn känar 1,5 miljoer i mån... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ja det är min spontana känsla jag direkt fick när jag fick höra om de prishöjningar som är på gång. Känns inte rimligt med de miljardvinster detta företag gör varje år. Hur kan det ens vara lagli... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Haft Vattenfall senaste 10 åren. Ser nu, samma som hyran att man tar de fattigas pengar som många fler bl a mat, internet. Senaste tiden har summan stigit med 2-300 kr/månad utan att förbrukning ökat.... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Tycker vattenfall beter sig kundvänligt. först har/kan man välja faktura var 3 månad. sedan ändrar man till val en eller två månader. NU har de ändrat fakturaintervallet till 20 dagar....Tycker att Va... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ni bedriver ockerverksamhet och allierar med Intrum, 380:- detta för misslyckad autogirodragning. Så kommer 5 dagar efter ett krav med en kostna för en påminnelse i kombo med inkassokrav. Har en ordn... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Detta dårhus till statlig verksamhet måste få ett slut. Hur i h*vete kan man hitta på avgifter, bara för att? Ingen seriös motivering eller förklaring till att el numera är en klassfråga. Topps... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Är tvungen att ha vattenfall pga nätavgift och eftersom det inte är valbart höjer dom hela tiden utan att bli ifrågasatta. Helt sjukt att det är ett system vi har i Sverige. Dom behöver inte höja all... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Vattenfall är det absolut värsta företaget man kan ha med att göra , att de har monpol på nät är ett tecken på att hela energisektorn är icke fungerande .Vi har sedan vi flyttade till vårt hus haft me... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Kunde man så skulle jag ge -10 ⭐ detta är Profit hunger på högsta nivå. Det är inte svårt att höja elpriset , med era överlöner bekommer det ju inte er ett dugg. Dessutom är väl Sverige ett och samma... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

En stjärna är överbetyg för denna statliga koloss som lever kvar i sovjettiden! Deras kundservice måste vara ett nytt lågvattenmärke i ämnet: urusel service. Fem samtal på en vecka mot löfte om å... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra alternativ om du vill kunna välja en grön energimix med kärnkraft. Professionella och kunniga med vad man än behöver hjälp med. Hur de är som nätägare kan jag INTE uttala mig om och ingår inte... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ännu en höjning. Nätavgiften höjs IGEN ! Min senaste elräkning på 3600 kr och då har jag förbrukat ström för 1100 kr. Man hänvisar till ökad elanvändning vilket inte stämmer. Enligt grafer har e... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Helt galet!! Tänkte byta för 6 månader sen till Vattenfall men ångrade mig dagen efter. Skickade in ångern blankett och talade med kundtjänst som sa att det inte var några problem. Nu 6 månader ska ja... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vi fick störningar med elen i huset. Ringde felanmälan som skickade tekniker. Efter 30 min kom två supertrevliga tekniker. De löste snabbt problemet så vi är jättenöjda. Tack för snabb hantering.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

efter elmätare byten i maj slutade elräkningarna komma och när man har autogiro så upptäckte jag det först i augusti när jag skulle kolla läget efter semester på kontot. Sen fick man ringa, skicka ema... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ett oseriös och oärlig företag som hittar på alla möjliga sätt för att mjölka sina kunder först hittar på att man har 20A och betalar för 16A och pga det så höjer de avgiften med över 200 kr kort dä... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Vattenfall är ett girigt och krångligt elföretag!! Ha allt i skrift som ni kommer överens om!! Att Vattenfall tar ut MER o MER i andra avgifter är STOR skam!!! Vattenfall är INTE ensamma!!!! FY fö... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Skandal att Vattenfall har en världskändis som lovordar Vattenfall o incest i tv-reklamen. Samt att deras vd har en lön på dryga 1,5 millioner i månaden och måste höja priserna till konsumenterna för... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag glömde säga upp mitt avtal i tid så nu betalar jag den nyinflyttades elförbrukning, detta är inte så kul.... Hyresvärden bekräftade att det fanns en nyinflyttad, men ville inte hjälpa t... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Om det var möjligt att ge 0 stjärnor hade jag gjort det. Efter flera månaders försök att säga upp ett rörligt elavtal som vi försökte säga upp redan när vi hade 14 dagars ångerrätt efter att vi teckna... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Avgifterna är högre än konsumtionen. Jag har solpaneler och är kund sedan många år. Har en fast kostnad på elen 1 krona. Plus alla avgifter. Elen är snart dyrare än lånen på huset.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Nu höjer dom elnätsavgiften med 130 kr o sänker ersättning för de som har solceller vattenfall är helt vidriga vampyrer såfort avtalet löper ut blir det byte

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Som andra skriver här, sjuk dyr påminnelse för 3 dagar sent betald faktura och det var sen pga helgen och bank hantering. De värdesätter inte sina kunder direkt

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Nu är det 5 gånger strömavbrott idag och klockan är 10.44 . Ingen information om något, riktigt dåligt med tanke på hur mycket pengar dom tar betalt för allt

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Sänk avgifterna och reformera ekonomin i bolaget istället. Dyrast av alla bolagen i Sverige. Finns till och med dom som ligger på halva kostnaden!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag önskade jag kunde byta elnätsägaren, men tyvärr.... Oavsett hur liten el man använder, de får in sina pengar ändå genom sina makalösa avgifter.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Vattenfall är ett klockrent exempel på hur statliga företag och inrättningar ser på kundvård. Bär det inte finns betalande kunder som kan vända sig någon annan stans och organisationen inte är vinstdr... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Wow - nu byts de bort såväl privat som bolag. Varför? Jo, betalade 1 fakturera för sent pga sommar och bortrest hela juli. Ser då fakturan när vi kommer hem och vet direkt. Att det senare samma dag... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Vattenfall är det sämsta som finns. Det krånglar med allt, abonnemang och fakturor. Och så höga avgifter att man spyr.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dom höjer priserna med för höga % varje år. Detta är ohållbart för oss kunder som inte ens kan välja bort vattenfall.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ringde hela dagen till Vattenfall och försökte att få ritning på elkabel. Grävaren väntade under tiden jag blev skickat från en person till Anna, runt 10 personer fick jag prata med, fick olika telefo... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Min mor gick plötsligt bort. Fem dagar senare kommer jag till hennes lägenhet och kollar upp all hennes post och börjar fixa allt för att undvika problem senare. Jag ringer den dagen till Vattenfall o... Se mer


Företagsinformation


Kontaktuppgifter

1,2

Mycket dålig

TrustScore 1 av 5

547 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Om någon läser snälla täck inte avtalet…

Om någon läser snälla täck inte avtalet med de!!!! Det är en skamföretag. Jag har blivit lurad och lovad lägre elkostnader och sen det visade sig att jag fick ännu högre elkostnader. Mannen som sålde krånglade med allt och ville inte förklara vad man betalar för. Har ringt kundtjänst och svarade en kvinnlig telefonist och skrattade under samtalet. Vad oseriöst. Hur kan sån företag vara i reklam på tvn? Det är ren skandal!!!!!

27 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ockrare

Ockrare! Sjuka priser. Synd att man via kommunen tvingas in i detta galna bolag.

19 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Väntat nu i över 18 månader på att få…

Väntat nu i över 18 månader på att få hjälp med ny elkabel mellan gata och vår brf fastighet i Solna... Fortfarande ingen återkoppling eller prognos när vi förväntas få hjälp. Gör det väldigt svårt att planera för framtiden. Men i brist på konkurrens får vi bara sitta still i båten och vänta på att förhoppningsvis nån gång i framtiden få hjälp med bytet.

16 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Vattenfall är ett klockrent exempel på…

Vattenfall är ett klockrent exempel på hur statliga företag och inrättningar ser på kundvård. Bär det inte finns betalande kunder som kan vända sig någon annan stans och organisationen inte är vinstdrivande så hamnar kundens upplevelse och värde av det som bolaget erbjuder inte i första rum. Ett vinstdrivande bolag vet nämligen att det viktigaste för företagets överlevnad är nöjda kunder, och försöker organisera sig där efter. I vattenfalls fall så har man en kundtjänst som endast tar emot kundens input men sitter för långt ifrån lösningen för att kunna erbjuda något mervärde. Efter 3 dygn utan ström, pga storm, så har vi fortfarande ingen aning om det tar ytterligare 3 dagar eller 3 veckor innan stolpen som fallit kan fixas. Avståndet mellan kundtjänst och den verkliga utförare av jobbet är enormt. Varje dag en timme innan strömavbrottet ska vara löst flyttas sluttiden fram 24h. Kundtjänst vet inget och den som uppdaterar sluttiden för jobbet har ingen insyn i den verkliga planeringen.

30 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ocker är förbjudet i lagå

Ocker är förbjudet i lag, vore fint om alla var överens om att sköta om Sverige som en familj o inte låta andra bestämma vårt elpris, vi i familjen kan betala 50 äre kWh o vill ngn köpa överskottselen så sälj den, övervinster o toklöner som 1.5 mkr/månad retar bara upp oss som anser att vi är en familj som tar hand om varandra...verkar som att etik o moral sopats undan till förmån för girigheten fula tryne..

12 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Orimligt dyrt

Sänk avgifterna och reformera ekonomin i bolaget istället.
Dyrast av alla bolagen i Sverige.
Finns till och med dom som ligger på halva kostnaden!

12 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Man blir spyfärdig

Man blir spyfärdig! 🤢
Elnät avgiften fördubblats i pris från September till December.
Usch och fy, vad bra att man inte behöver ha personligt kontakt med dem, då hade jag hamnat i fängelse!

8 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Kunde man så skulle jag ge -10 ⭐ detta…

Kunde man så skulle jag ge -10 ⭐ detta är Profit hunger på högsta nivå. Det är inte svårt att höja elpriset , med era överlöner bekommer det ju inte er ett dugg. Dessutom är väl Sverige ett och samma land...då ska det för h.....e vara samma priser 🤬 Hej från VIkingstad

6 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Blodsugande monopolist!

När jag tänker på Vattenfall tänker jag på historieberättelser om hur adel som bodde på slott sög ut de sista kronor från de hårt arbetande och fattiga bönder för att köpa lyxvaror för sig själva. Vattenfall pressar oss, vanliga löntagare på våra sista kronor för att betala orimligt höga löner till sina chefer. Och det gå inte att komma undan även om man byter elbolag- nätavgifterna är ORIMLIGA!

1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Opålitlig företag.

efter elmätare byten i maj slutade elräkningarna komma och när man har autogiro så upptäckte jag det först i augusti när jag skulle kolla läget efter semester på kontot. Sen fick man ringa, skicka email flera gånger innan dom fick fart och fixade till slut i oktober felen. Felet var enkel och jag påpekade det till vattenfall att vi har jättedålig tele täcknings område och till slut kom det antenn som troligtvis löste inläsnings problemet. Ett stjärna på nonchalant agerande från vattenfalls sida då vi småkunder inte prioriteras och skulle gärna ta bort den med nu när dom trots över 30 miljarders vinst höjer ytterligare priser i sitt el. Företag som har gjort den många års tid?

28 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

VILKA AS!!!

Ja det är min spontana känsla jag direkt fick när jag fick höra om de prishöjningar som är på gång.
Känns inte rimligt med de miljardvinster detta företag gör varje år. Hur kan det ens vara lagligt.
Ja just det, det är ju statligt.
Då kan man göra som man vill.
Fick tydligen inte skriva j-bla i rubriken😀

27 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ett oseriös , oärlig och pengar kåt företag!

Ett oseriös och oärlig företag som hittar på alla möjliga sätt för att mjölka sina kunder först hittar på att man har 20A och betalar för 16A och pga det så höjer de avgiften med över 200 kr kort därefter så för man pga det byggs mer bostäder och man måste dra till de elnät så vattenfall behöver pengar för att dra till de elnät så de behöver pengar till det det vi andra kunder som ska stå för kostnaden genom att en villaägare ska betala över 135 kr per månad och vanliga bostäder ägare ska betala från 35kr till 135 kr extra per månad!
Hur kan de tänka så att vi betalar och det är de som ska ägna elnät och känna på det!
Verkligen fy på er som saknar hänsyn för folket och rånar de på detta vis!

26 november 2025
Omdöme utan inbjudan

Är det här ditt företag?

Registrera din profil för att få tillgång till våra kostnadsfria företagsverktyg, och kom närmare dina kunder.

Skapa ett konto gratis

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer