Logotyp för GetResponse
Besök webbplatsen

GetResponse Omdömen 929

•
TrustScore 4 av 5

4,2

Programvaruföretag
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich bin seit mehr als 4 Jahren bei GetResponse und mit dem Support sehr zufrieden. Das Team ist immer hilfsbereit, lösungsorientiert und bis heute zuverlässig ansprechbar, wenn Fragen oder Prob... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Brak jakiegokolwiek kontaktu, mimo wielokrotnych prób i próśb. Strach pomyśleć jak działa ich aplikacja, skoro nie potrafią oni sami nie potrafią odpowiedzieć na żadną z wiadomości.

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Monk ik a is one of the best helpers that I have ever met. I went from not being able to even sign in to now being able to design my landing page with almost no qs. She was amazingly understanding I d... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

1. Po przekierowaniu z chatbota, konsultant (Miles) zapoznał się z tematem, błyskawicznie zdiagnozował problem. 2. Przygotował nowy back-up w ciągu kilku minut 3. Poczekał aż potwierdziłem że udał... Se mer

Vi kontrollerar omdömen

Företagsinformation

  1. Programvaruföretag
  2. Företagstjänster
  3. E-postleverantör
  4. Digital marknadsföringsbyrå
  5. Webbdesigner

Skrivet av företaget

GetResponse is the email, automation, and AI platform that helps you grow your business across the channels you own - like email, SMS, landing pages, and popups. From solo founders to scaling ecommerce brands, we make it easier to launch campaigns, drive revenue, and keep customers coming back – all in one affordable, scalable platform. No send limits. No rented reach. Just owned growth that scales.

Kontaktuppgifter

4,2

Bra

TrustScore 4 av 5

929 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 83 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Brak jakiegokolwiek kontaktu

Brak jakiegokolwiek kontaktu, mimo wielokrotnych prób i próśb. Strach pomyśleć jak działa ich aplikacja, skoro nie potrafią oni sami nie potrafią odpowiedzieć na żadną z wiadomości.

10 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för GetResponse

Svar från GetResponse

Dziękujemy za podzielenie się opinią.

Zdecydowanie nie jest to standard obsługi, jaki chcemy oferować. Chcielibyśmy przyjrzeć się tej sprawie, jednak na podstawie informacji widocznych w serwisie Trustpilot nie jesteśmy w stanie zidentyfikować konta.

Dlatego prosimy o kontakt pod adresem [email protected] oraz o przesłanie dodatkowych danych, takich jak adres e-mail użyty w koncie GetResponse. Dzięki temu nasz zespół będzie mógł szybko odnaleźć zgłoszenie i wyjaśnić sytuację.

Dziękujemy za kontakt i czekamy na wiadomość.

Pozdrawiamy,

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Unfair cancellation policy and unexpected extra charges

My experience with GetResponse has been extremely disappointing, and I strongly recommend considering other platforms.

We paid for an annual subscription with more than 10 months still remaining. However, when we decided to cancel the account, access was terminated immediately, even though the service had already been paid in full for the year. There was no option to continue using the platform until the end of the prepaid period and no refund for the remaining time. This policy feels very unfair to customers.

In addition, our account exceeded 1,000 contacts and an extra fee was automatically applied. We did not receive any clear prior notification about this change or a transparent warning before the additional charges were applied. For several months, we did not send a single email, yet the extra charges continued without clear communication or detailed payment confirmation at the time.

When we contacted customer support for clarification, we did not feel that our concerns were properly understood or addressed. The responses were generic and did not provide a concrete solution.

Overall, the lack of transparency around billing and the immediate loss of access after cancellation make this a service I cannot recommend. There are other platforms with clearer policies and more customer-focused support.

10 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för GetResponse

Svar från GetResponse

We're very sorry to hear about the confusion around your billing, and that we weren’t able to resolve this for you at the time. We understand how frustrating this must have been.

Unfortunately, we’re unable to verify your account details via Trustpilot, so we can’t look into your specific case from here. However, we’d really like the opportunity to review this further and help clarify what happened.

If you're willing and able, please continue the conversation with our support team by emailing [email protected] and we’ll do our best to assist.

Kind regards,
Jack.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Cancel

I had a mishap with a misunderstanding on my part Adam was a huge help explaining details i was unaware of. Thankyou for your help Adam.

9 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich bin seit mehr als 4 Jahren bei…

Ich bin seit mehr als 4 Jahren bei GetResponse und mit dem Support sehr zufrieden.
Das Team ist immer hilfsbereit, lösungsorientiert und bis heute zuverlässig ansprechbar, wenn Fragen oder Probleme auftauchen.

Die Technik und Nutzung sind sehr benutzerfreundlich und leicht verständlich. Und falls doch einmal etwas unklar ist, steht der Support schnell zur Seite. Besonders hilfreich finde ich die Videos und Anleitungen auf Deutsch.

Die Zustellrate meiner E-Mails ist durchweg stabil. Auch die Einstellungen für Newsletter und Landingpages nutze ich sehr gerne. Es gibt viele Vorlagen und zusätzliche Funktionen, die sich unkompliziert und einfach umsetzen lassen.

Negatives kann ich nicht benennen. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis empfinde ich als absolut fair.

9 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

The best customer service in the game

Despite a billing issue that arose when I returned after a few months and changed my plan, everything was resolved and new terms were successfully negotiated. GR represents one of the highest levels of customer service, and this is one of the main reasons I returned directly to GR rather than testing other tools.

5 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super!

Pan Adam był bardzo zaangażowany i pomocny. Prosze przełożonego Pana Adama u uwzglednienie jego postawy w planie premiowym.

5 februari 2026
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer