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# Web戦略・EC

(725記事)
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Web戦略・EC

アマゾンも本気「生成AIで商品検索」、消費者の7割が「安く買える」と答えた新常識

アマゾンも本気「生成AIで商品検索」、消費者の7割が「安く買える」と答えた新常識
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生成AIを活用した商品検索や、AI経由の小売サイトへのトラフィックが急激に伸びている。AIプロバイダーや小売チェーンは、ネットショッピングのあり方を根本から変えるものになると期待を寄せる。従来型ECサイトと生成AIサイトにおける購入体験にはどのような違いがあるのか。実は、多くの消費者たちが「AI商品検索ならより安いものが見つかる」と信じているという。今回は、AI商品検索の実態に迫る。

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Photoshopはもう不要！グーグル新画像AI「Nano Banana」で即使えるプロンプト集

Photoshopはもう不要！グーグル新画像AI「Nano Banana」で即使えるプロンプト集
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グーグルの新画像AI「Gemini 2.5 Flash Image（Nano Banana：ナノバナナ）」が業界に激震を与えている。自然言語だけで商品の背景変更、色変更、見えない角度からの生成まで実現。ChatGPTやxAIのGrokを凌ぐ精密さを誇る。ECサイト向け商品画像編集では「実用レベル」に近い精度に近づいた。従来Photoshopが担っていた作業の多くが代替可能になりそうだ。実際のプロンプトと合わせて解説する。

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デジタルマーケティング総論

KDDIも白旗…「0→1を生み出せない」大企業が年間7.6兆円市場で弱者転落の衝撃

KDDIも白旗…「0→1を生み出せない」大企業が年間7.6兆円市場で弱者転落の衝撃
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7.6兆円という巨大な広告市場で、日本の伝統的大企業が“弱者”に転落している現実がある。大企業の武器だった組織力、資金力、ブランド力─これらがなぜ通用しなくなったのか？ 25年間この業界を見続け、『戦わずして売る技術　クリック1つで市場を生み出す最強のWEBマーケティング術』を上梓した北の達人コーポレーション 代表取締役社長の木下勝寿氏は、大企業が負ける構造的理由と、中小ベンチャーが勝機を見出すカラクリをこう解説する。

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デジタルマーケティング総論

競合と戦うのは「時代遅れの愚か者」…リクルートでの挫折から学んだ新時代の戦略

競合と戦うのは「時代遅れの愚か者」…リクルートでの挫折から学んだ新時代の戦略
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「一体、何のために戦っているんだろう？」競合他社との激しい消耗戦に疲れ切った元リクルート営業が辿り着いたのは、「戦わずして勝つ」マーケティング戦略だった。JAの採用広告で実証されたその手法は、WEBマーケティングの発展により今や誰でも活用できる技術となっている。現代のビジネスパーソンが知るべき、新時代の売り方とは何か？『戦わずして売る技術　クリック1つで市場を生み出す最強のWEBマーケティング術』を上梓した、北の達人コーポレーション 代表取締役社長の木下勝寿氏が、実体験をもとに解説する。

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デザイン経営・ブランド・PR

15年赤字続きだった米ユニクロ…認知度と好感度が爆上がりした奇跡の「逆転劇」

15年赤字続きだった米ユニクロ…認知度と好感度が爆上がりした奇跡の「逆転劇」
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ユニクロは2005年に米国進出を果たしたが、15年間赤字が続く苦難の道のりを歩んだ。普通なら撤退を考えるレベルだが、“偶然”から始まった逆転劇は、いまや全世界のビジネスパーソンが学ぶべき教科書となっている。だが、本当にすごいのはここから先の話だった──。『ユニクロの戦略』を上梓した、元ファーストリテイリング執行役員でUNLOCK POTENTIAL/リード・ザ・ジブンCEOの宇佐美潤祐氏が、ユニクロ柳井会長の「10兆円企業」への具体的なシナリオを明かす。

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デザイン経営・ブランド・PR

「品切れは最大の裏切り行為」…ユニクロが絶対に在庫を切らさないワケ

「品切れは最大の裏切り行為」…ユニクロが絶対に在庫を切らさないワケ
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ユニクロでは、他のアパレル店なら普通にある「在庫切れ」に遭遇することが滅多にない。実は、これは偶然ではなく、同社は品切れを「消費者への最大の裏切り行為」と位置づけ、アプリを活用したデータ収集と需要予測により、執念じみた在庫管理を実現している。『ユニクロの戦略』を上梓した、元ファーストリテイリング執行役員でUNLOCK POTENTIAL/リード・ザ・ジブンCEOの宇佐美潤祐氏が解説する。

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# Web戦略・ECのニュース

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Eコマース、半数は依然としてPCで利用　「商品購入の際は、じっくり比較したい」

Eコマース、半数は依然としてPCで利用　「商品購入の際は、じっくり比較したい」

ニールセンの調査によると、PCとスマートフォンを合わせたインターネット利用時間全体のうち、スマートフォンからの利用は70％を占めていることがわかった。また、利用時間の長いサービスカテゴリで比較すると、ゲームや動画を含む「エンターテイメント」（72％）、サーチやSNSを含む「サーチ、ポータルとコミュニティ」（71％）は、インターネット利用全体と同様、スマートフォンからの利用が約70％を占めていた。

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# Web戦略・ECのスペシャル（記事）

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一般企業の動画活用が進化中！その理由はHuluやTVerの動画配信を支える技術による "配信技術の民主化"？

一般企業の動画活用が進化中！その理由はHuluやTVerの動画配信を支える技術による "配信技術の民主化"？

熟練工の作業を動画で残したい、営業ノウハウの研修動画を作って社内で活用したい、ヨガ教室やギター教室のレッスンをライブ配信したい……等々。少子高齢化にともなう労働力不足やコロナ禍を背景に、企業における動画活用の機運が高まっている。一方で「セキュリティが不安」「動画はあるものの活用方法が分からない」といった声があるのも事実だ。ここでは、こうした動画活用の実態と課題、具体的な実現方法を整理する。

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“百貨店は終わり”は本当なのか？「今どき消費者」がドハマりする大丸松坂屋のAI戦略

“百貨店は終わり”は本当なのか？「今どき消費者」がドハマりする大丸松坂屋のAI戦略

経営戦略におけるAIの重要性が高まる中、もはやあらゆる企業にとってAI技術の活用は避けて通れない経営課題となっている。全国に百貨店を展開する老舗企業・大丸松坂屋百貨店も例外ではない。明治維新の文明開化から高度経済成長、バブル経済を経て、時代の変化に応じて事業を進化させてきた同社は、今どのようにAI技術を活用し、新たな事業展開を図っているのか──。事業責任者に実情を聞いた。

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売れるECは設計が違う？ 博報堂水穂氏が解説「マーケティング戦略の作り方」実践編

売れるECは設計が違う？ 博報堂水穂氏が解説「マーケティング戦略の作り方」実践編

EC市場は年々拡大を続けており、特に2020年のコロナ禍以降、その成長は加速度的に進んでいる。一方で、参入企業の増加により、競争はかつてないほど激化しているのが現状だ。企業がEC領域で存在感を示し続けるためには、どのような視点を持つべきなのか。博報堂でECコンサルティングを手がける水穂優太氏が、これからのECマーケティングで求められる考え方について解説する。

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Web戦略・EC

日本コカ・コーラの自販機が“激変”した裏にはAmazonが…？「ID決済」驚きの効果

日本コカ・コーラの自販機が“激変”した裏にはAmazonが…？「ID決済」驚きの効果

EC市場は凄まじい勢いで拡大し続けている。しかし、その足を引っ張っているのが、住所やクレジットカード情報などの面倒な「決済情報の入力」だ。これを大幅に簡素化する「ID決済サービス」が注目されている。顧客満足度を飛躍的に向上させるだけではなく、新規顧客の獲得にもつながるという。そこで本記事では、ID決済サービスの導入店舗と未導入店舗の実績比較や、実際の成功事例から見えてくる「真の価値」に迫る。

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“爆走”アシックス、半期売上「過去最高」の秘密、CDOに聞いた好調を支えるDXの全貌

“爆走”アシックス、半期売上「過去最高」の秘密、CDOに聞いた好調を支えるDXの全貌

アシックスは2023年度の中間決算で、売上高と純利益ともに過去最高を記録した。実は2020年まで売上が減少傾向にあり、コロナ禍が追い打ちをかけて厳しい状況にあったが、2021年以降はV字回復、大きな飛躍を遂げている。ここにきて飛ぶ鳥を落とすような快進撃を続けているが、それを支えているのが、2018年から全社を挙げて本格的に取り組んできたDXだ。そのかじ取り役である同社の常務執行役員 CDO・CIOを務める富永 満之氏に、DXの取り組みの全貌と成功の秘密について話を聞いた。

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グローバル・地政学・国際情勢

モーリー・ロバートソンに聞く海外進出「失敗法則」、ヤンマーなど勝ち組企業に学ぶには？

モーリー・ロバートソンに聞く海外進出「失敗法則」、ヤンマーなど勝ち組企業に学ぶには？

国内市場は人口減少傾向にあり、国内企業は成長が望める海外市場に活路を見出している。一方で、企業における海外進出、海外対応の壁になっているのが「ローカライズ」だ。対象国の言語や習慣を踏まえた上で、言語翻訳やデザイン、機能追加などの修正が必要だが、このローカライズの課題や解決策について、ミュージシャンから国際ジャーナリストまで幅広く活躍するモーリー・ロバートソン氏と、Webサイト多言語化ソリューション「WOVN.io」を手がけるWovn Technologies 取締役副社長 COOの上森久之氏が対談した。

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# Web戦略・ECのイベント・セミナー

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Zendesk CX Trends 2026

Zendesk CX Trends 2026

今年8回目を迎える、ZendeskのCXに関する年次調査「CXトレンドレポート」2026年版が公開となり、CXリーダーが注目すべき5つの最新トレンドが明らかになりました。世界1万人以上を調査した結果、新たなキーワードとして示された「コンテクスチュアル・インテリジェンス」と共に、企業が取り組むべきアクションとは何か。その詳細を紐解き、CXやAIのエキスパートたちが来るべき日本のCXの未来を予測するオンラインセミナーを2026年2月4日（水）に開催します。 著名な作家でもありAIのエキスパートでもあるDr. Ayesha Khannaが海外の最新AI動向と文脈を理解する次世代AIの活用法を紹介。続くCX×AI対談では、レポートに基づく5つのトレンドと新たに登場したキーワードをご紹介しながら、日本のカスタマーサービスの“今”と“これから”を議論します。Live Q&Aでは、登壇者がご参加の皆様から寄せられた質問にリアルタイムで回答していきます。 CX改善やDX推進に役立つ示唆が得られる実践的な内容です。ぜひご参加ください。

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    DX&AI Forum 東京 2026 冬
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    ゼロトラスト時代のサイバーセキュリティ対策 2026 冬
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    製造DX-DAY(インダストリーフォーラム 2026 冬)
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# Web戦略・ECのホワイトペーパー

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【600社調査】9割が重要と認識「戦略的決済」とは？ “強いEC”を作る「6ステップ」

【600社調査】9割が重要と認識「戦略的決済」とは？ “強いEC”を作る「6ステップ」

デジタル環境が加速度的に変化する中、EC事業者が競争優位性を高めるためには、「決済」を単なるシステムではなく戦略的な経営資産として捉える必要がある。調査によれば、96％のEC企業が決済管理の重要性を認識し、顧客体験の向上やセキュリティ強化に注力しているが、レガシーシステムへの依存が大きな壁となっている。日本、オーストラリア、ニュージーランド、シンガポールのEC加盟店600社以上を対象にした最新調査から、各市場の決済戦略トレンドや実際に成果を挙げている解決策を解説する。競争力を高めるための“次の一手”はどこにあるのか。

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サブスク「また解約された…」を防ぐ方法とは？ 注文金額や業種別の平均解約率で分析

サブスク「また解約された…」を防ぐ方法とは？ 注文金額や業種別の平均解約率で分析

サブスクリプションビジネスを展開している企業にとって、顧客の「解約」を防ぐことは重要な取り組みだ。解約には「意図的な解約」と決済手段の期限切れなどによる「意図しない解約」があるが、いずれも企業の売上はもちろん、サービス開発、事業計画に影響を与える。このため、その原因を正しく把握して適切な防止策を講じることが重要だ。本資料では、そのために必要な対策とともに、デビッド、クレジットなどの決済手段別、注文金額別、業種別などの平均解約率のデータも掲載されている。自社の解約率と比較すれば、対策の必要性や緊急度も見えてくるだろう。

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なぜサブスク企業は「請求管理」で行き詰まる？ 1500人に聞いてわかった4つの新常識

なぜサブスク企業は「請求管理」で行き詰まる？ 1500人に聞いてわかった4つの新常識

サブスクリプションビジネスにおいて、決済・料金メニューは重要だ。市場環境や競合の動きを見ながら、ユーザーが継続購入したくなる魅力的なメニューを提供しなければならない。たとえば、グローバルでサービス提供するなら、各地域でメジャーな決済手段を用意するのもその1つだ。そこで重要になるのが課金請求システムだが、最近は自社で開発するよりもサードパーティシステムを検討する企業が増えているという。本資料では、サブスクビジネスを展開している企業のビジネスリーダー1500人の調査から、現在のサブスクビジネスの課金請求の現状と4つのトレンドについて明らかにする。

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流通・小売業界

埋もれた商品を必要としている顧客に届ける、データや画像解析 AI 活用術

埋もれた商品を必要としている顧客に届ける、データや画像解析 AI 活用術

弊社サービス概要の説明、事業特性による検索と探索性の重要度についてのご説明と、実際のデータ、AI活用事例のご紹介。 ※SBクリエイティブ株式会社 (ビジネス＋IT)　主催　2025年3月4日　「ユニファイドコマース×AIマーケティングの実践」より

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Web戦略・EC

Eコマース成長のためのマーケティング戦略における決済の重要性 ～顧客のEC利用動向から見るAmazon Payのマーケティング効果とは～

Eコマース成長のためのマーケティング戦略における決済の重要性 ～顧客のEC利用動向から見るAmazon Payのマーケティング効果とは～

サービス提供から今年で10周年を迎えるID決済サービス、「Amazon Pay」。 最新の顧客調査の概要をご紹介し、ECサイトでのお買い物をより簡単・便利にする「Amazon Pay」が持つマーケティング効果の可能性をご紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社 (ビジネス＋IT)　主催　2025年3月4日　「ユニファイドコマース×AIマーケティングの実践」より

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クラウド

クラウド時代、そろそろスマートな運用をしませんか？ - キンドリルが提唱する取り組むべき3つのこと -

クラウド時代、そろそろスマートな運用をしませんか？ - キンドリルが提唱する取り組むべき3つのこと -

システム環境の複雑化やIT人材不足への対応には、従来型の運用から脱却することが求められます。30年以上の運用実績を持つキンドリルが知見と経験に基づき、企業が取り組むべき3つのことを具体的な実例と気軽に体感できるサービスと共にご紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年6月7日「ハイブリッドクラウド・マルチクラウド時代のIT運用最適化 2022 夏」より

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