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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Die meisten Rezensenten waren von ihrer Erfahrung insgesamt enttäuscht. Viele Verbraucher bemängeln den Service und die Schwierigkeiten, einen Ansprechpartner zu erreichen. Kunden berichten von Problemen beim Zugriff auf Konten, fehlenden Zugangsdaten und einer zunehmend unfreundlichen Kundenbetreuung. Einige erwägen aufgrund dieser Erfahrungen, den Anbieter zu wechseln. Auch die Zahlungsabwicklung und die App werden kritisiert. Nutzer bemängeln, dass Überweisungen lange dauern und Echtzeit-Überweisungen nicht möglich sind. Die App wird als veraltet, umständlich und fehlerhaft beschrieben, mit Problemen wie fehlenden Push-Benachrichtigungen. Der Kundenservice wird als schwer erreichbar, inkompetent und unhöflich wahrgenommen.

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Solange man keinen Service oder Ansprechpartner benötigt läuft alles super. Bin vor einigen Jahren wegen des Zinssatzes aufs TG umgestiegen. Auslöser dafür, dass ich nun gekündigt habe, ist der sch... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich bin seit fast zwei Jahrzehnten Kunde der 1822direkt. Viele Jahre war das eine gute Wahl gewesen. Zuletzt wurde der Kundenservice aber konstant ruppiger. Nach einem unangenehmen Erlebnis auch mit d... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Irgendwann vor 20 Jahren ein Tagesgeldkonto bei der 1822direkt eröffnet. Seit Jahren nicht mehr auf das Konto zugegriffen, jetzt Mahnung für Überziehungszinsen erhalten??? Anruf (unprofessionell), Mai... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unglaublich, ich bin seit 2010 Kunde und mit einmal kann man nicht mehr einen Verrechnungsscheck von Ticketmaster USA einlösen. Warum wird man darüber nicht informiert? Habe jetzt Portokosten Einschre... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Aufpassen: Nach einem Anruf mit dem Kundenservice kann euer Kontozugriff über die App gesperrt werden. Sobald dem Mitarbeiter etwas nicht passt, sperrt er euch ohne Ankündigung. Es kommt mit Brief, da... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Banking Apps der 1822direkt wirken gegenüber denen anderer Banken ein wenig altbacken. Ganz schlecht ist auch, dass es keinen Kontoticker, der Push Mitteilungen aus der App, zum Beispiel über neue... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es ist ein absoluter Albtraum. Ich wollte ein Tagesgeldkonto eröffnen, nachdem dies digital fehlschlug bekam ich nach langer Wartezeit eie Mitarbeiterin über die Hotline, die mir eine Pin ber Post sc... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophe, ich habe direkt nach erfolgreicher Kontoeröffnung wieder gekündigt - mir wurde ein falscher Kontentyp eröffnet, die App ist veraltet & umständlich etc. Hätte mich hier mit meinem Geld nic... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das Online-Banking der 1822-direkt ist absolut unteridisch. Die IT für Online-Banking dieser Bank besteht wohl nur aus Anfängern, fundamentale Regeln für Online-Verarbeitung und Testen der SW sind w... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wenn man die Bewertungen für 1822 hier liest, frage ich mich, ob wir wirklich die gleiche Bank bewerten. Ich kann bisher wirklich nur Gutes berichten. Bei dieser Bank war es mir möglich Aktien als Spa... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit 1822direkt gemacht. Ein sehr netter Herr Müller von der telefonischen Kundenbetreuung hat sich sehr viel Mühe gegeben, mein Problem zu lösen. Eine Lösung konnte leid... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Extrem enttäuschend! Der Kundenservice ist so gut wie nicht erreichbar – wenn doch, dann unhöflich und ahnungslos. Die App ist unübersichtlich, stürzt häufig ab, und wichtige Funktionen fehlen oder si... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider ist eine Bewertung mit null Sternen nicht möglich. Per Telefon Hilfe zu erhalten, schlicht fast nicht möglich. Handy gewechselt, Katastrophe. Kann die ganzen negativen Bewertungen nur bestätige... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin samt meiner Frau und meinen Kindern schon einige Jahre bei der 1822direkt. Wir waren bisher immer sehr zufrieden, auch wo mal eine Brieftasche verloren ging wurde uns sehr schnell und sehr fr... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich war schon bei vielen Direktbanken (v. a. mit Tagesgeldkonten) und die 1822direkt ragt nach meiner Erfahrung deutlich heraus. Sie bietet Sparkassen-Sicherheitsgefühl in Kombination mit allen Vortei... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin seit 2009 Kunde bei der Bank, das wird sich aber demnächst ändern. Der Service wird immer schlechter. Wenn man dort anruft, wartet man teilweise eine halbe Stunde, bis man jemand rangeht. Koop... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Für die EC-Karte wird eine Kartengebühr von 6 € berechnet. Neukunden erhalten die Karte selbstverständlich kostenlos. Wer jedoch von einem bestehenden Modell auf ein anderes umstellen möchte, muss... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice, wiederholt grottenschlecht ??? Die Bank telefonisch zu erreichen ist praktisch nicht möglich und wahrscheinlich auch nicht gewollt. Wenn überhaupt hat man Kontakt zu einem Mitarbe... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin seit 2008 Kunde der Bank und dankbar für die Aufrechterhaltung der Sicherheitsstandards. Natürlich gefallen nicht immer alle Aktualisierungen und Neuerungen, aber im Großen und Ganzen bin ich sehr... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich wollte ein Tagesgeldkonto eröffnen und stieß dabei auf eine Fehlermeldung. Der Aufforderung zum telefonischen Kontakt bin ich gefolgt und wurde von einer Business-Firewall daran gehindert, mit Men... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin sehr enttäuscht. Bisher war ich soweit zufrieden, dass das Wechseln mir zu aufwendig erschien. Leider werden inzwischen Bestandskunden nicht mehr wertgeschätzt. So gibt's für uns nur eine ko... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am liebsten null Sterne. Man erhält keine Info über Zinsänderungen, hat ständig Probleme beim Login und die Überweisungen werden nicht durchgeführt, obwohl der Auftrag in der Tan-App bestätigt ist.... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Guten Tag ,wollte ein Tagesgeld Konto eröffnen, hat auch alles Prima geklappt ,sogar am Telefon ist der Service ohne Probleme (keine lästige Computer Abfrage vor dem Verbinden) schnell zu erreichen. S... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einrichtung eines Tagesgeldkontos umständlich, aber machbar. Wenn man das Konto aber in andere Programme (hier: Starmoney 15) einbinden will, so sind die Grenzen schnell erreicht. Telefonisch kommt ma... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Tagesgeldkonto vorhanden jedoch keine Echtzeit-Überweisung möglich. Feld verfügbar, aber nicht wählbar. Überweisung somit nur als Standard möglich und hier wartet man eine Ewigkeit, bis das Geld tro... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Erst groß geworben mit kostenlosen Konto und Girocard. In den Jahren gab es eine Gebühr auf die Girocard. Dann irgendwann nur 6 kostenlose Geldabhebungen im Monat. Und jetzt wollen sie es mit ac... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut unzufrieden. Das schlimmste und was das einfachste sein sollte, ich habe bereits ein Konto und bin legitimiert und soll dennoch für Echtzeitüberweisungen eine Legimitierung durchführen, nicht... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die App ist technisch veraltet und praktisch nicht nutzbar. Der Kundenservice war unhöflich: während des Telefonats wurde in den Hörer gehustet, Fragen wurden wiederholt ignoriert und nicht beantworte... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein Kundenservice - Anfrage wurde pauschal abgelehnt, einen Menschen vom Support zu erreichen ist teils richtig schwer - die haben sicher viel zu tun, Verstoß gegen DSGVO - statt konformer Auskunft o... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Bank telefonisch zu erreichen ist sehr schwierig. Wenn überhaupt hat man Kontakt zu einem Mitarbeiter der nicht weiß was er erzählt und deshalb nicht weiterhelfen kann. Bei dem Versuch das Pro... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht, ignorieren Kündigungen mit rechtlich ungültigen Ausreden und verlangen dann noch Geld. Um das ganze zu legetimieren, legt man eine erneute Kündigung nahe. Meiner Meinung nach, absolut un... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Haben im Herbst 2025 die Annahme der Überweisungen über HBCI/FinTS abgeschaltet. Also eine der Kernfunktionen dieser noch immer branchenführenden Schnittstellr. Dadurch funktioniert die Nutzung mit gä... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Seit Jahren Kunde. Alles top. Außer das der Steuerberater keinen direkten Zugriff auf Kontoauszüge bekommt. Das können andere Banken besser. Aber sonst seit Jahren zufrieden

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin nun seit zwei Jahren Kunde und nutze sowohl das Tagesgeldkonto als auch das Depot. Bisher bin ich rundum zufrieden – alles funktioniert zuverlässig und stabil. Die Benutzeroberfläche ist übe... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich kann viel des hier Geschriebenen und den Ärger darüber voll nachvollziehen, da ich Ähnliches erlebt habe. Der Kundenservice ist wirklich eine Katastrophe: schlecht erreichbar, langsam und oft auch... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider ist hier 1 Stern noch zuviel. Allerhöchste Vorsicht bei dieser Bank, da Stress pur hier angesagt ist. Alle negativen Bewertungen treffen den Punkt und ich kann mich dem nur anschließen. Wie so... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nach der Kontoeröffnung können keine Überweisungen getätigt werden. Als Kunde bekommt man keine Erkärung, die Zahlung bleibt einfach vorgemerkt. An Tag 6 der Sperrung, beim 5. mal im Telefonsupport w... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nachdem ich das Konto mit gefülltem Depot einige Jahre vergessen habe, war der Zugriff nicht mehr möglich. Mein gültiger Login nutzt leider auch nichts, da die TAN Liste weg ist. Eine Neue?... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die 1822 direct kann ich leider nicht Empfehlen weil der Telefonische Support nicht zu erreichen ist. Damit kann ich weder mit der App noch Online mein Überweisungslimit welches von Anfang an auf n... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schreckliches Unternehmen! Kontaktaufnahme fast nicht möglich, Warteschleife 1/2 Stunde (!), dann arrogante, inkompetente "Beratung". Wollte Konto kündigen, keine Reaktion seit 2 Wochen! Telefonische... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich hatte meine App deinstalliert und von denen keinen Telefon Pin erhalten also konnte ich nicht mehr auf mein Konto zugreifen. Das Tagesgeldkonto das ich eingerichtet hatte, habe ich erstmal mit 10... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wenn es null Sterne gibt, hätte ich es gewählt. Eklatante und ekelhafte Kundenservice. Und das ist eigentlich einen Lob weil Kundenservice existiert einfach nicht. Ich bedauere es sehr, mit diesem Sch... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

so etwas habe ich mit anderen Banken noch nicht erlebt: die 1822tan+ app funktionierte plötzlich nicht mehr. neue Einrichtung ist nur mit einer Telefon-Pin möglich (ich habe nur eine alte Super Pin).... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Diese 1822direkt-Bank kann ich leider nicht empfehlen. Die App funktioniert nicht richtig. Die Bearbeitungszeiten dauernd viel zu lange. Die Kontoauflösung ist nach über einer Woche immer noch nicht... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe inzwischen mehrfach über die Postbox Anfragen geschrieben. Es kommt keinerlei Antwort über Wochen hinweg 0,0 Reaktion. Hatte es dann über die E-Mail-Adresse probiert allerdings ebenfalls erfo... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Finanzdienstleistungsinstitut

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Die 1822direkt - eine Tochtergesellschaft der Frankfurter Sparkasse - ist Ihr 100%iger Partner für Sicherheit und Stabilität mit persönlicher Beratung. Die kontinuierlich gute Qualität wurde mehrfach ausgezeichnet, u.a. "bestes Tagesgeldkonto" (Börse Online).


Kontaktinformationen

1,6

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

485 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

1.Sehr verwirrendes und logisch nicht…

1.Sehr verwirrendes und logisch nicht nachvollziehbares "Aktivierungsverfahren" des Tagesgeldkontos. 1822tan+ App, Tel-Pin (kommt per Brief), Aktivierungscode....und wann ich wo was eingeben und klicken muss...ich habe noch NIE ein so kompliziertes Verfahren erlebt. Das auf Anhieb zu schaffen, erachte ich als unmöglich

2. keine Echtweitüberweisung auf das Referenzkonto möglich (andersrum schon)

3. Überweisungslimit auf Ref.-Konto 25.000 € bei gleichzeitigem max. Anlagebetrag von 250.000 €
-> ich bräuchte 10 Tage, um wieder an mein Geld zu kommen

4. In den FAQ's stehen Infos die es so nicht gibt. z.B. soll es einen Punkt "Verwalten" im Online-Banking geben. Den gibt es aber nicht

11. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Online Legitimation mit WEB-ID ist eine Katastrophe

Leider kann ich mich den meist negativen Bewertung vieler Kommentatoren nur anschließen. Wollte bei der Bank 1822 ein Tagesgeldkonto eröffnen. Wollte wie gesagt. Das Prozedere zur Einrichtung des Onlinebankings war bis zu Legitimation problemlos möglich, aber die Legitimation mit WEB-ID war unterirdisch. Der Vorschlag des Kundendienstes den eID Service mit der online Ausweisfunktion zu nutzen hat auch nicht funktioniert. Der angegebene Link führte wiederum nur wieder zu WEB-ID. Habe mein Festgeldkonto bei einer anderen Bank angelegt.

9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht, extrem fragwürdig

Vorsicht, ignorieren Kündigungen mit rechtlich ungültigen Ausreden und verlangen dann noch Geld.
Um das ganze zu legetimieren, legt man eine erneute Kündigung nahe.

Meiner Meinung nach, absolut unwürdiges Verhalten.

5. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unglaublich

Unglaublich, ich bin seit 2010 Kunde und mit einmal kann man nicht mehr einen Verrechnungsscheck von Ticketmaster USA einlösen. Warum wird man darüber nicht informiert? Habe jetzt Portokosten Einschreiben umsonst ausgegeben und noch schlimmer ist, das ich nicht wie ich den Check einlösen kann, da er nur 6 Monate gültig ist und ich auch vor Oktober definitiv nicht hin fahre, Unglaublich schlechter Service! Pfui

3. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut miserabler Kundenservice

Absolut miserabler Kundenservice! Sowas habe ich noch bei keiner Bank erlebt! Allein die Konto- und Depot-Eröffnung war ein Drama. Am liebsten würde ich -5 Sterne vergeben. Jetzt ist es mir leider passiert, dass ich zwar die onlinekennung noch weiß aber die online PIN vergessen habe. Dafür benötigt man bei dieser Bank die Telefon PIN. Die habe ich leider auch vergessen. Das alles ist bei dieser Bank ein absolutes Drama. Denn dann wird man aufgefordert sich im App Store die App Web ID herunterzuladen. In dieser App wird man aufgefordert den Personalausweis mit Vorder und Rückseite hochzuladen. Danach wird ein Gesichtsscan durchgeführt von der App. Das ist extrem furchtbar weil der Scan nicht funktioniert. 20 Minuten lang hing ich in dem Vorgang drin aber das System war nicht in der Lage mein Gesicht zu scannen. Irgendwann habe ich es aufgegeben und den Kundenservice von 1822 angerufen. Dort erfuhr ich, dass ich für fünf Euro die Telefon PIN zusenden lassen kann.

Ich habe dort mitgeteilt, dass ich mein Depot und mein Konto bei denen auflösen werde. Mir reicht es jetzt.

26. Jänner 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin seit 2009 Kunde bei der Bank

Ich bin seit 2009 Kunde bei der Bank, das wird sich aber demnächst ändern. Der Service wird immer schlechter. Wenn man dort anruft, wartet man teilweise eine halbe Stunde, bis man jemand rangeht. Kooperation mit anderen Sparkassen existiert nicht mehr, was früher ging d.h. man kann auch kein Bargeld mehr irgendwo einzahlen. Der Service wird immer schlechter und mittlerweile ist der Vorteil, dass man keine Kontoführungsgebühren bezahlt, zunichte gemacht und das ist von der 1822 ein Haus gemachtes Problem deswegen hab ich mich entschieden, dass meine komplette Familie zu einer anderen Bank wechselt.

19. Jänner 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Veraltet & umständlich

Katastrophe, ich habe direkt nach erfolgreicher Kontoeröffnung wieder gekündigt - mir wurde ein falscher Kontentyp eröffnet, die App ist veraltet & umständlich etc. Hätte mich hier mit meinem Geld nicht wohl gefühlt - schade! Noch laufender Kündigungsprozess hat mich darin bestätigt - sehr chaotisch.

16. Jänner 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider ist hier 1 Stern noch zuviel

Leider ist hier 1 Stern noch zuviel. Allerhöchste Vorsicht bei dieser Bank, da Stress pur hier angesagt ist. Alle negativen Bewertungen treffen den Punkt und ich kann mich dem nur anschließen. Wie so eine Bank mit so einem Kundenservice und so einer Geschäftsleitung überhaupt noch existiert ist unbegreiflich. Man wird hier um persönliches Geld geprellt, Online Nachrichten werden einfach ignoriert und der Kunde ist für die Bank nur ein unliebsames Überbleibsel. Das alles aber scheint im Interesse der Geschäftsleitung zu sein, da diese auf Kritik nicht mal eingeht. Schade, aber die Bank ist dem Untergang geweiht, wenn jeder Kunde sich mal besinnt und sich von so einer Bank ganz schnell verabschiedet.

15. Jänner 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider ist eine Bewertung mit null…

Leider ist eine Bewertung mit null Sternen nicht möglich. Per Telefon Hilfe zu erhalten, schlicht fast nicht möglich. Handy gewechselt, Katastrophe. Kann die ganzen negativen Bewertungen nur bestätigen. Finger weg von dieser Bank!

13. Jänner 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich hatte meine App deinstalliert und…

Ich hatte meine App deinstalliert und von denen keinen Telefon Pin erhalten also konnte ich nicht mehr auf mein Konto zugreifen. Das Tagesgeldkonto das ich eingerichtet hatte, habe ich erstmal mit 10 Euro getestet. Meine Bank hat bei der Überweisung geschrieben vorsichtig Konto existiert nicht. Ich werde jetzt auf die 10 Euro verzichten und das Konto auflösen. So einen Service habe ich noch nicht erlebt. Ohne Tel. Pin kommt man nicht an sein Konto man kann sich in keinster Weise anders legitimieren da lobe ich mir Ing Diba, VW usw. zum Glück ist mir das jetzt passiert. Bevor die mein Geld erhalten haben.

8. Jänner 2026
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Seit Jahren Kunde

Seit Jahren Kunde. Alles top. Außer das der Steuerberater keinen direkten Zugriff auf Kontoauszüge bekommt. Das können andere Banken besser. Aber sonst seit Jahren zufrieden

10. Jänner 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

der Kunde ist unwichtig - Zufriedenheit nicht effizient

Kundenservice, wiederholt grottenschlecht ???

Die Bank telefonisch zu erreichen ist praktisch nicht möglich und wahrscheinlich auch nicht gewollt. Wenn überhaupt hat man Kontakt zu einem Mitarbeiter der nicht weiß, was er erzählt und deshalb nicht weiterhelfen kann.
Bei dem Versuch, das Problem über das Postfach zu klären dauert gefühlt ewig,
(Ich warte seit zwei Wochen auf Antwort).
Ein Girokonto bei einer anderen Bank eröffnen und bei der 1822direkt kündigen geht wesentlich schneller - na dann

8. Jänner 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich hatte hier einen Tagesgeldkonto mit…

Ich hatte hier einen Tagesgeldkonto mit einer höheren Summe bei dem ausbuchen umbuchen fing es an dass ich bei einer größeren Summe die Transaktion nur telefonisch mit einer Gebühr von 3 € vornehmen konnte und jetzt brauchte ich eine Steuerbescheinigung für 2024 die ebenfalls 3 € kosten sollte.

Ich kenne das bei anderen Online Banken nur so dass die automatisch die Bescheinigung erstellen und in das Postfach stellen.

Nie wieder egal wie viel Zinsen die bieten.

23. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Postbox nicht einsehbar

Kann meine Nachrichten über das IPhone in der Postbox nicht mehr sehen. Weder über die App. Auch nicht über die Browser Safari, Chrom, Opera, FireFoxklar ist das nicht möglich.
Die BaFin müsste eingeschaltet werden.

24. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Irgendwann vor 20 Jahren ein…

Irgendwann vor 20 Jahren ein Tagesgeldkonto bei der 1822direkt eröffnet. Seit Jahren nicht mehr auf das Konto zugegriffen, jetzt Mahnung für Überziehungszinsen erhalten??? Anruf (unprofessionell), Mail, Briefpost - nichts funktioniert, dafür heute erneut Mahnung erhalten. Bis dato weiss keiner wofür... geht gar nicht. Absolut nicht empfehlenswert.

23. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schnittstelle für Bankingprogramme abgeschaltet

Nachdem ich in meinem bankunabhängigen Banking- und Buchführungsprogramm, das ich seit ca. 20 Jahren für mich und zeitweise für einen großen Gewerbeverein genutzt habe, am 19. Dezember d.J. plötzlich keine fälligen Überweisungen tätigen konnte, folgte eine 2tägige Fehlersuche bei mir.
Dann schrieb ich den Support über das Online-Kontaktformular an. Die gute Nachricht ist, daß ich noch am gleichen Tag eine Antwort mit aussagekräftigen Informationen bekam. Die nicht so gute, daß die 1822direkt die HBCI/FinTS-Zahlungsfunktion, die in allen mir bekannten Onlinebanking-Programmen vorausgesetzt wird, bereits zum 16. September 2025 außer Kraft gesetzt hat. Den Entfall der Überweisungsfunktion vom eigenen Bankingprogramm aus hatte ich vorher nicht zur Kenntnis bekommen.
Es wird auf die künftige XS2A Schnittstelle hingewiesen, die aber nicht Nachfolger der Zahlungsfunktion ist, sondern Drittanbietern den Zugang zur Bankverbindung ermöglicht, die bisher nur zwischen der Bank und dem Kontoinhaber kontrollierbar war. HBCI wird aber keinesfalls verboten - die anderen Banken, von denen ich weiß, bieten XS2A und HBCI künftig parallel an. XS2A in einer Software zu verwenden, erfordert vom Anbieter derselben eine Zertifizierung, die ein Programmierer oder mittelständischer Softwarehersteller nicht finanzieren kann.
Hier wird dem Privatkunden, dem Vereinsbuchhalter, dem Selbständigen, der seine Zahlungen nicht auf dem bunten, mit Werbung überladenen Mini-Bildschirm seines Smartphones oder wie in der Steinzeit händisch auf dem Web-Interface der Bank eintippern will, in einer bisher nicht vorgekommenen Unverfrorenheit die Tür gewiesen, zugunsten einer ganz neuen Branche von Zahlungsdienstleistern, die sich die Kontrolle über seine Finanzen mit der Bank teilen will.

Adieu, 1822direkt.

19. Dezember 2025
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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