Lizenzstar Bewertungen 71

Bei mir war alles Top, eifaches ordern, bezahlen. schnelles promtes liefern per Email. Schlüssel passte spontan :-)

Für die, die der Sachverhalt nicht interessiert hier schonmal das Fazit vorweg: Die Firma Lizenzstar ist auf ein Einmalgeschäft ausgelegt. Der Key, der erworbenen Software, wird in den meisten Fällen nicht funktionieren und wegen der i.d.R. 20-100€ wird niemand vor Gericht gehen und die haben ihr Ziel somit erreicht. Bei Nutzung vom Rücktrittsrecht werden die immer behaupten "Sie haben den Key aktiviert" und damit ist es schwer denen nachzuweisen, dass der Key nie funktioniert hat. Also Hände weg!

Leider habe ich dieses eine Mal nicht vorher Kundenrezessionen überprüft gehabt und hoffe, dass meine Erfahrung genug Menschen erreicht.

Sachverhalt:
Ich habe einen Softwarekey für eine Antivirus Software bei Lizenzstar erworben. Da mir die Software seit Jahren bekannt ist, habe ich alles, wie gewohnt, durchgeführt.

Bei der Registrierung kam es allerdings zu Fehlermeldungen, dass der Key nicht aktiviert werden kann. Auch nach mehrmaligen versuchen konnte der Key nicht aktiviert werden und wurde vom Hersteller abgelehnt.
Ich habe mich dann an den Kundensupport des Softwareherstellers gewandt, welcher mir bestätigt hat, dass mein erhaltener Key seitens Lizenzstar nicht für D-A-CH geeignet ist (Deutschland-Österreich-Schweiz) obwohl in der Beschreibung keine Einschränkung angegeben war.
Anschließen habe ich den Sachverhalt und alle Nachweise, wie z.B. die Mail vom Kundensupport, Screenshots, etc. an Lizenzstar übergeben, damit die mir einen neuen Key zukommen lassen.

Nach unzähligen langen und müßigen E-Mail verkehr zwischen mir und Lizenzstar wurden immer die gleichen Nachweise gefordert und ich hatte das Gefühl, dass die kein Interesse an einer Problemlösung hatten, sondern lediglich als Einmalgeschäft den Kunden in die Irre führen wollen (Scammen).

Daher habe ich von meinem Rücktrittsrecht gebrauch gemacht und die haben die Sache auch generell schnell aufgenommen.
Es wurde dann darauf verwiesen, dass der Key intern überprüft werden muss, was ich auch verstehe, aber ein Key der nicht funktioniert, was soll bei der Prüfung herauskommen? Richtig, dass der Key nicht funktioniert und daher keine Rückerstattung möglich sei.
Wie soll ich denen nun Nachweisen, dass ich den Key nicht aktiviert habe? Ich habe da keine Idee, daher ist mir bewusst, dass meine ca. 40€ Leergeld (Lehrgeld) waren. Aber ich andere auf die Praktiken dieses Herstellers hinweisen möchte.

Das einzige was man denen zu gute halten kann, ist das Kundensupport immer schnell reagiert, aber das ich auch das einzig positive.

Bewertung: Voll und ganz zufrieden
Verlief alles Positiv
Daher volle Punktzahl *****
Und Daumen nach oben
Gerne wieder

Bei den vielen schlechten Bewertungen hier frage ich mich, ob es zwei Lizenzstar Unternehmen gibt. Meine gilt für Lizenzstar.de aus Hannover.
Vor der Bestellung hatte ich angerufen, es ging sofort jemand ran und gab eine kompetente Auskunft.
Die Lieferung nach der Bestellung erfolgte zügig per Mail (Norton Lizenz). Die wollte ich aber erst ein paar Tage später installieren (die alte Lizenz lief noch), stellte dann ausgerechnet abends am zweiten Weihnachtstag fest, dass die falsche Lizenz geliefert wurde. Eine Mail geschrieben und ca. 40 min. später wurde mir die richtige Lizenz gemailt. Perfekter geht es kaum! Welches Unternehmen bietet Service am zweiten Weihnachtstag? Wirklich herausragend!

Bei der Instalitaion gab es zwar Probleme, diese wurden durch den sehr hilfsbereiten Support in wenigen Minuten gelöst.
Freundlicher Service und die liezensen wurden ebenfalls sehr schnell versendet.

Super schnell und TOP Kundenservice. Kann ich nur weiterempfehlen. Danke

Ich habe eine Lizenz für 5 Geräte für 2 Jahre gekauft (2 PCs und 2 Handys). Die Umstellung der PCs verlief reibungslos, d.h. ich konnte die neue Lizenz als Reservekey eingeben, die dann griff, als der alte Key ablief.
Jedoch bei den Handys wurde direkt der neue Key aktiviert (Kaufdatum), sodass ich einige Tage doppelt bezahlt habe (alter Key und neuer Key).
Das Gespräch mit "Lizenzstar" verlief sehr unbefriedigend. Ich wollte einfach nur erklärt haben, warum die neue Lizenz bereits ab Kauf aktiv war, obwohl ich dahingehend gar nichts unternommen habe. In dem Gespräch wurde ich sehr unwirsch angesprochen, weil ich offensichtlich den Erläuterungen nicht folgen konnte. Auch auf Nachfrage bei Kaspersky selber, konnte mir keine Erklärung gegeben werden, warum der Key direkt ab Kauf auf den Handys aktiviert wurde.

Schade, dass die Kommunikation so schwierig abgelaufen ist.

Ich bin sehr enttäuscht von Lizenzstar. Hätte ich mir Zeit genommen und die Bewertungen/Kommentare hier gelesen hätte ich keinen Einkäufe bei Lizenzstar getätigt.
Hier sehe ich, dass ich einige das gleiche Problem gemeldet haben, wie mein aktuelles. Der Aktivierungscode, der nicht funktioniert, weil er angeblich bereits verwendet wurde!
Die Lieferung ging eigentlich schnell. Also per E-Mail wie üblich. Daher ging ich davon aus, dass alles bestens wäre! Zu früh gefreut!
Das Schlimmste dabei ist, dass man sich auch nicht auf den Support verlassen kann.
Ich habe mir viele Mühe gegeben mein Problem zu schildern begleitet von erklärenden Screenshots. Die Antwort vom Support in einem Satz „ Sie haben den Key in Ihrem Account eingelöst, Sie müssen sich in Ihrem Account einloggen“ ääääh? Und weiter? Nichts!
Das bedeutet jetzt für mich, nach dem Kauf eines Codes für Antivirus, der 3 Jahre gültig sein sollte, einen neuen hinterher irgendwo anders kaufen muss!

Ich bin enttäuscht von Lizenzstar. Ich habe im Black Sale eine Office 2024 Home Edition für 99,95 € erworben – das dachte ich zumindest. Beim Aktivieren des Produktschlüssels wurde schnell klar, dass Lizenzstar hier auf LTSC-Volumenlizenzen setzt. Diese Lizenzen sind für feste Einzelrechner von Unternehmen gedacht und nicht für private Endverbraucher.

Da ich in diesem Jahr erst mein Mainboard tauschen musste, weiß ich genau, wie wichtig es ist, die Softwarelizenzen im persönlichen Microsoft-Konto verwalten und dokumentieren zu können. Diese notwendige Verwaltungssicherheit ist mit einer LTSC-Lizenz leider nicht möglich, da sie nicht in meinem Konto angezeigt wird.

Mir wurde daraufhin das Upgrade auf die sogenannte "accountgebundene" Version angeboten, wobei der angebliche Rabattpreis dem regulären UVP von Microsoft entspricht. Ich fühle mich hier bewusst in die Irre geführt, da die Preise unter diesen Gesichtspunkten alles andere als günstig sind.

Ich kann Lizenzstar nicht weiterempfehlen.

Ich habe sehr gute. Erfahungen mit Lizenzstar gemacht, sehr gute technische Hilfe. Regina Theresia

Ungültige Aktivierungslizenz für Upgrade auf Windows 11 Pro wurde geliefert. Support extrem mühsam, letztenendes wird vorgeschlagen, eine Windows ISO-Datei von der Webseite des Shopf herunterzuladen und zu installieren. Danke schön auch - ich wollte ja schon bestehendes Windows 11 Home System upgraden und nicht alles neu installieren, zudem möchte man keine eventuell manipulierten ISO-Dateien für die Installation nutzen. Mehrere Aufforderungen zur Lieferung einer gültigen Lizenz werden ignoriert. Nach dem Einschalten der AmazonPay Käuferschutzes wird die unbezahlte Bestellung angemahnt - das Geld soll nun direk an das LizenzStar gezahlt werden. NEVERMORE!

Software gekauft kein Zugang entspricht nicht meinen Vorstellungen, innerhalb einer Stunde storniert Rückzahlung tuen sich schwer nicht zu Empfehlen. Rückerstattung erfolgt nach gewisser Zeit.

Ich habe eine Kaspersky Lizenz gekauft. Super Angebot, ganz einfach bestellt und sofort den Code zugesendet bekommen

Der versprochene Lizenzschlüssel für MS-Office ist bis heute nicht bei uns eingegangen. Da wir die Software dringend brauchten, haben wir den Kauf widerrufen. Lizenzstar erkennt den Widerruf nicht an, da man sicher sei, ihn versendet zu haben und dies ausreiche.
Das empfinde ich nicht nur als kundenunfreundlich, sondern rechtlich bedenklich.

lizenzstar hat seit mehreren Monaten Probleme mit TrendMicro Internet Security Lizenzen, dies wurde bisher immer behoben oder durch Verkauf von Maximum Lizenzen korrigiert, nun jedoch musste ich mich von der Hotline als asozial beschimpfen lassen weil ich die nicht funktionierende Lizenz reklamierte!!! Unverschämtheit

Ich kann nichts Negatives aufführen. Der Kauf von Internet Security 2026 hat gut geklappt. Herunterladen, bezahlen, Lizenzschlüssel kam per E-Mail! Auch die Aktivierung nach Eingabe des Schlüssels hat problemlos geklappt! Ich kaufte hier schon öfters, immer ohne Probleme!!🤗👌

Ich kann die schlechte Bewertungen nicht verstehen, ich habe einen Windows 11 Pro Lizenzschlüssel gekauft, der hat nicht zum erstenmal funktioniert, weil ich schon einen W11 Home aktiviert hatte, ich habe den Support kontaktiert und sie haben eine Anleitung gegeben wie ich es lösen konnte, und es hat funktioniert! W11 Pro aktiviert. Es scheint alles legitim zu sein. Aus meiner Erfahrung 100% positiv.

Lizenzaktivierung von CCleaner Professional Plus funktioniert nicht
Fehlermeldung: ALPHA (OxA0000D) bei Aktivierung
Versuch der Installation auf Windows 11
Support bei CCleaner ist nicht vorhanden

Es gibt so viele unseriöse Anbieter für Lizenzschlüssel - dieser ist auch so einer. Bestellung abgegeben, Rechnung als Zahlungsmittel angegeben (geht nur für Firmen - wir sind eine.)

Bestellbestätigung und Rechnung erhalten, Rechnung mit Firmenkonto und vorgegebenen Verwendungszweck verwendet.

10 Minuten später kam eine Email: Klärung notwendig; Ich solle beweisen, dass wir ein Unternehmen sind... 3 vorgeschlagene Lösungen:
1. Gewerbeanmeldung zuschicken (bei euch? ne danke)
2. Rechnung mit Firmenkonto überweisen (war zu diesem Zeitpunkt längst erledigt, hat nichts geändert)
3. Mit Firmenemail oder Telefonnummer anrufen - auch gemacht, auch nichts geändert. Klar auch dass sich das Sonntags keiner anschaut, blöd nur, wenn der Key dann doch nicht sofort geliefert wird, aber eben dringend notwendig ist.

Also auf Montag gewartet, den Support mit der Firmennummer angerufen und gefragt wie es aussieht (brauchten den Key wie gesagt sehr dringend ab diesem Zeitpunkt). Ganz nett begonnen wurde das Gespräch relativ schnell ziemlich überheblich, ich hätte von vorne rein ja mehr Informationen zum Unternehmen geben können... klar, wenn ihr die Felder im Bestellformular hinzufügt, mach ich das :). Nach weiterem Blabla und keinen Änderungen meinerseits haben die eingereichten Beweise dann doch gereicht, ich solle bis "irgendwann ab heute Mittag" warten, damit die Buchhaltung den Key rausschickt... lest den Satz nochmal, muss immer noch drüber lachen. Ist sowas Aufgabe der Buchhaltung bei euch? Keys rausschicken? Die Firmenbestellung bestätigen kann ja wohl schon der Support. Interessante Aufgabenaufteilung.

Auf diese Info habe ich um eine Stornierung der Bestellung gebeten. Ich habe mich vorher beim gesamten Prozess etwas unwohl gefühlt, das bisschen Resthoffnung war an dieser Stelle dann verflogen. Daraufhin wurde der Supportmitarbeiter noch etwas überheblicher und hat passiv aggressiv gemeint, ich könne ja auch nicht erwarten, dass die 7 Tage die Woche arbeiten... hab ich nicht, ich erwarte nur, dass ich meine Bestellung erhalte, wenn ich mehr als die notwendigen Angaben geliefert habe. Habe bis jetzt keine Stornierungsbestätigung erhalten und werde wahrscheinlich auch nie eine bekommen. Es gibt viele Anbieter, die mehr, zuverlässiger und günstiger arbeiten, lasst die Finger von dem Laden, wenn ihr keine Lust auf Stress habt.

NULL STERNE - Händer weg !!
Für WIN11 dann die Sestemmeldung das:
"die Lizenz schon verwendet wird".

Pingpong-mails und nun Rechtsverfolgung, aber Sitz in Irland. Werde Amazon pay einschalten, ggf. auch über Rechtsschutz jeden langen Weg gehen.