Softwarekaufen24 Bewertungen 78

Kein guter Kundensupport. Vorsicht beim Kauf! Kann nicht mehr storniert werden!

Am 09.01.26 habe ich eine Bestellung (CCleaner) aufgegeben, am 11.01.26 widerrufen/storniert, da dieses Programm mit dem mitgeteilten Lizenzschlüssel nicht aktiviert werden konnte und somit auch nicht installiert wurde.
Bis heute, 3 Wochen später ist der Kundendienst nicht in der Lage bei Klarna die Rechnung zu stornieren.
Ich kann nur raten keine Bestellung bei diesem Verkäufer vorzunehmen, da der Kunde nicht geschätzt wird. Ich habe nun meinen Anwalt mit der Klärung beauftragt. Ich kann nur raten, Finger weg von solchen Verkäufern.

Am liebsten 0 Sterne, ich habe einen Windows 11 Home Key gekauft und mir wurde nur ein Fake geschickt. Funktioniert nicht deswegen Angebote sind zu gut um wahr zu sein weil senden Müll.

Ich habe einen Lizenzschlüssel für ein Upgrade von Windows 11 Home auf Pro gekauft. Da ich Schwierigkeiten mit der E-Mail hatte, habe ich mich im Support-Chat gemeldet und sofort Hilfe bekommen. Vielen Dank an Clemens, einen sehr netten und hilfsbereiten Mitarbeiter.

Gdata für 3 Geräte 1 Jahr gekauft. Aktivierung war nicht möglich. Beim Verkäufer gemeldet und das Problem geschildert. Zum Schluss als Antwort melden sie sich beim Hersteller! Mein Fehler war leider dass ich die Bewertungen später gelesen habe. Mit Amazon pay bezahlt nicht zurück bekommen!!!

Ich bin sehr zufrieden mit Softwarekaufen24.
Ich habe heute eine neue Software gekauft. Die telefonische Beratung war sehr gut. Innerhalb weniger Minuten nach dem Kauf habe ich den Link für den Download und etwas später die E-Mail mit dem Lizenzschlüssel erhalten.
Es gab auch eine Anleitung für die Installation. Fragen, die sich für mich während der Installation ergeben haben, konnte ich telefonisch schnell klären.
Die Installation konnte effizient durchgeführt werden.
Die Software läuft sehr gut.
Die Rechnung habe ich nach der Installation auch gleich bezahlt.

Ich kann Softwarekaufen24 auf jeden Fall weiter empfehlen, zumal ich als Kundin auch in der Vergangenheit immer positive Erfahrungen gemacht habe.

Software lief bei mir nicht. Support sagte mir, dass nach Aktivierung es kein Geld zurück gibt. Vorsicht beim Kauf.

Die Kommunikation verlief auf fachlich niedrigem Niveau.
Bereits übermittelte Unterlagen, einschließlich der Gewerbeanmeldung, wurden offensichtlich nicht gelesen oder nicht berücksichtigt.
Zusätzlich wurde ein öffentlich erreichbarer Firmenauftritt ignoriert, obwohl dessen Existenz ausdrücklich thematisiert wurde.
Statt einer sachlichen Prüfung erfolgten standardisierte Rückmeldungen ohne Bezug zum tatsächlichen Sachverhalt.
Dieses Vorgehen ist für einen Softwarehändler nicht akzeptabel und lässt grundlegende Sorgfalt im Geschäftskontakt vermissen.
Die Software wurde letztlich geliefert.
Dies war der erste und zugleich letzte Geschäftskontakt mit diesem Anbieter

Kundenservice! Richtig, dieser urbane Mythos! Es gibt Ihn wirklich.
Kompetent, freundlich, schnell – und das so selbstverständlich, dass ich begeistert bin und das nicht nur einmal.
Daher empfehle ich softwarekaufen24.de und werde auch weiterhin dort kaufen.

Bewertung: Voll und ganz zufrieden
Verlief alles Positiv
Daher volle Punktzahl *****
Und Daumen nach oben
Gerne wieder

Habe mir einen Windows-Key gekauft und es hat Einwandfrei funktioniert. Hatte am Anfang bisschen Angst, aber zu unrecht. Habe nur ca. 30€ gezahlt, kann man sich nicht beschweren. Habe keine Minute auf den Key gewartet. Kann ich nur weiterempfehlen.

Habe dort eine Windows 11 Home Lizenz gekauft, der Lizenzkey ist ungültig und unter der Nummer für den Kundensupport ist niemand erreichbar. Bin leider drauf reingefallen.

Ich habe eine Software zum Diktieren gekauft... und nie eine Leistung erhalten. Produktschlüssel, die täglich geliefert werden sollten, bekam ich nie. Auf meine Reklamation bekam ich keine Antwort

Ich habe heute ein Abo für McAfee Total Protection & VPN 2026 / 3 Geräte / 3 Jahre über "softwarekaufen24.de" gekauft.
Das Abo funktioniert auf meinem Windows PC einwandfrei und ich habe problemlos Support von McAfee für die Installation auf meinem Android Gerät erhalten.

Habe mir am 03.11.25 ein Produkt (Win 11Lizenz) online bei der Firma gekauft. Hat alles Problemlos geklappt, bis das Produkt nicht Funktionierte. Habe den Support,per e-mail,kontaktiert,Der Antwortete innerhalb von 30Minuten. Habe die Anweisungen vom Support ausgeführt, die Fehlermeldung gemailt. Nach ca.20Minuten erhielt ich ein neues Produkt das auf Anhieb funktionierte. Grosses Lob an den Support so muss das Laufen. Danke nochmal

Ich habe am 1.10.2025 drei Produkte über diesen Shop erworben.
Problemprodukt. Adobe Premiere Elements 2023
Die erworbene Software Adobe Premiere Elements 2023 weist auf meinem System massive und wiederholte Funktionseinschränkungen auf. Das Programm bricht während der Nutzung permanent ab und generiert unter anderem den Fehlercode 183 sowie diverse andere Fehlermeldungen. Obwohl ich kein IT-Experte bin, habe ich die Installation und Ausführung nach den gängigen Anweisungen, einschließlich der Administratorrechte, vorgenommen.
Test und Vergleich:
Um ein Problem mit meiner Hardware oder dem Betriebssystem auszuschließen, habe ich eine Testversion von Adobe Premiere Elements 2026 installiert. Diese lief auf demselben System fehlerfrei und ohne jegliche Abbrüche, wofür mir jedoch kein gültiger Lizenzcode vorliegt. Dies legt die Vermutung nahe, dass der Mangel direkt mit der erworbenen Version 2023 zusammenhängt.
Kundenservice und Reklamation:
Ich habe mich mehrfach und zunächst in freundlicher Form an den Kundenservice gewandt, um eine Lösung zu finden. Mein Vorschlag war, die fehlerhafte Version 2023 gegen die funktionierende Version 2026 im Austausch zu erhalten und die entsprechende Differenz zuzuzahlen. Die Reaktionen des Shops auf dieses Anliegen waren jedoch aus meiner Sicht unprofessionell und wenig lösungsorientiert.
Fazit:
Aufgrund der festgestellten Produktmängel und der enttäuschenden Erfahrung mit der Kundenbetreuung rate ich persönlich vom Kauf ab, insbesondere wenn Sie auf einen einwandfreien technischen Support und funktionierende Software angewiesen sind.

Besser geht's nicht. Ich habe mehrere Lizenzen nacheinander innerhalb mehrerer Tage bestellt. Jedesmal alles einwandfrei geklappt.

Finger weg von günstigen Angeboten!

Hier werden Produkte verkauft, die nicht für den privaten Gebrauch bestimmt sind, die dann zwar installierbar, aber nicht nutzbar sind!
Es sind Produkte für Firmen mit Sammellizenzen. Es gibt sicherlich auch ehrliche (echte) Produkte aber die besonders billigen sind’s nicht!!!!

Der Windows Produktkey war natürlich nicht gültig, weil schon auf einen anderen Computer aktiviert. War ja klar. Ich kann nur raten einen großen Bogen um diesen Händler zu machen. Ein Stern ist da noch einer zuviel!

Hat einwandfrei bei mir funktioniert. Konnte die anderen mehreren schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Hatte mir nach dem Kauf und während der Installation aufgrund dieser Sorgen gemacht, aber diese haben sich als unbegründet herausgestellt. Danke!