Traveluro.com  Bewertungen 9’371

TrustScore 3 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Buchung storniert einen Tag vor dem Einchecken, unverschämt dreist. Hotel sagte wurde noch vor einer Woche von Traveluro storniert, weil dieser angeblich Pleite wurde. Ich habe aber gleich noch 1,5 Mo... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kann mich den schlechten Bewertungen hier nicht anschließen. Die Rückmeldung vom Kundenservice hat nur wenige Stunden gedauert.Aufgrund eines Bahnstreiks konnten wir unsere Reise nicht antret... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Buchung war gut und einfach. Unsere gebuchte Reise fiel genau auf dem griechischen Streik, deshalb konnten wir die Reise nicht antreten. Wir hatten leider ohne Storno gebucht, trotzdem kam uns Tra... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe nichts gebucht, dieses Unternehmen buchte einfach bei mir ab. Nach Rückbuchung, wurde erneut abgebucht. Einen Kundenservice, oder gar eine E-Mailadresse die man anschreiben könnte, existiert so g... Mehr ansehen

Wir überprüfen Bewertungen

Unternehmensdetails

  1. Reisebüro
  2. Hotel
  3. Reise-Aggregator

Über Traveluro.com

Vom Unternehmen geschrieben

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Kontaktinformationen

3.1

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

9371 Bewertungen

5 Sterne
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Best price

Bester Preis im Vergleich zu anderen Anbietern.
Schnelle und unkomplizierte Buchung.

Empfehlenswert👍

26. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bezahlt aber Hotel weiss nichts von der…

Bezahlt aber Hotel weiss nichts von der Buchung.

26. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Traveluro.com -Logo

Antwort von Traveluro.com

Dear Gleis,

We are truly sorry for letting you down and for the inconvenience caused. Thank you for sharing your experience on TrustPilot. I was not able to locate your booking details using your name. Kindly share your reservation number (Itinerary number or Order-id of 7 digits). We will make sure to contact you and resolve the situation to your satisfaction. Please do not hesitate to contact us for any assistance here: https://www.traveluro.com/contactus.

Thanks and Regards,
Nora

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Exzellenter Kundenservice

Ich kann mich den schlechten Bewertungen hier nicht anschließen.
Die Rückmeldung vom Kundenservice hat nur wenige Stunden gedauert.Aufgrund eines Bahnstreiks konnten wir unsere Reise nicht antreten und Traveluro hat aus Kulanz den gesamten Betrag zurück erstattet.
Manchmal sind es die kleinen Worte wie Bitte und Danke , die großes bewegen.
Nicht fordern sondern Bitten.
Ich kann Traveluro uneingeschränkt weiterempfehlen und sage Danke an das Traveluro Team.

18. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abzocke!

am 18.10 habe ich eine Hotel über diesen Anbieter gebucht! Bis heute keine Buchung im Hotel eingegangen und beim Anbieter telefnisch niemanden erreicht!
Recherchen ergaben, dass der Anbieter unseriös handelt! Ich kann nur davon abraten!

18. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Traveluro unbekannt

Ja ich hab gestern ein Hotelzimmer gebucht. Es kam aber keine Meldung von Traveluro. Wir haben ein bisschen gewartet. Aber es kam leider nicht. Wir müssen den Hotelzimmer noch mal bezahlen um endlich mal auszuruhen für die lange Fahrt. Ich habe die Nummern von traveluro angerufen in London und USA aber niemand antwortet. Die Reisebüro hat keine Telefonnummer für Deutschland, dass dies überhaupt hier erlaubt ist. Ich werde auf jeden Fall mein Geld wieder haben. Und nie wieder dieser Reisebüro buchen, diese Reisebüro ist unbekannt. Es ist unseriös.

26. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zimmerbuchung via Go Splitty

Wir hatten online ein Zimmer via Go Splitty gebucht, da dort das gewünschte Hotel noch ein Zimmer frei hatte. Das Hotel wusste aber nichts von der Buchung, wir mussten dort erneut zahlen, da das Hotel mit der Buchungsplattform go Splitty gar nicht arbeitet! Die E-Mail von Go Splitty ist zudem anscheinden mit Viren behaftet, so dass man diese nicht weiterleiten kann. Sieht alles nach eher unseriösem Unternehmen aus!

12. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht seriös

9 Tage vor Reiseantritt die Stornomöglichkeit auszuschließen, ist inakzeptabel! Nie wieder Traveluro !!!!

9. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Beträge zurückgehalten und keine Reaktion

Am 22.08.23 habe ich kurzfristig ein Zimmer für eine Übernachtung am 25.08. im Bourbon Hotel in Fortaleza gesucht. Über Vergleichsportale bin ich auf die Seite von Traveluro.com gestossen.

Der Preis im Internet war sehr günstig und enthielt neben der Übernachtung auch die Steuer. So habe ich online unter der Trip ID 6439035 ein Doppelzimmer gebucht.

Ich bekam unmittelbar darauf einen Voucher für das Hotel per email.

Die VISA-Debitkarte wurde sofort belastet. Der Betrag für Übernachtung sowie Steuern wurde von einer EBANX SPLITTYTRAVEL in CURITIBA BR eingezogen. Auch dafür bekam ich eine Rechnung per email.

Da Splittytravel und Traveluro scheibar zusammengehören veröffentliche ich meine Kritik auch auf dieser Seite.

Das Hotel hat mir einen Tag später auf Anfrage meinerseits über deren Homepage den Erhalt der Reservierung bestätigt.

Das Zimmer im Bourbon Hotel entsprach der Beschreibung und war sehr schön, der Aufenthalt hat uns gefallen.

So weit - so gut!

Nicht gut ist, daß mir beim Einchecken erklärt wurde, daß die Steuer für diese Übernachtung noch nicht bezahlt sei.

Ich versuchte, mit Traveluro in Kontakt zu treten, habe aber keine Antwort erhalten.

Am nächsten Tag beim Auschecken war der Betrag für die Steuer immer noch offen, Traveluro hat nicht reagiert.
Notgedrungen habe ich die Steuer noch einmal aus eigener Tasche bezahlt. Zum Glück handelte es sich um eine Nacht und nicht um mehrere Tage.

Zwischenzeitliche Kontaktversuche mit Traveluro blieben ohne Reaktion.
Ich versuche nun, den strittigen Teilbetrag über meine Bank zurück buchen zu lassen.

Nach Rückkehr in Deutschland werde ich mir rechtliche Schritte überlegen. Es geht zwar nur um einen relativ kleinen Betrag, aber das scheint das Geschäftsmodell dieser "Firma" zu sein.

Leider habe ich zu spät die vielen negativen Hinweise über Traveluro gelesen. Ich kann vor dieser Seite nur warnen. Es scheint sich leider nicht um einen einzelnen Irrtum aus der Abteilung "kann ja mal passieren" zu handeln, dahinter scheint Methode zu stecken.

25. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Splitty hat Gestern von meinem…

Splitty hat Gestern von meinem Kreditkarte ohne meinem Buchungsbestätigung 86,00 Euro abgebucht . Ich habe die Onlineverbindung zu Splitty abgebrochen und die Buchung nicht bestätigt , da ich mich nicht für einen Zimmer entscheiden konnte. Trotzdem ist das Geld abgebucht worden. Es ist unfassbar, das Splitty sich so was erlaubt. Ich habe eine Email geschrieben und bis jetzt keine Antwort erhalten.

8. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Traveluro.com -Logo

Antwort von Traveluro.com

Liebe Roya, vielen Dank, dass Sie Ihr Anliegen auf Trustpilot geteilt haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir Ihnen den gesamten Betrag erstattet haben und Sie die Rückerstattung so schnell wie möglich erhalten werden. Liebe Grüße, Bravo

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir haben über Traveluro ein Hotelzimmer gebucht

Wir haben über Traveluro ein Hotelzimmer in Buenos Aires gebucht. Aus unerfindlichen Gründen wurde das Zimmer ohne unser Wissen storniert. Da wir trotzdem in dem Hotel unseren Urlaub verbracht haben, hätten wir im schlimmsten Fall das Hotel doppelt bezahlen müssen. Nachdem wir Traveluro schriftlich über den Vorgang informiert haben, hat das Unternehmen nach kurzer Prüfung den vollen Reisepreis erstattet. Unsere Ansprechpartnerin Ronamarie hat schnell und professionell die Sachlage geklärt.

12. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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