KEINE Betreuung durch Reiseleitung Der Reiseablauf war O.K , aber was wir vermissten war eine Betreuung vor Ort und Infomaterial. Nichts von dem haben wir in 2 Wochen gesehen. Andere Reiseveranstal... Mehr ansehen
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Basierend auf diesen Bewertungen
Tui gebucht, anschließend wurde von Tui auf ltur geändert, ohne meine Genehmigung. Ständige Änderungen der Flüge, sowohl Abflugzeiten als auch Airlines. Die Sitzplatzbuchung oder Upgrade auf Busines... Mehr ansehen
ACHTUNG, absolut unfreundlicher Kundenumgang an der Hotline, vermutlich Standard oder computergenerierte Antworten per Email. Auf Fragen wird nicht eingegangen. Per Telefon schon fast zur Buchung gedr... Mehr ansehen
Das Unternehmen würgt in der Hotline ab mit fadenscheidigen Argumenten. Der Service und die Hotline selbst sind miserabel. Mails werden nicht beantwortet und am Telefon wird behauptet, die Mail sei ni... Mehr ansehen
Trotz Fehlers Unsererseits mit dem Reisedatum. Hat uns das Team von LTUR ein ungemein Faires Kulanz Angebot gemacht! DANKE DANKE DANKE!!! Wir werden bei unserem nächsten Urlaub oder Buchung... Mehr ansehen
Buchung einer Reise für 1 Woche im Internet - Horror ! Also ab zum Hamburg Airport, dort am l‘tur Schalter eine sehr kompetente junge Beraterin (Fenla Beissel) getroffen, die mich sehr gut beriet und... Mehr ansehen
Ursprünglich hatte ich die Reise als Alleinreisende gebucht, allerdings hatte sich jetzt doch eine Begleitung ergeben und wir konnten diese Person dank ltur noch dazu buchen, da ich ohnehin ein Doppel... Mehr ansehen
Meine Reise nach Ägypten war sehr schlecht organisiert und ich bin äußerst unzufrieden mit L-Tour. Die Probleme begannen bereits bei der Organisation und setzten sich bis zum Transfer fort. De... Mehr ansehen
EMPFEHLE ICH NIEMANDEN WEITER !!!! Vor zwei Wochen eine Reise gebucht, heute eine Mail bekommen das in dem Hotel Bauarbeiten sind und der Spa Bereich gesperrt ist,trotz dessen kommt die Reise Veran... Mehr ansehen
Was für eine Vorgehensweise,grenzt schon am kriminellen Machenschaften!!!! Es werden Reisen Angeboten die als frei und buchbar ausgeschrieben werden. Dann erscheint ein Fehlercode, bei Recherche... Mehr ansehen
Meine Erfahrung mit Ltur ist leider eine einzige Katastrophe. Versprochene Leistungen im Rahmen meiner Buchung werden verweigert. Seit mehreren Wochen versuche ich diese bei Ltur geltend zu machen. Ab... Mehr ansehen
Ich kann erst einen Tag später anreisen als ursprünglich gebucht und habe mir daher für einen Tag später noch einen Hinflug gebucht. Das nette L‘tur Team hat sich super darum gekümmert, dass ich trotz... Mehr ansehen
Rund um komplett gelungenes Konzept Benachrichtigungen aufs Handy vom Check Inder Schalter bis zur Koffer. Abholung pünktlich nett und sauber. Alles gut
Finger weg von TUI und Ltur!! Ich habe eine Last Minute Reise im Reisebüro gebucht, welches sehr freundlich und bemüht war. Habe den gesamten Urlaub über PayPal bezahlt. Auch nach mehrmaligem Nachf... Mehr ansehen
Wenn möglich würde ich hier keinen Stern vergeben. Wir hatten einen Hotelaufenthalt im Elba Palace Golf Resort auf Fuerteventura über check24 / L`Tur gebucht. Bei unserer Fahrt zum Flughafen hatten... Mehr ansehen
Nach Buchung mit Ltur über HolidayCheck und der Buchubgsbestätigung kam plötzlich eine Preiserhöhung von 1800 Euro. Meiner Meinung nach eine Betrugsmasche. Leider wenig Aussicht auf Erfolg laut meines... Mehr ansehen
Ich habe über L’TUR einen Flug gebucht, der von der Airline storniert wurde. Trotzdem hat L’TUR mir nicht den vollen Betrag erstattet, sondern einfach eine Vermittlungsgebühr abgezogen, obwohl... Mehr ansehen
Online Buchung bei Ltur nach Fuerteventura. Die Organisation war ohne Probleme. Am Sonntag angekommen und von Montag 10 bis 17 Uhr bis Freitag war leider der Urlaub mit Baulärm in den umlieg... Mehr ansehen
Ich kann nur warnen: Wer bei TUI bucht und im Kleingedruckten "LTUR" stehen hat, ist im Notfall komplett auf sich allein gestellt. Wir mussten unsere Reise wegen eines medizinischen Notfalls ab... Mehr ansehen
Flugzeiten wurden nach der Buchung erheblich geändert - wir haben 200 € mehr bezahlt für komfortable Flugzeiten! LTUR weigert sich, die Preisdifferenz an uns weiterzugeben und der Kundenservice ist ke... Mehr ansehen
Wir wollten Reise nach Barcelona buchen. Haben bei Ltur Flug und Hotel gefunden zum Preis von 1866€ In der Hotelbeschreibung stand groß aktuelles Angebot ab 612€ pro Person. Das Angebot bezieht s... Mehr ansehen
Ich bin sehr enttäuscht von LTUR. Auf der Website werden ständig extrem günstige Angebote angezeigt – scheinbar tolle „Last Minute“-Preise für bestimmte Tage. Wenn man dann aber versucht, genau di... Mehr ansehen
Nach Abgreifen aller persönlichen Daten inklusive Zahlungsinformationen wird die Reise nach drei Tagen von Lturs wieder storniert. Der Kunde wird für dumm verkauft, der Kundenservice ist unterirdisc... Mehr ansehen
Angeblich gab es einen Fehler in der App, sodass ein Mindestbestellwert nicht angezeigt wurde. Bonus Punkte werden nachträglich verweigert, sogar die normalen Punkte wurden storniert. Das einzige w... Mehr ansehen
Keine Buchungscodea der airlines in den unterlagen. Keine Angabe Gepäckstück freigrenze. Musste mehrmal die Hotline bemühen die war dann genervt wenn ich zweimal fragte. Hotline 3:00 nicht erreichbar.... Mehr ansehen
Pauschalreise Seychellen bei TUI gebucht, Reiseunterlagen stand Ltur, Vertragspartner TUI. (Ich habe bewusst die Reise bei TUI gebucht!). Zug zum Flug: nicht inkludiert weil Ltur! (Dabei habe ic... Mehr ansehen
Fassungslos: Es ist nicht möglich, den Hinflug zu ändern, obwohl genau dieser Flug für die gleiche Reise angeboten wird – entweder direkt von München oder über Frankfurt. Ich habe sofort direkt an... Mehr ansehen
Haben über TUI eine Pauschalreise nach Kreta gebucht 3 Sterne Hotel - Landeskategorie 4 Sterne, bekommen haben wir eine äußerst einfache, aber saubere Ferienwohnung ca. 400 m entfernt vom Hotel...tä... Mehr ansehen
Schade. Das Reisebüro in Saarbrücken Sankt-Johanner-Markt 28 ist sehr schlecht. Die Beratung war ok, allerdings wurden falsche Informationen an mich weitergegeben. So wurden erst zugesagt das eine Jah... Mehr ansehen
Mein Wunschhotel war ausgebucht. Die Damen und Herren rissen sich einen halben Fuss aus, damit ich doch noch zu meinem Wunschurlaub kam und schafften es, via einen anderen Reiseveranstalter mir doch n... Mehr ansehen
Ich habe auf Grund eines Angebots eine Buchung vorgenommen. Nach der Reise wurde mir mitgeteilt, dass das Angebot doch nicht gilt und es wurde nachträglich ein Mindestbestellwert mitgeteilt, der von m... Mehr ansehen
Leider muss ich mich den schlechten Bewertungen anschliessen. Hab im Dezember 2024 eine Pauschalreise nach Kos mit meinen minderjährigen Neffen gebucht und habe zufällig über "My TUI App" eine Verschi... Mehr ansehen
Schlechter Kundenservice und völlig unflexibel. Wurden von Düsseldorf auf Berlin umgebucht, obwohl es an dem Tag einen Flug ab Düsseldorf gibt. Keinerlei Argumenten zugänglich. Definitiv nie wieder.
Freundlich Kompetent Hilfsbereit einfach ein gutes Gespräch?!!! Danke an Herrn Haitzmann für die nette Betreuung.Wir bleiben Kunden.Irsitc Bernsteiner Lacker
wir buchenen unsere Reisen seit vielen Jahren bei ltur shop in Würzburg bei Frau Messerschmitt. Es hat immer zu voller Zufriedenheit geklappt. Wir werden weiterhin unsere Reisen (ca. -3- pro J... Mehr ansehen
Abstand Halten 2 Jahre lang musste ich gegen eine Fälschung kämpfen. Obwohl ich reingelegt wurde, hat die Firma mich angeklagt. Ich habe nicht aufgegeben und zu einem Anwalt gegangen, Eine Woche vor... Mehr ansehen
Was für eine gequirlten Mist erzählst du hier Jan Sonnenberg???? ich konnte nicht mal nach ein paar Minuten eine Umbuchung tätigen!!! Bist wohl selbst von Ltur, das sollte man jedenfalls überprüfen un... Mehr ansehen
1 Stern, weil 0 nicht geht - absolute Abzocke Die neue Masche dieses Unternehmens sind ganz offensichtlich Lockangebote, mit denen Kunden zu günstigen Konditionen erst gebunden werden, nur um d... Mehr ansehen
Nicht hilfsbereit!!! Flex. gebucht sagen die hab keinen gebucht… wollte ich Hotel umbuchen denn. Das war 4 Stunden von Hirgada noch mit dem Bus… erzählen die mir irgendeine preise was noch 1500-2000... Mehr ansehen
Wir haben als Tui-Goldkarten-Kunden eine Reise über Tui bei ltur gebucht. Mag sein, dass sich große Teile dieser Bewertung auf Tui beziehen, da als offizieller Ansprechpartner Tui genannt wurde. Un... Mehr ansehen
Ein Verein der nichts mit familienfreundlichkeit oder last Minute zutun hat!!! Reise vor 1 Woche bei anderen veranstaltern 3000€ Bei ltur tui 4500!!!! Das nennt man Familienfreundlich und Last Mi... Mehr ansehen
Unsere Reise habe ich extra auf 12 Uhr mittags gebucht über check24 und dafür mehr als 400 € mehr bezahlt, da wir mit einem kleinen Kind reisen. Nun wurde der Flug auf 5:40 Uhr vorverlegt. Wir wohn... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
L'TUR Urlaub & Last Minute: Reisen, Flüge und Hotels einfach günstig buchen bei Europas Nr. 1 für Lastminute!
Kontaktinformationen
Deutschland
- www.ltur.com
2,3
Mangelhaft
840 Bewertungen
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Wir wollten Reise nach Barcelona…
Wir wollten Reise nach Barcelona buchen. Haben bei Ltur Flug und Hotel gefunden zum Preis von 1866€
In der Hotelbeschreibung stand groß aktuelles Angebot ab 612€ pro Person. Das Angebot bezieht sich auf spezielle Abflugzeiten. Das Angebot war klasse,wir wollten buchen und sollten aber 933€ pro Person zahlen.
Bei Ltur angerufen. So was von unfreundliche Dame am Telefon. Habe Ihr das erklärt. Sie sagte mir,das Sie dieses Angebot nicht sieht. Wollte Ihr Foto schicken. Sie sagte schroff, entweder sie zahlen 1866€ oder nicht. Sagte das ich mich verarscht und betrogen fühle. Sie meinte, das ist Ihr Problem,und legte auf.
Frechheit. Nie wieder Ltur
8. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
TUI gewählt, ltur bekommen
Tui gebucht, anschließend wurde von Tui auf ltur geändert, ohne meine Genehmigung. Ständige Änderungen der Flüge, sowohl Abflugzeiten als auch Airlines. Die Sitzplatzbuchung oder Upgrade auf Business damit unmöglich.
Absolute Massenabfertigung.
Kein Willkommen mehr am Flughafen oder im Hotel. Transferbus bei Ankunft über eine Stunde verspätet. Bei Abflug falscher Absetzort, wir mussten extrem weit laufen. Ungenügende bis fehlende Deutschkenntnisse.
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles reibungslos gelaufen!
Alles reibungslos gelaufen!
Immer wieder gerne👍
29. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Das "Gesamtpaket" von Buchung bis…
Das "Gesamtpaket" von Buchung bis Rückflug hat einfach gestimmt!
28. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
schnelle und freundliche Unterstützung
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles in allem rundum zufrieden
Alles in allem rundum zufrieden. Sogar mit privatem Transfer. Gutes Preis-Leistungsverhältnis!
1. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rundum Betreuung
Leichtes Buchungsverfahren, gute Beschreibung des Hotels, guter Transfer, Preis - Leistung sind ok.
24. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rund um komplett gelungenes Konzept…
Rund um komplett gelungenes Konzept Benachrichtigungen aufs Handy vom Check Inder Schalter bis zur Koffer. Abholung pünktlich nett und sauber. Alles gut
27. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Achtung Mogelpackung: TUI-Service versprochen, Hilfe im Notfall verweigert (LTUR-Falle)
Ich kann nur warnen: Wer bei TUI bucht und im Kleingedruckten "LTUR" stehen hat, ist im Notfall komplett auf sich allein gestellt.
Wir mussten unsere Reise wegen eines medizinischen Notfalls abbrechen. Obwohl auf Buchung, Rechnung und im Hotel überall "TUI" und "TUI Service" steht, wurde uns vor Ort jegliche organisatorische Hilfe verweigert. Begründung: Es sei ein "LTUR-Produkt", da gibt es keinen Service. Der Reiseleiter reagierte zynisch ("Eine Auskunft wie diese ist doch auch ein Service"), und wir mussten uns um Rückflug, Transfer etc. selbst kümmern.
Noch dreister: TUI weigert sich anschließend, die gesetzlich vorgeschriebenen Steuern und Gebühren für die nicht genutzten Rückflüge zu erstatten. Die schriftliche Begründung: "Bei Pauschalreisen können wir Steuern nicht herausrechnen." Eine glatte Falschaussage entgegen der BGH-Rechtsprechung. Zudem herrscht totales Chaos: E-Mail-Postfächer sind voll ("Mailbox full"), und der Support weiß selbst nicht, ob LTUR nun Veranstalter oder Vermittler ist.
Fazit: TUI kassiert, liefert aber null Service und behält rechtswidrig Gelder ein. Nie wieder.
17. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Extrem unprofessioneller Kundenservice
Extrem unprofessioneller Kundenservice. Musste heute sogar wegen Betrug und Diskriminierung Strafanzeige und Strafantrag bei der Polizei erstatten. Kann nur davon abraten, bei ltur etwas zu buchen.
26. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hier gibt es nur Lockangebote und Betrug
Ich habe auf Grund eines Angebots eine Buchung vorgenommen. Nach der Reise wurde mir mitgeteilt, dass das Angebot doch nicht gilt und es wurde nachträglich ein Mindestbestellwert mitgeteilt, der von mir nicht erreicht wurde, den es aber bei der Buchung nicht gab. Ich hatte extra das Kleingedruckte gelesen und es stand nichts von einem Mindestbestellwert. Es liegt also eindeutig Betrug vor. Ich kann jedem nur raten die Finger von Ltur zu lassen. Wir werden nie wieder bei denen buchen
10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Freundlich Kompetent Hilfsbereit…
Freundlich Kompetent Hilfsbereit einfach ein gutes Gespräch?!!! Danke an Herrn Haitzmann für die nette Betreuung.Wir bleiben Kunden.Irsitc Bernsteiner Lacker
15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
NICHT BUCHEN!!
Meine Reise nach Ägypten war sehr schlecht organisiert und ich bin äußerst unzufrieden mit L-Tour. Die Probleme begannen bereits bei der Organisation und setzten sich bis zum Transfer fort.
Der Transfer war falsch eingegeben, die Zeiten stimmten nicht, was zu großer Verunsicherung geführt hat. Aufgrund dieser Fehler musste ich selbst erneut Kontakt mit TUI aufnehmen, um überhaupt eine Lösung zu finden. L-Tour war kaum erreichbar und hat in dieser Situation nicht zuverlässig unterstützt.
Zusätzlich hatten wir erhebliche Schwierigkeiten am Flughafen, die durch die mangelhafte Organisation noch verschärft wurden. Insgesamt war die Reise sehr stressig und entsprach in keiner Weise meinen Erwartungen.
Ich werde definitiv nie wieder mit L-Tour reisen und kann dieses Unternehmen leider nicht weiterempfehlen.
15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
volle Zufreidenheitwir buchenen unsere Reisen seit vielen…
wir buchenen unsere Reisen seit vielen Jahren bei
ltur shop in Würzburg bei Frau Messerschmitt.
Es hat immer zu voller Zufriedenheit geklappt.
Wir werden weiterhin unsere Reisen (ca. -3- pro Jahr
bei ltur buchen.
Herzlichen Dank.
14. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unfreundlich, harsch und nicht kundenorientiert
Ich habe heute bei Ltur angerufen, weil ich eine einfache Frage habe.
Die Dame hat mich nicht ausreden lassen, war nicht gerade freundlich und hat immer wieder den selben Text runtergerattert - sie müssen sich an TUI wenden und verlangen sie da einen Vorgesetzten. Das ist ein TUI Fehler. Ich konnte einfach nicht ausreden und am Ende hat sie mit Tschüss einfach aufgelegt. Ich wollte lediglich wissen, ob sie mir sagen kann wann die Informationen an die Airline übermittelt werden, damit ich Sitzplätze buchen kann. Und auch TUI hat mir gesagt, dass sie das an Ltur weitergeben, weil die dafür zuständig sind. Ich fand das unmöglich und werde den Veranstalter Ltur nicht mehr buchen. Ich hatte den Eindruck mein Anruf stört und sie hatte gerade was anderes zu tun. Aber diese Art geht für mich gar nicht. Ich würde am liebsten stornieren. Am Ende gehört Ltur zu TUI und ich hätte wenigsten erwartet, dass man mir zuhört und mir vernünftig entgegnet. Sie war einfach nur genervt und abweisend. Sehr schlecht für einen Kundenservice.
13. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Professionelle Beratung
Das Team vom L'TUR ist sehr professionell und jederzeit hilfsbereit. Kann nur empfehlen.
12. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Was für eine gequirlten Mist erzählst…
Was für eine gequirlten Mist erzählst du hier Jan Sonnenberg???? ich konnte nicht mal nach ein paar Minuten eine Umbuchung tätigen!!! Bist wohl selbst von Ltur, das sollte man jedenfalls überprüfen und Deine Bewertung löschen!!!!
6. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Linke Vorgehensweise einfach nur unterirdisch
Was für eine Vorgehensweise,grenzt schon am kriminellen Machenschaften!!!!
Es werden Reisen Angeboten die als frei und buchbar ausgeschrieben werden.
Dann erscheint ein Fehlercode, bei Recherche über TUI wurde diese Machenschaften bestätigt.
Heißt am Besten über Reisebüro direkt buchen.
3. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Habe mehrmals falsch gebucht und mir…
Habe mehrmals falsch gebucht und mir wurde immer weiter geholfen binnen kürzester Zeit
2. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Reiserecht vor Kunde
Online Buchung bei Ltur nach Fuerteventura.
Die Organisation war ohne Probleme.
Am Sonntag angekommen und von Montag 10 bis 17 Uhr bis Freitag war leider der Urlaub mit Baulärm in den umliegenden Zimmern belastet.
Darüber wurden wir von Ltur vorher nicht informiert!!
Auf Nachfrage an der Rezeption war kein anderes Zimmer frei. Wir wollten auch das Zimmer, in der ersten Strandlinie, nicht verlassen.
Nach der Heimreise informierten wir Ltur über den Mangel.
Ltur verwies darauf, dass ich mich online nicht gemeldet hätte.
Diese Auslegung finden wir doch sehr fragwürdig.
Buchung 77748866
23. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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