GoForMore

Hi there,
I am really sorry to see that you are feeling disappointed with your recent experience at our branch. We'd really like to know what happened and how we can do better next time, so if you could reach out at [email protected] with more details, we would greatly appreciate it!
Best,
Team JOE & THE JUICE

Hej med dig :-)

Tusinde tak fordi du har taget dig tid til at lave en anmeldelse!

Vi gør alt hvad vi kan for at få alle pakke ud til tiden, så vi altid har lynhurtig levering, derfor er vi rigtig glade at du har modtaget din pakke hurtigt!

Vi ønsker dig en skøn dag - vi håber at se dig igen en anden gang på siden :-)

Mvh. Sofie // Evermart.dk

Dear GoForMore,

Thank you for sharing your feedback here on Trustpilot

Regarding the waiting time at security control, it is deeply regrettable that you've experienced an exceptionally long wait. Our security department is doing their utmost to create a fast and efficient control process so that all travelers can proceed quickly and safely. In this regard, we ensure that our staffing is coordinated according to the expected number of travelers. Additionally, unforeseen periods may arise where many travelers choose to arrive at the same time, unfortunately causing longer wait times at security. We are, of course, doing everything in our power to prevent these situations from recurring.

Kind regards,
Klara/CPH

Kære GoForMore,

Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.

Jeg er ked af at høre, at du har oplevet ekstraordinær lang ventetid i forbindelse med dit seneste besøg. Det har jeg stor forståelse for, har medført megen frustration, idet det kun er at forvente, at sikkerhedskontrollen forløber hurtigt og effektivt. Vores sikkerhedskontrol gør alt, hvad de kan for at minimere kødannelse. Endvidere vil der altid være en usikkerhed i de data, der forudser antal af passagerer på et givende tidspunkt. Dette skyldes, at et stort antal af passagerer kan vælge af komme på samme tid, hvilket vil give kortvarige kødannelser. Som beskrevet ovenfor gør vi alt, hvad vi kan for at forhindre disse kødannelser således, at alle rejsende kan komme hurtigt og sikkert videre på deres rejse.

Jeg beklager endnu engang, at du har oplevet længere ventetid ved sikkerhedskontrollen. Jeg håber, og har tiltro til, at du vil opleve et kortere ophold næste gang, at vi får mulighed for at byde dig velkommen.

Med ønske om en god dag,
Klara/CPH

Hej

Jeg vil rigtig gerne hjælpe dig, men der er ikke oplyst et pakkenummer i din anmeldelse, og jeg kan derfor ikke undersøge sagen.

Du er velkommen til at kontakte os på 76331111 eller via kontaktgls.dk

Venlig hilsen
Heidi

Hej

Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Jeg er ked af at læse din oplevelse med lange ventetider på telefonen. Det beklager jeg. Hvis du har uafklaret spørgsmål eller stadig har brug for at komme i kontakt med os, er du velkommen til at sende en mail til [email protected] med dine kontaktoplysninger samt en kort beskrivelse af, hvad henvendelsen drejer sig om. Så sørger jeg for, at du bliver kontaktet hurtigst muligt.

Rigtig god dag

Venlig hilsen
Signe, Marketingafdelingen

Hej (jeg har ikke dit navn)

Vi er kede af, at du er utilfreds med, at vi desværre må afvise flere forespørgsler lige nu på grund af ekstrem travlhed. Faktum er dog, at vi lige nu ser en enorm ketchupeffekt, da rigtig mange gerne vil ud at rejse efter 2 års pause. Som bekendt har coronakrisen været hård ved vores branche, så vi måtte afskedige mange af vores medarbejdere i 2020. Vi har dog siden sommerferien genansat og ansat over 50 medarbejdere, og på trods heraf, kan vi stadig ikke hjælpe alle lige nu. Skræddersyede rejser tager tid at lave, da vi ikke har nogen hyldevarer. Derfor synes vi, at det klart er mest fair at vi giver ærlig besked, selvom vi ikke synes det er sjovt at skulle henvise til konkurrenter. Det er bestemt ikke fordi, vi ikke vil hjælpe med jeres rejse.

Man kan lave en sammenligning med frisørerne efter genåbningen, der var det svært at få en tid, man skulle vente måneder på at få en tid, det samme gælder her, vi kan kun betjene en kunde af gangen.

Vi håber på forståelse i denne særlige situation, vi befinder os i ovenpå pandemien.

Med venlig hilsen

Niels Amstrup
Direktør

Tak for din anmeldelse.

Jeg er kede af at høre om din oplevelse med lang kø på telefonen til os. Det beklager jeg, og det er ikke det indtryk, vi i Danica Pension ønsker at efterlade, når det angår vores kundeservice. Vi bestræber os på, at vores kunder ikke skal vente for lang tid ved telefonen.

Hilsen
Jan

Kære Thor,

Tusind tak for din anmeldelse, og for at du deler den med os!

Vi her hos POWER er rigtig kede af den oplevelse du har haft med din henvendelse til os, da vi bestemt ikke ønsker andet end at være tilgængelige for vores kære kunder, og kunne give en grundig og fyldestgørende vejledning!

Vi vil derfor meget gerne i kontakt med dig, med henblik på at følge op på sagen, men kan desværre ikke finde nogle kontaktoplysninger på dig via denne anmeldelse.
Derfor vil vi opfordre dig til at tage kontakt til os. Gerne via en privat besked på vores facebook side, som du kan finde her: https://www.facebook.com/powerdanmark/

Vi ønsker dig en dejlig aften, og håber at vi hører fra dig :-)

De bedste hilsner
Christian/POWER