Det var særligt chaufføren Jiayu, der gjorde jeg måtte ind og give 5 stjerner. Han var sød, hjælpsom og høflig. Normalt er jeg ikke typen, der anmelder ting, men Jiayu fortjener 5 stjerner 🌟 Derudo... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Sammenlagt
Mover påkørte mig med en varevogn og flygtede bagefter. Chauffør har formentligt været fuld eller svært optaget af noget andet end sin kørsel. Trods utallige vidner vil Mover ikke anerkende sit ansvar... Se mere
Virksomheden har svaret
Sammenlagt
Super god oplevelse! Jeg fik god og grundig vejledning telefonisk forud bestilling. Chaufføren Ibrahim var super flink! Jeg kørte med ham i bilen og sikrede dermed kortest mulig aflastningstid ved an... Se mere
Chaufføren holdt på den anden side af vejen 15 meter fra hoveddøren og nægtede at parkere tættere på eller forlade bilen, da han "var bange for at få en bøde." Vi havde brug for hjælp til at bære møbl... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Mover er en dansk virksomhed, der leverer software- og logistikløsninger, som reducerer spild og gør folks liv lettere. Vores teknologi og driftsmodel skaber reel forandring i en branche, der er afgørende for den globale økonomi og har en betydelig indvirkning på miljøet. Vi hjælper flere af Europas førende brands med deres logistik, men håndterer også kurérforsendelser for private. Vi tænker transport i andre baner. Ved at kombinere vores intelligente software, logistikindsigt og datalogi skaber vi en helt ny tilgang til last-mile-logistik.
Kontaktoplysninger
Artillerivej 86, 2 tv., 2300, København S, Danmark
- +4572170700
- [email protected]
- moverlog.com
3,4
Middel
539 anmeldelser
Har besvaret 72 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Mover: “Forkert bestilling” er en dårlig undskyldning for jeres egen fejl
Mover aflyste min flytning med henvisning til “forkert bestilling af køretøj” og påstod, at mit gods oversteg deres dimensioner. Det er faktuelt forkert.
Jeg bestilte korrekt en varevogn. Mover valgte selv at møde op med et andet køretøj end det bestilte og forsøgte derefter at kræve ekstra betaling. At kalde dette “kundens forkerte bestilling” er vildledende. Hvis Mover disponerer forkert, er det Movers ansvar – ikke kundens.
Mit flyttegods bestod af helt almindelige møbler (seng, reoler og TV-bord). Der var rigeligt med plads i bilen, hvilket blev bekræftet på stedet. Jeg tog endda ekstra genstande med (to stole og en cykel), selvom det ikke var nødvendigt, da jeg kørte i egen bil bagved og kunne have taget dem selv.
Da jeg nægtede at betale ekstra for Movers egen fejl, valgte de at aflyse turen og efterlade mine møbler på gaden. Det er ikke en “beklagelig oplevelse” – det er uacceptabel og uprofessionel adfærd.
Jeg bestilte bevidst en varevogn for at få en ren, lukket transport. I stedet mødte Mover op med en beskidt og mudret liftvogn. Det er en klar afvigelse fra det aftalte.
Hvis Movers standardsvar bliver, at “dimensionerne ikke passede”, bør man vide, at denne vurdering blev truffet ensidigt af Mover – og var forkert.
Jeg har krævet fuld refundering.
Jeg kan ikke anbefale Mover.
9. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Rigtig god oplevelse og venligt personale
Det var særligt chaufføren Jiayu, der gjorde jeg måtte ind og give 5 stjerner. Han var sød, hjælpsom og høflig. Normalt er jeg ikke typen, der anmelder ting, men Jiayu fortjener 5 stjerner 🌟
Derudover ændrede jeg også i min bestilling i morges med en medarbejder fra support, som ligeledes var rar, venlig og service-minded. Gode mennesker er i min optik, det der giver et godt produkt!
22. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mover
Hej Hygge medos,
Vi er meget ked af din oplevelse med Mover. Har du eventuelt et tur-id, som du kan dele? Så vil jeg meget gerne slå din tur op og se hvad som er sket.
Mange hilsner,
Emma - Mover 🚚💨
God oplevelse
Let at booke I app’en og har kun oplevet venlige og hjælpsomme chauffører.
27. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mover
Kære Camilla,
Tusind tak for de 5-stjerner her på Trustpilot 💙 Vi er glade for at høre, at du havde en god og effektiv oplevelse.
Vi håber, at vi snart kan køre for dig igen!
Mange hilsner,
Emma - Mover 🚚💨
Kører flere ture på en gang med ekstra ventetid til følge.
For lang ventetid på reservedele hurtigere at køre selv.
7. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mover
Hej Kim,
Vi er meget ked af din oplevelse med Mover. Har du eventuelt et tur-id, som du kan dele? Så vil jeg meget gerne slå din tur op og se hvad som er sket.
Mange hilsner,
Emma - Mover 🚚💨
Dårlig service og falsk markedsføring
Chaufføren holdt på den anden side af vejen 15 meter fra hoveddøren og nægtede at parkere tættere på eller forlade bilen, da han "var bange for at få en bøde." Vi havde brug for hjælp til at bære møblerne, og måtte derfor finde nye panikløsninger, da Mover ikke ville hjælpe - som de ellers lover på deres hjemmeside. Det tog af den årsag en time at læsse bilen og kostede 80 minutter i overtid (?). Så alt i alt = dårlig service og falsk markedsføring
3. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mover
Hej Iben,
Vi beklager meget den oplevelse, som du har haft. Chaufføren giver en "hjælpende hånd til", hvilket betyder, at han selvfølgelig ikke kan bære møblerne alene, men skal give en hjælpende hånd til.
Vi tager en snak med chaufføren.
Mange hilsner,
Emma - Mover 🚚💨
GLEM DET!
807 / 5,000
Fuldstændig amatøragtigt. Vi bookede en tur med varevogn til kl. 07.00 og betalte 41 kr. ekstra, så chaufføren skulle ankomme senest kl. 07.30. Vi fik bekræftelse på dette fra Mover. Så kl. 06.50 står vi på gaden med alt vores udstyr, men flyttefirmaet er ikke dukket op. Vi tjekkede appen og kunne se, at de (uden at konsultere os) har ændret afhentningstidspunktet til kl. 9.00. Vores kunde og min chef er ved at blive vanvittige, da de venter på os ovre på Amager. Vi ringede til deres "support", og fik at vide, at når man laver en booking, laver man faktisk ikke en booking, kun en ANMODNING! HVAD? Så de kan ændre tidspunktet og komme, når de har lyst. PAS PÅ, hvis du ikke vil stå på gaden med alt dit udstyr i timevis, så brug et rigtigt transportfirma som 3 x 34. Vi vil ALDRIG stole på disse fyre igen.
6. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mover
Kære Robert,
Jeg er utrolig ked af den holdning du har fået af Mover. Dette er selvfølgelig ikke noget vi ønsker.
Jeg vil meget gerne undersøge sagen nærmere og finde frem til hvad der er gået galt. Kan jeg få dig til at give mig et kald på 20 76 57 86, hvor vi kan vende din oplevelse?
Jeg håber meget at høre fra dig.
Mange hilsner,
Caroline - Mover 🚚💨
Forvirring omkring prisen
Skulle have transporteret en havesofa fra Vanløse til Ballerup. På hjemmesiden blev oplyst en pris, da vi ringede sagde de en anden pris hvilket undrede mig. Da jeg spurgte ind til det igen gav de mig en tredje pris som jeg så regnede med. Det var så en helt fjerde pris jeg endte med at betale da det beløb der var blevet informeret var eksklusiv moms. Det var rimelig forvirrende. Dog Var de hurtige til at levere og chaufføren var så sød at bære sofaen ind i min have. Jeg giver dem tre stjerner da det med prisen var mega forvirrende
18. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mover
Kære Elsebeth,
Tak for din anmeldelse og fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi er glade for at høre, at leveringen gik hurtigt, og at vores chauffør var behjælpelig med at få sofaen sikkert på plads i din have.
Når det kommer til forvirringen omkring prisen, beklager vi meget, hvis kommunikationen ikke har været tydelig nok. Vores priser på hjemmesiden vises som udgangspunkt ekskl. moms, hvilket desværre kan skabe misforståelser, især ved telefonisk kontakt, hvor forskellige prisoplysninger kan fremgå afhængigt af eventuelle ændringer i bookingdetaljer, tidspunkter eller produkt.
Vi tager din feedback til os og vil se nærmere på, hvordan vi kan gøre prisinformationen mere gennemsigtig og ensartet fremover.
Tak igen for din konstruktive feedback – Vi håber at få mulighed for at give dig en endnu bedre oplevelse næste gang.
De bedste hilsner,
Pedro - Mover 🚚
Verificeret
Sindssyg god tjeneste
Sindssyg god tjeneste, hvis man f.eks har købt tre skabe på DBA og har verdens mindste bil. Chauffør Aziz var sød og hjælpsom og havde allerede hentet mine møbler 2 min før han skulle være der.
17. februar 2025
Besvarelse fra Mover
Hej Signe,
Tusind tak for anmeldelsen! 😊
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service og chauffør.
Med venlig hilsen,
Pedro - Mover 🚚
Verificeret
Besvarelse fra Mover
Hej Jimmi,
Tusind tak for de 5-stjerner her på Trustpilot 💙 Vi er glade for at høre, at du havde en nem og hurtig oplevelse med os, hvor det hele fungerede optimalt.
Mange hilsner,
Caroline - Mover 🚚💨
Verificeret
Besvarelse fra Mover
Kære Klara,
Tusind tak for de 5-stjerner her på Trustpilot 💙 Vi er glade for, at vores service levede levede op til dine forventninger og det hele fungerede optimalt.
Vi håber snart, at vi kan køre for dig igen!
Mange hilsner,
Caroline - Mover 🚚💨
Verificeret
Hurtig og meget effektiv og informativ…
Hurtig og meget effektiv og informativ kommunikation og rimelig pris.
24. januar 2025
Besvarelse fra Mover
Kære Else,
Tusind tak for de 5-stjerner her på Trustpilot 💙 Vi er glade for at høre, at du havde en god og effektiv oplevelse.
Vi håber, at vi snart kan køre for dig igen!
Mange hilsner,
Emma - Mover 🚚💨
Verificeret
De gange jeg havde brug for Mover har…
De gange jeg havde brug for Mover har det virket upåklageligt - der var ikke noget problem med at få en flink chauffør og de kom hurtigt på trods af kort varsel. Priserne synes jeg også er faire. Jeg kan kun anbefale Mover som privatkunde til alle slags transporter i hovedstadsområdet.
18. januar 2025
Besvarelse fra Mover
Kære Claus,
Tusind tak for de 5-stjerner her på Trustpilot 💙 Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores service og chauffør. Tusind tak for at ville anbefale os, det er vi meget glade for.
Vi håber, at vi snart kan køre for dig igen!
Mange hilsner,
Caroline - Mover 🚚💨
Verificeret
Transport af pengeskab
Når jeg først havde bestilt transporten gik det lige efter planen. Prisen var dog ikke helt overskuelig men alligevel til at overkomme.
14. januar 2025
Besvarelse fra Mover
Kære Stefan,
Mange tak for din anmeldelse her på Trustpilot. Vi er glade for at høre, at din transport og oplevelsen med os gik som forventet.
Vi håber meget, at vi snart kan køre for dig igen!
Mange hilsner,
Caroline - Mover 🚚💨
Verificeret
Det er udemærket produkt
Det er ude mærket produkt. Du skal selv stå for at bære ting ind & ud i varebilen.
Men fleksibilitet og pris er fin.
(Kun brugt i kbh området.)
3. januar 2025
Besvarelse fra Mover
Kære Adam.
Tusind tak for din anmeldelse her på Trustpilot 😄 Vi er meget glade for, at du er tilfreds med vores service.
Vi håber meget, at vi snart kan køre for dig igen! Vi hjælper gerne med at læsse og aflæsse næste gang.
Mange hilsner,
Caroline - Mover 🚚💨
Verificeret
Hurtig og hjælpsom chauffør til af få…
Hurtig og hjælpsom chauffør til af få både tingene læsset og læsset af igen og rimelig i pris
31. december 2024
Besvarelse fra Mover
Kære PH,
Tusind tak for de 5-stjerner her på Trustpilot 💙 Vi er utrolig glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores service og vores chauffør.
Vi håber meget, at vi snart kan køre for dig igen!
Mange hilsner,
Caroline - Mover 🚚💨
Verificeret
Min chauffør var meget venlig
15. december 2024
Besvarelse fra Mover
Hej Sophie,
Tusind tak for de 5-stjerner her på Trustpilot 💙 Vi sætter stor pris på, at du oplevede en god service og en venlig chauffør.
Mange hilsner,
Emma - Mover 🚚💨
Verificeret
Tak for hurtig levering og venlig…
Tak for hurtig levering og venlig betjening.
Skønt at alt kunne lade sig gøre, med meget kort varsel fra min side 👍😊
14. december 2024
Besvarelse fra Mover
Kære Mette,
Tusind tak for de 5-stjerner her på Trustpilot 💙 Vi er utrolig glade for at høre, at du havde en god oplevelse med os og var glad for vores service.
Vi håber snart, at vi kan køre for dig igen!
Mange hilsner,
Caroline - Mover 🚚💨
Verificeret
Kom meget senere end det blev lovet
1. december 2024
Besvarelse fra Mover
Kære Inger-Lise,
Jeg er ked af at høre, at du har haft en ærgerlig oplevelse med os. Jeg har kigget på turen, hvor det ligner at vi er kommet indenfor det bestilte tidsinterval, men jeg vil meget gerne høre mere ind til din oplevelse.
Jeg har prøvet at give dig et kald, men du må meget gerne ringe tilbage til mig på 72 17 07 00.
Mange hilsner,
Caroline - Mover 🚚💨
Verificeret
Besvarelse fra Mover
Kære Isabella,
Tusind tak for de 5-stjerner 💙 Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores chauffør og service.
Mange hilsner,
Caroline - Mover 🚚💨
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.