Rackbeat Anmeldelser 190

Vanvittig prisstigning fra RackBeat...

40% stigning på lagermodul per 1. januar 2026...

RackBeat, som er ejet af Visma E-conomic, der kom ud med et overskud i 2024 på ikke mindre end 490 mill. kr. før skat tjente rigeligt med penge.

Har nu valgt at påtvinge brugerne af economi og rackbeat en voldsom prisstigning.

10% fra Econimic og 40% fra Rackbeat.

Det vil for os betyde en samlet stigning på ikke mindre end 23% eller 400 kr. pr. måned ex. moms.

Det er utrolig mange penge for en mindre virksomhed som vores.

Jeg syntes det er fuldstændig ude i hampen...
I 2024 steg priserne med 7,2%
I 2025 steg priserne med 5,2%

Også nu skal priserne stige med ikke mindre 10%.

Og hov... jeg glemte at man købte RackBeat, og besluttet at nedlægge lagerdelen i economic, men det resultat at lager delen pludselig steg med 80%.

Og nu har RackBeat (læs Visma e-conomic) valgt at hæve priserne per 1. januar 2026 med ikke mindre end 40%.

Jeg syntes at det er fuldstændigt utilstedeligt at kører denne form for prispolitik over for mindre virksomheder, hvor netop dette udgør en stor del af de faste omkostninger.

Så mit råd til andre vil være... Kig jer godt om før i går igang med economic.

Jeg har sjældent oplevet så god kundehjælp, om det drejer sig om regnskab bilag der driller, opdateringer vi ikke selv kan implementere eller almendelige spørgsmål.
RB har altid hurtig og imødekommende hjælp og er super til at følge op og selv hjælpe lige lidt mere hvis de ser noget vi kan gøre mere effektivt.
Tusind tak.

Jeg oplevede i dag en hurtig, effektiv og proaktiv hjælp fra supporten. Herefter var mit problem løst og samtidig lærte jeg noget noget nyt.

Vi har været igennem et længere forløb med at udvælge et lagerstyringssystem til vores virksomhed. Efter en opvejning af pris imod funktionalitet er vi gået med Rackbeat og har haft et rigtig fint onboardingforløb, med tilpasset integration til vores økonomisystem fra E-conomic. Vi har fået god personlig support, både fra salg og teknisk support, og har haft fine samtaler om de begrænsninger der er i systemet, samt hvor der har kunnet laves tilpasninger til vores setup. Vi håber på en Smart inbox løsning til leverandør bilag, som den vi har i E-conomic, ligesom vi håber på mulighed for at vedhæfte flere filtyper til indkøbsordrer i fremtiden, og fraværet af disse skulle måske trække en stjerne ned. Omvendt har det ikke været skjult at der var disse begrænsninger, så vi er nu godt igang og håber vi ikke vokser ud af dette system indenfor de næste par år.

Jeg forstår stadig ikke helt Rackbeat, som desværre blev en nødvendighed, efter at e-conomic lukkede lagermodulet. Det er voldsomt dyrt i forhold til det gamle lagermodul. Rackbeat er et lagersystem blandet med økonomisystem, afhængigt af e-conomic, men uden nogle af de mest grundlæggende og nødvendige lagerfunktioner. Det er komplekst, mangelfuldt og stadig fejlbehæftet – men supporten gør det godt og forsøger virkelig at få det til at fungere og det bliver bedre hvert år.

Efter et par år med Rackbeat hos forskellige kunder har jeg lært at leve med det – og til dels leve af det – da mange af mine kunder nu er afhængige af min hjælp (på godt og ondt). Men jeg savner stadig det gamle lagermodul, som var ukompliceret og billigt.

4/5, fordi supporten gør hvad de kan for at hjælpe dig og fordi man i praksis ikke kan undvære Rackbeat sammen med e-conomic.

Morten fra Rackbeat, forstod mine spørgsmål selvom de måske ikke var nemme at forklare, det ændrede ikke på hans nysgerrige måde at spørge mere ind til min udfordring og hans meget forståelige forklaring dertil. Han formåede at gøre det nem logik, på noget som virkede lidt svært. Stor tak til ham.

Rikke

Vi gav jer en høj score, fordi vi har oplevet rigtig god service hele vejen igennem. Oplæringen har været grundig og let at følge, og vi har især sat pris på den hurtige feedback, når vi har haft brug for hjælp. Det gør en stor forskel i hverdagen!"

Jeg fik utrolig god service af Morten fra Rackbeat da vi havde brug for en lidt alternativ løsning til sortering af nogle kunde fakturaer i vores firma. Det var ikke noget de normalt kunne gøre i Rackbeat, men Morten tog en snak med udviklingsafdelingen, og de løste vores problem på få dage selvom vi alle havde regnet med at det ville tage nogle måneder.
Morten var utrolig behagelig og forstående under hele processen, hvilket er værdsat når man selv står i en forvirrende proces og ikke er helt sikker på hvordan problemet skal løses bedst.
Rackbeat kan varmt anbefales.

Super platform, meget intuitiv og nemt at finde rundt i de forskellige funktioner.
Kæmpe ros til Nicolai for den fantastiske support og tålmodighed.
Kan absolut anbefale Rackbeat.

Det virker som om systemet ikke er "færdigt". Det er virkelig meget potentiale, men indtil der bliver implementeret simple ting som blandt andet at kunne vælge hvilke kategorier der skal ligge på ens forside, eller at siden opdaterer sig selv løbende så man ikke misser noget, så kan det bare ikke få 5 stjerner. Jeg syntes også det er forrykt at man køber en service, og så skal man betale yderligere 5.000-10.000,- for opsætning, samt 2.500,- i timen for en "konsulent" der kan hjælpe med at svarer på samtlige spørgsmål man skulle have.

Hvis man står med flere afdelinger (salg og lager hver for sig som vi har), er det en joke at "lager brugeren" kun fungerer på mobiler eller tablets.

Supporten er rigtig søde. Det virker som om de har en basal viden omkring systemet, og langt hen ad vejen kan de være behjælpelige, og andre gange modsiger de hinanden. Det kommer an på hvem man får fat i :-)

Jeg ender med at en følelse af at "det virker vel ok?" men nu hvor man skal af med så mange penge tror jeg godt jeg kunne finde andre løsninger

Jeg synes Rackbeat er super enkelt program der har nogle gode features.
Overall er det rigtig godt, men der er også en del små fejl. Heldigvis er deres support hurtigt på sagen, og så håber man at man bliver tildelt Morten fra support, som får ting gjort! (og følger op) mega fedt med ham!

Vi har arbejdet med Rackbeat på forskellige opgaver og hvergang er alle opgaver løst med stor hjælp og support fra RAckbeat. Systemet køre fantastisk og er nemt at bruge. Jeg kan helt klart anbefale Rackbeat hvis du vil have lagerstyring og en samarbejdspartner der ligger i højeste klasse.

de hjælper bare med alt og er hurtige til at svare

Når vi henvender os til Rackbeat omkring hjælp i systemet får vi altid en god forklaring som er forstålig.

Morten står altid klar til og hjælpe med en fantastisk kundeservice. Han er virkelig klar til og gøre en ekstra service for kunderne 🙏💪🏾

Et system med stort potentiale, men med så mange små fejl at vi nu er på vej væk fra Rackbeat.

- Dårligt indkøbsystem, med ingen forecast
- En håbløs mobil App som ikke er designet til at blive brugt på et lager. Alt hvor mange unødvendige steps. Og alt for nemt at lave en tastefejl.
- Langsom support: Hvis du skriver i livechatten kan du hurtigt bruge en time på at få meget simple ting forklaret.

Den værste investering vi til dato har lavet, og jeg er bange for konkurs på grund af Rackbeat. efter athave brugt over 75 tusinde på integrationer og tilretninger opdage vi at godt nok har economic bogført alle fakturaer men den har ikke udsendt en eneste i en hel måned. (de fleste af vore kunder har 30 dages kredit. og hvem kan undvære en hel måneds omsætning??? Economic skyder skylde på Rackbeat og Rackbeat skyder skylden på Economic men ingen tager ansvar. alene i dag har en medarbejder været beskæftige 100% ed at tale med rackbeat og economic, men vi har stadig ikke fundet en løsning så vi kan udsende fakturaer. men derudover så giver systemet ikke bedre overblik over lageret end mit gamle hjemmelavede regneark. og arbejdsbyrden med indkøb er størrer end den var med det gamle regneark. så med mindre du vil have mere arbejde og har en helvedes god likviditet så hold dig langt væk. - og ja rackbeat jeg kender godt jres svar om at I er kede af det og det ikke er den oplevelse i ønsker jeres kunder skal have. men det kan jeg ikke bruge til noget. jeres trust scorer taler for sig selv

Vores virksomhed har fået tilkoblet Rackbeat, dette er blevet sat op sammen med en ny shop, hvilket ikke har været helt problemfrit. Rasmus Andersen har og er stadig vores kontakt/hjælp, når det enten går i hårknuder eller, vi bare ikke kan finde ud af det. Rasmus er et utrolig tålmodig menneske, og yderst hjælpsom, selv med de "mindste" opgaver. Er der udfordringer, så fixer Rasmus. Vi kan kun gi ham og Rackbeat de bedste anbefalinger.
Vi glæder os til at blive superbruger i systemet, for er overbevist om det kommer til at gøre hverdagen meget lettere for vores virksomhed.

Stor anbefaling herfra.