Es ya mi tercera experiencia decepcionante con MediaMarkt.
La entrega tardó dos semanas, algo difícil de entender cuando se trata de una lavadora, un electrodoméstico básico en cualquier hogar.
El equipo de instalación simplemente la colocó, la enchufó, la encendió unos segundos y dijo “sí, funciona” antes de marcharse.
 No realizaron una instalación profesional ni verificaron aspectos fundamentales como la retirada de los tornillos de transporte.
Como resultado, la lavadora hace un ruido extremadamente fuerte y ahora tengo que resolver un problema que debería haber sido evitado por un servicio técnico cualificado.
Sinceramente, esperaba un nivel de profesionalidad muy distinto. Una instalación no es solo dejar el aparato en casa y conectarlo; es asegurarse de que todo esté correctamente preparado para su uso.

Lo que también me pregunto es si recibiré la típica respuesta genérica que no aborda el problema real. Ese tipo de contestaciones solo transmite la sensación de que la opinión del cliente no importa y de que no existe una verdadera intención de mejorar el servicio.
Sinceramente, esperaba mucho más nivel de profesionalidad, responsabilidad y atención al cliente.

Muy decepcionante.


Compré la cámara y finalmente la devolví, hasta entonces súper contenta con la gestión y el trato de Daniel. Sin embargo, en un día hace que devolví la cámara dos semanas y sigo sin ver mi dinero de vuelta. Daniel tarda en contestarme diciendo que preguntará pero pasan los días y la situación no cambia, nadie me actualiza cómo va el proceso y me dan largas.

Terrible comunicación y gestión posventa. No entro a explicar porque sería muy largo. Pero nunca me había encontrado algo así. Calidad correcta pero comparto otras opiniones sobre la relación calidad precio cuestionable. No volveré a comprar.

La empresa, a través de su responsable  Tania de atención al cliente hizo todo lo posible en resolver un problema que la empresa de la marco no quiso resolver. Por esta razón el tiempo de espera para la resolución se alargó más de lo necesario. Pero mielectro mantuvo la comunicación conmigo, la clienta, en todo momento. Cosa que valoro mucho ya que una depende de la información cuando se trata de un problema. Así que agradezco a Tania y su equipo el apoyo constante.

Nefasto. Compré una cartera de piel hace un mes y medio. No la he recibido porque por lo visto, se ha perdido por el camino y no me devuelven el dinero. No lo solucian.
Una pena que una empresa como está no sea capaz de solucionar sus problemas.

El proceso de compra perfecto. El producto acorde a lo esperado. 

No me he puesto 5 estrellas porque a pesar de haber rellenado el campo con indicaciones sobre la entrega, no se lo trasladan al servicio de mensajeria. 

El producto inmejorable calidad-precio. Y el envío perfecto y súper rápido.

Los albumes tienen una calidad excelente.Acostumbro a hacer uno despues de cada viaje y es un recuerdo fantástico.Los colores son tal cual sin ser alterados y el libro pasa a ser un objeto de lujo.Seguiré con vosotros sin duda.

despues de recibir mi pedido puedo decir que todo salio bien, pedi unos cables de audio, hdmi entre otros para mi estudio y se ven de buena calidad la entrega fue rapida y el sitio web fue sencillo de entender gracias

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