Todo correcto. Compré un producto para el cuidado de los pies y tanto los plazos de envío como la comunicación de la tienda fueron los indicados. Solo un pequeño incidente con la empresa de transpor... Ver más
La empresa ha respondido
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Resumen de las opiniones
Basado en reseñas, creado con IA
Basada en las siguientes opiniones
Los pedidos siempre llegan con muchisimo retraso, minimo 2 semanas. El último con el paquete medio abierto. Te hacen pagar casi 5€ la devolución con un servicio de entregas pésimo. Además los precios... Ver más
La empresa ha respondido
N* pedido 65790921 Dicen que es de sabios rectificar, el pedido llegó en 3 días y todo perfecto gracias! Siento haberme quejado pero es que vi demasiadas reseñas negativas. De 3 estrellas os doy aho... Ver más
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Encontré esta tienda por casualidad buscando un modelo de zapatillas, me extrañó porque estaban como un 30% más baratas, leí opiniones y me decidí a probar. Pues todo perfecto, hay seguimiento desde e... Ver más
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Precios en la media, aunque las ofertas son bastante decentes. Envio rápido y sin problemas. Como fallo decir que cuando te aparece una oferta de zapatillas no es en todos los números, cada número pue... Ver más
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Llevo unos cuantos años comprando en Dressin y siempre ha sido una experiencia muy satisfactoria. Muy buenos precios, envío rápido, productos de calidad. Con devolución de productos y reembolso nunca... Ver más
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Porque siempre encuentro lo que quiero y a un precio más barato.Esta vez he comprado un bañador kelvin Klein blanco y la tela buenísima no sé transparenta absolutamente nada y aún precio más barato q... Ver más
La empresa ha respondido
Solo entiendo las opiniones positivas si no has tenido que devolver algun producto. Las entregas tienen un plazo normal, unos 4 o 5 dias. Los problemas surgen al devolver un articulo, que es muy prob... Ver más
La empresa ha respondido
Tardó mucho en llegar el pedido, el servicio de atención al cliente deja mucho que desear (se limitan a enviar el tracking en vez de tomar acción para solventar la incidencia). Tras varias reclamacion... Ver más
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Producto a precio inigualable en el mercado con seguimiento fácil. La NB calzan un poco grandes por lo que recomendaría media talla menos de lo habitual. Recomendable 100%
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Compré unas zapatillas adidas gazelle. Tenían bastante variedad de colores y tallas. No puedo estar más satisfecha con el producto, el precio y llegaron en menos de 48 hrs. 100% recomendables.
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Sus productos son buenos,y sus precios están muy bien ya he comprado muchas veces y siempre todo perfecto,la entrega es rápida y siempre encuentro las tallas que quiero y nunca falla.recomendable 100%... Ver más
La empresa ha respondido
Es una pena que aún teniendo buenos productos y precios no se pueda confiar en la fecha de entrega. Es el segundo pedido en el que la demora es muy considerable. La nueva fecha prevista de un pedido... Ver más
La empresa ha respondido
Las primeras compras que hice bien aunque no ofrecen opciones de envío competitivas. Las siguientes experiencias fueron otra historia. Plazos de entrega incumplidos, retrasos y varios productos defe... Ver más
La empresa ha respondido
Muy buena experiencia. Llegó bien, original y en un plazo antes del marcado Ya había comprado anteriores veces y siempre sin problema. También he devuelto compras, y no ha habido problema
La empresa ha respondido
Es una farsa. Compré una gorra New Era y me arrepiento muchísimo, ni siquiera costaba sospechademente poco, era un precio ligeramente menor al de la tienda oficial en Colombia. Inicialmente el precio... Ver más
La empresa ha respondido
El producto enviado y el precio muy bien. Dressinn totalmente recomendable. La empresa de transporte que utilizan para enviar sus productos, un desastre. No dejan el producto en el looker que has el... Ver más
La empresa ha respondido
El proceso del pedido y envío fue bien. El artículo llegó en perfecto estado. Es la falta de comunicación posterior lo que me ha dejado insatisfecha. Una de las características de la maleta que compré... Ver más
La empresa ha respondido
Pedido 60231707 Bueno edito reseña: a pesar de que se tardaron una semana en mandarme el pedido,una vez les reclame me enviaron y llegó bastante rápido y todo correcto. Primera vez que pido y será... Ver más
La empresa ha respondido
A pesar de cobrar el envío y tener el producto (supuestamente) en stock, pasado el plazo máximo mi pedido ni siquiera estaba en preparación para enviar! Ni un sólo aviso de demora en este tiemo. A ver... Ver más
La empresa ha respondido
No compren en dressin y toda sus variantes, ya que es la tercera vez que me hacen lo mismo. Marcan una fecha cuando vas a comprar bastante normal pero resulta que no tienen ningún stock y te van pospo... Ver más
La empresa ha respondido
He hecho varios pedidos y nunca falla. La compra online es fácil, el producto que recibesbew fiel a lo que venden y el servicio de entrega rápido. El seguimiento del paquete y la info del envío inmejo... Ver más
La empresa ha respondido
Experiencia genial. Iba a comprar los auriculares en amazon, vi que los vendía esta tienda que a veces uso para comprar calzado y no sabía que vendía de todo. En su web el producto era muchísimo más b... Ver más
La empresa ha respondido
Envío rápido, pero el embalaje debería de ser más consistente. En vez de usar una bolsa de plástico podrían enviarlo en una caja de cartón reciclada. El artículo es tal cuál esperaba.
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Buenas mi pedido con Número de Orden 57719109, tenia la fecha de entrega prevista entre el lunes 7 de abril y martes 8 de abril y aún no lo ha recogido la empresa de transporte, llevan desde el 6 de a... Ver más
La empresa ha respondido
Dressinn nunca me devolvió mi dinero por un pedido 61430054. ¡Qué pésima experiencia! Solo me responden que van a ponerse en contacto en la mayor brevedad posible, pero eso nunca pasa. Mi problema dat... Ver más
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Acabáis de contestarle a mi marido Josep Ferrer, que el pedido está entregado… Nos puedes enviar donde, cuándo y a quien ? Porque yo si puedo publicar vuestro mail de cancelación del mismo. Tenéis muy... Ver más
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El día 1 de noviembre hice un pedido que debía llegar en 48 horas. Al día siguiente ellos me mandaron un correo como que el paquete estaba enviado. Sin embargo al entrar en mis pedidos aparece como pe... Ver más
La empresa ha respondido
No hay forma de contactar con ellos, no cogen teléfono ni queriendo, es desesperante. Mi pedido tenía que habar llegado hace una semana y nada. No recomendable. En su respuesta intentan excusarse echa... Ver más
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Ropa de las principales marcar, con ofertas y precios realmente buenos! Hacia tiempo que buscaba una plataforma de compras como esta, multimarca y con grandes ofertas! El envio , fantástico!!
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No pongo las 5 porq se retrasaron un día envio y no me fue comunicado pero seguro q pido más, estan perfectas. No mw gusto q fuera por falta de stock y al reponer el producto valia casi 7 euros men... Ver más
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Compre unas zapatillas el 16 de Diciembre llegaron muy rapidas, las devolvi porque venian muy pequeñas para ser un numero 46 y hoy estamos a 30 de Diciembre y todavia no me devuelven el dinero. para m... Ver más
La empresa ha respondido
El envío fue correcto, documentando con foto del paquete e información del seguimiento. El artículo con casi un 50% de descuento sobre su precio normal en tienda resultaba atractivo, pero el product... Ver más
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Muy buena experiencia porque tenían el producto que buscaba; a buen precio; con un corto plazo y bajo coste de envío. En todo momento me han mantenido informado del estado del pedido. Llegó en el plaz... Ver más
La empresa ha respondido
Nefastos, pagó un envío y lo entregan dias tarde y a una dirección equivocado teniéndolo que recojer a más de 10km perder tiempo y dinero para desplazarme hacia un polígono. Servicio de ayuda malísimo... Ver más
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Hice mi primer pedido en esta tienda de una chaqueta que en la página oficial de la marca estaba bastante cara, en esta página encontré la misma chaqueta y el color que quería a 30 % menos, el env... Ver más
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He pedido varios artículos en esta tienda online. Siempre han sido calidad precio invatibles. El envío rápido y sin contratiempos. Seguiré comprando aquí
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Hice una devolución de unas botas y no hay manera de que me reembolsen el dinero. Pagué 4,99€ por la etiqueta de devolución incluso! Y solo me escriben poniendo que ya lo han reembolsado y es incierto... Ver más
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En Dressinn encontré el calzado que tanto estaba buscando!! Al ser de temporadas anteriores no lo encontraba en ninguna tienda. El proceso de compra es fácil y sencillo, y el envío y la entrega fueron... Ver más
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Pedí una camisa, y tras comprobar que la talla no me vale me hacen pagar 5€ por devolverla más tener que imprimir etiqueta e ir a un punto de devolución. Muchísima fricción de cara al cliente, tant... Ver más
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Terrible servicio post-venta, pedido de hace un casi un mes, no llega nada y constantemente dan largas con mensajes de corta y pega sin ofrecer soluciones. NO TE RECOMIENDO que por ahorrarte unos... Ver más
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Mi pedido 64402092 debió ser entregado el 17 de diciembre pero aún nada ni una llamada o un correo explicando la demora o un número para comunicarme con empresa encargada de hacer el reparto Hasta e... Ver más
La empresa ha respondido
Muy buena la compra. El paquete llegó bastante rápido sin ningún problema. La mochila es tal y como viene en la foto muy bonita de calidad y el precio fantástico más barato que ningún otra tienda... Ver más
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el pasado día 08 de mayo de 2025 hice un pedido en la web, el cual nunca me entregaron, he hecho numerosas reclamaciones que nunca contestan, dicen que el mensajero "MRW" lo ha entregado, pero lo cier... Ver más
La empresa ha respondido
Después de 10 días de haber devuelto el producto con numero de expedicion ES 92492371 no he recibido el reembolso ni me han notificado nada sobre el mismo. El pedido llegó a sus almacenes el día 9.... Ver más
La empresa ha respondido
Si devolvéis algo armaos de paciencia porque pueden tardar semanas en devolver el importe, si es que lo hacen, porque yo sigo esperando a que 15 días después de enviar el paquete devuelto me digan... Ver más
La empresa ha respondido
El único aspecto negativo es el tiempo de entrega en productos con stock. Hoy en dia todo lo que supera las 48 horas es excesivo y aun mas cuando pagas por la entrada aunque hayas echo un pedido de ma... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Dressinn is a one-stop shop for the best deals on branded clothing, shoes and accessories. At Dressinn the lowest prices are guaranteed, and men, women and children can find stylish items from brands such as Superdry, Levi’s, Wrangler, Hugo Boss, Lacoste and Pepe Jeans. With hundreds of styles of dresses, jeans, shirts, shoes and children’s clothes, Dressinn has something for everyone – and all at the best price possible – through the site’s exclusive offers, outlet sales, model sales and flash offers. Dressinn is one of the 18 stores specialized in sports within the Tradeinn group, with over 2.5 Mio legitimate products in a HQ storage of 30.000m2 and over 10.000 trusted brands available to ship to 180 countries around the world.
Información de contacto
Calle Pirineus 9, 17460, Celrà, España
- 972 75 50 62
- [email protected]
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Muy bueno
25 mil opiniones
Ha contestado el 99% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Llevo mes y medio esperando mi paquete…
Llevo mes y medio esperando mi paquete que se supone que lo han perdido y no me devuelven el dinero ni me envían otro. Solo me envían emails automáticos sin darme solución.
El pedido es 65253867
Ruego me envíen otro o me devuelvan el dinero porque es problema de ustedes no es mi problema.
11 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Dressinn
Hola,
Lamentamos sinceramente que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas.
Queremos asegurarle que la experiencia de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Por lo tanto, hemos revisado su caso y lo hemos remitido al departamento correspondiente. Recibirá una actualización en breve.
Nuestro equipo de envíos está investigando el asunto. Le rogamos que nos dé tiempo adicional mientras este proceso está en curso. Le proporcionaremos una actualización en cuanto tengamos más información.
Tenga en cuenta que cada empresa de transporte tiene protocolos establecidos, así como plazos y plazos, por lo que el incidente no se pudo resolver antes.
Generalmente, los incidentes de transporte tardan mucho en resolverse por las razones mencionadas anteriormente y, lamentablemente, requieren mucha paciencia tanto de nuestra parte como, especialmente, de nuestros clientes.
Tenga en cuenta que siempre puede elegir entre diferentes empresas de transporte si no está satisfecho con el servicio de un transportista en particular.
Disculpe las molestias.
Atentamente,
Devoluciones no reembolsadas
Hice una devolución de unas botas y no hay manera de que me reembolsen el dinero. Pagué 4,99€ por la etiqueta de devolución incluso! Y solo me escriben poniendo que ya lo han reembolsado y es incierto, siempre el mismo mensaje, es una estafa, se han quedado con los 49,98€!!!!
26 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Dressinn
Buenos días,
Lamentamos mucho que haya encontrado nuestro servicio por debajo de sus expectativas.
Con la finalidad de mejorar continuamente nos gustaría verificar lo sucedido, por favor envíenos su número de pedido y con gusto verificaremos su caso.
Disculpe las molestias ocasionadas por favor.
Un saludo
No cumplen con el dia de la entrega
Cuando compre unas bambas ponia lo reciviras el dia 7 y no fue asin no cumplen con los plazos de entrega por lo demas lo que compre bien igual que en la foto
7 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Dressinn
Hola,
¡Gracias por sus excelentes comentarios! Nos alegra saber que todo salió perfecto. Esperamos poder atenderle de nuevo.
Tenga en cuenta que las fechas de entrega son estimadas y no están garantizadas, ya que factores externos ajenos a nuestro control pueden afectar la entrega del pedido.
Recuerde también que siempre puede elegir entre diferentes empresas de transporte si no está satisfecho con el servicio de una empresa en particular.
Hemos tenido en cuenta sus comentarios y los hemos enviado al departamento correspondiente para mejorar continuamente y tomar medidas para optimizar la calidad de nuestro servicio.
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente ocasionado.
Atentamente,
Han tardado un mes para devolverme el…
Han tardado un mes para devolverme el dinero. Encima de cobrar gastos de envío por cambio de talla , hay que pagar gastos de devolución y gastos de envío nuevos. Además de lo que tardan en devolver el dinero. Me parece un abuso.
6 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Dressinn
Hola,
Lamentamos sinceramente que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas.
Hemos tenido en cuenta sus comentarios y los hemos enviado al departamento correspondiente para mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios.
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente ocasionado.
Atentamente,
Experiencia de compra inmejorable
Experiencia de compra inmejorable. Todo 100%, web, atención cliente, envío, etc, etc. Estoy iniciando un proceso de devolución y de momento todo bien. Creo que terminará igual Empresa totalmente confiable.
6 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Decepcionado con el servicio
Solo entiendo las opiniones positivas si no has tenido que devolver algun producto. Las entregas tienen un plazo normal, unos 4 o 5 dias. Los problemas surgen al devolver un articulo, que es muy probable, ya que con la poca informacion que ofrecen en su web (material,corte de la prenda,etc.) es facil equivocarse al comprarlo. En mi ultima devolucion en Enero de 2026 han tardado 25 dias en abonarme el importe y para ello he tenido que pagar 5€ para la devolucion habiendo ya pagado 3€ para el envío. Y les reclamas y te dicen que estan revisando todavia pedidos antiguos. Muy decepcionado con el servicio. Me borro como cliente.
3 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Dressinn
Hola,
Lamentamos mucho que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas.
Solo ofrecemos devoluciones gratuitas si se recibe un artículo incorrecto, defectuoso, incompleto o diferente al publicado en nuestro sitio web.
Hemos tenido en cuenta sus comentarios y los hemos enviado al departamento correspondiente para mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios.
Si necesita más información o ayuda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a [email protected].
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente ocasionado.
Atentamente,
Pérdida de tiempo y dinero
Hice mi pedido el 14/12 para regalarlo en Navidad. Al día siguiente de la supuesta fecha de entrega, me envían un correo disculpándose por la demora y cambiando la fecha del pedido a ese día y la de entrega a después de Reyes. Hice más de 20 llamadas intentando reclamar sin conseguir hablar con nadie, a veces más de media hora con la música de espera. Finalmente reclamé por email y claramente ni lo leyeron porque me contestaron que tenían que pasar 24/48 horas desde el pedido y claro, habían cambiado la fecha. Posteriormente devolví el pedido, pagando por supuesto el importe de devolución y en la página constaba todo correcto, pero no me devolvían mi dinero. Volví a reclamar por email indicando número de pedido, de devolución, de orden,...todo y de nuevo no leen el correo porque me contestan que tengo que indicar el número de pedido. Otra vez a escribir y por fin me devolvieron el importe 27 días después de la devolución, de pagar los gastos, de un montón de llamadas, email, enfado y tomadura de pelo en general. Una completa pérdida de tiempo y dinero.
5 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Dressinn
Hola,
Lamentamos sinceramente que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas.
Hemos tenido en cuenta sus comentarios y los hemos enviado al departamento correspondiente para mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios.
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente ocasionado.
Atentamente,
Posible rotura de stock
Tres semanas después de hacer un pedido me informan de una supuesta rotura de stock y me ofrecen eliminar el artículo o cambiarlo por otro. Tras tanto tiempo de espera, resulta inaceptable.
Intenté contactar por teléfono sin éxito: no atienden llamadas en los teléfonos que anuncia ya que te dejan en espera y terminan colgando, no hay chat en vivo (aunque lo anuncian) y la única opción es enviar mensajes al servicio de atención al cliente. Además, no realizan llamadas salientes, lo que en mi opinión, hace la gestión de incidencias deficiente para una empresa de la talla de DressInn
Lo más preocupante es que el producto sigue apareciendo como disponible en la web, lo que genera desconfianza. Mala experiencia y poca transparencia.
Este es la notificación que aparece en mi cuenta
Posible rotura de stock.
Si prefieres eliminar el producto no disponible de tu pedido, simplemente haz clic en ELIMINAR ARTÍCULO. Si tu pedido incluye más de un producto, se enviarán los artículos restantes. Sin embargo, si tu pedido contiene solo un artículo y lo eliminas, el pedido se cancelará automáticamente.
También te ofrecemos la opción de reemplazar el producto no disponible por otro alternativo; solo tienes que hacer clic en CAMBIAR ARTÍCULO.
Saludos
3 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Dressinn
Hola,
Lamentamos mucho que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas.
Nos esforzamos por mejorar continuamente nuestro servicio. Sin embargo, ocasionalmente, pueden producirse retrasos en las entregas debido a pedidos duplicados, la gestión del inventario en tiempo real o retrasos en las entregas.
En este caso, lamentablemente, solo podemos informar a nuestros clientes de los plazos de entrega indicados por nuestros proveedores.
Tenga en cuenta que siempre se le muestra la fecha estimada de entrega de un producto que no está disponible en nuestro almacén al añadirlo a su carrito de compra.
Recuerde que puede modificar o añadir artículos a su pedido desde su cuenta o cancelarlo en cualquier momento si prefiere no esperar más.
Hemos tenido en cuenta sus comentarios y los hemos enviado al departamento correspondiente para mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios.
Si necesita más información o ayuda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a [email protected].
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente ocasionado.
Atentamente,
Producto a precio inigualable en el…
Producto a precio inigualable en el mercado con seguimiento fácil. La NB calzan un poco grandes por lo que recomendaría media talla menos de lo habitual. Recomendable 100%
22 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Dressinn
Buenos días,
Agradecemos mucho la compra realizada y el tiempo que se tomó para dejarnos una reseña.
Su opinión es muy importante para nosotros.
¡Que tenga un maravilloso día!
Saludos cordiales,
Empresa de estafadores
Empresa de estafadores, el día 9 de enero hice un pedido y aún hoy día 29 no lo he recibido, no hay manera de contactar con la empresa y me siento indefensa.
9 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Dressinn
Hola,
Lamentamos sinceramente que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas.
Queremos asegurarle que la experiencia de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Por lo tanto, hemos revisado su caso y lo hemos remitido al departamento correspondiente. Recibirá una actualización en breve.
INCIDENCIA DE TRANSPORTE - (23/01/2026 10:52:08)
Nuestro equipo de envíos está investigando el asunto. Le rogamos que nos dé tiempo adicional mientras este proceso está en curso. Le proporcionaremos una actualización en cuanto tengamos más información.
Tenga en cuenta que cada empresa de transporte tiene protocolos establecidos, así como plazos y plazos, por lo que el incidente no se pudo resolver antes.
Por lo general, las incidencias de transporte tardan mucho en resolverse por las razones mencionadas anteriormente y, lamentablemente, requieren mucha paciencia tanto de nuestra parte como, especialmente, de nuestros clientes.
Tenga en cuenta que siempre puede elegir entre diferentes empresas de transporte si no está satisfecho con el servicio de una empresa de transporte en particular.
Disculpe las molestias.
Atentamente,
Me devolvieron mi dinero al fin.
Al fin, me devolvieron mi dinero después de medio año de seguimiento.
Gracias, señores de Dressinn.
20 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Dressinn
Buenos días,
Le informamos que el reembolso de 328,48 PEN se procesó correctamente el 01/02/2026 a las 10:54:06.
Por favor, revise su cuenta para confirmar la transacción. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, estamos aquí para ayudarle.
Gracias por su atención.
Atentamente,
No compren en dressin y toda sus…
No compren en dressin y toda sus variantes, ya que es la tercera vez que me hacen lo mismo. Marcan una fecha cuando vas a comprar bastante normal pero resulta que no tienen ningún stock y te van posponiendo la fecha de entrega cada semana se retrasa una más sin tener en cuenta la satisfacción del cliente. Malísimos es mi segundo pedido cancelado y no vuelvo a comprar. Gracias por nada
27 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Dressinn
Buenos días,
Lamentamos mucho que haya calificado nuestro servicio como no conforme con sus expectativas.
Tenga la seguridad de que la experiencia de nuestros clientes es muy importante para nosotros, por lo que hemos investigado su problema.
Se acaba de emitir un reembolso; recibirá el importe correspondiente en los próximos días.
27/01/2026 23:18:03 - Importe del reembolso: 41,94 EUR
Hemos tenido en cuenta sus comentarios y los hemos enviado al departamento correspondiente para seguir mejorando y tomar medidas para mejorar la calidad de nuestro servicio.
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado.
Atentamente.
No compreis nada a esta empresa nunca
No compreis nada a esta empresa nunca. Compré una chaqueta hace dos meses y después de reclamarla una y otra vez te llega un mensaje de como que ya ha llegado a su destino siendo esto falso. Estafadores y ladrones, cuidaros de ellos
26 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Dressinn
Buenos días,
Lamentamos mucho que haya encontrado nuestro servicio por debajo de sus expectativas.
Con la finalidad de mejorar continuamente nos gustaría verificar lo sucedido, por favor envíenos su número de pedido y con gusto verificaremos su caso.
Disculpe las molestias ocasionadas por favor.
Un saludo
Pedido desaparecido
Mi pedido no llega, no puedo acceder a mi cuenta y me dicen que ese numero de pedido no existe . Eso si, en el banco lo han cargado. Esto es literalmente un TIMO.
El departamento correspondiente es un máquina de IA que no se lee los emails y responde en bucle.
Mi pedido es el número 65613352
25 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Dressinn
Hola,
Lamentamos mucho que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas.
Para seguir mejorando, nos gustaría comprobar qué ocurrió exactamente. Envíenos su número de pedido y revisaremos su caso.
Hemos tenido en cuenta sus comentarios y los hemos enviado al departamento correspondiente para mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios.
Si necesita más información o ayuda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a [email protected].
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente ocasionado.
Atentamente,
100% Recomendado y volveré a comprar…
100% Recomendado y volveré a comprar aquí
16 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Dressinn
Buenos días,
Agradecemos mucho la compra realizada y el tiempo que se tomó para dejarnos una reseña.
Su opinión es muy importante para nosotros.
¡Que tenga un maravilloso día!
Saludos cordiales,
Reembolso inexistente
Hice una devolución (Pedido Nº 65048624) el día 9/01/2026, llegando el envío a sus instalaciones el 12/01/2026. Al no tener noticias de ellos me pongo en contactos con ellos por email y me indican que el pedido aún no ha llegado. Obviamente les respondo con las capturas de la pantalla de mi pedido entregado (en su cuenta y en la del transportista). Me contestan a los días por email diciendo que están revisando aún los pedidos llegados el día 7/01/2026, y por RRSS (que también contacté) que están revisando los del día 2/01/2026. Encima no tienen un departamento de atención al cliente con el que poder hablar con una persona, por lo tanto ESTÁS VENDIDO.
12 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Dressinn
Buenos días,
Lamentamos mucho que haya calificado nuestro servicio como no conforme con sus expectativas.
Tenga la seguridad de que la experiencia de nuestros clientes es muy importante para nosotros, por lo que hemos investigado su problema.
Se acaba de emitir un reembolso; recibirá el importe correspondiente en los próximos días.
27/01/2026 06:54:35 - Importe del reembolso: 84,99 EUR
Hemos tenido en cuenta sus comentarios y los hemos enviado al departamento correspondiente para seguir mejorando y tomar medidas para mejorar la calidad de nuestro servicio.
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado.
Atentamente.
No me devolvieron el dinero …
Compré una zapatillas Adidas que tallaban muy pequeño y las tuve que devolver, han pasado más de 15 días y no me han devuelto el dinero. No contestan al teléfono, te dejan con la música y a través del servicio ayuda, responden con mensajes automáticos.. así q imposible lograr q alguien me atienda y sigo esperando por mis 83€
9 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Dressinn
Hola,
Lamentamos mucho que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas.
La satisfacción del cliente es muy importante para nosotros.
Por lo tanto, hemos revisado su caso.
El reembolso ya se ha procesado y recibirá el crédito en los próximos días.
26 de enero de 2026, 10:01:46 a. m. – Importe del reembolso: 79,99 EUR
Hemos tenido en cuenta sus comentarios y los hemos enviado al departamento correspondiente para seguir mejorando la calidad de nuestros servicios.
Le pedimos disculpas nuevamente por cualquier inconveniente ocasionado.
Atentamente,
Todo correcto
Todo correcto. Compré un producto para el cuidado de los pies y tanto los plazos de envío como la comunicación de la tienda fueron los indicados.
Solo un pequeño incidente con la empresa de transporte SEUR ya que cambiaron el punto de recogida que yo había elegido, aunque me avisaron adecuadamente y solo se retrasó un día el pedido.
16 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Dressinn
Estimado/a:
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre su experiencia con nosotros. Nos complace haberle brindado un excelente servicio.
Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. ¡Por lo tanto, agradecemos enormemente sus comentarios!
No dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico a [email protected] si tiene alguna inquietud o comentario.
Gracias y un cordial saludo.
Es mi primera compra aquí y no quiero…
N* pedido 65790921 Dicen que es de sabios rectificar, el pedido llegó en 3 días y todo perfecto gracias! Siento haberme quejado pero es que vi demasiadas reseñas negativas.
De 3 estrellas os doy ahora 5.
21 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Dressinn
Buenos días,
Sentimos mucho sus comentarios, no fue nuestra intención el retraso con su pedido y asumimos toda la responsabilidad por nuestras acciones y cualquier inconveniente relacionado.
Tenga en cuenta que las fechas de entrega son estimadas y no están garantizadas, ya que factores externos fuera de nuestro control pueden afectar la entrega del pedido.
Recuerde que siempre puede elegir entre distintas empresas de transporte si no está satisfecho con el servicio de un transportista en particular.
Sus comentarios serán tomados en cuenta para una mejora continua.
Saludos,
La experiencia Trustpilot
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