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Resumen de las opiniones

Basado en reseñas, creado con IA

Los usuarios han tenido una experiencia excelente con esta empresa. Los clientes destacan la calidad de los productos ofrecidos, resaltando que suelen encontrar lo que buscan y que los precios son competitivos, especialmente en artículos de primeras marcas y ofertas puntuales. Además, muchos valoran la rapidez y facilidad en la entrega, así como la comodidad de poder elegir puntos de recogida cercanos. Sin embargo, algunos consumidores han experimentado retrasos en los envíos y problemas con la gestión de los pedidos, incluyendo errores en las tallas y falta de stock. También se mencionan dificultades para contactar con el servicio de atención al cliente y resolver incidencias, como devoluciones o productos defectuosos. A pesar de estas quejas, la mayoría de los usuarios se muestran satisfechos con la compra y destacan la seriedad de la tienda.

Basada en las siguientes opiniones

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Cuando busqué las botas que quería miré un montón de webs y esta tenía el mejor precio con diferencia, tengo que admitir que vi algún que otro comentario aquí que decía que los envíos se demoraban muc... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Empecé a usar la página para mis compras deportivas tando de bici como de motaña, como senderismo, alpinismo e hice algunas compras de hogar. Siempre que compro con ellos es porque encuentro un buen... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La e-Shop es probablemente la mejor en su sector, fiabilidad y productos de alta calidad , con una gran variedad de productos para atender a todas las necesidades. Eso sí, es más deficiente a la hora... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La entrega rápida y fácil. Siempre tienen buenos productos, y llevo muchos años comprando en Trekkinn.com. Cuando he necesitado hacer alguna consulta han comunicado de forma rápida y profesional. La... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Productos deportivos de diferentes disciplinas de marcas de calidad. Rapidez en los envíos. Los gastos de envío son bastante contenidos. Los precios van acorde con las marcas pero a veces hay promocio... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

INN ofrece marcas originales al mejor precio. Le pongo un cuatro porque la política de devoluciones se pude mejorar bastante. Pedí incluir un pantalón en un pedido formalizado pero aún no enviado y pr... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ya he comprado otras veces con Trekkinn, y repito experiencia: buen producto, buen precio, envío rápido y sin contratiempos. Las sandalias Teva que he comprado esta vez, han resultado tal y como esper... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

En mi caso concreto, cada vez que he comprado en esta web , la experiencia ha sido perfecta, muy buenos precios en material de primeras marcas, con el coste de los portes muyy bajos , y los envios s... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me gusta mucho comprar en trekkinn o en todos los comercios acabados en inn porque suelo encontrar los productos que busco a mejor precio de internet. Además, los pedidos no se demoran mucho en llegar... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

PRIMERA Y ÚLTIMA VEZ QUE COMPRO A ESTOS ESTAFADORES. Él mes pasado realicé el pedido de 3 artículos los cuales se suponían que llegaban en pocos días… pues CASI 1 MES de retraso! Les pido explicacione... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Compre tranquilo. Compre varias veces en esta pagina. Yo vivo en Argentina. Suele demorar la entrega pero eso es un tema de nuestro sistema, pero siempre me llego todo. Todo de primera calidad. Ropa e... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es la primera vez que compro aquí, tenia mis dudas por algunos comentarios negativos. Nada más lejos de la realidad, es una tienda seria, con muy buena atención durante todo el proceso de compra, mi a... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tras una compra realizada en Enero por un importe de 13 euros , han tardado 30 días en devolverme el dinero. Un servicio pésimo. Para más inri he tenido que pagar 5 euros de gastos de devolución y no... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

he comprado un chaqueton en TREKKINN sin abriros una cuenta y me vino defectuoso con un enganchon en el hombro estoy harto de intentar devolverlo y no tengo manera ,me remitis siempre que vaya a la cu... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

A igual producto mejores precios que en otras páginas.El envío ha llegado muy rápido, se puede hacer buen seguimiento del mismo y además da mucha flexibilidad y es muy cómodo poder elegir punto pack p... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Realicé un pedido hace 10 dias por mas de 460 €. A día de hoy, no hemos recibido nada. Nos dijeron que no hacen envíos parciales y hemos tenido que eliminar dos abrigos del pedido. Nos confirman que e... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

He comprado un articulo en la tiende Trekkinn el paquete ha llegado a sus manos el dia 13 del mes y hoy es 28 del mismo y aún no hacen reembolso. Llamo a la linea de atención y te hacen esperar... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tome la mala decisión de confiar en la responsabilidad y seriedad de esta tienda. Hice una compra de 2 arnés, de la cual se hicieron los tontos para intentar resolver mi problema que fue.... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Realicé una compra desde Argentina. Ya habia comprado otras veces. Lo despachan por Correo Argentino, realicé la declaracion en CA y nunca me llego la notificación de pago de aranceles. Me los enviaba... Ver más

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Valorada con 3 estrellas sobre 5

Tiene precios buenos algunas veces y los envíos son rápidos, pero ese descuento que puedes tener en el precio te lo comes si no aciertas con la talla y es que el cambio te supone 7€ (5 por devolver y... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

A fecha 12 de diciembre sigo sin recibir el pedido y lo realice el dia 21/11. Ni se os ocurra comprar son unos estafadores, a los días de realizar un pedido te dicen que están sin stock y te aumentan... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buenas marcas. Buenos filtros para busqueda del articulo (de momento he comprado dos veces calzado niña). Oportunidades en cuanto a precios en algunos articulos. Plazos fiables.

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Con un pedido extraviado durante 3 semanas y sin dar ninguna solución mediante la web, es imposible hablar con alguien y cuando lo consigues después de más de media hora de espera, la respuesta es,"pa... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

RESPUESTA DE TREKKINN: "Con la finalidad de mejorar continuamente nos gustaría verificar lo sucedido, por favor envíenos su número de pedido y con gusto verificaremos su caso". NINGUNA REVISION... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Encontré unos pantalones que no tenían ni en la tienda oficial a un precio superrebajado (era un modelo nuevo). Hice el pedido un sábado y me llegó el miércoles siguiente. Además los gastos de envío n... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Un desastre, compre un pantalón hace 3 semanas y no me dicen nada, ahora me contestan, que vamos a darle de 15 a 20 días laborables para que la empresa de transporte intenté saber lo que ha pasado.... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Un desastre. No cumplen plazos de entrega e impiden las devoluciones aunque te manden la talla equivocadamente El servicio de atención al cliente tarda de una a dos semanas en contestar cualquier avis... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

He comprado 3 veces ..en todas ellas indican que el producto estará disponible en un máximo de 48 horas. La primera vez tardó 1 mes, porque no tenían stock(aunque al comprarlo no ll indicaban) y na... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fue la primera vez que compraba en esta web la cual no conocía pero busqué opiniones y decidí lanzarme. Todo ha ido perfecto. Producto bien embalado (la caja vino algo abombada, pero es más buen culpa... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

El arnés es muy bonito y súper cómodo, ajusta perfecto. Llegó en la fecha prevista y la verdad que es la única tienda donde encontré el arnés Luna a ese precio, llegó en perfectas condiciones y bien e... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hice un pedido, me confirmaron que la llegada del pedido seria del 6 al 9 de febrero, llame para dar seguimiento y me dijeron que el envio estaba retrasado y yo ya viajaba al extranjero con lo cual no... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Los pedidos suelen tardar mucho en llegar, si tienes que devolver algo tienes que pagar una etiqueta y luego hasta que te devuelven el dinero…. Pasan meses y meses y contactas con ello y no dejan dart... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llegaron dentro de la fecha estimada, el paquete y el contenido en buen estado. Me probé las sandalias, me vienen perfectas y son bastante cómodas. Tengo pendientes ponerlas a prueba en el viaje que t... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Al utilizar la ayuda para saber la talla, poniendo dos tallas de marcas diferentes, me salía una talla recomendada que nada tiene que ver. Ni siquiera los zapatos miden lo mismo en la marca original p... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

EL tiempo de envio era de 8 dias, diez dias despues me escriben diciendo no solo no salio el pedido sino que tampoco tenian el pedido completo que debia editar mi compra que ya me cobraron de ante m... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Esta empresa es un desastre. Llevo mas de 3 días esperando el paquete. He intentado durante horas contactar con ellos por teléfono. Después de 3 horas he conseguido hablar y me ha atendido u... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

En el mes de abril compre unas botas para mi pastor alemán que además me hacían mucha falta y resulta que el pedido se había extraviado pero no me ofrecían una solución ni devolverme el dinero sino... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Para mi unas de las mejores páginas para comprar productos , sí que en la tienda física el sistema no me gusta , pero los precios es uno de los sitios más competentes .

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es muy triste que, un negocio con unos precios tan buenos, tenga una organización logística tan NEFASTA. Son absolutamente 0 fiables. Tienen gran cantidad de productos que, según sus webs (Diveinn, Tr... Ver más

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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Hice dos pedidos, ambos de calcetines, el primero lo hice el 28 de febrero y lo pagué, en principio me llegaban los calcetines la segunda semana de marzo. Nunca me llegaron ni recibí mensaje como q... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Básicamente, el envío tardó mucho más de lo indicado. El servicio postventa no se disculpó, lo unico que hizo fue, enviarme los enlaces de la compañía de transporte y decirme que el tiempo que ponen... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

SEUR actúa por libre en Girona, ignorando los puntos de recogida asignados y los reubica a su conveniencia. He tenido que ir a recoger el pedido a una zona de tráfico restringida (casco histórico) a... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Totalmente satisfecho con los productos, un precio muy contenido. Comunicación constante sobre el envío, mucha rapidez en el envío, es más, llegó en la fecha exacta. Muy recomendable!!!!

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

La calidad de la tela no es muy buena. Por otro lado, la talla me está grande y no me había dado cuenta de que hay que pagar casi 5€ por la devolución. Compré dos camisetas con unos minutos de difere... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

El envío ha sido correcto. Ahora quiero devolver el producto porque no me satisface. Me he llevado una mala sorpresa. Como puedo devolverlo? Gracias.

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

la queja hacia Trekkinn es que no han públicado una opinón negativa de sobre un producto que les compre. Puedo entender que no seán los responsables de un producto defectuoso, cuyas caracteristica... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

El 3/01 realicé el pedido 65363485 con punto de recogida en una tienda, pero el paquete fue devuelto directamente por la empresa de transporte sin saber el motivo. Llevo 3 semanas reclamando el reembo... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Lo bueno es que ofrecen un inventario enorme de equipo y materiales de las mejores marcas y calidad, a muy buen precio, y que el sistema de envío es adecuado. Lo malo es el servicio al cliente, que fu... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Tienda de artículos para deportes al aire libre
  2. Tienda de ropa deportiva
  3. Escalada en roca
  4. Tienda de artículos para correr

Escrito por la empresa

Trekkinn is a specialist online retailer that stocks a large range of top-quality sporting goods and apparel for hiking, mountain climbing and trail running. Trekkinn has over 320,000 individual items, including tents and sleeping bags, specialist footwear and clothing, trekking poles, and many other accessories. Products are available from the best brands in hiking, climbing and outdoor sports, including Salomon, Columbia, Merrell and The North Face – all with a low-price guarantee. Customers can be confident about their purchases too; every item comes with a manufacturer’s guarantee as well as Trekkinn’s 30-day returns policy. Trekkinn can ship almost 300.000 references of more than 1000 brands to 180 countries worldwide and, to date, the company has over 4,000,000 satisfied customers. Shipping & secure payment! Visit us today at www.trekkinn.com


Información de contacto

3,8

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

26 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 99% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pedir un 44 2/3 y que me llegue un 44,🤷🏼‍♂️

9 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Trekkinn.com

Respuesta de Trekkinn.com

Buenos días,

Lamentamos las molestias ocasionadas, en este caso si ha recibido un producto erróneo/ defectuoso/ incompleto o simplemente quiere devolverlo debe ingresar una solicitud de devolución a través de su cuenta por favor.

Acceda a nuestra web e inicia sesión en la parte superior derecha utilizando su dirección de correo electrónico y contraseña y seleccione Mis pedidos.
A continuación, haga clic en el pedido, seleccione el motivo que mejor se adapte a la situación y siga las instrucciones.

Hemos tenido en cuenta sus comentarios y los hemos trasladado al departamento correspondiente para mejorar continuamente y actuar para mejorar la calidad de nuestro servicio.

Disculpe las molestias por favor.

Un saludo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Súper rápido

Súper rápido. Primera vez que compraba y no sabía cómo sería, encontré una muy buena oferta y en menos de dos días ya lo tenía. Sin duda volveré

30 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Envío rápido y precio muy competitivo, 100% satisfecho

Cuando busqué las botas que quería miré un montón de webs y esta tenía el mejor precio con diferencia, tengo que admitir que vi algún que otro comentario aquí que decía que los envíos se demoraban mucho y que la atención al cliente era mala...etc y eso me echó un poco para atrás pero finalmente hice el pedido y estoy 100% satisfecho. Las botas llegaron más rápido que en cualquier otra web y todo fue perfecto. Recomiendo comprar aquí y volveré a hacerlo la próxima vez

6 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

PRIMERA Y ÚLTIMA VEZ QUE COMPRO A ESTOS…

PRIMERA Y ÚLTIMA VEZ QUE COMPRO A ESTOS ESTAFADORES. Él mes pasado realicé el pedido de 3 artículos los cuales se suponían que llegaban en pocos días… pues CASI 1 MES de retraso! Les pido explicaciones y me dan largas, les pido alguna compensación y no contestas… bien pues cuando por fin llega el pedido ya es tarde porque lo necesitaba para una fecha en concreto y lógicamente ya pasó. Vale pues me dispongo a solicitar la devolución y me llevo la sorpresa de que TENGO QUE PAGAR 5 EUROS PARA QUE ME DIESEN LA ETIQUETA DE DEVOLUCIÓN! Les vuelvo a escribir para aclararles que tengo que devolver el pedido POR SU CULPA, PORQUE SE ATRASARON CASI 1 MES EN LA ENTREGA, y me dicen que no, que en estos casos no se hacen cargo de nada. UNOS SINVERGUENZAS Y UNA PSEUDOESTAFA.

6 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Trekkinn.com

Respuesta de Trekkinn.com

Buenos días,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios sobre su experiencia con nosotros.

Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes.

Somos conscientes de este aspecto y lo reflejamos continuamente, pero hemos decidido cobrar por las devoluciones para evitar devoluciones excesivas y así reducir el transporte y el impacto ambiental.

Solo se ofrece la devolución gratuita si se ha entregado un artículo incorrecto, defectuoso, incompleto o diferente a la publicación en nuestra página web.

Un saludo

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Buen inventario, mal servicio al cliente

Lo bueno es que ofrecen un inventario enorme de equipo y materiales de las mejores marcas y calidad, a muy buen precio, y que el sistema de envío es adecuado. Lo malo es el servicio al cliente, que funciona a través de un sistema de mensajes con sólo 3 opciones de tipo de ayuda a seleccionar (necesito proporcionar dicumentación, problema con el envío, o el producto llegó dañado), que no cubren el abanico de asuntos que se pueden presentar. Lo peor es que parece ser que las solicitudes de ayuda son contestadas de forma automática por una IA, y las respuestas no corresponden a lo solicitado.

30 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Trekkinn.com

Hola,

Gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestros precios y sistema de envío.

Hemos tenido en cuenta sus comentarios y los hemos enviado al departamento correspondiente para mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios.

Si necesita más información o ayuda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a [email protected].

Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente ocasionado.

Atentamente,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

DEVOLUCION TREKKIN

Tras una compra realizada en Enero por un importe de 13 euros , han tardado 30 días en devolverme el dinero. Un servicio pésimo. Para más inri he tenido que pagar 5 euros de gastos de devolución y no me han devuelto el importe integro.
No recomiendo comprar en esta página para nada

5 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Trekkinn.com

Respuesta de Trekkinn.com

Hola,

Lamentamos sinceramente que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas.

Hemos tenido en cuenta sus comentarios y los hemos enviado al departamento correspondiente para mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios.

Si necesita más información o ayuda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a [email protected].

Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente ocasionado.

Atentamente,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

he comprado un chaqueton en TREKKINN…

he comprado un chaqueton en TREKKINN sin abriros una cuenta y me vino defectuoso con un enganchon en el hombro estoy harto de intentar devolverlo y no tengo manera ,me remitis siempre que vaya a la cuenta y haga la devolucion y eso no puedo hacerlo, ya me direis como lo hago y el tlf. no lo cogeis nunca , en fin contento con vosotros, para tirarlo.

20 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Trekkinn.com

Buenos días,

Lamentamos las molestias ocasionadas, en este caso si ha recibido un producto erróneo/ defectuoso/ incompleto o simplemente quiere devolverlo debe ingresar una solicitud de devolución a través de su cuenta por favor.

Acceda a nuestra web e inicia sesión en la parte superior derecha utilizando su dirección de correo electrónico y contraseña y seleccione Mis pedidos.
A continuación, haga clic en el pedido, seleccione el motivo que mejor se adapte a la situación y siga las instrucciones.

Hemos tenido en cuenta sus comentarios y los hemos trasladado al departamento correspondiente para mejorar continuamente y actuar para mejorar la calidad de nuestro servicio.

Disculpe las molestias por favor.

Un saludo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Envío rápido y todo llegó tal y como…

Envío rápido y todo llegó tal y como descripción

27 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Trekkinn.com

Buenos días,

Agradecemos mucho la compra realizada y el tiempo que se tomó para dejarnos una reseña.

Su opinión es muy importante para nosotros.

¡Que tenga un maravilloso día!

Saludos cordiales,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Retraso en un pedido

Hice un pedido, me confirmaron que la llegada del pedido seria del 6 al 9 de febrero, llame para dar seguimiento y me dijeron que el envio estaba retrasado y yo ya viajaba al extranjero con lo cual no pude recibirlo. MALA experiencia. El representante telefonico sin empatia.

2 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Trekkinn.com

Buenos días,

Sentimos mucho sus comentarios, no fue nuestra intención el retraso con su pedido y asumimos toda la responsabilidad por nuestras acciones y cualquier inconveniente relacionado.

Tenga en cuenta que las fechas de entrega son estimadas y no están garantizadas, ya que factores externos fuera de nuestro control pueden afectar la entrega del pedido.

Recuerde que siempre puede elegir entre distintas empresas de transporte si no está satisfecho con el servicio de un transportista en particular.


Sus comentarios serán tomados en cuenta para una mejora continua.


Saludos,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Para quien lea esto: ¡ve a comprar en otro sitio!

No me gusta dejar comentarios malos, pero es que esto es como hablar con la pared, todo automatizado pero mal.. Aquí no hay personas que trabajen y puedan resolver nada. Solo emails plantilla. Así queda además.. recibo invitación a decir que me ha parecido mi compra… jaja mejor reír.

Todo mal. Pagué extra para que el pedido se enviara por esta web con SEUR. Al parecer, lo entregaron en algún sitio, pero no en mi dirección. Lo reclamé y nada. Sigo esperando. SEUR me dice que hable con TREKKINN y TREKKINN que hable con SEUR. ¡Una tomadura de pelo!!! Mi recomendación es: ¡ve a comprar en otro sitio! Me lo agradecerás

..............

Si es que es mejor reír.. no os interesa resolver.. Aquí me escribís “Si necesita más información o ayuda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a support..tradeinn.com.” ¿Otra respuesta plantilla? jaja ¿Y qué es lo que he hecho desde el primer día? ¿Y qué respuesta he recibido de vosotros? Por favor, hace casi dos semanas de esto y no me dais ninguna solución.. así que reitero mis comentarios para los posibles compradores; ¡mejor comprar en otro sitio! Salut ;)

20 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Trekkinn.com

Hola,

Lamentamos mucho que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas.

Tenga en cuenta que siempre puede elegir entre diferentes empresas de transporte si no está satisfecho con el servicio de una empresa en particular.

Hemos tenido en cuenta sus comentarios y los hemos enviado al departamento correspondiente para mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios.

Si necesita más información o ayuda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a [email protected].

Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente ocasionado.

Atentamente,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El producto es muy bueno y ha llegado…

El producto es muy bueno y ha llegado muy rápido. Todo perfecto!

21 de enero de 2026
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Buenos días,

Agradecemos mucho la compra realizada y el tiempo que se tomó para dejarnos una reseña.

Su opinión es muy importante para nosotros.

¡Que tenga un maravilloso día!

Saludos cordiales,

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Caja deteriorada

Negativamente destacaría que la caja del artículo me ha venido muy deteriorada, y he comunicado la incidencia y nadie se ha puesto en contacto conmigo

19 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Buenos días,

Lamentamos las molestias ocasionadas, en este caso si ha recibido un producto erróneo/ defectuoso/ incompleto o simplemente quiere devolverlo debe ingresar una solicitud de devolución a través de su cuenta por favor.

Acceda a nuestra web e inicia sesión en la parte superior derecha utilizando su dirección de correo electrónico y contraseña y seleccione Mis pedidos.
A continuación, haga clic en el pedido, seleccione el motivo que mejor se adapte a la situación y siga las instrucciones.

Hemos tenido en cuenta sus comentarios y los hemos trasladado al departamento correspondiente para mejorar continuamente y actuar para mejorar la calidad de nuestro servicio.

Disculpe las molestias por favor.

Un saludo

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Envío y cambio de talla rápido

Envío y cambio de talla rápido

23 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Buenos días,

Agradecemos mucho la compra realizada y el tiempo que se tomó para dejarnos una reseña.

Su opinión es muy importante para nosotros.

¡Que tenga un maravilloso día!

Saludos cordiales,

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Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

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