UNIQLO Opiniones 4479

Es terrible comprar online. Además de que tardan en entregarte el artículo que compras, si tienes que devolverlo es un proceso increíblemente lento, el más lento de los comercios online. No recomiendo comprar online, además te descuentan el envió...increíblemente malos

Compré ropa interior térmica para mí y para mí esposo. Supuestamente abrigaba a 20 grados bajo cero. No abriga nada. Tengo ropa del mismo tipo de otras tiendas que me ha costado la mitad y abriga más. Y es carísima. Una malla y dos camisetas 90 euros.

Mi opinión es porque usan Correos para compras online y el servicio de entregas funciona fatal. Más de 8 días para un envío a Madrid y sigo esperando.

Compré online una targeta regalo el 17 de diciembre. Pone que llega entre 1 y 5 dias. A feca 11 de enero, todavia estoy esperando. He contactado por mail con la empresa, que tardó más de una semana en contestar para decirme que sentian la demora en responder y que suponian que se habia resuelto mi incidencia. Contesto diciendo que no, y sigo esperando respuesta. Contacto por chat, me dicen que me contactaran en unos 3 dias por mail, y sigo esperando tambien. Una vergüenza.

Muy mal, no devuelvan dinero de devolución , más de un mes .

Los pedidos online los envían con Correos.
Sobra decir que mejor lo esperes sentado/a.

No hay opción a envío con otra empresa, aunque sea pagando más.

Por cierto, de mi pedido, ni rastro.

Vaya experiencia, desde luego primera y última vez que compro aquí.

Trabajan con una mensajería vergonzosa,
( sending) intento hablar con ellos porque el mensajero me dice que no va a venir a mi casa que vaya yo a encontrarme con el en algún sitio y la unica respuesta (via chat por teléfonono es posible) es que lo siente y que hablarán con sendig pero nom me garantizan nada de cuando lo van a traer. El mensajero ya me ha dicho que lo traerá si puede y si no, no. Que hable con su empresa que le da igual. Y Uniqlo que no puede hacer nada. Alucino con esta tienda que es muy cara para trabajar con semejante empresa que es la mas barata y por eso es tan mala. Sus mensajeros hablan de lo mal /poco que les pagan y por eso pasan de hacer su trabajo en condiciones. Pero Uniqlo podría trabajar con otras que el envío no es gratis. NUNCA MÁS UNIQLO.

para las compras online unqlo utilizan la empresa correos, que no entregan nada, ni se presentan, te envian una nota de recogida. todavia estoy haciendo la cola para reciger el pedido online que supone que tiene que ser rapido. Uniqlo por favor no usar los correos!!!!

Realicé una compra el 28 de noviembre y, al día de hoy (15 de diciembre), no he recibido ningún producto. Tras varios días reclamando por email, me ofrecieron reemplazo o devolución. Elegí el reemplazo porque era un regalo de Navidad.
Desde atención al cliente indicaban que el paquete se había enviado y que se había perdido, pero en el seguimiento se ve claramente que nunca fue enviado. Recién hoy me informan que enviaron solo una parte del pedido, correspondiente a los productos que dicen tener en stock.
Los productos que no enviaron supuestamente ya no están disponibles, pero siguen apareciendo en la tienda online. La única solución que me ofrecen es volver a comprarlos, es decir, pagar otra vez por un error que no fue mío.
Nadie se contactó conmigo; tuve que insistir constantemente para obtener respuestas. Una experiencia muy decepcionante viniendo de una tienda como Uniqlo, en la que uno compra con confianza. No volveré a comprar

Hice un pedido el 27 de noviembre y ni ha salido por el envío, nadie de asistencia a clientes sabes decirme algo, lo único que dicen es que investigan lo ocurrido pero al final te quedas sin dinero ni mercancia, fatal todo

El año pasado, por estas fechas, me compré un abrigo de estos que no pesan nada. Estaba súper encantada con el ya que los otros abrigos que tengo pesan mucho y, éste, no pesaba absolutamente nada. A las dos semanas de haberme comprado el abrigo, veo que volaban plumas y me doy cuenta de que se había hecho un agujero en la parte de atrás. Dado que no sabía cómo se había hecho lo cosí, como pude, y dejé el abrigo en el armario. A las dos semanas, de este incidente, lo volví a coger y cuál fue mi sorpresa al detectar que se había hecho un segundo agujero. Fui a la tienda y me dijeron que no procedía ni la devolución ni un cambio ya que no era un defecto del abrigo. Tengo abrigos de hace muchísimos años que están en perfecto estado y, este, en tan sólo dos semanas se hizo un agujero y, en un mes ya tenía dos. Yo creo que es un defecto de fábrica porque no es normal lo sucedido. Después, puse una reclamación por la OMIC pero no ha habido respuesta alguna por parte de la empresa. La verdad es que me ha decepcionado bastante su forma de actuar ante esta situación.

Llevo 10 días esperando el pedido... todavía sin noticias

Hago un pedido que nunca llega, y me agradecen la devolución, 2,95€ cargo por una devolución de algo que nunca recibí, alguien entiende este funcionamiento? Increíble.

Hice un pedido y nunca salió de sus almacenes, como era un precio demasiado bueno la devolución del dinero no me ayudó en nada, siempre pasa con las ofertas. Primera y última compra que hago en esta web. El servicio de atención al cliente es lamentable.

Un desastre, mejor lo cierran no tengo ni producto, ni el dinero estafado total

Si lo compras online no puedes devolverlo en tienda. NUNCA MÁS.

Por otro lado, imposible conseguir el formulario de devolución , lo pido a atención al cliente y la solución es que borre mi historial, pruebe en otro dispositivo etc?? No me lo pueden mandar?

El servicio online es pésimo , llevo más de 15 días esperando a que me devuelvan mi dinero , además de haber tenido que pagar la devolución porque no te dejan devolver en tienda. Encima se retrasaron muchísimo en entregarme el paquete. No vuelvo a comprar

Oscilo entre talla XL, XXL y XXXL en función de la tIenda y la prenda. Uniqlo no tiene mas allá de la XL en tienda lo que te obliga a hacer pedido online pero sin poder probar antes tu talla aunque vivas en una ciudad donde tienen presencia. Si no compras por valor de 70 euros te cobran portes. Cuando llega la prenda, si te esta grande o pequeña no la puedes devolver en tienda porque no tienen mi talla y me fuerzan a devolver con correos con un nuevo cargo por el envío.
No sólo me discriminan por mi tamaño sino que me obligan a pagar dos veces por ello. Con tener todas las tallas en tienda se solucionaría el problema.
Adicionalmente cada año cambian el tallaje. Compré dos polos dry ex el año pasado, pido la misma talla este año y son mucho mas pequeños…..de nuevo a pagar dos veces porque esto tampoco lo avisan.

Hice una compra online, pensando que sería como cualquier otra tienda, en tienda física por ley no te pueden hacer pagar por devolver , pero online SÍ te hacen pagar gastos de envío por prenda y ha de ser en Correos...
No se entiende esa política de empresa, que desincentiva ya no sólo devolver sino volver a comprar.

Hice una compra y llevo 12 días esperándola y no tengo noticias el seguimiento de correos dique q correos aún no lo tiene , 1 y no mas . Y aún no lo tengo veremos a ver cuando y que me llega .