Produit qui correspond totalement à mes besoins et mes questions posées obtiennent des réponses adaptées.

Client depuis 2 ans pour un adoucisseur d’eau et très satisfait. Depuis l’installation, la qualité de l’eau a vraiment amélioré mon quotidien.
Les entretiens annuels sont toujours réalisés par des techniciens professionnels et le service technique par téléphone est réactif et trouve toujours une solution.
Entreprise sérieuse que je recommande.

Scandaleux. Nous n'avons pas reçu notre facture d eau. Lors de la relance, c'est du racket il m a été débité +de 60 euros de frais alors que ma facture était inférieure. J'ai appelé pour expliquer que je n'étais pas le seul de ma rue à être dans cette situation et que nous n avons pas reçu notre facture (problème distribution de courrier) il m a été répondu que la pénalité est due.
Franchement, je suis client forcé de votre compagnie parce que si je pouvais changer, je le ferai immédiatement. 

Commentaires différents selon l’interlocuteur.
Délai de traitement de la réclamation très long.

Même une étoile c'est beaucoup trop!!
Service entretien à bannir!! Des purs voleurs!!
235 euros pour un entretien incomplet, mon filtre n'a pas été changé!! 
Facture non reçue, alors que soit disant envoyée par email...
Le siège social est incompétent. On me dit de changer le filtre de mon adoucisseur moi même !!
A bannir!!

J'ai maintenant installé un adoucisseur d'eau et un filtre sous évierdepuis 3 ans avec TNM, cela nous a changé la vie. Le plus impressionnant c'est la bouilloire pleine de calcaire en même pas 2 semaines, et maintenant plus rien, pareil pour les robinets de la douche, c'est génial. Mais au delà de ces petits avantages, c'est surtout suite à l'installation d'une PAC qu'il était nécessaire d'installer un adoucisseur qui permet de prolonger la durée de vie de ces appareils assez sensibles au calcaire. Bref pour tous les appareils comme machines à laver le linge ou vaisselle c'est un réel avantage d'entretien. Pareil pour le filtre sous évier qui filtre toutes les bactéries et autres! Dans notre commune l'eau est de mauvaise qualité, plus besoin d'acheter de bouteilles d'eau!
Pour TNM, super société avec des intervenants très sympathiques, avec du matériel moderne et performant, une installation rapide et un sav ultra performant avec un super suivi pour l'entretien. Merci.

Nous avions un problème avec l’adoucisseur d’eau de la chaufferie de notre résidence. Pour l’entreprise qui assure l’entretien la pièce défectueuse etait introuvable et il fallait le changer : devis 5900€. J’ai envoyé une photo de la pièce défectueuse à adoucisseur-eau.com : ils ont identifié de suite la marque et le modèle, puis proposé le remplacement de la pièce défectueuse pour 61€. Nous l’avons ensuite reçue dans le délai. Entièrement satisfaits, nous recommandons leurs services.

Eau très bonne. Plus besoin d’aller acheter des packs d’eau 

 Attention : SAV défaillant et inexistant.
Aucune réponse, aucun suivi, impossible de joindre le service client.

La carafe fonctionne correctement, mais c’est le seul point positif.

Lors de ma première commande, le filtre à eau avec toutes les options avait bien été livré. En revanche, lors de la commande suivante de filtres de rechange passée en novembre 2025, rien n’a été reçu à ce jour (fin janvier 2026).

À cela s’ajoute un problème de robinet qui fuit, sans aucune prise en charge ni assistance du SAV.

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