eDreams Recensioni 386.244

Ho messo 4 stelle perché contattando il servizio clienti ho parlato con GEHAD, un operatrice estremamente gentile, empatica, preparata, pronta ad aiutare. Purtroppo non trovo corretto che alla fine de... Leggi di più

Una signora favolosa al telefono,gentilissima bravissima a parlare italiano. Che già dai primi secondi era così energica che ti trasmetteva possibilità. Mi ha fatto bene parlare con lei non potevo ave... Leggi di più

Assistenza a dir poco eccellente, messo in contatto con un operatore dall'Egitto, persona disponibile, pacata, gentile e soprattutto professionale. Mi ha aiutato con la gestione di un abbonamento e... Leggi di più

Buongiorno, Ho contratto il supporto per conoscere la scadenza del mio abbonamento e non rinnovarlo per il costo di 100€, ma l operatore molto competente mi ha dato subito la scadenza, tutte le inf... Leggi di più

Ho chiamato il numero per disdire la prova di Prime, ma alla fine l’ho tenuta perché il ragazzo egiziano che rispondeva dal Call Center mi ha dato un’opzione alternativa che mi piaceva molto, per cui... Leggi di più

Operatrice gentile e chiara. Servizio impeccabile, rispondono sempre, il prima possibile. È normale che vogliano vendere il loro prodotto, ma lo fanno con garbo e senza insistenza. Molto bravi nel ges... Leggi di più

Buongiorno, la mia valutazione è 5, perché ho trovato cordialità, cosa molto importante per chi vuole risolvere un problema, ma soprattutto professionalità ed efficienza. Il mio problema è stato risol... Leggi di più

Ho parlato con un operatore competente e gentile,mi ha spiegato perché è partito l'abbonamento senza che ne facessi,richiesta,ho usufruito di uno sconto su un volo prenotato poco tempo fa ma non sape... Leggi di più

Vorrei lasciare una recensione molto positiva per l’assistenza ricevuta. Avevo attivato l’abbonamento Prime per sbaglio e mi trovavo in difficoltà, ma l’operatore Omar è stato davvero gentile, prof... Leggi di più

La risposta sulla richiesta di aiuto è stata immediata, l’operatore molto gentile ed esaustivo mi ha risolto un piccolo disguido in pochi secondi. È stato bravissimo a capire le mie esigenze abitudi... Leggi di più

L'operatore è stato molto servizievole, educato e disponibile. Ha compreso alla perfezione la mia necessità e soddisfatto ogni mio bisogno di assistenza. Persona davvero educata, gentile e simpat... Leggi di più

Devo ancora risolvere il problema .gli operatori del callcenter sono preparati professionali vediamo se il cliente cioe io che ho già regolarmente pagato e scelto il mio tipo di necessità/vacanza vi... Leggi di più

Trovo edreams una delle peggiori piattaforme di acquisto on line, con un sistema informatico che spesso non funziona ed una assistenza clienti inesistente o, quando presente, inefficace. Sistemi di pa... Leggi di più

Sam è stato davvero molto gentile. Si è occupato della mia richiesta di assistenza in maniera esemplare ed ha dimostrato di essere davvero disponibile ma soprattutto professionale. Al di là del buon e... Leggi di più

Isa, l'operatore con cui ho parlato, è stato molto gentile e ben disposto ad accogliere tutte le mie domande dando risposte complete. Questo ragazzo ha cercato di darmi il massimo dell'aiuto con la ma... Leggi di più

Isa, operatore telefonico molto competente e gentile. Chiaro nella spiegazione ed efficiente. Mi ha aiutata a risolvere il problema senza lunghe attese e comprendendo subito le mie necessità.

Ho seguito le indicazioni per il ceck-in della struttura che è avvenuto senza problemi. Il personale è stato gentile e disponibile per ogni indicazione. La stanza prenotata (Piazza Mercato 45 - Suite... Leggi di più

Voglio esprimere il mio sincero apprezzamento per l’operatore del call center che mi ha assistito oggi. Fin dall’inizio della chiamata è stato estremamente professionale, cortese e soprattutto effic... Leggi di più

I servizi offerti sono molto utili. Ho avuto modo di riscontrarlo personalmente durante molti viaggi. E, cosa altrettanto importante, è molto semplice ricevere assistenza dal call center del servizio... Leggi di più

Pessimo a dir poco. Prenoto un volo , in automatico viene addebitato il costo di un abbonamento non richiesto. Non può esser rimborsato (o meglio solo la metà) nonostante non sia stato utilizzato e di... Leggi di più

Esperienza assolutamente scandalosa con eDreams. Mi hanno addebitato più volte soldi per l’abbonamento Prime senza spiegazioni chiare e senza consenso adeguato. Ho passato ore al telefono con il se... Leggi di più

Ho prenotato un pacchetto con hotel a cancellazione gratutita, ho aggiunto una polizza cancellazione del volo per l'80%. Al momento della cancellazione, edreams si è trattenuto un ulteriore 20% sul vo... Leggi di più

Ho prenotato n.2 biglietti A/R per Londra, con bagaglio a mano e imbarco prioritario, con servizio Date flessibili (costo del servizio 171 Euro). Dopo una settimana comunico che voglio cambiare date s... Leggi di più

Abbiamo prenotato un volo e un hotel per la Giordania, ma poco dopo la compagnia aerea ha cancellato la prenotazione a causa della guerra tra Iran e Israele. Sono passati più di sei mesi e stiamo anc... Leggi di più

Ho prenotato sia un volo aereo che l’hotel, dopo aver letto le recensioni dell’hotel volevo annullare, e chiamando eDreams sono stati scortesi dicendo che se annullassi non mi rimborsavano. Oppure pre... Leggi di più

Dopo aver effettuato la prenotazione volo+hotel, mi arriva la mail che il mio volo di andata non è stato confermato. Tutto il resto della prenotazione è andato però a buon fine e non ho idea di quanto... Leggi di più

Purtroppo non è possibile dare voti negativi. Mi sono trovato un addebito su cc da 99.99 euro per una fantomatica iscrizione ad un servizio prime. Ho chiesto l'annullamento prima che i servizi potess... Leggi di più

Sconsiglio a chiunque di utilizzare questo sito. Mi sono ritrovato un addebito di ben 79,90 Euro per l'abbonamento "eDreams Prime" senza aver mai dato un consenso esplicito per il rinnovo. Ho con... Leggi di più

Ho prenotato e pagato una prenotazione per una macchina da Roma a Fuerteventura per il 1 gennaio 2026. Arrivato all’aeroporto in Spagna sono stata ad attendere per tre ore al banco del check-in perché... Leggi di più

Nella ultima prenotazione n. 24041501405 il sottoscritto Vittorio Marino ha appositamente inserito la colazione per n. 4 giorni e ha pagato un prezzo complessivo di 632,01 euro, senza verificare tutta... Leggi di più

sito truffa. Ti scalano i soldi dell’abbonamento “GRATUITO” prime non riuscendo a disdirlo. Fortunatamente ho pagato tramite Paypal e riceverò indietro i miei soldi. Nonostante questo negano in tu... Leggi di più

eDreams cerca di importi il PRIME che prevede un canone annuo di abbonamento, senza di quello sparisce l'utilizzo dell'App e quindi va utilizzato l'accesso tramite web. Le carte di inbarco le faranno... Leggi di più

Esperienza pessima con eDreams. Servizio poco trasparente: la cosiddetta “prova gratuita” di Prime si trasforma in un abbonamento a pagamento senza avvisi chiari. I prezzi sono più alti rispetto ad... Leggi di più

Una banda di TRUFFATORI. La mia esperienza con iDreams è stata pessima. Il 15 gennaio ho acquistato un biglietto e ho deciso di aderire al piano iDreams Prime Plus a 9,99€ al mese, importo che ho re... Leggi di più

Nonostante io non abbia firmato nessun contratto continuano a tentare il prelievo dell abbonamento ogni mese dal mio metodo di pagamento... ho telefono e dopo quasi un ora di conversazione con un oper... Leggi di più

Gli operatori sono cortesi ma la politica aziendale è scorretta. La mia esperienza: negativa ho acquistato due biglietti aerei dove mi veniva proposta uno sconto con edreams per la prima volta gratuit... Leggi di più

Non capisco come possano esserci tante belle recensioni: il servizio è pieno di costi nascosti, e politiche contro il cliente. Sui siti ufficiali delle compagnie aeree, i voli costano meno, meno del p... Leggi di più

Il sito eDreams ci ha avvisati che il volo aereo era stato annullato dalla compagnia Lufthansa, solo 24 ore prima della partenza (la compagnia aerea lo aveva soppresso già sei mesi prima). L'opera... Leggi di più

Società pessima! Mi hanno sottratto con l'inganno e senza informativa ben 2 quote di abbonamento ingannandomi su un rinnovo mai autorizzato perchè mai adeguatamente informato. Si tratta di un... Leggi di più

STATE LONTANI DA QUESTO SITO Prenoto un volo con tariffa flessibile, quindi per avere l'opportunita' di cambiare data. Quando seleziono la data di cambio, non mi segnalano nessun prezzo da pag... Leggi di più

Volo FCO BCN nov 2023 È praticamente impossibile disdire l'abbonamento prime. Più che un servizio è un furto con destrezza, un'appropriazione indebita che "eDreams prime" mette in atto con una pi... Leggi di più

Dopo un inconveniente sul check-in, devo dire che eDreams ha accettato l'errore e rimborsato l'importo! Mi fa piacere constatare che la serietà è parte integrante della loro Mission! Grazie per aver p... Leggi di più

Ho prenotato un hotel su eDreams, dove mi è stato mostrato un prezzo di 29€ durante la ricerca. Solo alla fine del processo ho scoperto che dovevo pagare altri 26€ direttamente alla struttura, inf... Leggi di più

Ladri. Sono veramente ladri, attenzione ? Esperienza davvero frustrante. Durante l’acquisto del volo, l’app eDreams/Vacaciones mi ha mostrato uno “sconto” che in realtà attivava un abbonamento... Leggi di più

Pessima esperienza con edreams: il prezzo maggiorato con l'opzione annulla per qualsiasi motivo è estremamente ingannevole. Viene restituito solo il 50% del biglietto , non l'80% come descritto, perch... Leggi di più

ATTENZIONE!!! Truffa in corso da Parte di E-dreams, ti addebitano un importo per un abbonamento al quale non si ha mai aderito. Le recensione a 5 stelle che parlano dell’abbonamento sono mendaci, gli... Leggi di più

Volevo lasciare una recensione a 5 stelle per l'eccellente assistenza ricevuta oggi (11/11/2025) dall'operatore Mina. Avevo bisogno di Annullare il mio abbonamento edream Mina è stato estremam... Leggi di più

Ho lasciato una recensione con il massimo punteggio perché ho ricevuto un’assistenza davvero eccellente. L’operatore, Mino, si è dimostrato estremamente professionale e disponibile: mi ha supportata c... Leggi di più