Le SAC Outlet Recensioni 25.208

TrustScore 4 su 5

4,2

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Basato sulle recensioni, creato con l'IA

La stragrande maggioranza degli autori delle recensioni ha avuto un'ottima esperienza con questa compagnia. I clienti apprezzano particolarmente la qualità dei prodotti offerti e i prezzi competitivi. Molti consumatori hanno sottolineato che gli articoli acquistati corrispondono alle aspettative e alle descrizioni fornite, arrivando ben imballati e nelle condizioni promesse. L'esperienza d'acquisto è descritta come positiva, con spedizioni veloci e un'ampia gamma di prodotti disponibili. Tuttavia, alcuni utenti hanno segnalato problemi con il servizio di consegna, menzionando ritardi e difficoltà nella gestione degli ordini. Nonostante ciò, molti riconoscono gli sforzi dei corrieri, soprattutto durante periodi di punta. Alcuni acquirenti hanno anche espresso insoddisfazione riguardo alla gestione dei resi e alla comunicazione con il servizio clienti in merito a problematiche di spedizione.

Basato su queste recensioni

Valutata 4 stelle su 5

I prodotti acquistati sono arrivati senza ritardi ed alcune volte prima della data indicata. La merce arrivata è corrispondente a quella scelta, bene imballata e con cartellino, sacchetta o confezione... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Gli articoli ordinati hanno sempre rispettato l’aspettativa. Non posso dire altrettanto riguardo alle consegne effettuate con il corriere GLS. Purtroppo pessima opinione (articoli consegnati con p... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Nonostante il disguido iniziale dovuto al ritardo della spedizione....oggi è arrivato tutto ed il mio natale è salvo per quanto riguarda i regali! Capisco che il periodo è particolare ma bisogna semp... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Oramai sono cliente da anni, e non sono mai stata delusa dagli acquisti fatti. Gli ultimi sono stati in tempi/ordini separati tutti trolley medi alle American Tourist. Foto descrizione e caratteristic... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Primo acquisto su Le sac, Non molto soddisfatta una borsa prima classe andava bene, una pollini invece era difettosa, con diverse spellature in diversi punti, probabilmente era una rimanenza lasci... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Scrivo volentieri per raccontare che la mia esperienza di acquisto è stata molto positiva. Dalla fase dell’ordine , alle informazioni sul corriere che si è occupato della consegna (nonostante in lie... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

La borsetta che ho ordinato è davvero molto bella e ad un ottimo prezzo; negozio molto fornito e tutti gli articoli sono descritti nei particolari e corrispondenti alle immagini. La spedizione è stata... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

che dire? ero spaventata da alcune recensioni negative ( passate) ma fortunatamente e andato tutto bene. fatto l'ordine domenica sera( 18/01) e oggi 21/01 alle 10,25 il corriere gls mi ha lasciat... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

A seguito della precedente recensione relativa all'ordine n. 1796446 del 11 dicembre 2025, ad oggi del secondo collo che avrei dovuto ricevere non vi è traccia. Ho quindi mosso i miei passi verso ques... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 2 stelle su 5

Mi dispiace dover recensire in maniera un azienda o un prodotto ma le condizioni in cui il pacco e il prodotto all’interno (un trolley) sono arrivati non mi lascia alternative. Il pacco era danneggi... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Acquistare su LeSAC Outlet di da possibilità di trovare degli articoli di qualità ad ottimi prezzi.Seri anche nei resi, ti danno le informazioni guida e con o senza esperienza l'operazione è facilita... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ottimi prezzi e tanta gentilezza. Io ho sempre comprato on line ma il mese scorso sono stata a Milano e mi sono recata in uno dei negozi outlet, ho trovato personale cordiale e il rapporto qualità pr... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Se state pensando di acquistare su questo sito online FERMATEVI UN ATTIMO E LEGGETE . Le borse sono di qualità incredibile e i prezzi sono assolutamente competitivi. La spedizione è stata veloce ed... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Vendita eseguita senza possibilità di "visionare" l'articolo acquistato perché hanno rimosso lo stesso dal sito e non hanno inviato mail di conferma d'ordine...dopodiché articolo arrivato che mi si è... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Servizio come sempre impeccabile. Quando devo acquistare una valigia compro solo da Le Sac! La valigia American tourister che ho regalato é arrivata velocemente. Chi l’ha ricevuta ha apprezzato molt... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

OGGI 31.12.25 siamo arrivati quasi al nuovo anno. Le mail di reclamo continuano tutti i giorni per non ottenere nulla. SERVIZIO CLIENTI CHE FORNISCE RISPOSTE AUTOMATICHE MA NON IL MODULO DI RESO PER... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Non me lo aspettavo però l'ordine è stato consegnato in tempi brevissimi, anche se suddiviso in diversi pachi sono arrivati tutti insieme con tutti prodotti in ottima condizione, senza imprevisti e br... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Questo è acquistare davvero con piacere! Avevo acquistato online un giubbotto per mio figlio, dopo circa un’oretta ho cambiato idea sulla colorazione, quindi volevo annullare l’ordine per comprare l... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

SERVIZIO VELOCE E PERFETTO NELLA CONSEGNA. IL PRODOTTO UN TROLLEY DA CABINA AMERICAN TOURISTER E'GIUNTO A CASA CON RAPIDITA' E NELLE CORRETTE CONDIZIONI D'USO. PREZZO ALTAMENTE COMPETITIVO. GRAZIE!

Valutata 1 stelle su 5

Servizio clienti inesistente e ordine mai spedito Ho contattato l’azienda più volte per avere informazioni sul mio ordine, ma ho ricevuto solo risposte automatiche, senza alcun supporto reale. A o... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Quarta recensione negativa ordine del 6/12/2025 n.1786924. A distanza di un mese dall'ordine e consegna parziale rifiutata il 22/12 non ho ancora ricevuto nessun rimborso. Spariti nessuna comunicazion... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Ancora in attesa della consegna ordine n. 1789738. Mi scrivono che verrà consegnato nei giorni lavorativi e invece gls mi manda un messaggio che la consegna veniva tentata di domenica (ovviamente non... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Il rimborso per l'ordine del 6/12/2025 n.1786924 è arrivato dopo quasi due mesi. Vi lascio la recensione negativa poiché basta davvero poco x evitare queste situazioni come ad esempio comunicare al c... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Per ora pessima esperienza. Ordinati regali di Natale per lamia famiglia l’11 dicembre. Oggi, 20 dicembre, ancora risulta “ordine in lavorazione”. Sulla chat risposte palesemente generate da computer... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato molti prodotti su questo sito. Se gli acquisti vanno bene, nulla da dire. Il problema è nei resi e nelle garanzie. Acquistato un trolley roncato grande, durante primo utilizzo si rompe l... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

29 dicembre e ancora la merce non è stata consegnata (ordine del 16 dicembre e consegna TARDIVA al corriere del 22!!) nonostante la scritta sul sito che all'atto dell'acquisto informava che era l'ulti... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Scrivo nuovamente in merito al mio ordine 1788046 del 7 dicembre 2025 che nel mio account risulta, ad oggi, 3 febbraio 2026, "in lavorazione". Ho un carteggio di numerosissime email con Le Sac con ris... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Acquisto effettuato il 14 dicembre, dove veniva garantita la consegna prima Di Natale, il pacco è stato consegnato al corriere in data 29 dicembre ad oggi non ho ancora ricevuto niente, danno la col... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Pessima davvero! Ho effettuato un ordine di 75€ il 24 Dicembre. Dopo 2 settimane mi hanno comunicato che 2 articoli su 3 erano mancanti e che mi avrebbero elaborato un rimborso (mai visto!!!) e che il... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

ordine effettuato il 14/12/2025 consegna parziale effettuata il 23/12/2025 inviata mail al servizio clienti senza alcun riscontro. di fatto non esiste una adeguata assistenza clienti, poichè l'uni... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza!!! servizio clienti ancora peggio interagiscono solo per mail e forniscono indicazioni errate !!! Merce ordinata tempo prima di Natale esattamente il 10 Dicembre e arrivata parzialm... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Nulla da dire sui prezzi e qualità,ma ordinato entro il 15 dicembre ,garantendomi che sarebbe arrivato entro natale,ora mi dicono che non lo assicurano, avrebbero dovuto dirlo prima dell eventuale... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Uno dei servizi di spedizione peggiori che abbia mai provato, sono passati ad oggi 15 giorni ed ancora non ho ricevuto il mio pacco, l’assistenza si può contattare solo via mail e gran parte delle vo... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

L'articolo è stato consegnato nei tempi previsti, in condizioni nuove e corredato di imballaggio e sacca in cotone per la conservazione, tuttavia la pelle ha un odore terribile che non si riesce a man... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

Ho fatto due ordini quasi contemporaneamente, uno per la Sicilia e uno per la Lombardia. Quello arrivato in Sicilia non è arrivato direttamente al destinatario ma in un centro di spedizione, se non av... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

do una stella perché non posso metterne zero...ho acquistato due sciarpe moschino e mi sono arrivate avvolte in una busta di plastica...erano due regali di natale che ovviamente non consegnerò in quan... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Mi spiace ma sono molto delusa dal vostro servizio clienti. Ho scritto 2 mail, la prima mail venerdì in data 23 gennaio, ho aperto la richiesta di reso per un prodotto difettoso allegando la foto in... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato quattro articoli con consegna prevista in 2–5 giorni lavorativi. Dopo 5 giorni mi comunicano che la borsa non è disponibile, promettono un rimborso “a breve” e dicono di aver spedito i... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Ordine effettuato il 26 gennaio e dopo 14 giorni ancora non ho ricevuto il nulla. Lo spedizionere continua a riprogrammare e l'assistenza clienti di Le sac non è in grado di fornire informazioni. E... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Ordini effettuato il 10 dicembre con consegna garantita entro Natale. Consegna disattesa. Ancora oggi dopo circa un mese non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato. Nella mia precedente risposta scr... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Sito pessimo, NON ACQUISTATE!!!! Cappello vans ordinato come regalo di natale i primi di dicembre MAI ARRIVATO. Oggi 8 gennaio, dopo un sacco di solleciti, dovrebbe essere stato spedito. Non ho ricevu... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 2 stelle su 5

Articoli ordinati l’8/12/2025 con la garanzia da parte di Le Sac Outlet (almeno così avevano scritto sul loro sito, se ordinavi entro il 15/12/2025, per farsi una buona pubblicità) che sarebbero arriv... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Ordinato dei portafogli in data 14/12/2025 mi sono stati consegnati, per fortuna, questa mattina 31/12/25. Leggo varie scuse da parte dell'azienda che scarica la responsabilità sul corriere ma da lo... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Ho comprato. Un articolo. Il 18 dicembre regolarmente pagato. Ho sollecitato informazioni al servizio clienti. Che risulta essere: Inadeguato. per r la mole di lavoro e la tipologia dell'acquisto. Non... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #49 su 50 delle migliori aziende nella categoria Negozio di borse e valigie

Scritti dall'azienda

Nati nel 1993, dall'azienda di produzione di famiglia, con il primo negozio di Milano, in via Carnevali, oggi Le SAC si propone come punto di riferimento per lo shopping di valigeria, pelletteria e accessori, per tutti gli utenti di Milano e provincia, gli utenti convenzionati in tutta Italia e gli utenti on-line in tutto il mondo! Outlet delle marche più accattivanti di oggi, ma anche produzione propria, con gli articoli di pelletteria omonimi. In ogni caso “i prezzi migliori di Milano” come dicono i nostri clienti, abbinati ad un grande assortimento di prodotti, in ogni nostro settore, e una professionalità che ormai oggi è difficile trovare.


Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

25.208 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

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Valutata 1 stelle su 5

Impossibile fare il reso

Ho fatto la richiesta di reso, e sono stata OBBLIGATA ad aspettare il ritiro del prodotto a casa da parte del corriere, perché non posso lasciare il pacco in posta.
Il corriere viene quando vogliono loro, e pretendono che la gente sia a casa ad aspettarlo. Nessuna notifica di ritiro arrivata, dopo due giorni che ho chiesto il reso. Servizio clienti inesistente e numero di telfono inutile, perché per gli ordini online non rispondono. Una cosa imbarazzante. Prossima volta compro su Amazon.

12 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di Le SAC Outlet

Risposta di Le SAC Outlet

Gentile Cliente,

ci scusiamo per l’inconveniente riscontrato.

La informiamo che la prenotazione del ritiro, come indicato nella mail successiva alla richiesta di reso, viene effettuata automaticamente; successivamente GLS invia una comunicazione con i riferimenti e la data del passaggio del corriere.

Nel caso in cui il ritiro non vada a buon fine, restiamo sempre disponibili all’indirizzo [email protected] per prenotare un nuovo ritiro, anche indicando una fascia oraria di preferenza.

La invitiamo quindi a contattarci qualora ne avesse bisogno: saremo lieti di aiutarLa.

Cordiali saluti,
LeSAC

Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza.

Pessima esperienza.
La prima volta stivaletto sbagliato e rovinato ma non ho fatto reso perche' era 1 incognita..leggo le recensioni capitava solo a me.
Ripeto 1 acquisto di 1 giacca colmar vecchie stagioni pagata abbastanza..dopo 3 giorni cerniera difettosa,sembra quelle dei cinesi ad oggi manco funziona dopo soli 2 mesi ed essendo in piumino leggero anche cambiarla può rovinare il tessuto aprire e ricucire ,vista la 2 esperienza sempre di merci fallite e molte recensioni positive non conoscendoli neanche non mi pongo mai in piu in polemica con servizi merci cosi scadenti ,non mi frega di rimborsi,ore di email e telefonate a vuoto per 1 servizio di magazzinaggio e confezione privo di garanzie di controllo merci prima di spedirle ,significa mancanza di serietà e rispondere sempre i ragazzi avranno sbagliato,i corrieri non li gestiamo noi e' fino troppo comodo,per nulla conveniente ai clienti per spese extra,dalla sarta alle telefonate il prezzo diventa simile a acquisti di merci non scontate di ultima stagione..

10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Le SAC Outlet

Risposta di Le SAC Outlet

Gentile Cliente,

ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e per l’esperienza negativa descritta.

Qualora abbia ricevuto un articolo difettoso, disponiamo di procedure rapide pensate proprio per tutelare il cliente in questi casi. La invitiamo quindi a contattarci appena possibile all’indirizzo [email protected] indicando il numero d’ordine ed eventualmente allegando foto o un breve video del problema riscontrato.

Saremo lieti di verificare subito la situazione e fornirLe una soluzione tempestiva.

Cordiali saluti,
LeSAC

Valutata 5 stelle su 5

Le Sac

Le Sac: garanzia di prodotti eccellenti, di prezzi ottimi, di cortesia del Servizio Clienti.

21 gennaio 2026
Valutata 5 stelle su 5

Ottimi prezzi e tanta gentilezza

Ottimi prezzi e tanta gentilezza. Io ho sempre comprato on line ma il mese scorso sono stata a Milano e mi sono recata in uno dei negozi outlet, ho trovato personale cordiale e il rapporto qualità prezzo ottimo lo consiglio

31 gennaio 2026
Valutata 1 stelle su 5

Ordine non arriva e assistenza clienti inesistente

Ordine effettuato il 26 gennaio e dopo 14 giorni ancora non ho ricevuto il nulla. Lo spedizionere continua a riprogrammare e l'assistenza clienti di Le sac non è in grado di fornire informazioni.

EDIT il pacco, che sarebbe dovuto essere consegnato entro il 2 febbraio (acquisto fatto il 26 gennaio), risultava in consegna il 3, poi il 4 (tutti giorni in cui mi ero organizzato per essere presente). Il primo tentativo di consegna è stato effettuato il 5, ma naturalmente non ero a casa. Mi è stato detto che sarebbe stato consegnato il 9 (ma non è stato cosi), poi il 10 risultava in consegna, ma ancora una volta non è stato consegnato. L'11 risulta nuovamente in consegna, ma non potrò riceverlo.

31 gennaio 2026
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Risposta di Le SAC Outlet

Gentile cliente, siamo spiacenti che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. Tuttavia, da una verifica risulta che il suo ordine sia in consegna per il giorno 11/02. Il servizio clienti resta a sua disposizione per ulteriori chiarimenti
Cordiali saluti
LeSAC

Valutata 2 stelle su 5

La consegna è avvenuta molto in ritardo…

La consegna è avvenuta molto in ritardo rispetto alle previsioni, il pacco è arrivato con la custodia sporca e rovinata

28 gennaio 2026
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Risposta di Le SAC Outlet

Gentile Cliente,

ci dispiace per quanto segnalato.

Desideriamo informarla che per le consegne verso le isole i tempi possono richiedere fino a 7 giorni lavorativi, come indicato sul nostro sito. Il Suo ordine risulta effettuato domenica 25 gennaio e consegnato lunedì 2 febbraio, ovvero il sesto giorno lavorativo dalla data di acquisto, quindi entro le tempistiche previste.

Per quanto riguarda la custodia sporca, ci scusiamo per l’inconveniente. Qualora avesse necessità di assistenza, restiamo a disposizione all’indirizzo [email protected]

Cordiali saluti,
LeSAC

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