UPS Reviews 21.567

UPS probeert al elke dag van de hele week mij pakket af te leveren aan een zogeheten "UPS access point". Maar ik krijg elke keer weer de melding; er was niemand aanwezig. Adres wijzigen gaat niet en ik kan dus ook geen anders afleverpunt selecteren. UPS zelf reageert niet op mijn mailtjes en bieden geen andere oplossing aan.
Kortom: een kwalitatief uitermate teleurstellend bedrijf!

Ons bedrijf heeft in Duitsland een speciaal product laten maken en zij hebben keurig volgens de afspraken verzonden. Nu is op maandag de zaak gesloten en heeft de bezorger gewoon “out of business”‘gemeld en het pakket retour afzender gestuurd.

Nu hebben wij een probleem veroorzaakt door UPS wat niet simpel is op te lossen met een overnight shipment omdat het geen voorraad item leverancier betreft.
UPS = United Parcel SHIT

Afhalen thuis, 2x de hele dag thuis voor gebleven en niemand komt. Weinig afgiftepunten. Overal waar UPS zat zijn ze na een korte periode ermee opgehouden.

Ik ben al twee weken bezig met één pakket dat UPS compleet heeft verpest.
Eerst zouden ze het bij mijn zaak bezorgen, en ineens kreeg ik een melding dat er “niemand aanwezig” was — terwijl er gewoon mensen wáren. Daarna zou het naar een pick-up point gebracht worden, en UPS mailde dat het op 17 november klaar zou liggen.

Ik ben maandag, dinsdag, woensdag, donderdag én vrijdag naar dat pick-up point gegaan…
Het pakket was er geen enkele dag.

Dus nu is mijn pakket van €202 aan make-up gewoon kwijtgeraakt.
En alsof dat nog niet genoeg is: ik moet een claim indienen, maar de UPS-website crasht élke keer. Ik heb het meerdere keren geprobeerd, op verschillende tijdstippen, en het is simpelweg onmogelijk. Je komt letterlijk niet verder.

Ik ben al twee weken bezig, ik krijg geen duidelijke oplossing, en ik ren achter een pakket aan dat UPS zelf kwijt heeft gemaakt. Ondertussen loop ik mijn geld en producten kwijt te zijn en moet ik zélf maar uitzoeken hoe ik verder kom.

UPS is onprofessioneel, onbetrouwbaar en totaal niet behulpzaam in het oplossen van fouten die ze zelf maken.
Dit is de slechtste bezorgervaring die ik ooit heb gehad.

Gebruik UPS alleen als je van stress houdt — anders echt NOOIT.

Het afleverpunt van UPS is te druk, rijen tot ver buiten. Ga echt niet uren wachten op een pakket!! Hoef het pakket niet meer!

Bericht gekregen dat er een pakket zou worden bezorgd. Ik zat thuis te wachten. Krijg ik een melding dat ik volgens de bezorger niet thuis was. Gebeld. Zou nu een dag later komen. Weer thuis gebleven. Geen bezorging. Weer gebeld. Komt nu morgen…zeggen ze….ik zie nergens op hun slecht functionerende site dat de bezorger van plan is te komen. Vréselijke bezorgdienst!

Ik wil 0 sterren geven maar dat lukt niet. Mijn pakket zou vorige week vrijdag moeten zijn afgeleverd maar ze zeggen en ik quote: 'ontvanger was niet aanwezig' (was ik dus wel hele dag planning om zeep voor niets).
op de site staat er dat mijn pakketje afgeleverd wordt op eerst volgende werkdag vandaag (maandag) dus. wacht ik de hele dag op een pakket en check ik af en toe de website op updates en opeens staat er afgeleverd maar er was hiet niemand te zien... bel ik naar hun klantenservice en nu moet ik wachten tot ze het pakketje terug 'opsporen', wat betekent dat zelf die idioot heeft het net afgeleverd bel hem op...

Eigenlijk is een ster geven nog te veel, wantAlles ging mis service medewerkers weten niet waar ze over praten. Nooit een bezorger gezien bij m’n huis en dan doen alsof het aan mij ligt stelletje prutsers.

UPS medewerkers kennen hun eigen procedures niet. Ik wilde een Amazon retour inleveren, maar kreeg dat bij het access point niet voor elkaar. Er werd beweerd dat ik een label moet printen, maar Amazon stuurt dat label rechtstreeks naar het access point. Ik heb dus helemaal geen label om te printen. Alleen een barcode en dat zou voldoende moeten zijn.
Na de tweede poging om mijn pakketje in te leveren, UPS gebeld. Maar daar kreeg ik dezelfde onzin te horen: "zonder label kunnen we niks". Ik heb zelfs de instructies van Amazon hardop voorgelezen, maar kreeg toen te horen dat ik niet luisterde. Wat is dit voor organisatie?
Uiteindelijk met hulp van Amazon de vervoerder verandert in POSTNL, en toen zonder problemen mijn pakketje kunnen inleveren. Zonder label.

Wederom is UPS niet komen opdagen na een vooraf gemaakte pickup afspraak thuis, ze rekenen er gewoon op dat je het zelf dan wel gaat brengen, ook al is dat dan een half uur rijden bij mijn woning vandaan.

Komen niet opdagen en zeggen dan dat ze mij hebben "gemist" speciaal voor UPS thuis gebleven. Voortaan annuleren van mijn pakket als ik zie dat UPS hem wil bezorgen.

Zeggen dat het pakket niet was afgeleverd omdat wij niet thuis waren. Dat waren we wel en onze deurbelcamara heeft geen signaal afgegeven en ook geen opnames. Wat een leugenaars!

Bizar wat ik meemaakte zojuist bij het retourneren . Het scannen ging moeilijk, medewerkster twijfelde of het goed ging. Ik was geduldig want zag dat ze niet heel vrolijk was. Door haar twijfeling , twijfelde ik ook dus ik stelde daarom vriendelijk een paar vragen ter verduidelijking. Ze liep weg en een collega kwam. Ik dacht dat hij me wel zou helpen. Maar niets is minder waar. Stapelde alles op gaf het terug en zei: “neem maar mee met al dat gezeur en vragen. “ ook een slechte ervaring met bezorgen van dit pakket ( voordat ik het retour stuurde) ik moest tekenen( duur apple pakket) maar nee deze bezorger zette het gewoon voor de deur.. en met een grote scheur in pakket

Het aanmaken van het etiket verliep vlotter dan bij DHL. Deze weigerden constant alle creditkaarten. Bij UPS geen enkel probleem gehad. Pakket verstuurd met UPS Express, afgegeven op dinsdagmorgen en, zoals op hun site stond, vandaag voor 12u (zoals we gekozen hadden) afgeleverd ter plaatse in Duitsland. Dank u UPS want dit pakket was dringend.

Pakket zou vandaag geleverd worden tussen 10.40 en 12.40 uur. Ik heb de datum nog gewijzigd naar vandaag, omdat ik dan thuis ben. Ik zie het UPS busje rond 11.10 uur voorbij rijden en ik denk dan zal hij zo wel aanbellen! Maar nee hoor, rijdt gewoon door??? En via de app zie ik nu staan om 11.12 uur, levering mislukt, pakket gaat naar een afleverpunt.......BELACHELIJK!!!!
Er is geen moeite gedaan om aan te bellen, ik zat voor het raam!!!
Geen stijl! Nu moet ik weer moeite gaan doen om het pakket op een onmogelijke locatie weer op te halen. Geen UPS meer voor mij!

Aanpassen naar afleverpunt lukte niet, toen naar een andere dag en thuis de hele middag gewacht, extra lang, want ze hadden vertraging en toen kreeg ik het bericht dat het naar het afleverpunt was gebracht, omdat ik niet thuis zou zijn geweest, terwijl ze niet eens aan de deur zijn geweest.
Met het retourneren ben ik nog steeds bezig: gegeven streepjescode werd niet geaccepteerd, het retourticket erna zou een duplicaat zijn en vandaag ga ik een volgend retourticket proberen, waar je dus ook steeds opnieuw contact over moet opnemen. Inmiddels bijna twee weken bezig.
Echt heel slechte bezorgdienst!

Het gebeurt vaak dat de bezorger niet de moeite neemt om aan te bellen. Gemiste brief in de brievenbus klaar is Kees. Je kan zeggen je hebt de bel niet gehoort. Maar echt niet. Ik hoorde zijn gegeluur in de brievenbus ik dacht oke post maar jammer genoeg dat hoe ze het het doen dus. Loop of fiets maar als je geluk hebt naar de ophaal punt 5km voor mijn geval dan.

Alle ups afleverlunten in Zwolle zijn weg op 1 na aan de rand van een industrieterrein. Dit is een pakket-muur die continue vol zit en waar ik zonder auto pas ben na 40 minuten fietsen. Waardeloos want voor de garantie van mijn pakket moet ik via UPS verzenden.

Ik had 2 paar mooie Dr. Martens besteld. Zijn zonder mijn medeweten cq zonder pardon retour gestuurd om wat voor reden dan ook. (Waarschijnlijk, volgens medewerker van het bedrijf Dr. Martens, doordat het scanlabel van de bestelling is losgeraakt & deze dus niet te "traceren" was)
Nu dus geen schoenen & ook niet meer mogelijk om te bestellen.
Bedankt UPS :-( !!!

In de plaats van bij de buren aan te bellen of mij een telefoontje te geven leveren ze mijn pakjes altijd af ver weg van mijn adres in een random drop-off point in het midden van de ghetto. De mensen die in deze ‘shops’ werken spreken nooit Nederlands en zijn altijd enorm onvriendelijk en dit zijn onveilige, slechte stadsbuurten