Koanna® Reviews 1.068

De mat is top, en ik ben goed geholpen door Elaine van de support.
Wie weet binnenkort ook een lamp :)

Gevalletje: klantenservice doet moeilijk met retourneren. Ik vind het Lumea paneel veel te klein. Retour sturen kan blijkbaar niet. Doos enkel open gemaakt en paneel niet gebruikt. Op de productpagina staat dit niet duidelijk aangegeven. Hoe is het mogelijk om een ongebruikt product dat niet naar wens is niet te kunnen retourneren? Ik voel me toch beetje opgelichtvoor dik 500 euro :(

En blijkbaar staat dit beleid enkel op een Duitse productpagina. Zie hieronder.

Reactie Koanna:

Bedankt voor uw e-mail. Het spijt ons te horen dat de Luma 1000 niet volledig aan uw verwachtingen heeft voldaan.

Retourzendingen van de Luma 1000 kunnen alleen binnen 30 dagen worden geaccepteerd als het product ongeopend en ongebruikt is.

Meer informatie over ons retourbeleid vindt u hier:
koanna.de pages rueckgabe
koanna.com pages refund-policy

Ik zou oppassen met dit bedrijf. Ten eerste adverteren ze met een proefperiode die niet blijkt te gelden. Vervolgens wil ik om deze reden het nog niet uitgepakte pakket terugsturen maar na 3 emails en een bericht op facebook nog geen enkele reactie. En telefonisch zijn ze niet te bereiken. Dit lijkt mij oplichting.
ordernummer: 21502

De Koanna sauna deken heeft mij van mijn slaapprobleem afgeholpen en is daarnaast heerlijk ontspannend. Gebruik de deken 3x per week, echt een aanrader!

Super bedrijf en super producten. We hebben de sauna deken, het infra gezichtsmasker en nu ook de infra knie band…
Zelfs de knieband net voor de blackfriday gekocht en toch daarna nog de korting terug gehad…

En de saunadeken is zeker een aanrader…

Echt een hele fijne deken. Ik ga er een paar x per week in en ben erg tevreden.

Ook heb ik de klantenserive gemaild met wat vragen en ben ik echt keurig geholpen.

Zoals vaak op zijn plaats is met producten waar je via social media reclame voor krijgt, was ik een beetje wantrouwig. Het saunadeken werd echter heel snel geleverd en bleek echt aan de verwachtingen te voldoen. Toen de rits na een maandje gebruik kapot sprong, kreeg ik zonder enig gedoe een nieuw saunadeken toegestuurd. Zelfs met het feit dat bPost de levering eerst niet kon bezorgen, werd superbehulpzaam omgegaan.
Het doet deugd om nog eens met een firma te maken te hebben die echt achter haar product staat en die oprecht om hun klant en diens welzijn geeft.

Super service / garantie
Bedankt.

Ik gebruik de Koanna infrarood deken inmiddels al ruim 3 jaar en ben er ontzettend blij mee. Het helpt mij niet alleen bij bloating en het verdrijven van kou, maar ook bij mijn humeur en het belangrijkste geeft het pure ontspanning. Na een sessie voel ik me altijd lichter, rustiger en meer in balans. Inmiddels kan ik echt niet meer zonder, het is een vast onderdeel van mijn routine geworden.

Ik heb zowel de Koanna saunadeken als de Koanna knee pad. Beide komen goed van pas tijdens mijn revalidatie na meerdere knieoperaties!
De saunadeken is makkelijk in gebruik, makkelijk op te bergen en wordt goed warm. Heerlijk ontspannen!
De koanna knee pad heeft meerdere programma's. Ik gebruik 'm vooral.op mijn knie voor een training en heb het gevoel dat mijn knie dan soepeler is.

Levering van de red light panel was goed en snel. Ik gebruik het red light panel nu een paar maanden elke ochtend 15/20 minuten en dat bevalt goed. Qua instellingen is het enigszins zoeken en wordt hierover weinig gezegd in het meegeleverde boekje of de website, dat is dus een beetje gokken.

De Koanna therapie mat werkt super.Als ik last van spierpijn en stijve benen gebruik ik de mat. De volgende ochtend voelen mijn benen weer soepel.

Ik heb mijn Koanna therapy mat maxi nu gedurende 2 maanden. Ik kan alleen maar heel positief zijn over deze aangename mat. Neemt echt de spierpijnen weg. Ook kan ik veel beter slapen. Over het contact met Koanna ben ik 100 procent tevreden. Reageren heel snel op uw vragen. 👍

Koanna infrarood deken is het beste cadeau wat ik mezelf heb gegeven! Echt een momentje goed zorgen voor mezelf. Volledig tot ontspanning kunnen komen en je lijf, spieren een boost aan energie geven.

Ik heb de sauna besteld en super blij mee, werkt heerlijk ontspannend. Er was een actie met gratis handdoekjes, die helaas ontbraken bij levering, maar dat werd super snel rechtgezet en ik mocht ze snel ontvangen.

Heb nu een poosje de saunadeken en de infrarood mat in gebruik! Ik ben er heel blij mee, ik wissel naar behoefte af en mijn spieren worden er heel blij van, voelen gelijk wat soepeler aan. Ik ben blij dat ik hierin geïnvesteerd heb!
De service is ook heel netjes, reageren snel op vragen die ik stel, fijn bedrijf met geweldige producten!

Wat is Koanna een fijn bedrijf waar klantvriendelijkheid voorop staat!
Het was voor mij even zoeken naar de juiste instelling en dosering maar daarin werd ik onvermoeibaar geholpen. Ik heb de 1000 gekocht en ga er mee aan de slag.
Zeer aan te bevelen!

De producten zijn geweldig. Ik heb een Led masker, een sauna mat en een infra rood mat. GEWELDIG! Echt een aanbeveling. Service is ook fantastisch. Ik had een probleempje met mijn masker, en de oplossing die werd aangeboden is super.

Dankjewel Koanna

Indira

Ik heb mijn LED-masker anderhalf jaar geleden bij Koanna gekocht. Ik ben zeer tevreden over het gebruik en de resultaten. Een poosje geleden begon de batterijcapaciteit van het masker achteruit te gaan, tot het punt dat het na 3 minuten uitviel. Ik heb hiervan een melding gedaan bij Koanna en de volgende ochtend kreeg ik al een e-mail van Annie van team Koanna. Ze wilden graag met me meedenken om een passende oplossing te vinden en vroegen om een kort filmpje van het masker, zodat ze precies konden zien wat er mis was. Dat heb ik gedaan en nog geen dag later kreeg ik bericht dat ze mij een volledig nieuw masker zouden opsturen!
Ik ben erg tevreden over de manier waarop Koanna met klanten meedenkt. Hier bestel ik in de toekomst zeker vaker. Twijfel niet, zou ik zeggen, om bij hen producten te kopen!!

Goede heilzame producten. Betere ontspanning nadat ik op mat gelegen heb. 2 kniebanden die ik regelmatig een paar weken uitleen"kijk wat het voor je doet en beslis dan wat je wil.
Een cliënt heeft de RLT lamp besteld en heeft deze sinds 2 weken. Ik wacht af of ze beter slaapt. Al met al goede producten. Toen ze na 2 weken een defect aan/uitknopje had werd er binnen 2 u gereageerd en een oplossing geboden.Dus al met al ben ik tevreden en merk een lichaam wat meer in balans voelt en dat kun je enkel ervaren als je de producten ook echt structureel gebruikt.