Anthony

Echt, jullie hebben hele leuke spullen. We zijn een tijdje bezig geweest om leuke dingen te bestellen. Nadat we alles in het mandje hadden gedaan wilden we afrekenen en daar ging het compleet mis.

Onze straat werd niet herkend. Aanvullingen moesten worden ingevuld (ook al hadden we geen aanvullingen).

Nadat het ons, na 20 minuten, was gelukt om alle velden in te vullen zagen we onze adresgegevens staan met daartussen, de aanvullingen die we verplicht moesten invullen, waardoor het adres niet meer klopt.
Dit deed ons twijfelen waardoor we de bestelling hebben gestopt.

Kortom, ontzettend jammer dat we zoveel moeite moeten doen om iets besteld te krijgen.

Wij komen hier niet meer terug.

Het overstappen was heel gemakkelijk. Ik heb nu meerdere abonnementen bij Simpel en ben tot nu toe zeer tevreden.

Gemakkelijke registratie, alles is eenvoudig in te stellen in mijn eigen omgeving en heel voordelig en het instellen van een plafond.

Nog steeds de allerbeste en leukste webwinkel om hoesjes te kopen waar klantvriendelijke en aardige mensen wekren.

Ik koop al vele jaren hoesjes bij deze toppers. Garantie is ook super.

Ik heb weleens te maken gehad met hoesjes die snel defect gingen. Ik ontving direct nieuwe hoesjes of een vervanging.

Wederom dank voor de snelle bezorging.

Ik wilde een aantal domeinnamen verhuizen en daar mailboxen aan koppelen en was via Webhosters bij Junda terecht gekomen.

Nick en Willem van Junda waren (en zijn nog steeds) zeer behulpzaam, geven snel antwoord op mijn vragen, helpen me goed door het proces heen en wanneer het even mis ging stuurde ik een mail waar ik snel antwoord op kreeg.

Vandaag is alles up en running en ben ik helemaal blij. De mailboxen zijn bereikbaar en ben nu bezig met om onder een ander domein nieuwe mailadressen aan te maken.

Nick en Willem, hartelijk dank voor jullie eindeloze geduld, hulp en aardige woorden in de mail.

Ik ben ontzettend blij dat ik bij Junda zit.

Groeten van Anthony.

In het begin had ik mijn twijfels over een loopbandmachine. De Dreaver loopband heeft dat veranderd. Ik hou niet van wandelen maar met de Dreaver is dat een feestje. Mijn telefoon / tablet in de houder, een goede film opzetten en lopen maar.

Instellen van de hellinghoogte is super. Je merkt het echt en je moet veel meer kracht zetten. Kortom, zeer tevreden over deze loopband.

Fijne winkel, aardige eerlijke mensen en heerlijke olijfolie!

De tijden en bezorging op de Post NL app kloppen vaak niet.

Een van de vele voorbeelden die ik tegenkom bij mijn bestellingen.

1. Pakje is door Post NL ontvangen.
2. Pakje wordt morgen bezorgt tussen 12:00 uur en 13:00 uur.
3. In de ochtend staat er opnieuw dat het pakje vandaag wordt bezorgt tussen 12:00 uur en 13:00 uur.

Vervolgens wordt er aangeven dat de bezorging van het pakje verlaat is en dat er alles aan wordt gedaan om het pakje te bezorgen.
Daar heb ik begrip voor want dat kan gebeuren.

Maar dan staat er ineens op de app: Het pakje is nog niet door Post NL ontvangen.
Alsof het pakje vanuit het niets is verdwenen.

Conclusie:
Bij het laten bezorgen van een pakje, kijk ik in de webwinkel of ze ook gebruik maken van DHL. Zo niet, dan winkel ik ergens anders.

Succes Post NL.

ps. aan de bezorgers ligt het vaak niet. Die doen echt hun uiterste best en zijn over het algemeen zeer behulpzaam.

De tijden en bezorging op de Post NL app kloppen vaak niet.

Een van de vele voorbeelden die ik tegenkom bij mijn bestellingen.

1. Pakje is door Post NL ontvangen.
2. Pakje wordt morgen bezorgt tussen 12:00 uur en 13:00 uur.
3. In de ochtend staat er opnieuw dat het pakje vandaag wordt bezorgt tussen 12:00 uur en 13:00 uur.

Vervolgens wordt er aangeven dat de bezorging van het pakje verlaat is en dat er alles aan wordt gedaan om het pakje te bezorgen.
Daar heb ik begrip voor want dat kan gebeuren.

Maar dan staat er ineens op de app: Het pakje is nog niet door Post NL ontvangen.
Alsof het pakje vanuit het niets is verdwenen.

Conclusie:
Bij het laten bezorgen van een pakje, kijk ik in de webwinkel of ze ook gebruik maken van DHL. Zo niet, dan winkel ik ergens.

Succes Post NL.

ps. aan de bezorgers ligt het vaak niet. Die doen echt hun uiterste best en zijn over het algemeen zeer behulpzaam.

Na een slechte ervaring met KPN is achteraf alles goed gegaan,

Mijn moeder van 85 had problemen met haar vaste telefoonlijn. Nadat zij zelf lange tijd aan de lijn heeft gezeten met KPN om een monteur te krijgen ging alles mis. Ondanks alle beloftes kwam de monteur niet opdagen. Mijn moeder was in paniek omdat zij niemand kon bellen.

In de avond heb ik contact opgenomen met de klantenservice en na enkele doorverbindingen kwam ik eindelijk bij de juiste persoon terecht. Deze jongeman heeft mij uitstekend geholpen en alles in het werk gezet. Jammer dat ik zijn naam niet meer weet want dit soort mensen zijn een aanwinst voor een bedrijf.

2 dagen later heb ik opnieuw contact opgenomen met de klantenservice van KPN die mijn moeder heeft gerustgesteld dat alles goed zou komen. We hebben de gegevens voor de zekerheid gecontroleerd.

De zeer vriendelijke monteur heeft het probleem opgelost waardoor mijn moeder weer kan bellen en bereikbaar is.

Hierbij wil ik Bart van de klantenservice van KPN hartelijk danken en de vrouwelijke monteur die mijn moeder zo goed heeft geholpen.

Ik koop al jaren bij Meditech Europe. Topklasse producten en hele goede service staan daar vooraan.

Wanneer een product defect raakt, ontvang ik direct een nieuw exemplaar. Mijn Ozongenerator raakte net buiten de garantieperiode defect. Na gemaild te hebben met Meditech, ontving ik uit coulance een nieuw exemplaar wat tot op de dag van vandaag het nog steeds goed doet.

Ga vooral zo door met jullie geweldige werk!

We hadden nog nooit bij VidaXL iets besteld maar tijdens onze zoektocht naar een kast kwamen we daar een mooie kast tegen van massief grenen en in onze kleur.

Het hout van de kast is erg mooi. Het in elkaar zetten is even een werkje. De handleiding is duidelijk maar je moet goed kijken. Na 2 dagen staat de kast er prachtig bij.

De kast werd binnen 2 dagen bezorgt!

1 minpunt is de bezorging door Packs. Mijn vrouw was alleen thuis en de bezorger wilde het pakje niet naar boven brengen. Zijn argument was dat Post NL dat ook niet doet en hij er ook niet voor betaald krijgt.
Pas na veel aandringen kwam de pakketbezorger in actie en heeft hij het pakketje naar boven gebracht.

The best software and the most customer-friendly customer service.
Today I had a problem registering the software and sent an email asking for help.

Within 15 minutes I received an email back with the solution and a correct code.

I like their software and their customer service. Thank you!

Wat een fijne webwinkel.

Ik zocht een gewone computer, liefst merkloos (informatique pc) Ik was meer dan tevreden over de bezorging van de pc. Van alle geïnstalleerde onderdelen werden de lege dozen toegevoegd in een aparte doos. Wat een goede service!

Deze winkel is een aanrader.

Een klein punt van aandacht:
Toen ik de pc bestelde zag ik dat er nog 1 op voorraad was. Dat bleek achteraf niet zo te zijn. Dat zou beter kunnen.

Ik had een aantal flessen zeep aangekocht van Marcels green soap.

Zaterdag deed ik mijn bestelling en het pakketje zou maandag worden bezorgt.
Op de Postnlk app zag ik ineens dat het pakket retour was gezonden.

Ik had er alle vertrouwen in dat het goed kwam.
De volgende dag zag ik nog geen bericht in de app staan over mijn bestelling dus contact opgenomen.

Een aardige mevrouw aan de lijn gehad die zei dat het pakketje retour was gezonden i.v.m. beschadiging.
En inderdaad, ik ontving een mail met een nieuw ordernummer.

Het pakje werd op tijd bezorgt.

Waar ik van schrok is dat het pakketje flink beschadigd was. Post NL had het pakketje volgeplakt met plakband om de beschadiging te repareren.
De flessen zeep waren nat en er was zeep gelekt.

Koopjesdrogisterij, doe iets aan de verpakking. Het pakketje zat volgepropt dat deze bol stond van de spanning.

Ik vind het echt jammer, voor mij een reden om deze zeep niet meer hier te bestellen.

Zeer goede ervaringen met Kobo plus. Elke maand lees ik meerdere boeken met veel plezier en gemak.
Het abonnement is zijn geld waard!

Ik lees bij sommige reacties dat de boeken niet worden gedownload. Dat is mij ook gebeurt en dit komt heel af en toe voor. Daar is 1 eenvoudige oplossing voor.

Meld jouw e-reader af bij je Kobo account (instellingen/accounts).
Daarna start je je e-reader opnieuw op en stel je deze opnieuw in door je aan te melden met Kobo of je Bol.com accounts.
Vervolgens worden al jouw boeken gedownload en op je e-reader gezet, inclusief de uitstaande boeken.

We have been buying from Iherb for over 15 years.

We have sometimes experienced that we received a broken bottle of vitamins. After sending a contact email, this was immediately reimbursed.

Only downside is that the vitamins have become very expensive lately. Very sorry.

The shipment is fast. We live in the Netherlands, but our order will be delivered within 4-5 working days. That is sometimes faster than when I order something in the Netherlands :-)

We have sometimes ordered from other providers abroad, but that often went wrong. I don't do that anymore.

In short, very satisfied with Iherb!

Na meer dan 5 tevreden jaren heb ik vandaag mijn abonnement bij Simyo opgezegd. Absoluut niet omdat ze slecht zijn want ik vind Simyo persoonlijk geweldig.

Ik heb mijn abonnement opgezegd om de volgende reden.

Ik heb een bundel van 6 GB. Op 6 juni verdween er ineens 35 GB aan data. Aangezien mijn telefoon in een kluisje lag en updates alleen via WiFi mogen updaten, was dit voor mij een raadsel.

Totdat ik erachter kwam dat een bekende App (Malwarebytes), zonder toestemming, abnormaal veel data had gedownload.

Via forums op tweakers.net, het Malwarebytes forum en Reddit kwam ik erachter dat Malwarebytes op die datum een corrupte database update had uitgevoerd. Ik was niet de enige gedupeerde. Dit was een wereldwijd probleem waarbij heel veel mensen zijn gedupeerd.

Ik kreeg een rekening gepresenteerd met 3 nullen omdat mijn bundel, buiten mijn schuld om, ver was overschreden.

Gelukkig was Simyo zeer coulant en werden de kosten naar een betaalbaar bedrag. Daar ben ik Simyo zeer dankbaar voor.

Wij vroegen Simyo of het mogelijk was om een Plafond in te voeren? Dat was niet mogelijk. De enige mogelijkheid was om mobiel internet uit te zetten.
Maar dan heb ik niets aan mijn telefoon.

Om dit (voor een volgende keer) te voorkomen ben ik noodgedwongen op zoek gegaan naar een provider waarbij ik wel een harde plafond voor het gebruik van mobiele data kan instellen.

Ik heb nog twee abonnementen met alleen bellen. Deze abonnementen laat ik gewoon bij Simyo doorlopen.

Ik ben al jaren klant bij Oog voor oren. Wat een geweldig en klantvriendelijk bedrijf.

Ik kocht mijn eerste gehoorapparaat bijna 5 jaar geleden. Wanneer het toestel niet goed werkte of een luidspreker defect was, kreeg ik per direct een vervangend toestel toegezonden en werd mijn toestel kosteloos gerepareerd.
Ook de kleine luidsprekers zijn 2 keer kosteloos vervangen. Wat een goede service.

Ik wil met name Suzanne van de helpdesk van Oog voor oren bedanken. Mijn rechter toestel vertoonde een defect en ik mocht deze retour zenden. Ik vroeg haar of zij mij een goed leentoestel wilde toesturen. Ik kreeg de Oticon binnen, echt een toptoestel. Nu weet ik al welk merk toestel mijn volgende wordt.

Zeer tevreden mee.

Naar aanleiding van de slechte reviews had ik mijn twijfels. Maar het aanbod van levenslang 3,49 per maand, kon ik niet laten schieten.

Na betaling en registratie ontving ik een mail om mijn abonnement te bevestigen. Daarna was het kijken en zoeken van films een fluitje van een cent.

De kwaliteit van het beeld is (nog) niet denderend maar voor mij niet storend. Er is ongelofelijk veel aanbod van films en series. Kortom, ik ben er heel blij mee!

Alle lof voor Vitaminstore, een hele grote min voor PostNL.
Met heel veel dank aan Debby van Vitaminstore!

Ik bestel altijd vitamientjes bij Vitaminstore voor mijn ouders omdat zij niet meer zo mobiel zijn.

Afgelopen week heb ik voor hen een bestelling gedaan want de vitamientjes van Vitaminstore doen hen ontzettend goed.

Normaal gesproken verlopen de bestellingen bij Vitaminstore over het algemeen goed.
Voor 22:00 bestellen en de volgende dag in huis.

Omdat mijn ouders het pakje niet in ontvangst konden nemen heb ik de bezorgdatum verplaatst naar een andere dag. Het pakje van Vitaminstore zou door Post NL op die dag tussen 11.45 en 14:00 uur bezorgt worden.

Mijn ouders waren zo blij omdat het pakje eindelijk binnen zou komen en omdat hun vitamines bijna op waren.
Wat schets mijn verbazing! Terwijl mijn ouders gewoon thuis waren, zag ik op de app ineens een ¨niet thuis bericht¨ verschijnen. Ik heb direct contact opgenomen met mijn ouders maar ze waren gewoon thuis en hebben geen bel gehoord.
Dit doet mij vermoeden dat er niet is aangebeld.

Wat ik heel erg vind is de paniek die daardoor bij mijn ouders is veroorzaakt. Deze mensen begrijpen het gewoon niet. Ze zijn thuis en krijgen vervolgens te horen dat er niemand thuis was!

In de app zag ik dat het pakketje door de bezorger zou worden afgeleverd in het centrum van de plaats waar zij wonen. Voor deze mensen is dit een wereldreis omdat zij niet meer zo mobiel zijn.
Daarbij is het voor mij onbegrijpelijk dat het pakketje niet is afgeleverd op een PostNL pakketservice, 200 meter, van hun huis vandaan.

Helaas woon ik veel te ver van mijn ouders vandaan anders had ik dat pakje voor hen opgehaald.

Nadat ik deze ervaring bij Vitaminstore had neergelegd, hadden zij direct dezelfde bestelling, kosteloos, opnieuw naar mijn ouders toegezonden. Dit is service waar je “U” tegen zegt.