Amber Hessing

Niet echt tevreden, een ingewikkeld retour proces, je kan alleen via Paypal of credit card betalen( heb beide niet)
Heel omslachtig, en ouderwets!
Vervolgens is mijn pakket dagen onderweg , is de 19 e bij hun binnen gekomen!! Maar nog steeds geen geld retour!!

Super goede ervaring, veel keus! En mooie korting , werd ook snel bezorgd, echt top👍
Ik zou iedereen aanraden hier te kopen.

Wat een waardeloze toko is dat DHL toch,, ze komen echt noooit hun afspraak na!!!
Vandaag weer, pakket zou tussen 2 en 4 bezorgd worden( kon in brievenbus) ,, nou dus weer niks,
Een ander pakket zou vandaag in de afhaalautomaat bezorgd worden!!!
U raad het al!!!!!
Weer niks
Gewoon een kansloos bedrijf, met veelal kansloze bezorgers!!!!
Gewoon schandalig….. en er gebeurt maar niks om het te beteren.. interesseert ze niks

Miinto, rekent ineens, 9 euro voor een retour zending ,, eigenlijk vindt ik dit niet kunnen!! Je betaald al 5,95 verzendkosten bij bestellen, en als het terug moet kost het je nog eens 9 euro!! Eerst rekende ze daar nooit wat bij retourneren!

Wat een slechte organisatie is dit zeg,
Ik wil mijn bezorging wijzigen,, krijg ik een foutmelding, andere datum dan,, ook een fout melding , neerzet toestemming, u raad het al!! Weer een foutmelding,
Chatbot, heb je niks aan!!!
Bellen krijg niemand te pakken…. Ze nemen gewoon de telefoon niet op!!!
Wat een triest en amateuristisch bedrijf is dit zeg!!
Ik betaal ook de bezorgkosten nog eens zelf!!!!

Waarom zijn er bedrijven die met deze cowboys werken!!

Infomedics is geen humaan bedrijf, en ook niet klant vriendelijk..
Als je per ongeluk iets te laat betaald, krijg je niet eens een fatsoenlijke herinnering, maar gelijk een aanmaning, er wordt zeer ferme taal geschreven,, echt alsof je crimineel bent!!
Vindt dat deze toko schandalig te werk gaat!!! We hebben het over zorg kosten hè!!

Ik heb al even geleden voor het laatst bij zalando besteld, wilde net een bestelling plaatsen!!! Dus e-mail adres ingegeven, want je moet verplicht een account hebben bij zalando!!!! Heel irritant!!, ik geef mij e-mail in om in te loggen,, melding uw account is om veiligheidsredenen geblokkeerd!!!!
Wat is dit ZALANDO,,, ik weet echt nergens van!!!!
Waar slaat dit op,,,, echt schandalig,
Dus ik heb net besloten om gewoon echt nooit, maar nooit meer zelfs ook maar te kijken op hun site..

DHL is er waardeloos bedrijf!!’
De laatste tijd is het een grote puinzooi.
Ze raken pakketten kwijt, beloven iets te bezorgen,, vervolgens … blijkt dat het pakket om voor mij zeer onduidelijke redenen , niet bezorgd wordt op de afgesproken datum … bezorging uitgesteld”” bezorgdatum gewijzigd!’ Oh ja,, dhl door wie dan!
Echt wanneer gaat DHL zijn verantwoordelijkheid eens nemen!!
Ik betaal verzendkosten, Voor wat? Heeel slecht bedrijf!! Snap ook niet dat de winkels nog met deze Shit partij zaken doen!!! Zal wel goedkoop zijn!!
En heel verrassend,,, DHL REAGEERT NOOIT ERGENS OP!,, zelfs hier niet

Ik moet 32 euro extra kosten betalen, voor een rekening van 24 euro, ik heb de herinnering gewoon over het hoofd gezien/of niet ontvangen! Per ongeluk verwijderd of wat dan ook!
Ik had volgens de herinnering die ik vanochtend heb ontvangen de 16 e moeten betalen! Het is nu de 17 e!!
Wat een schandalige praktijken zeg!! En dan zeggen ze ja wij hebben hoge kosten, omdat wij alles voorschieten aan de verzekering!!!
Gewoon een leugen, de rekening is nooit ingediend bij de verzekering, maar rechtstreeks aan mij als een particulier gestuurd!
Het wordt tijd dat hier kwa wetgeving eens wat aan gedaan wordt!!! Dit is gewoon cowboy land!! Gewoon schandalig!! We hebben het over ziektekosten hè!! Infomedics, met Al die werknemers met dikke salarissen!!!

Super tevreden, veel keuze, vaak wel een kortingscode te vinden!
Snel bezorgd, en ook een retour wordt snel afgehandeld, en terug betaald!
Kunnen veel websites een voorbeeld aan nemen!

Riverty stuurt dreigmail!!
Ik heb van Riverty een dreigmail gehad, Ivm een 1 e herinnering, de factuur is twee dagen over de vervaldatum heen!! Ze dreigen dat als ik niet binnen 14 dagen betaal, ik nergens meer achteraf kan betalen, en hoge incassokosten!! Wat schandalig zeg!! Echt, is gewoon een herinnerinsmailtje niet voldoende Riverty,, voor een klant die altijd alles betaald!! Ik vindt dit echt schandalig beleid,,
Waarschijnlijk komen ze weer met een reactie hier, waar je niets mee kan,, maargoed!! Blijkbaar hebben ze weer een nieuw beleid, of een of andere update! Maar Riverty,,, zo ga je niet met je klanten om!!


Zie de reactie van Riverty,,
Exact dezelfde reactie , als op andere mensen die hier een review plaatsen!!!
Maar over de DREIGENDE TAAL, van anders kunt u nergens meer achteraf betalen,,, daar hebben ze het niet over!!
RIVERTY, dit soort taal mogen en horen jullie niet te gebruiken!!!!
Tip: Je kunt beter als je achteraf wil betalen!
Gewoon met KLARNA betalen,,, en RIVERTY MIJDEN , bij KLARNA is het stukken beter geregeld! Dan bij RIVERTY!!

Nu twee keer een duur shirt besteld, eerste shirt ziet er niet meer uit na een keer wassen( volgens voorschrift)
Tweede shirt gekocht, wil ik het aandoen, zit er een enorme haal aan de voorkant!!!!

Vijf keer contact gezocht via hun contact formulier,,,,, er is een technische storing bij het verzenden!!!!!! Echt zoooooo hopeloos ouderwets!!!!

Als alles ok gaat met een aankoop, gaat alles prima met klarna, maar wees toch gewaarschuwd, als er een probleem ontstaat sta je er echt alleen voor, in dit geval ging het om een niet al te nette webshop die onder de garantie uit probeert te komen, zal geen namen noemen.
Eind van het hele verhaal is , dat ik ondanks dat de shop mij niet tegemoet is gekomen,mijn probleem niet heeft opgelost mijn artikel nog in bezit heeft, en toch moet ik betalen, omdat klarna aangeeft als rede dat zij niet verantwoordelijk zijn voor wat de shop doet! Ja jullie horen het goed.
Ten tijde van problemen heb je ook aan klarna niets, want ze schuiven het af. En zeggen gewoon het gaat om een onrechtmatige retour,, terwijl het om een defect gaat. Dus ze verdraaien het gewoon terwijl in alle documenten duidelijk is dat het om een defect gaat!
Dus ik moet betalen voor een kapot artikel,?en sterker nog. Het kapotte artikel is tot op heden niet aan mij terug bezorgd door de shop. Dus ik betaal voor gebakken lucht.

Klarna doet geen moer voor je! Dus leuk dat ze aangesloten zijn bij het webkeurmerk! Waardoor de consument nog beter beschermd zal zijn ten tijde van conflicten!
Maar het is allemaal onzin, uiteindelijk ben ik als consument twee keer de pineut,
1. Gewoon betalen
2. Geen product

Wat zegt dit over zowel de shop in kwestie als over deze financiële instelling, die gouden bergen beloofd op hun site.
Juist , niets dus.

Soccerfanshop, lost niks op, als het geen fabrieksfout is!!
Nou bij deze,,,, wat betreft garantie !!
Soccerfanshop moet de eerste 6 maanden aantonen, dat de schoenen goed zijn, dat is jullie plicht. En zoals het webkeur al aangaf aan jullie moet dit in overleg met de klant ,?en moet dit een derde onpartijdige partij zijn.
Maar ook op het webkeur ( waar jullie bij zijn aangesloten) reageren jullie niet!
Jullie schenden alle regels mbt garantie en het consumentenrecht.

Het enigste wat mij nu nog rest , is aangifte doen. En het bij mijn rechtsbijstand adviseur neerleggen. Aangezien jullie niets maar dan ook niets op de nette normale manier willen oplossen.

Top winkel.!

Ik zou hier never nooit meer bestellen,
Daarom deze review, als waarschuwing

Update soccerfanshop, aangezien deze winkel met het consumentenrecht een loopje neemt, moet deze kwestie op zoveel mogelijke platforms staan!!
Aangezien jullie niks oplossen, zelfs op mijn mails reageren jullie niet, en ook niet communiceren via het webkeur, moet je als gedupeerde klant wat hè! En buiten dat heb ik daar het recht toe! Om dit te melden, want nu reageren jullie wel.
Jullie overtreden de wet, het geld voor de betaalde schoenen is in jullie bezit, evenals de defecte schoenen, garantie negeren jullie , dacht dat dit wettelijk 2 jaar is.
Waarvan jullie de plicht hebben de eerste 6 maanden aan te tonen door een derde objectieve partij, dat de schoenen niet stuk zijn. En dat lappen jullie ook aan de laars!
En dan hebben we het niet eens over het feit dat jullie op geen enkele wijze de klant tegemoet zijn gekomen!

Mensen moeten dit weten, voor ze bij jullie kopen,
Jullie willen wel graag verkopen, dus geld verdienen , maar als er een probleem is geven jullie niet thuis!!
Want kwa retouren, en garantie staan jullie niet al te best bekend!

Nike heeft mijn probleem helemaal opgelost,
geen gedoe, Niet moeilijk doen gewoon simpel omdat ik garantie had , ze helpen de klant echt en direct, andere winkels kunnen hier een voorbeeld aan nemen!! Nike weet wat klantenservice is.

Ik kan maar één ding zeggen, als je op het gebied van sport iets nodig hebt! Koop het bij Nike , want ook met klachten komen ze je altijd tegemoet! En wordt je serieus genomen

Klarna besluit van de ene op de andere dag, dat je ineens je vervaldatum van de bestelling nog Maar 10 dagen kan verlengen , ipv dat je altijd de keuze had. 1. Gratis met 10 dagen verlengen of 2. 30 dagen voor 0,40 cent.
Ze lichten de klanten hier niet eens over in, vindt dit voor een financiële instelling die notabene een webkeur heeft erg eenzijdig.

En bij de klantenservice is het antwoord we hebben ons systeem geüpdatet, dus het kan helemaal niet meer! Je kan alleen nog 10 dagen verlengen.
Ben op zich tevreden met klarna, maar ze zijn erg moeilijk geworden de laatste tijd. “Makkelijker kunnen we het niet maken”gaat niet meer op!! maar ik vindt dit niet zeer klantvriendelijk!
Dus hou hier rekening mee!!
Koop nu en betaal later, is hun slogan maar wel met een kanttekening!!!

Soccerfanshop, neemt klacht niet serieus,ik heb aardig dure sneakers van Philip Plein besteld, de schoen( nen) kraken en piepen bij elke stap. Schoen geretourneerd, ik heb ze aangetekend verstuurd heeft mij dus geld gekost!!

Soccerfanshop zegt gewoon dat ze niks horen, echt ongelofelijk.


Ik heb van meerdere mensen opmerkingen gekregen als als ,, zoo zijn je schoenen wel betaald!! ( spreekwoord) ik ben dus niet de enige die het hoort, ik heb ze dus na een keer dragen op mijn werk gelijk uitgedaan! Het is zeer gênant. Soccerfanshop zegt gewoon dat ze niet kraken of piepen,, maar dat je alleen het leder zachtjes hoort bewegen!! Wat een kul.
Het is net of er een hondenspeeltje , zo’n piep ding onder je schoen zit, of alsof je over een compleet pak koekjes loopt bij elke stap.
Ze gaan er dus niks mee doen.
Ik was er al bang voor , mijn vriendin heeft dit ook meegemaakt bij soccerfanshop, een andere klacht wel, maar ze waren tot niks bereid. Ze gaan ze gewoon weer terug sturen !!
Echt een schandalig beleid, ik zou hier niemand aanraden om te bestellen!!!


Zie de reactie van deze shop, soccerfanshop hoe kunt u dit beoordelen zonder dat de schoenen naar de leverancier zijn terug gestuurd,?? Sterker nog, u heeft de klacht niet eens aan de leverancier doorgestuurd!,
dit is wel uw wettelijke plicht, volgens het consumentenrecht!!

Ook bij Philip plein zelf is deze klacht van
Mij niet bekend! Erg slordig
Kunt u door de schoen heen kijken ofzo??
Want aan de oren mankeert wel het een en ander! Zelfs een slechthorend persoon kan horen dat er wat aan mankeert!, de mening van de professional doet er blijkbaar ook niet toe.
Ik ga ook niet accoord met uw beslissing.

Mensen koop hier niet, daar blijf ik bij

Klarna heeft tegenwoordig een totaal ander beleid, ze hebben hun eigen systeem zo ingewikkeld gemaakt, dat als je een artikel wil melden dat kapot is, of waar iets mee is! Kun je Nergens uit kiezen kwa opties,, Vroeger melden je gewoon artikel kapot met de omschrijving g erbij en het was ok!!
Nu is er geen doorkomen aan , alle vragen overal bewijs van leveren!!!

Hoe moet ik een foto maken van een schoen die kraakt klarna??
En sterker nog als je geen bewijs wil of kan uploaden kun je je artikel niet aanmelden als zijnde dat er een probleem mee is!!! Want zonder foto kom je niet verder op de site met je melding!!!

Echt dit is zo klant onvriendelijk en wat is dit ingewikkeld geworden zeg , dat je denkt nu laat maar!! Echt zeer slecht dit! Ik betaalde altijd graag met klarna, omdat het zo gebruiksvriendelijk en klantvriendelijk was,, maar nu zeg ik laat maar.
Ik denk dat ze hier echt klanten door gaan verliezen.

En sterker nog de eigen medewerkers begrijpen het systeem ook niet. Ze weten geen eens hoe je een melding moet maken tegenwoordig , ze kunnen je niet helpen om verder te komen,, als je geen bewijs kan uploaden!!


Ik denk dat Patrick het niet begrijpt,,, ik heb het niet over de onderzoeksafdeling,,, dan ben je alweer verder in het hele proces.
Het gaat om de eerste simpele stap!! Gewoon in de app melden dat er een probleem is met je artikel! Dan heb je nog geen reactie vaak van de webwinkel, dat duurt meestal een dag of 14.


Wanneer er geen behoefte is om bijlagen op te sturen (foto's van artikel artikel, verzendbewijs, correspondentie(s) webwinkel) kan dit leiden dat de factuur weer actief wordt gezet voor betaling.





Dit bedoel ik dus, met dat men het systeem om iets te melden in de app niet helemaal duidelijk is, voor niemand dus


Dit melden is nu zo ingewikkeld,, daar gaat het om.

Reaktie klarna
Wanneer er geen behoefte is om bijlagen op te sturen (foto's van artikel artikel, verzendbewijs, correspondentie(s) webwinkel) kan dit leiden dat de factuur weer actief wordt gezet voor betaling.

Zo’n reactie bedoel ik dus,,
Kennen het eigen systeem niet!!
Patrick waar het om gaat is dat je niet eens verder komt in jullie systeem om een probleem aan te melden!! ( goed lezen)
Dus weer actief zetten voor betaling??
Hoe dan,, als je het niet eens gepauzeerd krijg vanwege het probleem!!

Het is het meest onbetrouwbare bedrijf dat ik ken, heb al minstens 4 x schoenen besteld, en in de verkeerde maat geleverd!! Je bestelt 39 en je krijgt 38,5
Site werkt soms ook niet goed!!! Echt wat een amateuristisch bedrijf!!
Je kan hier beter niet bestellen.

TRENDJUWELIER IS FAILLIET!!!!
Ik ben ook gewoon 150 euro kwijt, krijg geen geld terug heeft het advocatenbureau mij gemeld!! Gewoon zo hup door de telefoon!! Ik heb het artikel keurig binnen de wettelijke termijn geretourneerd en de oplichters hebben het wel als retour aangepakt!! Vindt het ronduit SCHOFTERIG EN SCHANDALIG , dat dit je overkomt als consument zijnde!! In Nederland . En wat heb je aan het consumentenrecht in dit soort gevallen!!! Geen ene moer!
Wij moeten als consument boeten voor het WANBELEID VAN DEZE TOKO.