Med inbjudan
Hittills har jag inte haft några problem alls. Det har alltid varit smidigt att ha med Bixia att göra vad gäller både avtal och fakturor, etc. Jag är absolut nöjd med priserna också!
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Baserat på omdömen, skapat med AI
Baserat på följande omdömen
Med inbjudan
Ni är tydliga, hjälpsamma och jag har fått bra respons när jag ansökte om autogiro inbetalningar ifortsättningen. Jag flyttade tillbaks hit till Linköping i början av sommaren.
Företaget har svarat
Med inbjudan
jag är nöjd med era leveranser, nöjd med kundtjänsten mindre nöjd med appen. Förslag att kunna vara ständigt inloggad samt att spotpriserna kommer lite sent. Ibland så hämtar jag dom från mälarene... Se mer
Företaget har svarat
Med inbjudan
Behöver man hjälp så får man bra svar som man förstår. I te så lång vänte tid i kö. Och bra informerad personal som vet vad dom pratar om.
Företaget har svarat
Med inbjudan
Smidig och personlig service. Det enda som saknas för att få 5 stjärnor är att man inte kan betala med autogiro från utlandet. Instruktionerna för att sätta upp detta fungerar tyvärr inte. Kanske kan... Se mer
Företaget har svarat
Med inbjudan
Jag har flyttat i juni den här året då blev jag eran kund så jag har fått den service som jag kunde ha,
Företaget har svarat
Med inbjudan
God service redan vid första kontakt. Fick klar och tydlig information och förklaring på mina frågor.
Företaget har svarat
Med inbjudan
Bra service och trevligt och vänligt bemötande . Bra elpriser. Med vänlig hälsning : Birgitta Carlsson
Företaget har svarat
Med inbjudan
Allt fungerar och elpriset är hyfsat lågt. Aldrig avbrott plus att elen är fossilfri.
Företaget har svarat
Med inbjudan
Toppen ! Bra företag med tydliga månads rapporter men framförallt bra priser !
Företaget har svarat
Med inbjudan
Jag är mycket nöjd . Allt fungerar utmärkt utan att jag behöver bry mig!
Företaget har svarat
Med inbjudan
Bästa elbolaget! Vi är mycket nöjda med service på högsta nivå!
Företaget har svarat
Med inbjudan
Bra pris och lätt få tag på i kundtjänst speciellt via chatten
Företaget har svarat
Med inbjudan
När jag väl är inloggad är jag nöjd, men under hösten har jag haft stora problem. Nästan varje gång fick jag ta bort appen hämta en ny för att kunna kolla priserna. Har tidigare skrivit att det vore... Se mer
Företaget har svarat
Med inbjudan
Jag är ny att använda Bixia, är nöjd med det!
Företaget har svarat
Med inbjudan
Jag hade tidigare Tibber som elhandelsbolag! Jag använder mig fortfarande av deras app när det gäller spotpriser. För övrig info använder jag Ellevios app. Varför, det är så fruktansvärt irriterande... Se mer
Företaget har svarat
Med inbjudan
Lätt att nå kundtjänsten. Fick snabb hjälp.
Företaget har svarat
Med inbjudan
Skickar trasiga e-fakturor, ett html-dokument utan fullständig specifikation, ej godkänt som faktura enligt skatteverket. Finns länk till en korrekt faktura i pdf-format men länkar kan ej följas i mån... Se mer
Företaget har svarat
Med inbjudan
Skickar fakturor via mail till äldre människor när vi anhöriga meddelat fem gånger att mail inte kan läsas av kunden på åttiofem år. Påminnelseavgift varje gång. Bett om autogiro vilket ni inte ville... Se mer
Företaget har svarat
Med inbjudan
Bra service, och priserna är anpassande!
Företaget har svarat
Extremt otrevlig kundtjänst som försöker lura sina kunder att deras avtal inte kan sägas upp! Fick besked om att jag tidigast kunde säga upp mitt elavtal med Bixia om 1 år trots att det tydligt står p... Se mer
Företaget har svarat
Riktig fula och fega va inne och tittade på deras priser sen hör man inget ifrån dom på 5 månader sen helt plötsligt är man kund hos dom! Vågade inte göra något mot Fortum men det visade sig att så fo... Se mer
Företaget har svarat
Med inbjudan
Bra o vänligt kundtjänst,rimliga priser
Företaget har svarat
Med inbjudan
Bixia borde utveckla mobilapp samt hemsida med moms på elen som du som privatperson köper. När man köper mjölk, diesel, bensin mm ser man aldrig priset utan moms? Borde även kunna se fram till dags d... Se mer
Företaget har svarat
Med inbjudan
Helt enkelt snabb och korrekt hjälp!
Företaget har svarat
De har en app som man kan göra det mesta i, men inte ett dugg med en Android telefon. Så otroligt uselt, och när det inte fungerar hänvisar de till att man minst måste ha minst Android 12, jag har 15.... Se mer
Företaget har svarat
Med inbjudan
Trevlig kundtjänst och vad dom säger iaf lokalt producerad el
Företaget har svarat
Med inbjudan
Bra el pris och snabb fsktura
Företaget har svarat
Med inbjudan
Enkel och väl fungerande.
Företaget har svarat
Med inbjudan
Det funkar för det mesta tack snälla. Jag är nöjd med er.
Företaget har svarat
Med inbjudan
Tycker ni har bra prisnivå
Företaget har svarat
Med inbjudan
Allt funkar bra hittills 👍
Företaget har svarat
Med inbjudan
Allt fungerar som det ska.
Företaget har svarat
Med inbjudan
Bra service bra bemötande
Företaget har svarat
Med inbjudan
Bra priser och bemötande
Företaget har svarat
Med inbjudan
Bixia levererar bra service med klar och tydlig profil
Företaget har svarat
Med inbjudan
Bra och rimliga priser
Företaget har svarat
Med inbjudan
Lokal el till bra pris.
Företaget har svarat
Med inbjudan
Bra service bra pris
Företaget har svarat
Med inbjudan
Tycker att upplevelsen är bra på ert bolag 😊
Företaget har svarat
Med inbjudan
Det är bra pris
Företaget har svarat
Med inbjudan
Har haft bixia förut men nu en extra som jag betalar massor för fast lägenheten står tom annars är det väl okej.
Företaget har svarat
Med inbjudan
Fungerar som det ska
Företaget har svarat
Tomtar…ni lurar bara era kunder på en massa pengar 🤬
Företaget har svarat
Uppdatering 29 dec: Ert svar visar tyvärr att ni inte tar någon hänsyn till era kunder. För det första har ni inte läst omdömet i sin helhet. Om ni hade gjort det hade ni förstått... Se mer
Företaget har svarat
Med inbjudan
Ni tar ut hög avgift.
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 3 av de 7 bästa företagen i Elbolag
- Nr. 2 av de 3 bästa företagen i Energileverantör
- Nr. 4 av de 6 bästa företagen i Leverantör av förnybar energi
Skrivet av företaget
Välj lokalproducerad el från sol, vind och vatten och stötta lokala producenter. Varmt välkommen till Bixia – vi gör skillnad.
Kontaktuppgifter
Box 1510, 58115, Linköping, Sverige
- 0771-603030
- [email protected]
- bixia.se
4,2
Bra
935 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Med inbjudan
När jag väl är inloggad är jag nöjd
När jag väl är inloggad är jag nöjd, men under hösten har jag haft stora problem. Nästan varje gång fick jag ta bort appen hämta en ny för att kunna kolla priserna.
Har tidigare skrivit att det vore intressant med ett pris bredvid förbrukningsstapeln för att kolla om de aktiviteterna man gjort en viss dag ger resultat på priset. Tex att man inte diskar eller tvättar när det är som dyrast.
25 januari 2026
Svar från Bixia
Tack för din feedback! Jag tar med mig dina förslag till våra utvecklare. Vänligen Beatrice, kundservice
Med inbjudan
Svar från Bixia
Så spännande med en ny bostad! Tack för din fina feedback, så härligt att höra!
Vänligen Beatrice, kundservice
Tydlighet
Bixias information är tydlig och rak vilket jag uppskattar, när man kontaktar kundtjänst får ett snabbt och tydligt svar inga politiska uttrycks former😊
23 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bixia
Tack, vad härligt att höra ditt fina omdöme! :) Vänligen Beatrice, kundservice
Tomtar…ni lurar bara era kunder på en…
Tomtar…ni lurar bara era kunder på en massa pengar 🤬
22 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bixia
Tack för din feedback! Det är jättetråkigt att höra att du känner dig lurad på pengar. Kontakta gärna vår kundservice så hjälper vi dig!
Vänligen Beatrice, kundservice
Med inbjudan
Billiga Bixia.
Ni verkade pålitliga, generösa och hade vänlig ton. Och ni var absolut inte omöjliga.
22 januari 2026
Svar från Bixia
Tack för din fina feedback, så härligt att höra!
Vänligen Beatrice, kundservice
Med inbjudan
Med er el jag kan titta på tv
20 januari 2026
Svar från Bixia
Tack för ditt fina omdöme! Det är många spännande program och filmer man kan se på tv när elen fungerar!
Ha en fin dag!
Vänligen Beatrice
Med inbjudan
Svar från Bixia
Tack för ditt fina omdöme! Det fungerar som det ska när det inte är några problem, tycker jag!
Ha en fin dag!
Vänligen Beatrice, kundservice
Med inbjudan
Har inte haft några problem.
29 december 2025
Svar från Bixia
Tack för att du tog dig tid att ge oss ett omdöme. Det fungerar som det ska när inte är några problem, tycker jag!
Ha en fin dag!
Vänligen Beatrice, kundservice
Skickar kunder direkt till inkasso utan påminnelse
Uppdatering 29 dec:
Ert svar visar tyvärr att ni inte tar någon hänsyn till era kunder. För det första har ni inte läst omdömet i sin helhet. Om ni hade gjort det hade ni förstått att kritiken inte handlar om hur fakturor distribueras, utan om att ni skickar ärenden vidare till inkasso utan att skicka någon påminnelse.
I ert svar skriver ni att ”vi skickar påminnelser via posten”. Detta är ren osanning. Både er kundservice och Svea Inkasso har bekräftat för mig att ingen påminnelse har skickats, varken via post eller digitalt.
Jag har varit i fortsatt kontakt med er kundservice, som dessutom tydligt uttryckt att de inte ser något konstigt i att skicka en förfallen faktura direkt till inkasso utan påminnelse, och att ni inte avser att ändra detta arbetssätt.
Detta bekräftar tyvärr bilden av ett bolag som saknar både självkritik och vilja att ta ansvar för kundupplevelsen.
------
Bixia skickar sina kunder direkt till inkasso utan någon påminnelse, trots att de är fullt medvetna om att vi har skyddad identitet, vilket medför extra hanteringssteg och kända svårigheter med en fungerande postgång.
När situationen väl påtalades anser Bixia att de inte gjort något fel alls och ser inget konstigt i att använda inkasso som första kontaktväg när en faktura förfallit.
Som ytterligare problem använder Bixia en tredje part, Svea Inkasso, som lägger på avgifter som är juridiskt tveksamma. Bland annat krävs 300 kr utöver inkassoavgiften, med hänvisning till ellagen, utan att kunna visa vilken faktisk kostnad avgiften avser eller vilket konkret moment som skulle motivera beloppet.
Det blir närmast ironiskt när samma krav samtidigt påstår att beloppet inkluderar påminnelseavgifter, trots att det är bekräftat av både Bixia och Svea att ingen påminnelse någonsin har skickats.
Jag är fullt medveten om att det inte finns något formellt krav på att skicka en påminnelse. Men det är en grundläggande kotym, ungefär som att man förväntar sig ett ”hej” i kassan på ICA. Så fungerar det uppenbarligen inte hos Bixia. Jag vill därför varna andra: får du en faktura från detta bolag och den av någon anledning hamnar på villovägar, kan det snabbt bli en onödigt dyr historia.
23 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bixia
Tack för att du delar med dig av din upplevelse! Vi beklagar att du inte fått en mer positiv upplevelse samt att postgången inte fungerat som den ska.
När någon har skyddad identitet så kan vi inte skicka påminnelse eller inkasso på något annat sätt än via posten, då varken vi eller Svea har några uppgifter om vare sig ditt namn eller andra kontaktvägar.
Kontakta oss gärna på 0771-60 30 30 med ditt kundnummer, så kan vi kika så allt ser ok ut nu.
Ha en fin dag!
Vänligen Beatrice, kundservice
Med inbjudan
Svar från Bixia
Tack för din feedback, så härligt att höra!
Vänligen Beatrice, kundservice
Med inbjudan
Svar från Bixia
Så härligt att du upplever priserna som bra!
Vänligen Beatrice, kundservice
Med inbjudan
Svar från Bixia
Tack för ditt fina omdöme! Att det är enkelt och fungerar är som det ska vara!
Vänligen Beatrice, kundservice
Med inbjudan
Allt fungerar och elpriset är hyfsat…
Allt fungerar och elpriset är hyfsat lågt. Aldrig avbrott plus att elen är fossilfri.
10 december 2025
Svar från Bixia
Så härligt att höra! Tack snälla för ditt fina omdöme!
Vänligen Beatrice, kundservice
Med inbjudan
Svar från Bixia
Tack för dina fina ord! Härligt att höra att du är nöjd med så många delar!
Vänligen Beatrice, kundservice
Med inbjudan
Svar från Bixia
Härligt att höra att du är nöjd med vår service! Det är bra med kort kötid!
Vänligen Beatrice, kundservice
Med inbjudan
Svar från Bixia
Härligt att höra att allt fungerar bra!
Vänligen Beatrice, kundservice
Med inbjudan
Bra bemötande när vi haft frågor.
22 november 2025
Svar från Bixia
Så härligt att höra att du fått bra bemötande när du kontaktat oss, tack för din feedback!
Vänligen Beatrice, kundservice
Med inbjudan
Svar från Bixia
Tack för din härliga återkoppling! Att det fungerar utan att man behöver vara aktiv är ju lite som det ska vara!
Vänligen Beatrice, kundservice
Med inbjudan
Bra priser och bemötande
21 november 2025
Svar från Bixia
Så härligt att höra att både bemötande och priser känns bra för dig. Det är så det ska vara!
Vänligen Beatrice, kundservice
Med inbjudan
Svarade snabbt fick hjälp Lätt att…
Svarade snabbt fick hjälp Lätt att förstå då hon förklarade allt för mig
19 november 2025
Svar från Bixia
Tack för din fina kommentar. Vad härligt att du fick snabb och enkel service!
Vänligen Beatrice, kundservice
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.