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Die Android App ist sehr ordentlich aufgebaut und gut intuitiv bedienbar. Hingegen ist das Interface über einen Internetbrowser (z.B. Firefox) ganz okay, könnte dennoch weiter verbessert werden. Die M... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Basierend auf diesen Bewertungen
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Es ging zügig und unkompliziert! Ich habe auch einen Anruf erhalten den ich leider verpasst habe, aber ich habe eine sehr nette AB Nachricht von ihrem Kollegen hinterlassen bekommen mit der Bestäti... Mehr ansehen
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Die Kontoeröffnung zusammen mit dem Angebot für die Gründung via Beglaubigt.de verlief sehr schnell und reibungslos. Qonto fragte Pro-Aktiv nach, ob ich Fragen habe, Unterstützung benötige etc.... Mehr ansehen
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Ich muss ehrlich sagen, ich hätte niemals gedacht, dass eine Kontoeröffnung für eine Kapitalgesellschaft so unglaublich schnell und unkompliziert ablaufen kann. Wenn man ein Konto für eine Gesellsc... Mehr ansehen
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So weit - so gut Im Kern überzeugt mich Konto: guter Funktionsumfang, klare Darstellung, starke Grundfunktionen. Was bei anderer Software wie Lexware extra kostet, ist hier schon dabei – das gefällt... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Ich bin Gründer und habe deshalb den Gründungsservice in Kombination mit Kontoeröffnung bei Qonto genutzt. Montag habe ich den Prozess gestartet, am Mittwoch morgen haben sie mir schon den Notart... Mehr ansehen
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In der Vergangenheit antwortete der Chat von Qonto immer sehr schnell und die Angaben waren verständlich und genau. In letzter Zeit leider immer öfter links vom Computer und es wird immer schwieriger... Mehr ansehen
Sehr zufrieden mit den nützlichen Funktionen des Geschäftskontos, die sich gut in die Buchhaltung integrieren und die Prozesse meiner Firma vereinfachen. Der Support hat sehr zügig geantwortet, was mi... Mehr ansehen
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Bei der Kontoeröffnung einer Gesellschaft i. Gr. zählt Geschwindigkeit, damit das Stammkapital schnell eingezahlt und das neue Unternehmen im HR eingetragen werden kann. Die Eröffnung bei Quonto lief... Mehr ansehen
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Grundsätzlich gut und fast reibungslos - aber Kontoeröffnung in 10 Min ist stark untertrieben. In der Summe ca. 2 - 3 Std.. Leider fehlt auch im Vorfeld ein Mustervorgang welche Daten wann wie benötig... Mehr ansehen
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Absolut top! Alle Prozesse der Kontoeröffnung sind durchdacht, transparent, schnell und unkompliziert. Besonders gut war die nahtlose Wiederaufnahme nach einer Unterbrechung durch einen kleinen Intern... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin sehr zufrieden mit Qonto – sowohl mit dem Geschäftskonto selbst als auch mit dem Service. Das Interface ist übersichtlich, intuitiv und sehr gut für den Geschäftsalltag geeignet. Besonder... Mehr ansehen
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Das Konto zu eröffnen, ist so unkompliziert und einfach, dass es schon fast Spaß gemacht hat. Während meiner Hausbank mich eine Woche lang hinhält und eine Kontoeröffnung scheinbar gar nicht mehr gewo... Mehr ansehen
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Der Antrag für das Einrichten eines Business-Kontos hätte nicht unkomplizierter laufen können. Freitags habe ich mit dem Prozess begonnen und den Mittwoch darauf hatte ich Zugriff auf das Konto. Ein... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Die Kontoeröffnung verlief wirklich einfach. Ich konnte mich ganz einfach mit meinem Ausweis über die NFC-Funktion meines Smartphones legitimieren. Das ist wesentlich besser gelöst als bei den meisten... Mehr ansehen
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Alles gut, jedoch ein kleines Manko bei den Überweisungen. Der Empfänger wird zwar gespeichert, eine Überweisungsvorlage anzulegen, die Eingaben im Betrefffeld speichert, ist nicht möglich oder ich... Mehr ansehen
Top Lösung, besonders für Kleinunternehmer. ABER eine Sache nervt uns aktuell sehr und ich hoffe das sehen viele andere hier auch so: Beim Erstellen von Kundenrechnungen direkt in Qonto,... Mehr ansehen
Zwei Sterne für die App und die guten Funktionen. Den telefonischen Support finde ich allerdings nicht sehr gut. Heute 3 Versuche anzurufen. Beim ersten hat ein Telefon im Hintergrund geklingelt u... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Erfahrung mit Qonto war einfach grausam und ich bereue es so sehr Kunde gewesen zu sein. Der Service ist eine absolute Katastrophe und ich kann nur empfehlen zu einer Volksbank oder Sparkasse zu... Mehr ansehen
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Leider haben die Leute im Support-Team nicht besonders viel Ahnung vom deutschen Gesellschaftsrecht. Mit einer Ein-Mann-GmbH mögen sie zurechtkommen, aber sobald es komplizierter wird, gehen da die L... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Schlechter Kundenservice, versteht kein Deutsch, versteht somit keine Fragen, antwortet: Ihr Konto ist aktiviert. Obwohl seit drei Jahren hier. Empfehlungslink und Prämie funktioniert nicht, mehrere... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Es wird mit Echtzeit-Überweisung geworben. Ich bin seit 2022/23 Kunde bei Qonto. Seither ist es mir nicht möglich, auch nur eine einzige Echtzeit-Überweisung zu tätigen. Bei jeder anderen Bank ist e... Mehr ansehen
Bank wurde mir von einem Geschäftspartner empfohlen, der damit gute Erfahrungen gemacht hat. Zu Beginn lief alles gut, später wurden ständig Kontrollen oder Überweisungen kritisch hinterfragt. Irgendw... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Qonto eröffnet Konten sehr schnell. Im vorliegenden Fall kam das Stammkapital der GmbH i.Gr. aus der Türkei. Der Betrag wird gutsgeschrieben und 14 (!) Tage später wird mitgeteilt das Konto könnte doc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Der Support ist leider extrem schlecht. Ich muss meine Frage 5-mal erklären und dann werden Rückfragen zu komplett anderen Themen gestellt, die nichts mit dem eigentlichen Thema zu tun haben. Da... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich war anfangs super zufrieden aber dann hat Qonto mein Konto geblockt wegen eines fehlenden Fragebogens. Dieser wurde per Mail zugesandt. Ich befürchtete an es handele sich um fishing und habe den L... Mehr ansehen
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ACHTUNG: Derzeit (04-2025) sperrt Qonto bei Firmenkonten (guthabengeführt) ohne Vorwarnung die Kontoverfügung (zB. abgehende Überweisungen) bis zu einer erneuten Identitätsbestätigung. Kundenser... Mehr ansehen
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Geschäftsschädigend So bald das Geld kommt aufs Konto wird sofort Gesperrt und dann werden erst Unterlagen geprüft und Sie kommen Nicht an das Geld. Sie konnen hundert mal anrufen e mail schreiben p... Mehr ansehen
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Einen schlechteren Anbieter für ein Bankkonto habe ich noch nicht erleben dürfen. Vollkommen inkompetenter Support. Extrem schlechte Bearbeitung der Anliegen. Niemand kümmert sich aktiv und dauer... Mehr ansehen
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Konto wurde gesperrt aufgrund eines Versehens des Gläubigers. Nun erfolgte zweimal die Aufhebung und angeblich kam kein Dokument an. Es wird einfach nicht wieder freigegeben. Ich spreche nur mit Masc... Mehr ansehen
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Qonto hat mein Konto unter dem Vorwand „Sicherheitsmaßnahmen“ gesperrt – ohne jede Vorwarnung. Alle angeforderten Unterlagen habe ich umgehend eingereicht. Trotzdem: keine Reaktion. Auf Nachfrage hi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Qonto hat mein Geschäftskonto ohne nachvollziehbaren Grund gesperrt – und ignoriert sogar einen richterlichen Beschluss zur Freigabe mit der dreisten Ausrede, das entspreche nicht ihren „internen Ri... Mehr ansehen
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Leider hat das ID-Verfahren seine Tücken und hat erst nach einigen Anläufen geklappt, was viel Zeit gekostet hat. Zum Teil waren die Überprüfer eher unfreundlich und desinteressiert. Bedauerlicherw... Mehr ansehen
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Support nicht hilfreich bei Betrugsverdacht Ich habe den Kundensupport nun schon seit 6 Monaten gebeten, ein Abo von einem Betrüger zu beenden, aber leider ohne Erfolg. Immer antwortet ein andere... Mehr ansehen
In der Regel funktioniert alles wunderbar. Extrem schwierig wird es, wenn man Hilfe für die Problemlösung benötigt. Der Support kann einem in der Regel nicht weiterhelfen und die "Fachabteilungen" s... Mehr ansehen
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Diese Bank war am Anfang wirklich sehr gut. Mittlerweile kann ich dieses Institut aber wirklich nicht weiterempfehlen. Beispiel: Eine eingestellte Überweisung trägt seit über 10 Tagen den Status in Be... Mehr ansehen
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Wir haben 4 Konten bei dieser Bank und haben leider nur Probleme. Das SEPA-Lastschriftverfahren funktioniert oft nicht, wodurch unsere Konten nicht belastet werden trotz Kontodeckung. Es gibt scho... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich war immer zufrieden mit Qonto aber seit einiger Zeit funktioniert gar nichts mehr mit dem Support und einige Bugs bestehen nun bereits seit 3 Monaten mit mehrfachen Reportings. Bspw. stimmen Einna... Mehr ansehen
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Soweit alles super modern. Alles gut, ich werde ein Update schreiben, wenn ich mit der Anmeldung weiter bin. Der First Level Support ist unterirdisch, auch die Erreichbarkeit ist nicht zumutbar! I... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Angeblich in 10 Minuten Grunder Konto (Geschöftskonto GmbH i. G) einrichten: Inzwischen seit Drei Tagen gibt es keinen IBAN mit der Begründung wegen Anteile der einer andere GmbH. Wobei ich als mic... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich versuche seit 3 Wochen alte Kontoauszüge zu bekommen. Zunächst über den Chatbot, der mit einem menschlichen Agenten verband, dann über die (schwer zu erreichende) Hotline. Jedesmal wurde mir eine... Mehr ansehen
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Wir haben heute durch Zufall bemerkt, dass Mitarbeiter mit der Rolle "Mitarbeiter", welche Firmen-Kreditkarten in der Nutzung haben und somit dem Unternehmen zugeordnet sind, alle Zahlungsempfänger de... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Qonto
Vom Unternehmen geschrieben
Qonto makes day-to-day banking easier for SMEs and freelancers, thanks to an online business account combined with invoicing, bookkeeping and spend management tools. With an innovative product, highly responsive 7/7 customer service and clear pricing, Qonto has become the European leader in its category.
Get started with a powerful Business Account for all your everyday banking needs.
- Local IBANs (🇫🇷 French IBAN / 🇩🇪 German IBAN / 🇮🇹 Italian IBAN / 🇪🇸 Spanish IBAN)
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Then, leverage our Financial tools to keep track of your money and help you grow your business.
- Invoice management: centralize invoices & receipts in one place, get paid faster & automate your outgoing payments
- Spend management: control team spending with budgets, automatic receipt collection & tailored access.
- Bookkeeping: collaborate seamlessly with your accountant, connecting to our suite of tools, and get a full, real-time cash flow overview.
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18 rue Navarin, 75009, Paris, Frankreich
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51’766 Bewertungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Hallo Trustpilot
Hallo,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Hiermit übermittle ich die zusätzlichen Informationen zu meiner Bewertung über Qonto.
Der Ablauf ist vollständig dokumentiert und lässt sich einfach zusammenfassen:
Qonto hat mein Konto ohne Vorwarnung geschlossen. In der ersten offiziellen Mitteilung wurde mir jedoch ausdrücklich bestätigt, dass alle eingehenden Gelder innerhalb von 48 bis 72 Stunden an den ursprünglichen Absender zurückgesendet werden.
Zum Zeitpunkt der Kontoschließung war gerade eine Zahlung auf meinem Konto eingegangen.
Deshalb habe ich nie verlangt, dass Qonto mir das Geld auszahlt – ich habe lediglich darum gebeten, dass die Zahlung wie angekündigt an den Absender zurückgeschickt wird.
Nach Ablauf der 72 Stunden teilte mir der Absender jedoch mit, dass kein Geld eingegangen ist.
Seitdem antwortet Qonto nicht mehr auf meine Nachrichten.
Ich erhalte nur noch automatische Antworten, in denen unter Berufung auf „regulatorische Gründe“ erklärt wird, dass ich den Support nicht weiter kontaktieren soll. Gleichzeitig wird keinerlei konkrete Auskunft gegeben, und der ursprünglich zugesagte Rücktransfer wird einfach ignoriert.
Das widerspricht eindeutig den vorherigen schriftlichen Aussagen von Qonto.
Meine Forderung ist äußerst simpel und entspricht den SEPA-Regeln:
👉 Wenn ein Konto geschlossen wird, müssen die eingehenden Gelder automatisch an den Absender zurücküberwiesen werden.
Stattdessen:
führt Qonto den Rücktransfer nicht durch,
gibt widersprüchliche Erklärungen ab,
hat mein Konto ohne jegliche Begründung blockiert,
und verweigert nun jegliche sinnvolle Kommunikation.
Ich halte meine Bewertung deshalb vollständig aufrecht.
Alle E-Mails, Dokumente und Nachweise kann ich Trustpilot jederzeit zur Verfügung stellen.
Vielen Dank.
— Johann Gansterer
12. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Qonto
Hallo Johann,
vielen Dank für Ihre ausführliche Nachricht und die zur Verfügung gestellten Informationen.
Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und verstehen, dass diese Situation für Sie belastend ist. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir werden Ihren Fall mit höchster Priorität prüfen und uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Ein Mitglied unseres spezialisierten Teams wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit weiter zu besprechen.
Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
Mit freundlichen Grüßen
Merkwürdiges Geschäftsgebaren-keinen Ansprechpartner
Diese Bank war am Anfang wirklich sehr gut. Mittlerweile kann ich dieses Institut aber wirklich nicht weiterempfehlen. Beispiel: Eine eingestellte Überweisung trägt seit über 10 Tagen den Status in Bearbeitung“. Zusätzlich erhält man E-Mail-Nachrichten, die einen bitten, auf Fragen zu antworten, die gar nicht gestellt wurden. Vor 4 Monaten wollte ich eine Rechnung überweisen. Diese wurde nicht ausgeführt, da ich, und das ist kein Witz, das Geburtsdatum und den Geburtsort des Firmeninhabers, welcher mir die Rechnung stellte, nicht nennen konnte. In beiden Fällen konnte ich auf mein zweites Firmenkonto bei einem anderen Institut ausweichen. Hier ging alles ohne Probleme. Wer eine zuverlässige Geschäftsbank sucht sollte nach meiner Aufassung bei Qonto vorsichtig sein.
11. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Qonto
Hallo Tariq,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Ich würde Ihr Anliegen gerne in einem persönlichen Telefonat mit Ihnen besprechen.
Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen und werden uns umgehend um eine schnellstmögliche Lösung für Sie bemühen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Qonto Team
Auf Einladung
Super schnelle Abwicklung der GmbH…
Super schnelle Abwicklung der GmbH Kontogründung, freundlicher und kompetenter Service bei Rückfragen, guter Prozess.
15. November 2025
Auf Einladung
Zusammengefasst war alles gut
Zusammengefasst war alles gut, nur gab es nach der Video Identifikation das technische Problem, dass es nicht automatisch weitergeleitet wurde. Ich war bei Qonto immernoch im gleichen Reiter. Erst nach einer Aktualisierung der Seite wurde ich an den nächsten Punkt weitergeleitet. Eventuell die Parameter der neuen Seite überprüfen oder den Erhalt der Informationen vom Video ident durchgehen.
15. November 2025
Auf Einladung
Hat alles Toll funktioniert
Hat alles Toll funktioniert, ich hatte das Gefühl dass ich eine sehr erfahrene Sekretär/in hatte.
Vielen Dank
14. November 2025
Auf Einladung
Auf Einladung
Ich bin begeistert
Ich bin begeistert, wie schnell die Einrichtung und Berarbeitung der Dokumente ging, wie verständlich der Prozess gestaltet war und wie übersichtlich die Vertragsunterlagen gestaltet waren. Auch der Support war sehr freundlich und hilfreich.
12. November 2025
Auf Einladung
Super Firmenkonto
Super Firmenkonto! Nur nicht ganz günstig, aber dass trifft wohl auf alle Firmenkonten zu.
Service war mal schneller, aber Probleme werden immer gelöst. Danke.
1. November 2025
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Durch Empfehlung bin ich auch Qonto…
Durch Empfehlung bin ich auch Qonto gestoßen . Endlich eine Bank die sich intensiv mit Klein und Mittelstand beschäftigt . Umfangreiche Beurteilungen studiert und am Ende zum Entschluss gekommen diese Art Bank zu probieren .
8. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Auf Einladung
So geht Business Banking
Interface, Prozesse, und v.a. auch Support top. Einziger Wermutstropfen ist die Tatsache, dass man zum Bargeldhandling - noch - eine (zusätzliche) Filialbank braucht. Aber auch wirklich nur dafür.
6. November 2025
Auf Einladung
Etwas Schönes und Gutes.
6. November 2025
Auf Einladung
Störung Überweisungsannahme
SEPA Echtzeitüberweisungen von Kunden werden seit heute 12 Uhr abgelehnt. Geschäftsschädigend.
Laut Support eine Störung.
Auf status.qonto.com dazu aber keinerlei Infos.
5. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Auf Einladung
super easy und super schnell
super easy und super schnell - gerade auch wenn man noch GmbH i.Gr. hat
1. November 2025
Support
Sehr Unkompliziert, auch telefonisch ,der Support einfach perfekt.
9. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Auf Einladung
Super schnell eingerichtet
Super schnell eingerichtet, Ablauf und Kommunikation die so gut ist trifft man selten heutzutage.
Preisleistungsverhältnis ist top
29. Oktober 2025
Auf Einladung
Ich bin sehr zufrieden.
Ich bin sehr zufrieden.
Kann es nur weiterempfehlen.
Mfg Bellutta Arno
29. Oktober 2025
Antwort von Qonto
Guten Tag ARNO,
Vielen Dank für Ihre Empfehlung! 🤗
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt und unseren Dienstleistungen zufrieden sind.
Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich gerne wieder an uns wenden.
Einen sehr schönen Tag für Sie!
Auf Einladung
Sehr enttäuschend
Tolles Angebot, Konto mit mobilen Kartenterminal. Man fragt vorher ob man das in der Eventbranche nutzen kann. Antwort, ja klar kein Problem. Konto abgeschlossen und dann bekommst ne Mail mit einer Ablehnung, Ihre Branche bekommt keine Terminals. Na dann bye, es geht zu einer anderen Bank. Hier wird man nur verarscht
24. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Qonto
Hallo Dennis, es tut uns sehr leid, dass Sie eine negative Erfahrung gehabt haben.
Uns steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle, und wir bemühen uns immer, dies zu erreichen.
Um rechtliche, regulatorische und risikobezogene Anforderungen unseres Zahlungspartners zu erfüllen, sind einige Geschäftsaktivitäten nicht berechtigt, Qontos Präsenz-Zahlungslösungen zu nutzen.
Wir würden Sie bitten uns erneut direkt zu kontaktieren und wir prüfen gerne erneut Ihre Berechtigung.
Anbei auch unsere Kontaktdaten: [email protected]
Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag
Mit freundlichen Grüßen
Qonto Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.