Habe ein Ticket für die Buchmesse in Frankfurt gekauft. Nach den vielen, schlechten Erfahrungen mit Groupon hatte ich etwas Angst, ob ich mit dem Ticket überhault rein komme. Das hat aber mit dem Barc... Mehr ansehen
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Die Deals sind zT grossartig und eine enorme Ersparnis! Die Beschreibungen der Aktionen sind teilweise irreführend / unvollständig, sonst funktioniert alles schnell und einfach. Dies ist aber mein... Mehr ansehen
Grundsätzlich ist Groupon toll - man bekommt tolle Deals, die Codes funktionieren zuverlässig. ABER benutzt ums verrecken eine Zweitemail. Der Spam den man von denen bekommt toppt jeden Newsletter. A... Mehr ansehen
Achtung, das Unternehmen erlaubt es Betrüger, Fake-Softwarelizenzen zu verkaufen. Diese Deals werden wohl nicht eingehend geprüft. Das merkt man erst, wenn der Gutschein eingelöst ist, und dann is... Mehr ansehen
2 Sterne für das unkomplizierte zurück buchen. Dafür danke. Leider konnte das Produkt nicht beim Anbieter Desol eingelöst werden - Der Link zum einlösen funktioniert nicht, auf Mail reagiert keiner... Mehr ansehen
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Update: Sehr schnelle Bearbeitung meines Falles und kompetenter Support. Gerne wieder
Unternehmen hat geantwortet
Wir haben mehrfach dort Gutscheine erworben mit unterschiedlichen Erfahrungen. Meistens ok. Aber das Angebot ist eigentlich immer das gleiche. Versucht mal ganz neue Anbieter und ganz andere Angebote... Mehr ansehen
Hallo, trotz Abbuchung habe ich bis heute für die 25 Eur keinen Gutschein erhalten. Wenn ich Kontakt mit dem Verkäufer aufnehme, werde ich nur an die FAQs verwiesen. Auf meine Mail direkt an den Kun... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nach 10 Tagen ist nun auch meine Matratze angekommen. Sie sieht so aus wie auf der Seite von Groupon. Ich habe schon mehrmals über Groupon bestellt und es war immer in Ordnung. Dieses Mal kam keine E-... Mehr ansehen
Auf dieser Seite kann man schon mal nen Schnäppchen machen wenn alles passt :-) :-) :-) Aber seit längerer Zeit funktioniert die Groupon-Kundenbewertungen nicht mehr...Es lädt und lädt und lädt :-( A... Mehr ansehen
Finger weg, habe mir im November 2025 einen Adventskalender bestellt und sofort mit PayPal bezahlt. Habe bis heute keinen Kalender erhalten. Kontaktaufnahme mit Groupon, ich soll meine Bestellbestätig... Mehr ansehen
Ich habe einen Gutschein für ein 3 Gänge Menü beim Italiener (Con Gusto Kornwestheim gekauft). Vor Ort wurde ich äußerst unfreundlich behandelt und mir wurde die Einlösung des gültigen und bezahlten G... Mehr ansehen
Bisher war ich mit Groupon sehr zufrieden, bis zum heutigen Tage. Ich wollte Konzertkarten für ein Vivaldi-Konzert erwerben. Eine Karte Karte pro Person steht zum Angebot. Da ich aber 4 Karten er... Mehr ansehen
Seit Jahren Ärger mit Groupon, besonders bei UCI-Kino-Gutscheinen. Es ist nicht ersichtlich, welche Codes schon eingelöst wurden – viele stehen fälschlich als verfügbar. In 10er-Packs waren sogar dopp... Mehr ansehen
Ich habe für ein Halloween Event Tickets gekauft. Beim herunterladen hieß es etwas sei schief gelaufen. In der App unter meinen Bestellungen waren ebenfalls keine Tickets zu finden. Kein Kundenservice... Mehr ansehen
Finger weg! Habe eine Bestellung getätigt. Kein Kundenkonto eröffnet, als Gast bestellt und per Paypal sofort bezahlt. Es kam eine Bestellbestätigung, jedoch ohne Gutscheincode. Habe den Support anges... Mehr ansehen
Ich habe Karten für eine Veranstaltung gekauft, die am Mittwoch stattfinden sollte. Die Veranstaltung wurde auf nächsten Donnerstag verschoben. Groupon informierte mich nicht. Ist der Gutschein jetz... Mehr ansehen
Machen Kohle mit Gutscheinen, die nicht einlösbar sind. Absolut diskriminierende Konditionen, werden extra geschaffen, damit man Leistung vorgaukeln kann, die niemand wahrnehmen kann. So kann man rich... Mehr ansehen
Minderwertige Produkte zu überhöhten Preisen. Ware mit CE gekennzeichnet. Diese Kennzeichnung zweifel ich sehr stark an. Es sind elektronische Wärmflaschen die beim erhitzen und danach extremen, beiße... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich hatte Kinokarten mit Getränk und Popcorn für Cinestar gekauft. Im Kino wurde lediglich die Karte gegeben aber Getränk und Popcorn verweigert. Ich beschwerte mich bei Groupon. Die wollten mich mi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unfassbar, wie groupon arbeitet, sie vergibt häufig QR-Code, die überhaupt nicht funktionieren, nicht einlesbar sind bei den Dealanbietern. Dieses Problem besteht selbst nach Wochen und mehrfachem Mel... Mehr ansehen
Einen Gutschein für eines Spa Tag gekauft, Termin gebucht und als wir dort waren hat uns niemand auf gemacht, nach mehrere Anrufe sagte man uns das der Gutschein von Groupon wieder erstattet werden... Mehr ansehen
Ich hatte über die Seite von Groupon einen Gutschein für Mesoderm Berlin, in Höhe von 154,99€ erworben. Nun versuche ich Wochen dort einen Termin zu vereinbaren, doch ohne Erfolg!!!! Bei mehreren A... Mehr ansehen
Ich habe ein Gutschein gekauft für BMS Beauty in Offenbach. Leider war dort niemand anzutreffen zum vereinbarten Termin. Im Internet hab ich gelesen das sie wohl Probleme mit der Polizei haben. Der Be... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Habe einen Download-Lizenz und Aktivierungscode für Office Professional Plus 2021 gekauft und nie erhalten. Auf Anfragen per Mail gab es keine Antwort vom Verkäufer. Wurde nur mit Werbeung bombadier... Mehr ansehen
Groupon hat für einen Kauf 2x Geld abgebucht. Dafür musste ich mich ellenlang mit einer begriffsstutzigen KI rumschlagen. Angeblich war zwischendurch auch ein Mitarbeiter dran, der aber die gleiche... Mehr ansehen
Die Zeiten, in denen Groupon gut war, sind vorbei. Ich habe neulich einen Gutschein für einen Barista-Kurs für 40 Euro gekauft. Als ich ihn einlösen wollte, stellte sich heraus, dass ich au... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe bei dem Versandhandel ,,Zipzap,, Eine Matratze für 250 Euro gekauft . Dieses ist über Groupon gelaufen. Diese ist absolut minderwertig hergestellt. Eine naht ist kaputt, die Maße stimm... Mehr ansehen
Habe bei Groupon, Office gekauft, habe dazu einen von licensechoice-com/groupon/ Groupon Code VS-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX erhalten sowie einen Securitycode 2XXXXXXXXX damit konnte ich nach langen hin und h... Mehr ansehen
Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne vergeben. Achtung: Es besteht keine Möglichkeit, mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten - weder per E-Mail, noch telefonisch. Nicht einmal im Kundenprof... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich fühle mich von Groupon betrogen. Ich habe einen Gutschein von Pizza Pasta Please 4 Personen gekauft. Meine Reservierung wurde vom Restaurant storniert mit der Info - das diese Renovieren und Gro... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich wollte meine gekauften Gutscheine bei Colorland einlösen und siehe da, keine vorhanden. Der KS von Groupon war nicht in der Lage mir zu erklären, warum ich etwas bestelltes bezahle und ich auf mei... Mehr ansehen
Gutschein kann nicht eingelöst werden, da saß Unternehmen nicht mehr erreichbar ist. Ich habe mehrfach versucht Groupon zu erreichen, damit mir der Vetrag zurückerstattet wird. Aber ich beka... Mehr ansehen
Kaufen Sie niemals nichts bei Groupon! Sollte es zu einem Problem kommen - und das wird es in jedem Fall! - wird Groupon unerreichbar sein. Ihre Taktik ist kein Service, sondern Hinauszögern durch 10... Mehr ansehen
Neuerdings werden einzelne Aktionen mit der Bemerkung versehen :“ kein Widerruf und keine Rückerstattung möglich“ Der Kunde wird nur im Kleingedruckten Fließtext darauf hingewiesen ! Dies müsste viel... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe bei Groupon Fastenwandern auf Rügen gebucht, alles bezahlt und konnte dann nicht teilnehmen, ich wurde krank. Meine Reiserücktrittsversicherung möchte eine Rechnung, diese bekomme ich aus mir... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe letztes Jahr einen Gutschein für 169€ gekauft und meiner Frau geschenkt. Nun wollten wir diesen vor Ablauf einlösen, als der Veranstalter mitteilt, dass er die Dienstleistung nicht mehr anb... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe eine Elektrische Wärmflasche gekauft nach 6 x anwendung war die Wärmflasche undicht .Wasser trat aus ,habe bei Groupon rekalmiert jetzt soll ich das Produkt auf meine Kosten nach Italien sch... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Vorsicht beim Kauf von Codes in Verbindung mit Download-Links. Ich hatte einen Code gekauft, welchen ich dann an eine gewisse Mailadresse senden sollte, um den gewünschten Download-Link zu erhalten. D... Mehr ansehen
Leider mussten wir feststellen, dass der Kundenservice bei Groupon absolut unzureichend ist. Bei Problemen – in unserem Fall hat der Anbieter aufgrund wirtschaftlicher Schwierigkeiten geschlossen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Leider kann ich keine Minussteerne vergeben. Ich hatte eine Matratze bestellt. Die Matratze war schon bei Lieferung beschädigt. Ich habe den Vertrag widerrrufen. Der Widerruf wurde zunächst abgelehnt,... Mehr ansehen
Haben ein Beauty Gutschein über Groupon gekauft. Geld ist über PayPal eingegangen aber bei Groupon wird die Bezahlung als fehlgeschlagen angezeigt. Kundenservice unterirdisch, es wird gesagt... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Katastrophe Habe mir über Groupon ein Bewerbungsfotoshooting gekauft. Gezahlt habe ich, nur erhalten habe ich erst Wochen später nachdem ich über Paypal einen Fall geöffnet habe! Habe es na... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bis vor kurzem konnte ich Bezahlmöglichkeit auswählen! Jetzt nur noch Google Pay! Funktioniert NICHT!!! Problem gemeldet!!!Soll mich bei PayPal informien???!!! Mit PayPal KEIN Problem!!! So ver... Mehr ansehen
Achtung! Vorsicht vor nicht existierenden Restaurants! Bereits mehrfach ist es uns nun als langjährigen Kunden passiert, dass Angebote für Gutscheine bei Groupon noch aktiv sind, wenn das zu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe als Gast über Groupon Boxer Shorts im Wert von ca. 80 Euro bestellt und auch bei Bestellung bezahlt. Das ganze ist jetzt schon knapp zwei Wochen her und außer der Bestellbestätigung habe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe bei Groupon eine lebenslange Windows 11 Professional Lizenz gekauft und bis heute keinen Lizenzschlüssel erhalten. Nach dem Kauf wurde ich auf eine Drittanbieter-Seite (desollc.global) ve... Mehr ansehen
Ich habe ein Kfz- Reifenwechsel Gutschein gekauft, als ich den einlösen wollte hat der Werkstatt Leiter gesagt dass die Werkstatt aus gesundheitlichen Gründen geschlossen ist. Darauf hin hat er gesagt... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Groupon (NASDAQ: GRPN) is building the daily habit in local commerce, offering a vast mobile and online marketplace where people discover and save on amazing things to do, see, eat and buy. By enabling real-time commerce across local businesses, travel destinations, consumer products and live events, shoppers can find the best a city has to offer. Groupon is redefining how small businesses attract and retain customers by providing them with customizable and scalable marketing tools and services to profitably grow their businesses.
Kontaktinformationen
3.9
Gut
68’323 Bewertungen
Hat 65 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Gutschein gekauft
Gutschein gekauft, Bearbeitung mega lang, dann wird dieser storniert und ich habe 1 Stunde verloren, Kein Entgegenkommen kein Ersatz. Künstliche Intelligenz ist der größte Mist.
10. Februar 2026
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Gültiger Gutschein wurde vom Händler abgewiesen
Ich habe einen Gutschein für ein 3 Gänge Menü beim Italiener (Con Gusto Kornwestheim gekauft). Vor Ort wurde ich äußerst unfreundlich behandelt und mir wurde die Einlösung des gültigen und bezahlten Gutscheins verweigert. Man hätte den Vertrag mit Groupon längst gekündigt. Am selben Abend habe ich dies Groupon mitgeteilt, aber keine Antwort erhalten. Später habe ich bei Groupon nachgefragt und man sagte, man könnte mir nur noch eine Gutschrift auf Groupon anbieten, da der Gutschein bereits abgelaufen sei. Als ich ihn einlösen wollte, war er aber gültig und ich habe dies auch unverzüglich bei Groupon gemeldet. Das ist weder rechtlich eine korrekte Handhabe noch kundenorientiert.
30. Januar 2026
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Finger weg
Finger weg, habe mir im November 2025 einen Adventskalender bestellt und sofort mit PayPal bezahlt. Habe bis heute keinen Kalender erhalten. Kontaktaufnahme mit Groupon, ich soll meine Bestellbestätigungsnummer( nie erhalten) per E-Mail senden. Von Pay Pal habe ich das Geld nicht wieder bekommen, weil Groupon den Adventskalender geliefert hätte. 50€ weg und Unglückliches Kind. Nehmt die Finger weg das ist Unverschämt.
18. November 2025
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Veranstaltung verschoben, Gutschein nun ungültig
Ich habe Karten für eine Veranstaltung gekauft, die am Mittwoch stattfinden sollte. Die Veranstaltung wurde auf nächsten Donnerstag verschoben. Groupon informierte mich nicht.
Ist der Gutschein jetzt noch gültig? Ich habe zweimal mit ner KI gechattet und keine Antwort darauf bekommen. Es sind für zwei Karten 100 Euro gewesen. Und bekomme seit drei Tagen keine Information darüber, was mit den Gutscheinen passiert. Bekomme ich das Geld zurück? Wird die Gültigkeit verlängert? Ich weiß jedenfalls: Bei solch einem Fall Kundenservice: Nie wieder Tickets kaufen bei Groupon. Diese Gutscheine konnten übrigens auch nicht über das Kundenkonto zurück gegeben werden.
14. Januar 2026
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Bisher war ich mit Groupon sehr…
Bisher war ich mit Groupon sehr zufrieden, bis zum heutigen Tage.
Ich wollte Konzertkarten für ein Vivaldi-Konzert erwerben. Eine Karte Karte pro Person steht zum Angebot.
Da ich aber 4 Karten erwerben möchte, wollte ich bei Groupon hinterfragen, ob ich für die anderen 3 Personen Karten für den gleichen Preis bekommen könnte.
Keine Chance einen Kontakt diesbezüglich zu Groupon aufzunehmen.
Ich bin toal entäuscht, ich werde den Plan B aufrufen.
17. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe bei dem Versandhandel …
Ich habe bei dem Versandhandel ,,Zipzap,,
Eine Matratze für 250 Euro gekauft .
Dieses ist über Groupon gelaufen.
Diese ist absolut minderwertig hergestellt. Eine naht ist kaputt, die Maße stimmen nicht nach sehr kurzer Zeit ist eine große Delle drin die nicht mehr rausgeht. Es liegt nur eine Person darauf von ca 80 Kilo, die Matratze ist 120x190. Es ist laut Beschreibung für jedes Gewicht geeignete.
Ich habe geschrieben und bekomme nur nichtssagend Antworten. Das geht schon wochenlang . Kei erleichtert Hilfe und Verständnis.
Ich würde nie wieder bei dieser Firma kaufen , es lohnt sich absolut nicht !!
19. Dezember 2025
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Groupon App funktioniert bei mir nicht…
Groupon App funktioniert bei mir nicht (S25 Handy). Wochenlang kommuniziere ich schon mit Groupon. Ich kann bis heute keinen Gutschein über die App einlösen. Sie können oder wollen mir kein Gutscheinheftchen mir per Post senden. Wahrscheinlich haben sie keine. Mein Geld kann ich in den Wind schreiben. Ich kann nur jedem raten: Keine Bestellungen über Groupon.
1. November 2025
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Gutschein angeblich bereits eingelöst
Der Gutschein für einen Friseurbesuch wurde am 27.12. Gekauft. Der Termin dafür am 2.1. Gemacht. Als ich den Gutschein einlösen wollte, hieß es, er sei bereits am 27.12. Eingelöst worden.
Geht gar nicht, weil ich in Spanien war bis zum 31.12.
Über Reklamation24 Beschwerde eingereicht. Keine Reaktion.
Die Chat Funktion funktioniert überhaupt nicht. Man kommt also gar nicht weiter. Sehr enttäuschend.
27. Dezember 2025
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Konzert gebucht - Unwetter
Konzert gebucht. Freitag für M-W Unwetterwarnung. Veranstalter sagt nicht ab. Groupon sagt, Geld ist sofort abgeführt, nicht mehr unser Thema. Wir können ja Freunde schicken??? Eine Bewertung über die negative Art vom Veranstalter Wolff-Konzert kann ich erst nach "Teilnahme" abgeben... was nicht stattfinden kann...
7. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kundenservice ne glatte 0 :-(
Auf dieser Seite kann man schon mal nen Schnäppchen machen wenn alles passt :-) :-) :-)
Aber seit längerer Zeit funktioniert die Groupon-Kundenbewertungen nicht mehr...Es lädt und lädt und lädt :-( Anfragen an den Kundenservice...keine Antwort...das ist schon underirdisch und fresch :-(
1. November 2025
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Abzocke - Geld und Gutschein weg
Angeblich sind Gutscheine schon eingelöst worden und plötzlich steht man dumm da und muss sich jetzt entscheiden, ob man noch einmal zahlt oder die geplante Aktion ins Wasser fällt.
Wochenlang bekommt man eine Erinnerung, dass der Gutschein noch eingelöst werden muss.
In der App ist auch klar zu sehen, dass er noch nicht eingelöst wurde.
Drecksverein
Support sagt, sie könnten nichts machen. Alles klar 🤣
30. Dezember 2025
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Geld weg....
Bestellt und nicht, so wie angegeben, rechtzeitig geliefert.
Artiel wurde nicht mal versendet.
Schlechter Kontakt zu Groupon und keine ausreichende Hilfe....
2. Januar 2026
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Online Ticket nicht erhalten und keine Erstattung
Ich habe für ein Halloween Event Tickets gekauft. Beim herunterladen hieß es etwas sei schief gelaufen. In der App unter meinen Bestellungen waren ebenfalls keine Tickets zu finden. Kein Kundenservice telefonisch erreichbar und per email bekommt man keine Antwort! Habe also Tickets gekauft und keinerlei Leistung bekommen!
1. November 2025
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Achtung Softwarebetrug
Achtung, das Unternehmen erlaubt es Betrüger, Fake-Softwarelizenzen zu verkaufen. Diese Deals werden wohl nicht eingehend geprüft. Das merkt man erst, wenn der Gutschein eingelöst ist, und dann ist es schwer, das Geld wieder zu bekommen.
Update: Grupon hat innerhalb einer Stunde den Gutschein erstattet. Vielen Dank.
29. Dezember 2025
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WARNUNG
WARNUNG: Groupon ändert eigenmächtig Ablaufdaten und bezeichnet dies dreist als “Tippfehler”!
Was für ein absolut unseriöser und kundenfeindlicher Verein! Ich habe Ende 2024 Kinogutscheine bei Groupon gekauft – mit eindeutiger Gültigkeit bis Ende 2026. Und jetzt wird es richtig dreist: In sämtlichen Email-Kommunikationen wurde mir das Ablaufdatum Ende 2026 schriftlich bestätigt! Jetzt, nur 10 Tage vor Jahresende 2025, wurde das Datum plötzlich auf Ende 2025 geändert.
Die Begründung von Groupon ist an Frechheit kaum zu überbieten: Es sei ein “Tippfehler” gewesen! Ein Tippfehler in allen Email-Kommunikationen? Ein Tippfehler, der sich über Monate durch die gesamte Korrespondenz zieht? Das ist keine Entschuldigung, sondern eine Beleidigung meiner Intelligenz! Ein echtes Eingeständnis des Fehlers und eine Lösung zu meinen Gunsten? Fehlanzeige ! Stattdessen soll ich die Konsequenzen für Groupons angeblichen “Fehler“ tragen.
Rechtlich ist die Sache glasklar: Wenn mir in schriftlichen Email-Kommunikationen ein Ablaufdatum bestätigt wurde, dann gilt dieses Datum. Groupon kann nicht einfach nachträglich behaupten, alle ihre schriftlichen Zusagen seien “Tippfehler” gewesen. Nach deutschem Recht sind Gutscheine ohnehin mindestens drei Jahre gültig – bei einem Kauf Ende 2024 also bis mindestens 31.12.2027.
Der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe. Man wird erst mal von einem Bot abgefertigt, der bei komplexeren Anliegen komplett versagt. Wenn man dann endlich versucht, einen echten Menschen zu erreichen, bricht das System zusammen. Und wenn man durchkommt, wird man mit solchen lächerlichen Ausreden abgespeist.
Ich habe alle Emails vorliegen, die das Ablaufdatum Ende 2026 bestätigen. Das sind wasserdichte Beweise, die Groupons Position komplett widerlegen. Wenn Groupon nicht sofort einlenkt, werde ich einen Anwalt einschalten. Dies ist kein “Tippfehler”, sondern Vertragsverletzung! Jeder sollte zweimal überlegen, ob er bei diesem Laden noch etwas kauft.
Update 25.12.2025 - ich bin gerade in schriftlicher Klärung (Email Support scheint nach sachgemäßer Kommunikation meinerseits zu funktionieren) und werde meine Bewertung hier revidieren, sollte man mir eine Lösung anbieten.
22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kein echter Kundenservice
Ich habe eine Frage zum Produkt, die ich nicht mit den vorgefertigten Antworten lösen kann auch auch nicht im KI-CHat. Unmöglich, Kontakt zu einer echten Person zu bekommen.
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Am 28.11.25 hatte ich eine Matratze…
Am 28.11.25 hatte ich eine Matratze bestellt und am 29.11.25 storniert und erst am 10.12.25 wurde die Matratze Versand und hängt seit 4 Tagen laut Sendungsvervolgung im Transit fest. Ihre Firma war nicht in der Lage in dieser langen Zeit die Stornierung zu stoppen. Ich bin wütend, ich muss jetzt solange warten bis das Geld wieder auf meinem Konto zurück über wiesen wird. Soll das Ihre Umsätze steigern? Bis zum heutigen Tage 4.1.26 habe ich das Geld noch nicht auf meinem Konto gutgeschrieben bekommen. Die Matratze ist ja noch nicht wieder in Italien im Shop angekommen, so die Begründung!
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
1 Kauf, 2x bezahlt
Groupon hat für einen Kauf 2x Geld abgebucht. Dafür musste ich mich ellenlang mit einer begriffsstutzigen KI rumschlagen. Angeblich war zwischendurch auch ein Mitarbeiter dran, der aber die gleichen Phrasen wie die KI abspulte...
Es war nicht möglich, mit einem Mitarbeiter direkt zu sprechen oder eine Email zu schicken.
Jedenfalls war groupon nicht bereit, mir Geld zurück zu erstatten, sie geben nur Guthaben für neue Käufe zurück.
Was für ein Service!
6. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
KI Agent ist ein Albtraum
5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vorsicht beim Kauf von Gutscheinen
Vorsicht beim Kauf von Gutscheinen! Wir haben Gutscheine für die Vorstellung eines Weihnachtscircus gebucht. Leider wurde während des Buchungsvorgangs das Datum ohne erkennbaren Grund geändert. Das zu korrigieren, war im Nachhinein unmöglich: email-Adressen funktionierten nicht, Telefonnummern waren abgeschaltet, ein KI-Assistent hat einen Widerruf ohne Begründung abgelehnt. Unmöglich, einen Menschen zu erreichen. Wir bleiben auf dem Schaden sitzen. Der Circus lehnt einen Umtausch auch ab. Keine schöne Erfahrung. Nie wieder Groupon.
21. November 2025
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.