Moin, der gesamte Ablauf war etwas zäh. Leider konnten wir aus gesundheitlichen Gründen das Gerät nicht weiter nutzen und es ging nach 2 Wochen zurück. Die Qualität des Gerätes erscheint mir sehr gut... Mehr ansehen
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Basierend auf diesen Bewertungen
Ich habe ausschließlich gute Erfahrungen gemacht und vergebe daher gerne 5 Sterne. Auch wenn ich meine Anfrage abends sehr spät an den Support geschickt habe, bekam ich entweder kurz darauf oder späte... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Versand war leider eher schleppend, was nicht am Versandvorgang selbst lag, sondern an der Laufzeit des Paketes. Den Support diesbzgl. kontaktiert, erfolgte die Reaktion recht schnell, übe... Mehr ansehen
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Das Nurotex von Lefaya wurde und wird sehr vielversprechend beworben. Wegen langanhaltender Nackenprobleme hatte ich mich für einen Kauf entschieden. Das Team von Lefaya hat mich freundlich und inte... Mehr ansehen
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Warnung vor dieser Firma! Artikel bestellt am 10.12. Widerrufen am 10.12.! Abgelehnt, da Artikel schon gepackt und im Versand sei. 1.Lüge! Zustellung am 20.12. Rücksendung am 29.12. (nac... Mehr ansehen
Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Lösung meines Anliegens. Es gab keine Probleme und mir wurde sofort geholfen😀 Ich hatte aus Versehen eine Bestellung ausgelöst und wollte diese gleich... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe das erste Mal bei Lefaya bestellt und bin sehr, sehr zufrieden. Der Support, in Personen, Marie und Lea sind äußerst fix in der Beantwortung etwaiger Fragen. Bedingt durch die Weihnachtszeit... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles perfekt geklappt. Leider konnte ich ein Gerät nicht nutzen, da aufgrund von Einschränkungen mir dies nicht möglich war. Die Rückgabe eines Teils der Lief... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Lieferung war sehr zeitnah. Die Bestellung kam komplett und in einwandfreiem Zustand bei mir an. Leider musste ich meine Bestellung aus persönlichen Gründen wieder zurücksenden. Diese erfolgte eb... Mehr ansehen
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Hallo, nachdem das Paket bei der Post feststeckte, habe ich absolut guten Kundenservice erhalten. Ich bin stetig auf dem Laufenden gehalten worden und am Ende kam das Päckchen gestern Abend an. Ich ha... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Immer wieder Ja zu Lefaya! Meine Mama litt unter extremen Nackenschmerzen - Lefaya hat ihr super geholfen und konnte ihr die Schmerzen nehmen. Der Kontakt zum Kundenservice war super angenehm -... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Eigentlich ein tolles Gerät, aber leider hat meins nicht richtig funktioniert. Aber dank des tollen Kundenservice gab es eine ganz schnelle und unkomplizierte Lösung! Vielen Dank nochmals dafür!
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Sehr guter Kundenservice Die Ware habe ich zwar noch nicht erhalten, daher kann ich zur Qualität der Produkte aktuell nichts sagen. Der Kundenservice ist jedoch wirklich hervorragend: sehr freundlich... Mehr ansehen
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Hier gibt es wirklich nichts zu meckern, ich hatte mir ein Produkt von LEFYA gegen meine Verspannungen gekauft, welches auch qualitativ sehr hochwertig ist auch hier alles top. Ich musste es aber leid... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Toller Laden mit einer riesigen Auswahl! Ich war auf der Suche nach einem bestimmten Massageöl und wurde hier fündig, obwohl es in anderen Geschäften nicht mehr verfügbar war. Die Beratung war super k... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Artikel wurde geliefert (Bestellnummer: 80267), und ist offensichtlich Mangelware da nichts funktioniert. Auf meinen Widerruf am 03.12.2025 wurde über etliche Mails lang versucht, das gesetzliche Wide... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Kundenservice ist eine Unverschämtheit! Seid über einer Woche versuche Ich Informationen zur Rücksendung zu erhalten, stattdessen wird mir angeboten, das Produkt mit einem Rabatt zu behalten. Seit... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Alles reibungslos funktioniert. Das Produkt habe ich nicht ausprobiert, da ich erst mal mit Physio reden möchte, da ich Shuntpatient bin und derzeit nicht weiß woher meine HWS Schmerzen kommen. Erre... Mehr ansehen
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Sehr lange Lieferzeit und bei der Rücksendung dauert die Gutschrift auch sehr lange, weil über einen Return Coorator gearbeitet wird, wahrscheinlich wegen der 100Tage Geld zurück raus zu zögern. Sehr... Mehr ansehen
Verifiziert
Vorsicht bei dem Händler LEFAYA!!! Lange Lieferzeit. Ware wurde defekt geliefert und Bedienungsanleitung passt nicht zum Gerät. Zudem lieferte LEFAYA mir statt des bestellten Nuro Gels (19,— €) i... Mehr ansehen
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Habe leider ein defektes Gerät bekommen und wollte dieses nun zurückschicken. Nach einer Antwort vom Händler mit der Frage, was kaputt sei, reagiert seitdem keiner mehr. So definiert man keine Kund... Mehr ansehen
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Verifiziert
Hatte die Ware rechtzeitig bestellt und sollte ein Weihnachtsgeschenk werden. Nach Rückfragen durch mich an den Verkäufer wurde mir mitgeteilt, dass die Ware noch rechtzeitig kommt. Leider so nicht g... Mehr ansehen
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Verifiziert
Habe meine Bestellung storniert, da angekündigter Versand nicht erfolgt ist. Das Paket war noch nicht an DHL übergeben. (laut DHL Tracking). Ich habe die Annahme daher vorbeugende elektronisch verwe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Diesmal schreibe ich hier, da meine Rücksendung bereits seit Anfang Dezember laut meiner DHL Sendungsverfolgung bei Ihnen eingegangen ist. Ich wurde vertröstet das dies einige Zeit dauern könnte. B... Mehr ansehen
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Verifiziert
Ich habe bei Lefaya bestellt und aus bestimmten Gründen kurze Zeit später -unter legalen Bestimmungen - wieder storniert. Daraufhin erfolgte keinerlei Reaktion! Ganze 10 Stunden später bekam ich unfas... Mehr ansehen
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Verifiziert
Finger weg! Es wurde einfach ein anderes Produkt geschickt. Daraufhin reklamierten wir es und man tat sich echt schwer, uns die Retour-Adresse mitzuteilen. Nach langen hin und her, da wir von einem pr... Mehr ansehen
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Verifiziert
Absolut nicht empfehlenswert. Versand länger als angegeben. Kommunikation und Service eine absolute Frechheit. Man bekommt wegen lieferverzug nen 10€ Gutschein ( als ob man hier nochmal b... Mehr ansehen
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Unseriös, Kundenservice unterirdisch! Ich habe am 08.12. einen Nurotex bestellt. Am 09.12 habe ich eine Versandbestätigung erhalten, Paketstatus: „Die Sendung wurde elektronisch angekündigt“. Dieser... Mehr ansehen
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Die bestellte Ware wurde nach 4 Arbeitstagen immer noch nicht versendet, sondern blieb im Status "elektronisch angekündigt". Lefaya reagiert leider nicht auf E-Mails, es gibt sonst keine Möglichke... Mehr ansehen
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Verifiziert
Ich habe inzwischen die dritte E Mail an Lefaya gesendet um eine Rücksendeadresse zu erhalten. Man wird für dumm verkauft und hingehalten. Das Gerät ist leider nicht Nickelfrei und ich habe nach kur... Mehr ansehen
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Frechheit! Bei der Bestellung wird eine Lieferzeit von 3-5 Werktagen versprochen. Bei der Bestellbestätigung ist die Lieferzeit verlängert auf 5-10 Werkstage. Ein Widerruf ist erst nach erhalt der... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der technische Support war gut und Sie haben stets schnell auf meine Nachrichten reagiert, vielen Dank. Die Lieferzeit des Geräts war jedoch doppelt so lang wie auf der Website angegeben, und die Prei... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich hatte ein Necktex Gerät bestellt, nach 2 Wochen Lieferzeit kam es jetzt an und ein Nurotex Gerät befand sich in der Lieferung. Das kann doch einfach nicht wahr sein. Es sollte ein Weihnachts... Mehr ansehen
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Verifiziert
Ich rate jedem ab, hier zu bestellen!!! Versand dauerte relativ lange . Als ich es dann zurücksenden wollte kam zunächst als Antwort, ich solle es 30 Tage testen! Klar, damit ich dann mein Geld ni... Mehr ansehen
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Verifiziert
Schlechter Service, wenn man Ware zurücksenden will (bereits nach 3 Tagen) .... sie geben keine Adresse raus, wohin und wenn man an den versand sendet, kommt das Paket angeblich wieder zurück und er... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Verifiziert
Ware ging zurück weil kein Halt am Hals und somit Impulse nicht spürbar. Rücksendung schon vor Tagen angekommen und noch immer keine Erstattung. Viele Mails hin und her mit neuen Nachfragen und neu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das Serviceteam macht wirklich einen sehr guten Job. Auf meine Fragen die ich per Mail geschickt habe, wurde wirklich schnell und sehr freundlich geantwortet. Was ich nur sehr bemängeln muss, ist di... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe ein Paket mit einem leeren Originalkarton bekommen. Der Service hat zwar schnell und Freundlich geantwortet, aber es kam nie eine Ware an und auf weitere E-Mails antwortet keiner.
Verifiziert
Ich hatte mir das Nackenmassage Gerät bestellt. Die Ware kam relativ schnell. Beim Auspacken kam mir schon ein sehr intensiver Geruch nach billigem Kunststoff entgegen. Die Nutzung und Wirkung war a... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wurde schnell fündig in eurem Shop, obwohl dieser eine riesen Auswahl hat. Die Bestellung und die Lieferung verliefen ohne Probleme, welche schon nach wenigen Tagen erfolgte. Also ich bestelle g... Mehr ansehen
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Bei einer Nachfrage bzgl. verspäteter Lieferung hatte ich sehr schnell eine Antwort bekommen. Das fand ich sehr kundenorientiert, was heute in Deutschland leider nicht mehr üblich ist. Danke dafür.
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Verifiziert
Habe den Lefaya Moove bestellt und erhalten. Ausprobiert, starke Schmerzen an beiden Nieren bekommen. Orthopäde hat mir dringend abgeraten. Habe von meinem 100tägigen Rückgaberecht Gebrauch gemac... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Machen körperliche Beschwerden deinen Alltag unnötig schwer und rauben dir Energie, Fokus und Lebensfreude? Genau hier setzen unsere innovativen Premium-Hilfsmittel an: entwickelt, um dein Wohlbefinden spürbar zu unterstützen – bequem von Zuhause und ganz ohne Arztbesuch. Wir stehen für deutsche Forschung & Entwicklung und höchste Qualitätsstandards, damit du dich auf jedes Detail verlassen kannst und echte Ergebnisse erlebst. Und du bist dabei nie allein: Unser ausgezeichnetes Experten-Team ist 24/7 für dich da, beantwortet deine Fragen und hilft dir, das Maximum aus deinem Produkt herauszuholen. Teste jetzt 30 Tage lang risikofrei und werde Teil unserer Community aus über 100.000 Menschen, die wir seit 2021 dabei begleitet haben, ihr Wohlbefinden aktiv zu verbessern, ihren Alltag entspannter zu gestalten und wieder mehr Freude im eigenen Körper zu spüren.
Kontaktinformationen
Stau 123, 26122, Oldenburg, Deutschland
- [email protected]
- lefaya.de
4,0
Gut
415 Bewertungen
Hat 80 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Support sehr besorgt, Zulieferer grotten Schlecht
Wie in der Bewertung schon erwähnt,jetzt macht es nicht noch komplizierter
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Toller Kundenservice
Eigentlich ein tolles Gerät, aber leider hat meins nicht richtig funktioniert. Aber dank des tollen Kundenservice gab es eine ganz schnelle und unkomplizierte Lösung! Vielen Dank nochmals dafür!
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo Tanja,
vielen Dank für deine Rückmeldung! Es tut uns leid, dass dein Gerät zunächst nicht richtig funktioniert hat. Umso mehr freut es uns, dass wir dank unseres Kundenservices schnell und unkompliziert eine Lösung für dich finden konnten.
Danke für dein Vertrauen und deine lieben Worte – genau dafür sind wir da.
Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®
Der Versand ging schnell und war…
Der Versand ging schnell und war innerhalb der angegebenen Lieferzeit.
Das Nackenmassagegerät ist etwas, was ich schon lange gebraucht hab. Gefällt mir sehr gut.
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass das Produkt zügig und innerhalb der angegebenen Lieferzeit bei dir angekommen ist. Noch schöner ist es zu hören, dass dir das Nackenmassagegerät so gut gefällt und du das Gefühl hast, genau das Richtige gefunden zu haben.
Ich wünsche dir weiterhin viel Freude und Entspannung bei der Anwendung!
Liebe Grüße
Lilli von LEFAYA®
Finger weg!!!!
Finger weg – absolut unseriös und extrem kundenunfreundlich
Ich habe den Artikel am 23.12.2025 bestellt und bereits zwei Stunden später die Bestellung stornieren wollen. Dies wurde mir verweigert mit der Behauptung, das Paket sei bereits unterwegs – was sich im Nachhinein als fragwürdig herausstellt, da die Zustellung erst am 07.01.2026 erfolgte.
Nach Erhalt der Ware habe ich sofort den Kundenservice kontaktiert, um die Rücksendung zu klären. Dort wurde mir mitgeteilt, dass ich die Rücksendekosten selbst tragen muss, was bereits ärgerlich genug war. Noch schlimmer war allerdings, dass ich die Rücksendeadresse erst nach über einer Woche erhalten habe – und diese war dann auch noch eine komplett andere Adresse als die eigentliche Firmenanschrift. Das wirkt extrem chaotisch und wenig vertrauenswürdig.
Ich habe die Ware schließlich auf eigene Kosten zurückgeschickt. Der Eingang wurde auch bestätigt. Trotzdem musste ich fast einen ganzen Monat auf mein Geld warten. Die Gutschrift über Klarna kam erst am 07.02.2026.
Der gesamte Ablauf war eine einzige Katastrophe: schlechter Kundenservice, unnötige Verzögerungen und ein Umgang mit Kunden, der absolut inakzeptabel ist. Für mich wirkt dieses Vorgehen hochgradig unseriös. Ich werde dort garantiert nie wieder bestellen und kann nur jedem davon abraten!
Das ist übrigens die Adresse, wo ich das Päckchen zurückgeschickt hab.
Hive Technologie GmbH
Maulbeerstrasse 9
15834 Rangsdorf
7. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
LEFAYA Nurotex 2.0
Ich habe ausschließlich gute Erfahrungen gemacht und vergebe daher gerne 5 Sterne. Auch wenn ich meine Anfrage abends sehr spät an den Support geschickt habe, bekam ich entweder kurz darauf oder spätestens am nächsten Tag eine nette und freundliche Rückmeldung auf meine Frage. Ich habe nur gute Erfahrung
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo,
vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass du ausschließlich gute Erfahrungen gemacht hast und unseren Support auch bei späteren Anfragen als freundlich und zuverlässig erlebt hast. Genau so möchten wir für unsere Kunden da sein.
Danke für dein Vertrauen und deine lieben Worte!
Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®
Bestellabwicklung
Die Lieferung war sehr zeitnah. Die Bestellung kam komplett und in einwandfreiem Zustand bei mir an. Leider musste ich meine Bestellung aus persönlichen Gründen wieder zurücksenden. Diese erfolgte ebenso problemlos.
Die Kommunikation erfolgte per Email mit freundlichen Mitarbeitern.
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo Silvia,
vielen Dank für deine Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass deine Bestellung zeitnah und vollständig bei dir angekommen ist und alles in einwandfreiem Zustand war. Auch wenn du sie aus persönlichen Gründen zurücksenden musstest, ist es schön zu hören, dass die Rücksendung und die Kommunikation für dich problemlos verlaufen sind.
Danke für dein Vertrauen und deine offenen Worte.
Liebe Grüße
Lilli von LEFAYA®
Schneller und Kompetenter Support
Der Lefaya Support hat immer schnell auf Frage und Probleme reagiert.
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo Thomas,
vielen Dank für deine Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass unser Support schnell auf deine Fragen und Anliegen reagieren konnte. Genau das ist uns besonders wichtig.
Danke für dein Vertrauen und alles Gute!
Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®
Schnelle Antwort und Hilfe
Schnelle Antwort und Hilfe bei einer Reklamation. Mein Problem wurde gelöst. Vielen Dank.
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo Anja,
vielen Dank für deine Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir dir bei deiner Reklamation schnell helfen konnten und dein Problem gelöst wurde. Genau so soll es laufen.
Danke für dein Vertrauen und alles Gute für dich!
Viele Grüße
Lilli von LEFAYA®
Erfolgreicher Kauf
Das Nurotex von Lefaya wurde und wird sehr vielversprechend beworben. Wegen langanhaltender Nackenprobleme hatte ich mich für einen Kauf entschieden.
Das Team von Lefaya hat mich freundlich und intensiv per E-Mail bis zur Lieferung des Gerätes und darüber hinaus betreut. Somit ist die Nutzung des Nurotex von Beginn an optimal und erfolgreich verlaufen.
14. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo Geralde,
vielen Dank für deine ausführliche und wertschätzende Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du dich aufgrund deiner Nackenprobleme für uns entschieden hast und dich von Beginn an gut betreut gefühlt hast.
Besonders schön ist es zu hören, dass die Begleitung durch unser Team für dich hilfreich war und die Nutzung des Nurotex dadurch optimal und erfolgreich starten konnte. Genau das ist unser Anspruch: nicht nur ein Produkt zu liefern, sondern unsere Kunden auch gut durch die Anwendung zu begleiten.
Vielen Dank für dein Vertrauen und weiterhin alles Gute für dich!
Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung 👍
Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Dafür gerne 5 Sterne.
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo Corinna,
vielen Dank für deine Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles schnell und unkompliziert für dich abgelaufen ist. Genau so wünschen wir uns die Abwicklung für unsere Kunden.
Danke für dein Vertrauen!
Lilli von LEFAYA®
Seitdem ich dieses Produkt benutze
Seitdem ich dieses Produkt benutze, fühle ich mich deutlich besser.
Ich habe viel weniger Kopfschmerzen, und auch die Nackenschmerzen sind nur noch sehr gering.
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass du dich seit der Nutzung des Produkts deutlich besser fühlst und sowohl deine Kopfschmerzen als auch die Nackenschmerzen spürbar nachgelassen haben. Genau solche Rückmeldungen bestärken uns in unserer Arbeit.
Ich wünsche dir weiterhin viel Wohlbefinden und gute Erfahrungen bei der Anwendung!
Liebe Grüße
Lilli von LEFAYA®
Meine Erfahrung mit diesem Unternehmen…
Meine Erfahrung mit diesem Unternehmen war leider durchweg enttäuschend. Schon die Lieferung hat deutlich länger gedauert als angekündigt. Da sich keine zufriedenstellende Lösung abzeichnete, habe ich schließlich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht.
Besonders negativ ist mir der Kundenservice aufgefallen: Anfragen wurden nur sehr verzögert beantwortet und ich hatte nicht das Gefühl, dass man ernsthaft an einer kundenorientierten Lösung interessiert war. Die Rückerstattung erhielt ich erst, nachdem ich weitere rechtliche Schritte in Aussicht gestellt und zusätzlich einen Fall bei PayPal eröffnet hatte.
Erstattet wurde jedoch lediglich der Kaufpreis. Nach meinem Verständnis der Widerrufsbelehrung hätten auch die Lieferkosten berücksichtigt werden müssen. Insgesamt hinterlässt der gesamte Ablauf bei mir einen sehr unprofessionellen Eindruck.
Ich kann daher keine Empfehlung aussprechen und werde dort nicht erneut bestellen. Immerhin war die Zahlung über PayPal in diesem Fall eine hilfreiche Absicherung.
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe mehrere Produkte von LEFAYA…
Ich habe mehrere Produkte von LEFAYA gekauft und bin sehr zufrieden damit. Es handelt sich um ein innovatives, modernes Unternehmen, das meine Bedürfnisse erfüllt und mir bei einem persönlichen Gesundheitsproblem geholfen hat.
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo Nico,
vielen Dank für deine schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du mit mehreren Produkten von LEFAYA so zufrieden bist und wir dir bei einem persönlichen Gesundheitsproblem helfen konnten. Genau dafür entwickeln wir unsere Produkte – innovativ, modern und nah an den Bedürfnissen unserer Kunden.
Danke für dein Vertrauen und alles Gute für dich!
Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®
Finger weg Betrug
Ich habe ein Paket mit einem leeren Originalkarton bekommen. Der Service hat zwar schnell und Freundlich geantwortet, aber es kam nie eine Ware an und auf weitere E-Mails antwortet keiner.
27. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Das Gerät ist voll OK
Das Gerät ist voll OK.
Ich habe ein falsches Gel erhalten!
Bestellt habe ich NuroGel, erhalten habe ich Aloe Vera 50ml für 30€.
Auf Nachfrage wurde mir gesagt das wäre der gleiche Inhalt, NuroGel sei alle.
Bei Amazon bekommt man das gleiche Aloe Vera für sage und schreibe 6,99€ und das innerhalb von 24 Std und man muss keine 2 Wochen darauf warten. Wer da noch kauft ist selber Schuld!
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der Kundenservice reagiert auf Anfragen…
Der Kundenservice reagiert auf Anfragen in kürzester Zeit. Sehr kundenfreundliches Unternehmen mit einem 100 tägigen Rückgaberecht. Bin sehr zufrieden.
29. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo Ömer,
vielen Dank für deine schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass du unseren Kundenservice als schnell und kundenfreundlich erlebt hast und dich auch das 100-tägige Rückgaberecht überzeugt.
Schön, dass du so zufrieden bist – genau das ist unser Anspruch. Danke für dein Vertrauen!
Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®
Ich bekam sehr schnell eine Antwort
Ich bekam sehr schnell eine Antwort. Ich war sehr zufrieden mit dem Service.
30. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo Kerstin,
vielen Dank für deine Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du so schnell eine Antwort erhalten hast und mit unserem Service zufrieden warst. Genau so soll es sein.
Danke für dein Vertrauen und alles Gute für dich!
Liebe Grüße
Lilli von LEFAYA®
Zuverlässigkeit
Ehrliches Unternehmen ,hält sein Wort,weiter so
1. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo Karou,
vielen Dank für deine Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du uns als ehrliches Unternehmen wahrnimmst und das Gefühl hast, dass wir unser Wort halten. Genau dafür stehen wir.
Danke für deine lieben Worte – wir machen gern so weiter!
Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®
Warnung vor dieser Firma!
Warnung vor dieser Firma!
Artikel bestellt am 10.12.
Widerrufen am 10.12.!
Abgelehnt, da Artikel schon gepackt und im Versand sei. 1.Lüge!
Zustellung am 20.12.
Rücksendung am 29.12. (nach Urlaub)
Seitdem in Mails vertröstet worden, Erstattung erfolgt automatisch.
2.Lüge
Bis heute, 31.01. kein Geld zurück!
Produkte auf anderen Plattformen deutlich billiger!!
Ergänzung: 07.02. Geld zurück erhalten!
Vermutlich dank Paypal!
TROTZDEM unglaublich!
31. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nicht für Menschen mit Herzschrittmacher geeignet
Das Produkt wurde mit Verzögerung geliefert (9 Tage). Ok, es war nicht überlebensnotwendig. Aber was schlimm ist, ist dass es laut Handbuch nicht für Menschen mit Herzschrittmacher geeignet ist. In der Werbung wird dies aber nicht erwähnt. Und zu allem Überfluss muss man auch die Rücksendekosten (DHL) noch selbst tragen, obwohl ich das ärztliche Attest beigefügt habe. Keinerlei Reaktion darauf. Das Produkt mag gut sein (kann ich nicht beurteilen, ich darf es ja nicht nutzen). Aber der Service ist unzumutbar.
30. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.