Moin, der gesamte Ablauf war etwas zäh. Leider konnten wir aus gesundheitlichen Gründen das Gerät nicht weiter nutzen und es ging nach 2 Wochen zurück. Die Qualität des Gerätes erscheint mir sehr gut... Mehr ansehen
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Ich habe ausschließlich gute Erfahrungen gemacht und vergebe daher gerne 5 Sterne. Auch wenn ich meine Anfrage abends sehr spät an den Support geschickt habe, bekam ich entweder kurz darauf oder späte... Mehr ansehen
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Der Versand war leider eher schleppend, was nicht am Versandvorgang selbst lag, sondern an der Laufzeit des Paketes. Den Support diesbzgl. kontaktiert, erfolgte die Reaktion recht schnell, übe... Mehr ansehen
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Das Nurotex von Lefaya wurde und wird sehr vielversprechend beworben. Wegen langanhaltender Nackenprobleme hatte ich mich für einen Kauf entschieden. Das Team von Lefaya hat mich freundlich und inte... Mehr ansehen
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Warnung vor dieser Firma! Artikel bestellt am 10.12. Widerrufen am 10.12.! Abgelehnt, da Artikel schon gepackt und im Versand sei. 1.Lüge! Zustellung am 20.12. Rücksendung am 29.12. (nac... Mehr ansehen
Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Lösung meines Anliegens. Es gab keine Probleme und mir wurde sofort geholfen😀 Ich hatte aus Versehen eine Bestellung ausgelöst und wollte diese gleich... Mehr ansehen
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Ich habe das erste Mal bei Lefaya bestellt und bin sehr, sehr zufrieden. Der Support, in Personen, Marie und Lea sind äußerst fix in der Beantwortung etwaiger Fragen. Bedingt durch die Weihnachtszeit... Mehr ansehen
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Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles perfekt geklappt. Leider konnte ich ein Gerät nicht nutzen, da aufgrund von Einschränkungen mir dies nicht möglich war. Die Rückgabe eines Teils der Lief... Mehr ansehen
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Die Lieferung war sehr zeitnah. Die Bestellung kam komplett und in einwandfreiem Zustand bei mir an. Leider musste ich meine Bestellung aus persönlichen Gründen wieder zurücksenden. Diese erfolgte eb... Mehr ansehen
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Hallo, nachdem das Paket bei der Post feststeckte, habe ich absolut guten Kundenservice erhalten. Ich bin stetig auf dem Laufenden gehalten worden und am Ende kam das Päckchen gestern Abend an. Ich ha... Mehr ansehen
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Immer wieder Ja zu Lefaya! Meine Mama litt unter extremen Nackenschmerzen - Lefaya hat ihr super geholfen und konnte ihr die Schmerzen nehmen. Der Kontakt zum Kundenservice war super angenehm -... Mehr ansehen
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Eigentlich ein tolles Gerät, aber leider hat meins nicht richtig funktioniert. Aber dank des tollen Kundenservice gab es eine ganz schnelle und unkomplizierte Lösung! Vielen Dank nochmals dafür!
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Sehr guter Kundenservice Die Ware habe ich zwar noch nicht erhalten, daher kann ich zur Qualität der Produkte aktuell nichts sagen. Der Kundenservice ist jedoch wirklich hervorragend: sehr freundlich... Mehr ansehen
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Hier gibt es wirklich nichts zu meckern, ich hatte mir ein Produkt von LEFYA gegen meine Verspannungen gekauft, welches auch qualitativ sehr hochwertig ist auch hier alles top. Ich musste es aber leid... Mehr ansehen
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Toller Laden mit einer riesigen Auswahl! Ich war auf der Suche nach einem bestimmten Massageöl und wurde hier fündig, obwohl es in anderen Geschäften nicht mehr verfügbar war. Die Beratung war super k... Mehr ansehen
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Artikel wurde geliefert (Bestellnummer: 80267), und ist offensichtlich Mangelware da nichts funktioniert. Auf meinen Widerruf am 03.12.2025 wurde über etliche Mails lang versucht, das gesetzliche Wide... Mehr ansehen
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Der Kundenservice ist eine Unverschämtheit! Seid über einer Woche versuche Ich Informationen zur Rücksendung zu erhalten, stattdessen wird mir angeboten, das Produkt mit einem Rabatt zu behalten. Seit... Mehr ansehen
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Alles reibungslos funktioniert. Das Produkt habe ich nicht ausprobiert, da ich erst mal mit Physio reden möchte, da ich Shuntpatient bin und derzeit nicht weiß woher meine HWS Schmerzen kommen. Erre... Mehr ansehen
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Sehr lange Lieferzeit und bei der Rücksendung dauert die Gutschrift auch sehr lange, weil über einen Return Coorator gearbeitet wird, wahrscheinlich wegen der 100Tage Geld zurück raus zu zögern. Sehr... Mehr ansehen
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Vorsicht bei dem Händler LEFAYA!!! Lange Lieferzeit. Ware wurde defekt geliefert und Bedienungsanleitung passt nicht zum Gerät. Zudem lieferte LEFAYA mir statt des bestellten Nuro Gels (19,— €) i... Mehr ansehen
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Habe leider ein defektes Gerät bekommen und wollte dieses nun zurückschicken. Nach einer Antwort vom Händler mit der Frage, was kaputt sei, reagiert seitdem keiner mehr. So definiert man keine Kund... Mehr ansehen
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Verifiziert
Hatte die Ware rechtzeitig bestellt und sollte ein Weihnachtsgeschenk werden. Nach Rückfragen durch mich an den Verkäufer wurde mir mitgeteilt, dass die Ware noch rechtzeitig kommt. Leider so nicht g... Mehr ansehen
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Verifiziert
Habe meine Bestellung storniert, da angekündigter Versand nicht erfolgt ist. Das Paket war noch nicht an DHL übergeben. (laut DHL Tracking). Ich habe die Annahme daher vorbeugende elektronisch verwe... Mehr ansehen
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Diesmal schreibe ich hier, da meine Rücksendung bereits seit Anfang Dezember laut meiner DHL Sendungsverfolgung bei Ihnen eingegangen ist. Ich wurde vertröstet das dies einige Zeit dauern könnte. B... Mehr ansehen
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Ich habe bei Lefaya bestellt und aus bestimmten Gründen kurze Zeit später -unter legalen Bestimmungen - wieder storniert. Daraufhin erfolgte keinerlei Reaktion! Ganze 10 Stunden später bekam ich unfas... Mehr ansehen
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Verifiziert
Finger weg! Es wurde einfach ein anderes Produkt geschickt. Daraufhin reklamierten wir es und man tat sich echt schwer, uns die Retour-Adresse mitzuteilen. Nach langen hin und her, da wir von einem pr... Mehr ansehen
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Verifiziert
Absolut nicht empfehlenswert. Versand länger als angegeben. Kommunikation und Service eine absolute Frechheit. Man bekommt wegen lieferverzug nen 10€ Gutschein ( als ob man hier nochmal b... Mehr ansehen
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Unseriös, Kundenservice unterirdisch! Ich habe am 08.12. einen Nurotex bestellt. Am 09.12 habe ich eine Versandbestätigung erhalten, Paketstatus: „Die Sendung wurde elektronisch angekündigt“. Dieser... Mehr ansehen
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Die bestellte Ware wurde nach 4 Arbeitstagen immer noch nicht versendet, sondern blieb im Status "elektronisch angekündigt". Lefaya reagiert leider nicht auf E-Mails, es gibt sonst keine Möglichke... Mehr ansehen
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Verifiziert
Ich habe inzwischen die dritte E Mail an Lefaya gesendet um eine Rücksendeadresse zu erhalten. Man wird für dumm verkauft und hingehalten. Das Gerät ist leider nicht Nickelfrei und ich habe nach kur... Mehr ansehen
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Frechheit! Bei der Bestellung wird eine Lieferzeit von 3-5 Werktagen versprochen. Bei der Bestellbestätigung ist die Lieferzeit verlängert auf 5-10 Werkstage. Ein Widerruf ist erst nach erhalt der... Mehr ansehen
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Der technische Support war gut und Sie haben stets schnell auf meine Nachrichten reagiert, vielen Dank. Die Lieferzeit des Geräts war jedoch doppelt so lang wie auf der Website angegeben, und die Prei... Mehr ansehen
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Ich hatte ein Necktex Gerät bestellt, nach 2 Wochen Lieferzeit kam es jetzt an und ein Nurotex Gerät befand sich in der Lieferung. Das kann doch einfach nicht wahr sein. Es sollte ein Weihnachts... Mehr ansehen
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Verifiziert
Ich rate jedem ab, hier zu bestellen!!! Versand dauerte relativ lange . Als ich es dann zurücksenden wollte kam zunächst als Antwort, ich solle es 30 Tage testen! Klar, damit ich dann mein Geld ni... Mehr ansehen
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Verifiziert
Schlechter Service, wenn man Ware zurücksenden will (bereits nach 3 Tagen) .... sie geben keine Adresse raus, wohin und wenn man an den versand sendet, kommt das Paket angeblich wieder zurück und er... Mehr ansehen
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Verifiziert
Ware ging zurück weil kein Halt am Hals und somit Impulse nicht spürbar. Rücksendung schon vor Tagen angekommen und noch immer keine Erstattung. Viele Mails hin und her mit neuen Nachfragen und neu... Mehr ansehen
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Das Serviceteam macht wirklich einen sehr guten Job. Auf meine Fragen die ich per Mail geschickt habe, wurde wirklich schnell und sehr freundlich geantwortet. Was ich nur sehr bemängeln muss, ist di... Mehr ansehen
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Ich habe ein Paket mit einem leeren Originalkarton bekommen. Der Service hat zwar schnell und Freundlich geantwortet, aber es kam nie eine Ware an und auf weitere E-Mails antwortet keiner.
Verifiziert
Ich hatte mir das Nackenmassage Gerät bestellt. Die Ware kam relativ schnell. Beim Auspacken kam mir schon ein sehr intensiver Geruch nach billigem Kunststoff entgegen. Die Nutzung und Wirkung war a... Mehr ansehen
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Wurde schnell fündig in eurem Shop, obwohl dieser eine riesen Auswahl hat. Die Bestellung und die Lieferung verliefen ohne Probleme, welche schon nach wenigen Tagen erfolgte. Also ich bestelle g... Mehr ansehen
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Bei einer Nachfrage bzgl. verspäteter Lieferung hatte ich sehr schnell eine Antwort bekommen. Das fand ich sehr kundenorientiert, was heute in Deutschland leider nicht mehr üblich ist. Danke dafür.
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Verifiziert
Habe den Lefaya Moove bestellt und erhalten. Ausprobiert, starke Schmerzen an beiden Nieren bekommen. Orthopäde hat mir dringend abgeraten. Habe von meinem 100tägigen Rückgaberecht Gebrauch gemac... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Machen körperliche Beschwerden deinen Alltag unnötig schwer und rauben dir Energie, Fokus und Lebensfreude? Genau hier setzen unsere innovativen Premium-Hilfsmittel an: entwickelt, um dein Wohlbefinden spürbar zu unterstützen – bequem von Zuhause und ganz ohne Arztbesuch. Wir stehen für deutsche Forschung & Entwicklung und höchste Qualitätsstandards, damit du dich auf jedes Detail verlassen kannst und echte Ergebnisse erlebst. Und du bist dabei nie allein: Unser ausgezeichnetes Experten-Team ist 24/7 für dich da, beantwortet deine Fragen und hilft dir, das Maximum aus deinem Produkt herauszuholen. Teste jetzt 30 Tage lang risikofrei und werde Teil unserer Community aus über 100.000 Menschen, die wir seit 2021 dabei begleitet haben, ihr Wohlbefinden aktiv zu verbessern, ihren Alltag entspannter zu gestalten und wieder mehr Freude im eigenen Körper zu spüren.
Kontaktinformationen
Stau 123, 26122, Oldenburg, Deutschland
- [email protected]
- lefaya.de
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Nicht für Menschen mit Herzschrittmacher geeignet
Das Produkt wurde mit Verzögerung geliefert (9 Tage). Ok, es war nicht überlebensnotwendig. Aber was schlimm ist, ist dass es laut Handbuch nicht für Menschen mit Herzschrittmacher geeignet ist. In der Werbung wird dies aber nicht erwähnt. Und zu allem Überfluss muss man auch die Rücksendekosten (DHL) noch selbst tragen, obwohl ich das ärztliche Attest beigefügt habe. Keinerlei Reaktion darauf. Das Produkt mag gut sein (kann ich nicht beurteilen, ich darf es ja nicht nutzen). Aber der Service ist unzumutbar.
30. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr lange Lieferzeit und bei der…
Sehr lange Lieferzeit und bei der Rücksendung dauert die Gutschrift auch sehr lange, weil über einen Return Coorator gearbeitet wird, wahrscheinlich wegen der 100Tage Geld zurück raus zu zögern. Sehr schade des Produktes wegen aber sowas ist kein Kundenservice....
4. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kommunikation positiv abgeschlossen
Aufgrund einer kleinen Kritik, wurde positiv darauf reagiert.
22. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo Werner,
vielen Dank für deine Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir auf deine Kritik positiv reagieren konnten. Offenes Feedback ist uns wichtig, denn nur so können wir uns weiter verbessern.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns das mitzuteilen.
Beste Grüße
Lilli von LEFAYA®
Das Serviceteam macht wirklich einen…
Das Serviceteam macht wirklich einen sehr guten Job. Auf meine Fragen die ich per Mail geschickt habe, wurde wirklich schnell und sehr freundlich geantwortet. Was ich nur sehr bemängeln muss, ist die Lieferzeit, denn zweieinhalb Wochen auf eine Lieferung zu warten ist sehr schlecht, das habe ich so noch bei keinem Shop erlebt, da sollte auch LEFAYA unbedingt dran arbeiten um die Kundenzufriedenheit zu steigern. Denn da hatte offensichtlich auch das Serviceteam keine Chance die Lieferung zu beschleunigen, um mich dahingehend bezüglich eines guten Service, zufrieden zu stellen.
Von daher kann ich leider auch nur 4 Sterne vergeben.
Nurotex teste ich gerade, und zur Zeit kann ich nur sagen das es sehr angenehm in der Anwendung ist, und das Gerät einen sehr hochwertigen Eindruck macht. Bin bis jetzt sehr zuversichtlich das ich die Entscheidung mir Nurotex zu gönnen nicht bereuen werde.
25. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo Klaudia,
vielen Dank für deine ausführliche und ehrliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass du unser Serviceteam als schnell, freundlich und engagiert erlebt hast – das Lob geben wir gern weiter.
Gleichzeitig verstehen wir deinen Ärger über die lange Lieferzeit vollkommen. Das ist natürlich nicht unser Anspruch, und du hast recht: Hier müssen und werden wir weiter an unseren Abläufen arbeiten, um die Kundenzufriedenheit zu steigern. Danke, dass du das so offen ansprichst.
Umso schöner ist es zu lesen, dass dich unser Nurotex in der Anwendung bislang überzeugt, sich angenehm anfühlt und einen hochwertigen Eindruck macht. Wir hoffen sehr, dass sich deine positive Erwartung in den nächsten Wochen bestätigt.
Danke für deine Geduld, dein Vertrauen und dein ehrliches Feedback.
Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®
Achtung: Betrügerischer "Support"
Katastrophaler betrügerischer "Support". Aber von Anfang an... Die Lieferung erfolgte zwar recht zäh und langwierig aber immerhin das Massagegerät kam an und war vollständig. Das Gerät selbst erscheint mir überteuert aber das ist ein anderes Thema. Leider blieb jeglicher erhoffter Erfolg mit dem Massagegerät aus, stattdessen habe ich seitdem immer wieder Schwindel der auch schon mehrfach ärztlich untersucht wurde, trotz korrekter Anwendung nach Handbuch! Aufgrund der Unverträglichkeit, die ich natürlich gegenüber Lefaya beschrieb, wollte ich es zurück senden und das Geld zurück bekommen. Zunächst sollte ich dafür unter anderem Beweisfotos vom Gerät senden obwohl ich eine 100 Tage ohne Wenn und Aber Geld zurück Garantiekarte hatte. Dies war also schon alleine deshalb eine Frechheit, aber na gut, ich spielte das Spiel mit. Das tolle Angebot war dann 20% Preisnachlass und ich darf das Gerät behalten welches ich nicht vertrage. In der Schule sagt man dazu setzen 6, Thema verfehlt. Also musste ich mit meinem Anwalt drohen das meine rechtlich korrekte Forderung umgesetzt wird. Aufgrund dessen endlich die Rücksendeadresse erhalten. Versand musste ich schließlich auch noch selbst bezahlen. Aufgrund der schlechten Erfahrungen bis hierhin habe ich extra eine Versandart mit Sendungsverfolgung ausgewählt. Ich wusste schon warum. Am 05. Januar 2026 wurde das Paket zugestellt. Nach über weiteren 2 Wochen tat sich aber immer noch nix. Deren Taktik ist klar, auf Teufel komm raus irgendwie Zeit rum kriegen um bloß über die 100 Tage Garantie zu kommen. Da ich mich aber ganz bewusst früh darum gekümmert habe hätten sie mich noch um einige Zeit länger hinhalten müssen. Jedenfalls musste ich wieder einmal mit rechtlichen Konsequenzen drohen und habe eine sofortige Erstattung des Betrages gefordert mit einer Frist von maximal 2 Wochen. Und siehe da Drohungen auszusprechen ist die einzige Sprache die dort verstanden wird. 2 Tage später wurde endlich kommentarlos die Rückzahlung eingeleitet. Unter anderem auch weil ich über Klarna bezahlt hatte und Lefaya sicherlich auch seitens Klarna ebenfalls Druck bekommen hat. Von Klarna habe ich nun endlich innerhalb kürzester Zeit das Geld zurück erstattet bekommen was Lefaya auf Biegen und Brechen versucht hat zu verhindern.
Fazit: Insbesondere wenn man sich die aggressiven Werbungen von Lefaya anschaut und deren angeblichen Versprechungen von 100% Geld-Zurück-Garantie ohne Wenn und Aber in den ersten 100 Tagen kann ich nur dringend davor warnen jemals dort etwas zu kaufen. Wenn ich bedenke das dort vermutlich hauptsächlich ältere Menschen einkaufen welche sich oftmals nicht so (u.a. rechtlich) wehren werden wie ich es tat möchte ich mir nicht vorstellen wie oft schon Kunden dort ihres Rechtes beraubt wurden! Der gesamte Retoure Prozess zog sich vom 23.12.25 bis zum 23.01.26. 1 Monat für etwas das maximal 1 Woche dauern dürfte! Taktisches Zeitspiel würde ich sagen...
Klarna top, Lefaya flop!!!
23. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin mehr als zufrieden
Ich bin mehr als zufrieden!
Das Gerät funktioniert wirklich wie versprochen. Ich war sehr skeptisch und wurde eines Besseren belehrt. TOP
Der Kontakt mit dem Service Team war auch sehr positiv. Auch da wurde ich sehr mit einem Angebot überrascht.
Ihr seit Klasse!
Mit freundlichen Grüßen
Dagmar
21. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo Dagmar,
vielen Dank für deine wunderbare Rückmeldung! Es freut uns riesig, dass dich das Gerät trotz anfänglicher Skepsis so positiv überzeugt hat und es für dich hält, was es verspricht. Genau solche Erfahrungen machen uns sehr glücklich.
Auch dein Lob für unser Service-Team und die positive Überraschung freut uns sehr – schön, dass du dich gut betreut gefühlt hast.
Danke für deine lieben Worte!
Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®
Geschäftsabwicklung lässt zu Wünschen übrig
den kritischen Stimmen bei den bisherigen Bewertungen kann ich nur beipflichten. Die Lieferung dauert gut 14 Tage, obwohl mit 3 - 5 Werktagen geworben wird. In der Zwischenzeit bekommt man eine Flut von Emails, wie das Gerät am besten genutzt werden kann. Und als ich mich nun doch entschloss, dass Gerät wieder zurück zu geben, da es meinen Erwartungen nicht entspricht, macht der Laden auf Verzögerungstaktik. "Behalten Sie es doch noch 14 Tage, dann können sie es immer noch zurück geben...." und, und, und....Als ich darauf hin geschrieben habe, dass mein Entschluss steht, und sie mir doch bitte die Retourenadresse mitteilen sollen, ist nun großes Schweigen angesagt. Seit 2 Tagen warte ich auf Antwort. Werde das Paket heute an die Adresse schicken, die in den AGB´s veröffentlicht ist.
23. Januar 2026
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toller Support
bei Nachfrage zum Produkt und der Anwendung habe ich innerhalb kürzester Zeit eine sehr freundliche und auch aussagekräftige Antwort erhalten. Man erkannte, dass sich jemand Mühe gab.
22. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo Anton,
vielen Dank für deine schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass du bei deiner Nachfrage schnell eine freundliche und hilfreiche Antwort erhalten hast und gemerkt hast, dass wir uns wirklich Mühe geben. Genau das ist uns im Kundenkontakt besonders wichtig.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, das zu teilen.
Beste Grüße
Lilli von LEFAYA®
Schnell, Kompetent und Hilfsbereit
Sehr freundliches und hilfsbereites Team. Rücksendewunsch unkompliziert akzeptiert und in die Wege geleitet. Bei Fragen schnell und kompetent geholfen bekommen. Danke!
22. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo Dilek,
vielen Dank für deine schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du unser Team als freundlich und hilfsbereit erlebt hast und dein Rücksendewunsch unkompliziert umgesetzt wurde. Auch dass wir dir bei Fragen schnell und kompetent helfen konnten, bedeutet uns viel.
Danke für dein Vertrauen und deine lieben Worte!
Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®
Nette und schnelle Rückmeldung nach…
Nette und schnelle Rückmeldung nach Kontaktaufnahme und hochwertiges Produkt. Jedoch lange Lieferzeit
20. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo Katja,
vielen Dank für deine Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du den Kontakt mit uns als nett und schnell erlebt hast und das Produkt als hochwertig empfindest.
Gleichzeitig danken wir dir für den Hinweis zur Lieferzeit. Wir wissen, dass das Warten manchmal Geduld erfordert, und arbeiten stetig daran, hier noch besser zu werden.
Alles Gute für dich
Lilli von LEFAYA®
Sehr nette Kommunikation mit den Damen…
Sehr nette Kommunikation mit den Damen vom Service
17. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du die Kommunikation mit unserem Support-Team als so nett erlebt hast. Genau darauf legen wir großen Wert.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, das zu teilen.
Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®
Absolut guter Kundenservice
Hallo, nachdem das Paket bei der Post feststeckte, habe ich absolut guten Kundenservice erhalten. Ich bin stetig auf dem Laufenden gehalten worden und am Ende kam das Päckchen gestern Abend an. Ich habe es direkt ausprobiert und kann nur sagen, der erste Eindruck war sehr angenehm, ich bin natürlich nach einem Abend nicht geheilt, aber ich habe wesentlich besser geschlafen, als die letzten Monate. Das lässt mich hoffen. Daumen hoch, weiter so
20. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo Ponnie,
vielen Dank für deine ausführliche und schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir dich während der Verzögerung gut begleiten konnten und du dich stets informiert gefühlt hast. Umso schöner, dass dein Paket nun angekommen ist.
Dass du schon nach der ersten Anwendung einen angenehmen Effekt gespürt und besser geschlafen hast, klingt sehr positiv – genau solche kleinen Schritte machen oft den Unterschied. Natürlich braucht es etwas Zeit, um die Wirkung richtig einzuschätzen, aber es ist schön zu lesen, dass du hoffnungsvoll bist.
Danke für dein Vertrauen und dein motivierendes Feedback!
Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®
Ich sendete eine Bestellung zurück
Ich sendete eine Bestellung zurück. Auch wenn die Rückerstattung des Geldes ein wenig gedauert hat bekam ich immer schnell eine Antwort und alle waren sehr freundlich.
10. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo Silvia,
vielen Dank für deine Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du dich trotz der etwas längeren Bearbeitungszeit gut betreut gefühlt hast und unsere Antworten als schnell und freundlich empfunden hast. Genau das ist uns im Kundenkontakt besonders wichtig.
Danke für dein Verständnis und dein Vertrauen!
Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®
Super
der Service war super, schnelle Reaktionszeit auf meine Frage - Hinweis zum aktuellen Stand - einfach prima
19. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo Carmen,
vielen Dank für deine Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du unseren Service als super erlebt hast und wir dir schnell einen hilfreichen Hinweis zum aktuellen Stand geben konnten. Genau so soll es laufen – klar, schnell und zuverlässig.
Danke für dein Vertrauen und alles Gute!
Liebe Grüße
Lilli von LEFAYA®
Sehr guter Kundenservice!!
16. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo Samantha,
vielen Dank für deine Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du unseren Kundenservice als so gut erlebt hast. Genau das ist uns im täglichen Kontakt besonders wichtig.
Danke, dass du dir kurz Zeit für dein Feedback genommen hast!
Beste Grüße
Lilli von LEFAYA®
Toller Service und schnelle Hilfe
Toller Service und schnelle Hilfe. Ich habe das Produkt falsch angewendet und um Hilfe gebeten. Die Rückmeldung kam nur ein paar Stunden später und hat mein Problem schnell behoben.
5. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo Jasmin,
vielen Dank für deine schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir dir bei der Anwendung schnell weiterhelfen konnten und dein Problem zügig geklärt war. Genau dafür ist unser Service da – unkompliziert und unterstützend.
Ich wünsche dir weiterhin viel Freude und gute Erfahrungen mit deinem Produkt!
Liebe Grüße
Lilli von LEFAYA®
Schnelle Bearbeitung
Schnelle Bearbeitung des Problems . Sofort eine Antwort auf meine Anfrage erhalten,und eine Lösung angeboten.
15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass dein Anliegen schnell bearbeitet wurde und du sofort eine Antwort sowie eine passende Lösung erhalten hast. Genau so soll unser Support arbeiten – zuverlässig und lösungsorientiert.
Alles Gute und danke für dein Vertrauen
Lilli von LEFAYA®
Gutes Team!!
Meine Bestellung wurde zeitnah bearbeitet. Auch mein Problem mit der Anwendung konnte schnell gelöst werden. Hilfreich waren auch die Tipps zum Einstieg.
17. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo Angelika,
vielen Dank für deine Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass deine Bestellung zügig bearbeitet wurde und wir dir bei deinem Anwendungsproblem schnell helfen konnten. Schön, dass dir auch die Tipps zum Einstieg weitergeholfen haben.
Ich wünsche dir weiterhin viel Erfolg und gute Erfahrungen bei der Anwendung!
Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®
Ich bin erfreut über den guten Service.
Ich bin erfreut über den guten Service.
Es wurde mir schnell und unkompliziert geholfen.
16. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du unseren Service als gut erlebt hast und dir schnell sowie unkompliziert geholfen werden konnte. Genau so möchten wir unsere Kunden unterstützen.
Alles Gute und danke für dein Vertrauen
Lilli von LEFAYA®
Ich bin durch eine Anzeige auf das…
Ich bin durch eine Anzeige auf das Nurotext-Gerät aufmerksam geworden. Da ich schon vieles probiert habe, war ich erst skeptisch, ob so ein kleines Gerät wirklich hilft. Versand war schnell. Die Anwendung ist simpel und man kann die Stärke gut selbst regeln. Ich nutze es jetzt täglich abends beim Fernsehen. Das Gefühl danach ist sehr angenehm, die Beine fühlen sich leichter an Es ist kein Wundermittel, das alles sofort wegzaubert, aber es bringt mir deutlich mehr Lebensqualität. Bin froh, es bestellt zu haben.
16. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo Christian,
vielen Dank für deine ausführliche und ehrliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du dem Nurotex trotz anfänglicher Skepsis eine Chance gegeben hast und nun so positive Erfahrungen damit machst. Besonders schön zu hören ist, dass dir die Anwendung leichtfällt und du die Intensität gut anpassen kannst.
Vielen Dank für dein Vertrauen und viel Freude weiterhin bei der Nutzung!
Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.