Schindler Group Bewertungen 388

Wir bezahlen einen völlig überteuerten Wartungsservice für nichts und wieder nichts. Denn trotz der jährlich in Rechnung gestellten Wartung ist der Fahrstuhl seit über zwei Wochen außer Betrieb. Meine Mutter ist stark lungenkrank. Sie schleppt sich mit Mühe die 5 Stockwerke von der Tiefgarage in das zweitoberste Stockwerk. Die Reinigungskräfte müssen wöchentlich das schwere Putzwasser und den Staubsauger über alle Stockwerke schleppen. Hier lebt ein Schlaganfallpatient mit seiner ebenfalls älteren Frau, die Frau muss seit Wochen die Einkäufe schleppen, der Mann ist Thrombose-Kandidat. Ebenso der Herr R. im obersten Stockwerk mit seinem Rolator. Seit zwei Wochen sind diese Menschen eingesperrt in ihren Wohnungen und warten wohl darauf an einer Lungenembolie zu versterben - wegen Bewegungsmangel. Offenbar will diese Firma das. Genügend Beschwerden gab es ja. Einige mindern schon die Miete. Also wenn sie Wohnungen vermieten, suchen Sie sich bitte jemand zuverlässigen. Diese Firma ist es nicht. Ausrede der Firma: "Ein Ersatzteil muss aus der EU versandt werden". In diesen zwei Wochen habe ich ein Schnittmuster aus Australien, ein Paket von Temu aus China und eine Warenlieferung aus Riga erhalten. Ich bitte Sie.

Man hat den Eindruck, dass es in der Verwaltung kaum schlechter geht. Wiederholte Fehler in der Abrechnung und im Service, telefonischer Kontakt nur mit extremen Wartezeiten möglich. Schriftwechsel ohne Angabe einer Telefonnummer des Sachbearbeiters auf dem Briefbogen. Wenn man erst einmal ein Aufzugsanlage gekauft hat, ist wohl aus der Sicht der Geschäftsleitung die Kundenbetreuung nachrangig!

Bei uns Sudetenstr 16 in Hürth. Von Anfang Januar 2025 bis ca Mitte Juni haben die für ein neues Aufzugs Sanierung gebraucht und jetzt ist der Aufzug von 31.12.25 bis 03.02.26 also 5 Wochen außer Betrieb. Wer weis wie lange noch. Anscheinend warten die seid 4 Wochen auf ein Teil 😂😂😂. Null Sterne minus 5 Sterne

Schindler Lift außer Funktion ( Schadensmeldung direkt zu Schindler WIEN am Fr. 30.01.2026 abends - Techniker kommt am Sam. 31.01. 2026 , ein paar Stunden später )
Obwohl es sich nur um " kleine Kunden " Wiener Gemeindebau handelt , SCHINDLER war da und es fkt. wieder tadellos. Es gab ca. in 1 - 2 Jahren 3 ähnliche Liftschadensmeldungen, immer ( !!! ) waren die absolut schnell da ( max. 12 Stunden ) und freundlich obendrein.
Klingt alles wie Werbung , sind aber Tatsachen, meine Erfahrung 1110 WIEN
P.S.: Wartezeit am Telefon Kundenservice max 2-3 Minuten ( und keine endlosen Warteschleifen )

In einem Neubau ist ein Schindler Aufzug nach nur 1 Jahr defekt. Noch schlimmer ist jedoch die Wartezeit auf das Ersatzteil von inzwischen 10 Wochen!! Das kann man leider nicht mehr als barrierefrei verkaufen. Eine derart lange Ausfallzeit eines Aufzugs habe ich noch nicht erlebt. Hoffentlich lesen die Verantwortlichen von der Firma Schindler mal Bewertungen und ändern ihren Kurs. An alle Baufirmen: überlegen Sie sich gut, welchen Aufzugshersteller Sie als Partner wählen. Am Ende fällt es auch auf Ihren Ruf zurück.

Seit dem 29. Dezember ist der Lift in unserem Gebäude ausser Betrieb. Voraussichtliche Reparatur wird erst am 7. aber eher am 8. Januar erfolgen. Wir sind eine 6-köpfige Familie mit 2-jährigen Zwillinge und auf dem gleichen Stockwerk lebt ein 84- und 83-jähriges Ehepaar. Wir wohnen im vierten Stock, die Waschmaschine und der Keller befindet sich im dritten Untergeschoss. Das bedeutet, dass wir für einen einzigen Waschgang sieben Stockwerke überwinden müssen.
Die aktuelle Situation ist für mehrere Parteien sehr belastend und schlicht unzumutbar.
Was wir absolut nicht nachvollziehen können, ist die lange Dauer der Reparatur. Der Lift ist seit dem 29. Dezember ausser Betrieb – der 29., 30. und 31. Dezember waren reguläre Arbeitstage. In dieser Zeit hätten die notwendigen Ersatzteile bestellt werden können, sodass sie spätestens zu Wochenbeginn verfügbar gewesen wären. Das bedeutet über anderthalb Wochen ohne Lift.

Wir bezahlen viel Geld für den Servicevertrag und sind mit der erbrachten Leistung in keiner Weise einverstanden. Gerade in einem Haus mit Familien und älteren Menschen erwarten wir eine raschere, vorausschauendere und professionellere Abwicklung!

Unsere aufzüge sind auser betrieb!!!!!!!😡😡😡😡

Fahrer des Firmenwagens mit dem Kennzeichen B DM 1637 blockiert Rettungswege und bedroht Anwohner.

Unfassbar!

Betreff: Dringende Beschwerde zu Störungen und Montagefehlern an den neuen Aufzügen – WEG Am Herrngarten 1–3, 65817 Eppstein

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit möchten wir unsere erhebliche Unzufriedenheit über den Zustand der neu installierten Aufzüge in unserem Gebäude zum Ausdruck bringen.

Nach einer Wartezeit von zehn Monaten wurden die neuen Aufzüge vor drei Tagen in Betrieb genommen. Seitdem kam es jedoch bereits mehrfach zu Störungen. Heute blieb einer der Aufzüge auf dem 4. Stock stecken und ist erneut außer Betrieb. Dieser Zustand ist für die Bewohner äußerst belastend und stellt zudem ein Sicherheitsrisiko dar.

Zusätzlich bestehen in allen drei Aufzügen weitere Mängel:
Die inneren Bedienelemente sind durchgehend schief montiert. Trotz bereits dreier Reklamationen wurde dieser Fehler bislang nicht behoben.
Bei Gesamtkosten von 350.000–400.000 € ist eine derart mangelhafte Ausführungsqualität absolut inakzeptabel.

Wir fordern daher:

1. Sofortige Reparatur des defekten Aufzugs und Wiederinbetriebnahme,

2. Fachgerechte Nachbesserung der schief montierten Bedienelemente in allen drei Aufzügen,

3. Gründliche technische Überprüfung, um zukünftige Störungen zu vermeiden,

4. Eine schriftliche Stellungnahme, wie es zu diesen Mängeln kommen konnte und welche Maßnahmen zur Qualitätssicherung künftig ergriffen werden.

Angesichts der langen Wartezeit und der erheblichen Kosten erwarten wir eine umgehende und nachhaltige Lösung.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

hiermit möchten wir unsere erhebliche Unzufriedenheit über den Zustand der neu installierten Aufzüge in unserem Gebäude zum Ausdruck bringen.

Nach einer Wartezeit von zehn Monaten wurden die neuen Aufzüge vor drei Tagen in Betrieb genommen. Seitdem kam es jedoch bereits mehrfach zu Störungen. Heute blieb einer der Aufzüge auf dem 4. Stock stecken und ist erneut außer Betrieb. Dieser Zustand ist für die Bewohner äußerst belastend und stellt zudem ein Sicherheitsrisiko dar.

Zusätzlich bestehen in allen drei Aufzügen weitere Mängel:
Die inneren Bedienelemente sind durchgehend schief montiert. Trotz bereits dreier Reklamationen wurde dieser Fehler bislang nicht behoben.
Bei Gesamtkosten von 350.000–400.000 € ist eine derart mangelhafte Ausführungsqualität absolut inakzeptabel.

Wir fordern daher:

1. Sofortige Reparatur des defekten Aufzugs und Wiederinbetriebnahme,

2. Fachgerechte Nachbesserung der schief montierten Bedienelemente in allen drei Aufzügen,

3. Gründliche technische Überprüfung, um zukünftige Störungen zu vermeiden,

4. Eine schriftliche Stellungnahme, wie es zu diesen Mängeln kommen konnte und welche Maßnahmen zur Qualitätssicherung künftig ergriffen werden.

Angesichts der langen Wartezeit und der erheblichen Kosten erwarten wir eine umgehende und nachhaltige Lösung.

Abzocke pur. Unfassbare Kosten ohne jegliche Gegenleistung.
Aufzug ist außer Betrieb gegangen. Störungsmeldung an Schindler verschickt.
Monteur kommt gegen Servicepauschale 349 €, Stundenlohn 168 €, nicht bestellte Ferndiagnose 65 € usw. Gesamt über 700 € für die Feststellung, dass der Monteur vor Ort das Problem nicht beheben konnte. Bravo , welch eine tolle Dienstleistung.

Sehr schlechte Erfahrung.
von Einbau Start bis Tüv Abnahme ist knapp 11 Wochen vergangen.
Einbau selbst hat ca 10-12 Werktage gedauert, und danach kam ein KAOS mit der TÜV Abnahme, was ständige Nachbesserungen angefordert hat.
man überlegt sich ob Schindler die Anforderungen und Standards kennt, wenn so viele Bemerkungen von TÜV kommen.

sehr enttäuscht sind alle Bewohner.

Ein Stern ist noch zu viel! Das Ersatzteil zur Reparatur unseres Liftes wurde scheinbar in China bestellt. Am Freitag sind es 14 Tage dass der Lift nicht funktioniert. Im 6en Stock ein Bewohner über 70, im 5en Stock eine Pensionistin mit Hund. Im 4en Stock eine Dame weit über 80, auf den Rollator angewiesen. Im 2en Stock mein Vater, im 81en, im 1en Stock eine Dame Mitte 90. Alle warten auf die Reparatur, passieren tut NIX. GAR NIX. Shame on you!

Kein Bemühen zu erkennen, den Fahrstuhl wieder schnell funktionstüchtig zu machen. Reparaturarbeiten dauern viel zu lange.

Der Zustand der Rolltreppen im Hauptbahnhof Hannover ist ein Armutszeugnis für das verantwortliche Unternehmen. Seit mehreren Jahren sind praktisch alle Rolltreppen der Firma Schindler defekt und mit Bauzäunen oder Planen abgesperrt.

Die wenigen Rolltreppen, die gelegentlich in Betrieb sind, laufen laut und schleifend – und fallen meist schon am nächsten Tag wieder aus.

Hier sollte die Stadt endlich eingreifen und sicherstellen, dass die Rolltreppen zuverlässig und dauerhaft benutzbar sind.

Am 25.08.2025 wurde in 10245 Berlin unser Fahrstuhl ohne vorherige Ankündigung von der Fa. Schindler stillgelegt.
- keine Aufkleber, keine Mieterinformation etc.
- schriftliche Anfragen von den Mietern 7. OG, unbefristeter GdB 80 Merkzeichen G werden ignoriert und nicht beantwortet
- nach nunmehr fast 14 Tagen Stillstand Situation unklar
- das Verhalten der Fa. Schindler grenzt schon an Freiheitsberaubung und ist schlichtweg eine Sauerei

****sinnfreie Textbausteine nicht erwünscht****

update:
Monteur am 09.09.2025, 3 Stunden gearbeitet und dann ohne Informationen, Hinweise, Aufkleber etc. fluchtartig verschwunden.
Aufzug ist immer noch außer Betrieb !

2 Monteure haben heute am 10.09.2025 nach 2 1/2 Wochen den Aufzug zum Laufen gebracht, Glückwunsch!

Leider wird bei der Fa. Schindler jede Dienstleistung extrem teuer verkauft zu lasten der Mieter. ich bin selbst Eigentümer mehrerer MFH und habe leider ein neu gebautes MFH mit einem Schindler-Aufzug gekauft. Es ist völlige Abzocke, die Gebühren, Wartungsverträge etc. Bei TÜV-Terminen kostet die Begleitung durch die Fa. Schindler (ist leider Pflicht) mehr als die TÜV-Abnahme durch den Gutachter. Ich kann nur jedem Bauherrn empfehlen einen sehr, sehr großen Bogen um diese unseriösen Machenschaften der Fa. Schindler zu machen. Lassen Sie sich nicht durch geringe Installationskosten blenden. Die Kohle holt sich Schindler in den Folgejahren 10x zurück. Kein Wartungsfirma kann die Aufzüge warten - da Schindler dies bewusst blockiert und wenn die Ersatzteile mit extremsten Aufschlägen verkauft, so dass sich niemand an die Aufzüge heran traut. Mir könnte es als Vermieter egal sein. - ist es abe nicht, da die Vorgehensweise extremst unseriös ist. Ich werde dies auch dem Verbraucherschutz melden und hoffe auf weitere "Vermieter" die dem beitreten.

Am 2. Juli 2025 wurde unser Aufzug defekt, Tür offen, aber er fuhr nicht mehr. Ich sendete sogleich eine Störungsmeldung an Schindler über deren Website. Nach ca. 1 Wo. kam ein Monteur und zog wieder ab, später kam wohl nochmal jemand, aber der Aufzug ist bis heute durchgehend defekt. Am 16.07.25 hakte ich per Mail nach unter Angabe aller einschl. Nummern und bat um zügiges Fertig-Reparieren, keinerlei Reaktion! Am 28.07. setzte ich erneut eine Störungsmeldung ab und beklagte mich auch über mangelnde Infos. Reaktion bis heute: Null! Die WEG erwägt, den etwaigen Wartungsvertrag zu kündigen.
- Zwei Sterne gebe ich, weil überhaupt jemand Reparaturversuche machte.
Update: Jetzt (12.08.25) läuft der Lift wieder. Keine Ahnung, ob meine vor 1 Woche erfolgte obige Bewertung ursächlich war.

Seit 17.5.25 ist der Lift in Kolschitzkygasse 2 bis 4 fortwährend defekt, wir können uns den negativen Bewertungen nnur anschließen !!

Nachsatz per 1.8.25: frech dass die unter meine Nachricht schreiben, wir sollen uns bei Schindler melden! Geht's noch??? 1000 Mails wurden nicht beantwortet!!! Auch die Geschäftsführer wurden angeschrieben, auch dort keine Antwort!!!! heute steht der Lift zum x~ten Mal !!!

Seit fast drei Wochen ist der Schindler-Aufzug in unserem Gebäude außer Betrieb – und das bei einem Modell, das erst 2–3 Jahre alt ist.

Für einen Standardaufzug angeblich keine Ersatzteile verfügbar zu haben, ist schlicht lächerlich.

In unserem Haus leben ältere Menschen mit gesundheitlichen Problemen, die auf den Aufzug angewiesen sind. Trotzdem gibt es keine klaren Infos oder ein Update, wann endlich repariert wird.

Erschreckend, der alte Aufzug aus den 60ern war zuverlässiger als dieses neue Modell. Für ein Unternehmen wie Schindler ist das ein Armutszeugnis.

Update: Der Aufzug wurde endlich repariert. Wie aufgefordert, habe ich eine E-Mail geschrieben – aber weder eine Eingangsbestätigung noch irgendeine Rückmeldung erhalten. Die Zeit hätte ich mir also sparen können.

Das Einzige, was bei euch zuverlässig läuft, sind die Kunden die Treppen hoch und runter.....

Nun schon in der 8. Woche!!!! Zum einen hat sich die Fa. Schindler, die einen Service- Vertrag mit dem Vermieter hat, weit über 1 1/2 Woche Zeit gelassen, um überhaupt nach dem Aufzug zu schauen, der wegen quitschender Bremsen vom Tüv stillgelegt wurde. Dann gibt es die Aufforderung an die Wohnungsverwaltung, dass die Tel. des Services nicht an die Mieter herausgegeben werden darf. Der Hausmeister, der im Haus wohnt erhält keine Infos, wenn Schindler MA da waren, um zu sichten und dann wieder zu verschwinden. Jetzt gerade letzte Woche (die 7.) wurden bis zur 2. Etage Aufkleber auf die Aufzugtüren geklebt, dass man daran arbeitet... natürlich ohne Datumsangabe. Angeblich müssten Ersatzteile bestellt werden. Frage ist nur, aus welcher letzten Ecke der Welt diese bestellt werden müssen. Mein Mann musste nach seinem KH- Aufenthalt in die Kurzzeitpflege, da er die 5 Etagen aufgrund der schweren Erkrankung garnicht schaffen kann. Ich selbst habe Asthma und schaffe es kaum hoch. Lebensmittel können derzeit nur über Lieferdienst bestellt werden. Absolut unmöglich vom Service. Nun kommt noch hinzu, dass wir in 3 Wochen umziehen müssen. Wie soll das überhaupt funktionieren ohne Aufzug? Außenrutsche ist aufgrund der Verkehrslage nicht möglich. Wenn ich "Minussterne" vergeben könnte, hätte diese Servicestelle, die für dieses Haus zuständig ist, die absolute Höchstanzahl dessen verdient.