Dorte Ulrich

Fine varer. Pålidelig butik.

Hurtig afsendelse. Alt kører, som det skal.

Alt fungerer bare mht til bestilling, afsendelse og hurtig levering. Jeg har ikke kontrolleret varerne (kaffekande med kværn og pandesæt) endnu, da de er købt til gave, men jeg har købt nogle pander tidligere, og da fungerede alt også perfekt plus at panderne var helt i orden. For øvrigt de bedste pander, vi nogensinde har købt, og vi har haft mange forskellige gennem et langt liv.

Varen (en hyndeboks) blev afsendt straks og blev leveret til nærmeste Føtex til angivet tidspunkt. Hyndeboksen var helt i orden.
En ansat i Føtex var rar og hjalp os ud til bilen med den store pakke.
Alt var bare upåklageligt!

Har været tilfreds hver gang. Venlig behandling og god information både på online kundecenter og i butik. Man giver sig tid til kunderne begge steder.
Gode priser og hurtig levering.
Alt fungerer ubesværet og gnidningsløst.

Nemt. Meget hurtig afsendelse og levering.

Det er nemt at bestille. Vi har været godt tilfreds med hotellerne langt de fleste gange, men de 2 ophold, vi ikke har været tilfredse med, kan vi faktisk ikke dadle Risskov Rejser for. Et af hotellerne havde vi boet på 2-3 gange før, og det var i top. Ejerskifte, renovering, som gjorde 3 personers værelse ringere, og familie, der vikarierede ved sidste ophold, gav en dårlig oplevelse a la Fawlty Towers. Det andet sted, vi var mindre tilfredse med, var det sengen til 3. person, der ikke kunne holde til en voksen og klappede sammen ved mindste bevægelse. Da vi gjorde hotellet opmærksom på problemet, rejste personalet bare sengen op igen, hvilket vi jo allerede selv havde god erfaring med, så det var utilfredsstillende.
Alle andre ophold, vi har været på, har været så hyggelige med gode værelser, rart personale og god mad, og vi har været på mange både i Tyskland, Østrig, Italien og Ungarn. Også lidt længere ophold på op til en uge.
I USA har det kun været fly, billeje og en enkelt overnatning, vi har booket gennem Risskov rejser. Vi fandt de fleste hoteller selv, da vi var en familie på 6 og havde brug for en bestemt type værelse, som ikke fandtes på alle hoteller. Den del af turen, vi bookede gennem Risskov rejser var helt I orden.
Vi har været til fine foredrag hos Risskov Rejser i anledning af USA-ture.

Bestilte nemt og hurtigt.
Varen blev afsendt og leveret lige så hurtigt.
Alt fungerede.

Bestilte hurtigt og nemt. Levering var hurtig. Da jeg havde reklamation på en af varerne, var der lynhurtigt kontakt til leverandøren, Teknikproffset, som også svarede omgående. De sendte en ny vare, som blev leveret på kort tid.
Alt i alt en meget tilfredsstillende handel.

Købte 4 suppeskåle, 4 frokosttallerkener og 1 middagstallerken i Bitz grøn gastro.
Alt var fint på nær den ene middagstallerken, som havde en anden form, farve og størrelse end andre middagstallerkener, vi før har købt i Nordic Nest og andre butikker. Også helt anderledes end frokosttallerkener og suppeskålene, som var helt i orden.
2 fra kundeservice svarede på min henvendelse. Den ene sagde, at der var noteret små variationer ved produktet, og det er jeg med på.
Denne tallerken var dog helt klart langt fra serien. (Lignede mest en kopivare)
Hun beklagede meget og sendte en gratis returseddel og ville sende beløbet retur, når de havde fået varen tilbage.
Den anden beklagede meget, betalte beløbet tilbage straks og skrev, at jeg ikke behøvede at returnere den forkerte tallerken. Måske havde de spottet forkerte varer i deres keverance nu?
Havde dog allerede afsendt. Så bliver det i hvert fald opdaget, og der kan tages hånd om det.
Følte mig taget seriøst af begge. Det er første gang, jeg har modtaget noget fra Nordic Nest, der ikke var i orden, så går ud fra, at det er en smutter.
Turde dog ikke lige få den specifikke vare byttet, da det jo kunne være en hel sending, der var forkert.

Hurtig levering. Varen nåede frem i fin stand.

Jeg tilmeldte mig nyhedsbrev for at få kode til 50 kr rabat. Linket, hvor man skulle bekræfte tilmelding virkede ikke, så jeg fik ingen rabat. Siden jeg købte på havde fejl i farvevalg. Fik til sidst alt bestilt i rigtig farve, men ved betaling viste ordrebekræftelsen den forkerte farve igen, så jeg måtte fejlmelde og venter på svar fra firma, om jeg får den rigtige farve.

Hurtig levering, og pakken var uskadt

Varerne var helt i orden og forsvarligt pakket. Afsendelstid ok.

God kommunikation. Varerne var forsvarligt pakket og helt i orden.

Selve behandling af ordre, information vedr. handelen samt forsendelse er faktisk til 5 stjerner.Den fuldautomatiske kaffemaskine var til god pris.
Der var ingen brugsanvisning på dansk, hvilket skulle have været oplyst. Den medfølgende brugsanvisning er på slaviske sprog, så ubrugelig for de fleste her i landet. Derfor kun 4 stjerner.
Min mand fandt en brugbar på Philips hjemmeside, men alligevel.
Vi har kun brugt kaffemaskinen i 3 dage. Den virker fuldt tilfredsstillende indtil videre.