Je suis contente d'avoir eu de l'aide en français moi j'ai un cell Samsung f 23 j'avais de la difficultes a mettre le tip magnétique il fait juste et est plus long que les anciens tips mais il foncti... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ils montrent le message "d'un remboursement en cas de problème": j'ai mis des mois a ce qu'ils acceptent de me rembourser un colis qu'ils n'avaient jamais expédié (pas de preuve d'expedition et... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'avais mis un 1er avis assez mauvais sur ma commande car je pensais que la prise USB-C n'etait pas conforme et ne rentrait pas dans les téléphones Samsung. Statik m'a répondu très rapidement et a so... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé 3 cordons statik 360, le 10 décembre, je les ais reçu aujourd'hui 04 janvier 2025. Très contente du produit, charge rapide, j'utilise mon propre chargeur et j'adapte le cordon statik, im... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Grossiste en accessoires électroniques
- Entreprise d'électronique
- Fabricant d'électronique
- Grossiste en électronique
À propos de Statik
Écrit par l'entreprise
Frustrated with tangled cables and clunky tech accessories? Statik is here to upgrade your everyday routine. Founded by a passionate team of robotics engineers and product innovators, Statik is driven to create beautiful, user-friendly tech essentials at accessible prices.
Our mission? To empower you with smarter solutions. We ditch the frustration and focus on functionality, like with our game-changing Statik 360 Charging Cable. But that's just the beginning. Explore our growing range of innovative accessories designed to seamlessly integrate into your life, spark joy, and simplify your workspace.
Join the Statik revolution and discover the future of tech convenience. You may visit our website at statikco.com
If you are facing any kind of trouble or have any questions you are more then welcome to contact us on our Customer Support !
Coordonnées de contact
860 Bonnie Ln, 60007, Elk Grove , Etats-Unis
- [email protected]
- statik.com
4,2
Bien
3 k avis
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Attention statikco = fraude et arnaque
Attention statikco = fraude et arnaque
Commande passée pour des accessoires téléphonie, paiements effectués et débités mais 0 réception d'articles, 0 réponse aux mails envoyés au soit disant service client.
En résumé, ne commandez pas, vous n'aurez rien en retour
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : Statik
Bonjour Verhoestraete,
Nous sommes désolés pour le retard de notre réponse.
Nous nous excusons pour la frustration que vous avez ressentie. Votre frustration est justifiée et nous avons utilisé vos commentaires pour identifier et résoudre les problèmes de service client et de logistique qui ont causé ce type de situation. Ces problèmes ont depuis été résolus.
Si vous avez encore besoin de soutien, veuillez nous contacter à [email protected] et l'un de nos agents vous aidera.
Cordialement,
L'équipe Statik
J’ai commandé 4 batteries pour une…
J’ai commandé 4 batteries pour une valeur de 100€
J’ai reçu mais cela ne me convenait pas
Tout de suite j’ai alerté Statik
Ils étaient désolés mais me disaient qu’ils me rembourseraient dès qu’ils recevraient le retour
J’ai renvoyé le paquet mais depuis tous mes mails à Statik n’arrivent pas mail délivery system
Je crois que je peux m’asseoir sur ces 100€
9 septembre 2024
Avis spontané
Réponse : Statik
Bonjour Chantal,
Veuillez nous contacter par l'intermédiaire de notre e-mail Customer Experience : [email protected] afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème !
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Statik est une entreprise formidable…
Statik est une entreprise sérieuse,réactive et avec un personnel de qualité à notre écoute
22 octobre 2024
Avis spontané
Réponse : Statik
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec nos produits et notre service clientèle !
Nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau pour vos prochaines commandes :)
J’ai commandé un mini chargeur portable…
2) Suite à mon 1 er message il semble que le litige est réglé il n’y a plus de 2e prélèvement au niveau de ma banque. Je suis en attente maintenant de la livraison
1) J’ai commandé un mini chargeur portable le 30/09/24 je suis surprise car le montant de l’achat m’a été prélevé à 2 reprises : le 30/09 et le 01/10/24 j’espère avoir une réponse rapidement au mail que j’ai adressé ce matin et un remboursement du 2e prélèvement en attendant de recevoir le chargeur
1 octobre 2024
Avis spontané
Réponse : Statik
Bonjour nathalie,
Ne vous inquiétez pas, nous vous aiderons à recevoir votre commande. Veuillez vérifier votre email :)
Réponse : Statik
Bonjour!
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nos produits et notre service client !
Nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau pour vos prochaines commandes :)
Le colis est en retard. La livraison devait se faire en 0 à 25 jours ouvrés, ce qui n'a pas été le cas
Bonjour je voudrais savoir où est mon colis ? Les articles ont été commandé le 19/08/2024 et il ne sont toujours pas arrivées.
15 septembre 2024
Avis spontané
Réponse : Statik
Bonjour, Matheus
Veuillez nous contacter via notre e-mail dédié à l'expérience client : customer [email protected] afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème !
Passez une bonne journée ! :)
Entreprise FRAUDULEUSE
Entreprise FRAUDULEUSE, le colis n'est JAMAIS arrivé
10 juillet 2024
Avis spontané
Réponse : Statik
Bonjour Jade,
Veuillez nous contacter par l'intermédiaire de notre e-mail Customer Experience : [email protected] afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème !
Nous vous souhaitons une excellente journée ! :)
Je suis vraiment très satisfait de mon…
Je suis vraiment très satisfait de mon achat, j'ai profiter de l'offre pour 2 acheté un offert, et je peux vous dire que j'ai fais des heureux dans ma famille. Un grand merci.
5 septembre 2024
Avis spontané
Très mauvaise qualité de matériel
Aimant s’est décollé tout de suite et le chargeur ne charge même pas à 50%…
Du chinois de mauvaise qualité !
Et je ne parle même pas du délai de livraison!
Très mauvaise expérience avec ce site
25 juillet 2024
Avis spontané
Réponse : Statik
Bonjour Frédérique,
Nous sommes désolés pour le retard de notre réponse.
Nous nous excusons pour la frustration que vous avez ressentie. Nous avons pris connaissance de vos commentaires concernant la qualité du produit et le délai de livraison. Votre expérience est valable et nous avons utilisé vos commentaires pour identifier et résoudre ces problèmes avec la qualité de nos matériaux et nos processus de logistique. Ces problèmes ont depuis été résolus.
Si vous avez encore besoin de soutien, veuillez nous contacter à [email protected] et l'un de nos agents vous aidera.
Cordialement,
The Statik Team
Attention les câbles classiques et pro ne sont pas compatibles
J’ai acheté des modèles de câbles classiques en nombre, dans le cadre d’une promo, puis je me suis aperçu qu’ils ne fonctionnaient pas dans la voiture avec Apple CarPlay ou Android Auto. J’ai donc acheté des modèles Pro pour la voiture en me disant que j’utiliserai les modèle classiques chez moi pour une recharge simple. Mauvaise surprise : les 2 modèles de câbles ne sont pas compatibles car les aimants sont différents ! Je n’ai pas eu de proposition de reprise des câbles classiques devenus inutiles…
14 août 2024
Avis spontané
Réponse : Statik
Bonjour GOLDBERG SYLVAIN,
Nous sommes désolés pour le retard de notre réponse.
Nous nous excusons pour la frustration que vous avez ressentie. Nous avons utilisé des commentaires comme les vôtres pour identifier et résoudre les problèmes de compatibilité entre nos gammes de produits et leur fonctionnalité avec Apple CarPlay ou Android Auto. Ces problèmes ont depuis été résolus dans nos nouvelles gammes de produits.
Si vous avez encore besoin de soutien, veuillez nous contacter à [email protected] et l'un de nos agents vous aidera.
Cordialement,
The Statik Team
C'est top ça marche bien
C'est cool ça marche bien, c'est juste qu'il est arrivé sans le support des différents Jack. Mais c'est top. J'adore.
11 août 2024
Avis spontané
Commande jamais reçue (70€)
SITE À ÉVITER CAR PAS DU TOUT SERIEUX !!!
Commande effectuée le 21 juin. Le 5 juillet, on m'informe que le colis a été déposé dans ma boîte aux lettres... Et dans celle-ci, rien ! J'ai demandé à de multiples reprises soit le remboursement, soit l'envoi de la commande. Aucune réponse car aucun suivi client !
Belle arnaque !
21 juin 2024
Avis spontané
Commande passée le 3 juillet 2024 et…
Commande passée le 3 juillet 2024 et toujours rien reçu en ce 7 août.
Mail envoyé le 17 juillet 2024 pour savoir où ça en est et çà va arriver comme réponse.
Arnaque...
3 juillet 2024
Avis spontané
NUL !!!
2 cables achetés, aucun ne fonctionne ! Plusieurs tentatives de contact, aucune réponse !
30 mai 2024
Avis spontané
Deception complete…
Commende toujours pas reçu aucune nouvelle .Avis défavorable. Malgré plusieurs courriers, rien site douteur je ne recommande a personne!!!!!Quand on veux publier un avis défavorable comme par hazard vous n'envoyer pas de code!
13 juillet 2024
Avis spontané
thanks to customer support really…
thanks to customer support really efficient !!
20 juin 2024
Avis spontané
Réponse : Statik
Hello!
Thank you for your positive feedback!
We're delighted to hear that you had a great experience with our customer support team. Your satisfaction is important to us, and we're always here to help :)
Réponse : Statik
Bonjour Seguin. Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que le Cable 360 Pro fonctionne bien pour vous. Si vous avez d'autres commentaires ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre équipe par e-mail.
cables parfaits mais longeur de temps…
cables parfaits mais longeur de temps pour la livraison et taxes
21 mai 2024
Avis spontané
Réponse : Statik
Bonjour. Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos câbles. Nous nous excusons pour les délais de livraison plus longs et les taxes supplémentaires que vous avez rencontrés. Nous travaillons continuellement à améliorer nos processus d'expédition et à réduire les délais de livraison. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services.
Commande non reçue
Après l'envoi d'un mail pour demander des infos sur ma commande on me répond qu'elle sera envoyée rapidement suite à un "problème d'adresse ". 10 jours plus tard aucune nouvelle et pas de commande reçue. J'ai écris un nouveau mail et là aucune réponse 😡
15 avril 2024
Avis spontané
Réponse : Statik
Bonjour Emmanuelle,
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Ce n'est pas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir, et nous comprenons votre frustration.
Nous prenons des problèmes comme celui-ci très au sérieux et souhaitons enquêter davantage pour garantir une résolution. Veuillez nous fournir les détails de votre commande que nous vous demanderons. Nous examinerons immédiatement le statut de votre commande et travaillerons pour résoudre tout problème en suspens.
Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation, et nous vous remercions de votre patience pendant que nous travaillons à résoudre ce problème.
Commande pas reçue soi-disant problème d’adresse comme bien d’autres clients
Commande pas reçue soi-disant problème d’adresse comme d’autres clients,
Je pense que cette entreprise n’est pas très sérieuse
Très déçu
20 avril 2024
Avis spontané
Réponse : Statik
Bonjour Angelina,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Assurer la livraison rapide des commandes est primordial pour nous. Cependant, nous comprenons que des problèmes tels que les adresses incorrectes peuvent malheureusement entraîner des retards dans la livraison. Nous prenons votre retour au sérieux et souhaitons approfondir cette question pour garantir une résolution satisfaisante. Veuillez nous fournir les détails de votre commande afin que nous puissions examiner ce problème rapidement.
Nous vous remercions de nous avoir alertés à ce sujet, et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
L'équipe de soutien de Statik
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.