Mags

Op 1 augustus een pakket besteld in de VS (LA) en op 4 augustus al in huis. Bizar goed! En heel fijn dat je op de hoogte wordt gehouden met informatie :)

AirPods gekocht, samen met een hoesje dat volgens de verkoper “er perfect bij paste”. Niet dus. Hoesje blijkt niet te passen – foutje van hun kant. Geen probleem, kan gebeuren. Maar dan begint de ellende: ik mag het gelukkig ruilen (dank. genereus), maar ik moet restocking fees betalen… voor hún fout. Omdat zij een geopend product niet meer kunnen verkopen. Begrijpelijk, maar dan nog: ik heb niets verkeerd gedaan.

Ik moet ook op mijn vrije dag terugkomen, een half uur wachten en dan alsnog dokken voor een fout van iemand anders. En dit alles “volgens het beleid” van de manager. Wat een geweldige klantenervaring.

Kortom: een incapabele “manager”, arrogante houding, en nul verantwoordelijkheidsgevoel. Volgende keer gewoon online bestellen – scheelt me geld, tijd en frustratie. Wat een farce van een winkel.

Ik heb echt drie keer moeten uitleggen wat mijn vraag was. Letterlijk was deze: Waar kan ik een geheel nieuwe stroompijpje bestellen? Ook ging er bizar veel tijd overheen. Uiteindelijk wel excuses gekregen, maar het voelde als tijdrekken en snel even een antwoord sturen zodat mijn “ticket” niet meer zichtbaar was. Het antwoord wat ik uiteindelijk kreeg was ook nog steeds niet heel bevredigend.

Eigenaar Dirk Wolthuis en zijn team kozen er bewust voor om door te varen na een ongeval, wat verbazingwekkend is voor iemand met meer dan 40 jaar ervaring op het water. Het lijkt erop dat er ergens onderweg belangrijke waarden en normen zijn gemist. Bovendien worden recensies door de heer Wolthuis verwijderd door middel van chantage, zoals te zien is in enkele oudere beoordelingen op TripAdvisor. Denk goed na over je veiligheid bij het kiezen van deze "rondvaart" en verken vooral de vele andere opties die Den Bosch te bieden heeft.

Ik snap serieus al deze slechte reviews niet. Wellicht heb ik geluk? Wij bestelde 2 losse matrassen (Hybrid Lite) bij Emma. Binnen 2 dagen bezorgd en de matrassen liggen hemels. Fijne prijs, gewoon goed. Natuurlijk geen ervaring met de klantenservice gehad, daar waar volgens mij de meeste frustratie van klanten zit. Wb het matras: hier hoef je geen twijfel over te hebben!

They canceled our booking to Mauna Kea one day before the date cause our creditcard was not working because of a double transaction. We traveled 20 hours to Hawaï for this tour that we booked 3 months ago. This is horrible… and don’t feel any understanding or sympathy from Viator.

Leuke kleding, op het eerste gezicht. Echter super slechte kwaliteit.

Bestelling geplaatst, niets ontvangen, geld niet terug gekregen. Als ik bel dan wordt er gezegd dat dit nog komt…. Medewerkers zijn uiterst onvriendelijk. Jammer!

Mooie winkel en fijne klanten service! Denken mee :)

Gewoon altijd je lampen (of andere spullen) hier kopen. Super fijne, vriendelijke en snelle service. En de producten zijn prachtig en mooie kwaliteit :)

Gewoon niet doen. Je krijgt alles via AliExpress.

Mijn aankoop is werkelijk FANTASTISCH en de service ook ;-) dus een zeer tevreden klant.