Verifiziert
Im Grunde macht Novasol seine Sache sehr gut. Wir hatten bisher (5 Buchungen) immer tolle Häuser. Lediglich der Kundenservice bzw. der Einsatz der Mitarbeiter des Kundenservice ist teilweise echt unte... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Basierend auf diesen Bewertungen
Verifiziert
...als ich endlich eine Hotline erreicht habe, wurde mir freundlich und professionel geholfen, eine freundliche Mitarbeiterin hat sich viel Zeit genommen! Negativ muß jedoch angemerkt werden, das... Mehr ansehen
Verifiziert
Wir vereisen mit unserem Haustier gerne in eine Ferienwohnung. Diese Wohnungen sind wie beschrieben, ausgestattet und sauber. Teilweise nicht so günstig, als wenn wir in den Urlaub fliegen, doch Url... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Verifiziert
gesucht, gefunden, gebucht. Allerdings etwas schade, wenn jemand nicht die App herunterlädt, kann es mit der 2. Rate etwas komplizierter werden. Opa brauchte unsere Hilfe, ansonsten bisher alles ok. H... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Verifiziert
Es war alles Ok und zufriedenstellend. Wir hatten keine Probleme und trafen auf ein tolles Haus und nette Vermieter. Die Fotos sind etwas verwirrend und sollten zusätzlich beschriftet werden (Haus/Wo... Mehr ansehen
Verifiziert
Wir haben uns entschlossen ein zweites Mal bei novasol zu buchen, weil wir bereits im vergangenen Jahr sehr zufrieden mit dem Ablauf der Buchung und der folgenden Betreuung waren. Auch diesmal verlief... Mehr ansehen
Verifiziert
Anfrage vor der Buchung unkompliziert. Das Haus wurde bei einer evtl. Stornierung kostenlos reserviert. Einfache Chat-Unterhaltung um alles zu klären. Schließlich und endlich wurde aus der Reservierun... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Verifiziert
Übersichtliche Darstellung der einzelnen Unterkünfte. Gute Suchfunktion. Mit Zeitraum und Preis. Zahlung funktioniert auch einfach. Auch per PayPal. Ist nicht zwingend eine Kreditkarte notwendig. Z... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Verifiziert
Wir haben mittlerweile schon mehrere Ferienhäuser über Novasol gebucht und waren jedes Mal sehr zufrieden. Der Online-Auftritt ist übersichtlich, intuitiv und wirklich angenehm zu bedienen – die Buc... Mehr ansehen
Verifiziert
Wir sind jedesmal aufs neue voll begeistert wie unkompliziert alles ist... Wir buchen alle Ferienwohnungen/Häuser nur über Novasol! Letzte Woche erst wieder für Herbst ein Haus in Dänemark!!... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Verifiziert
Wir hatten in der Vergangenheit schon Ferienhäuser bei Novasol gebucht. Damals war alles prima. Es gab vor, während und nach der Reise keine Problem oder Dinge zu klären. Wir haben für den geplanten Z... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Verifiziert
Wir standen in Stockholm mit unseren 5 Kindern vor "verschlossenen Türen" (durch ein Missverständnis hatte uns der Mieter nicht eingeplant). Notfall-Hotline Novasol angerufen (Samstag Abend!). Keine... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Verifiziert
Wir haben ein Ferienhaus in Kroatien gebucht. Nach Abschluss der Buchung ist mir aufgefallen, dass ich einen Rabatt von meinem Arbeitgeber erhalte. Dieser wurde mir ganz unkompliziert und schnell nach... Mehr ansehen
Einer meiner Mitreisenden hatte vor Kurzem einen schweren Unfall im Renntraining. Ungewiss, ob bis zur Reise alles wieder in Ordnung kommt. Umbuchung auf ein kleines Objekt für nur noch eine Person k... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Verifiziert
Schnelle unkomplizierte Buchung! Leider funktionierte die Buchung innerhalb 24 Stunden des Wäschepaketes nicht. Dies muss ich leider wie letztes Mal telefonisch vor Ort Buchen. Was mich dieses Mal... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Verifiziert
Lage perfekt, Haus in allem sehr schön. Schlüsseltresor zu finden eine Katastrophe. Man könnte an das Tor wenigstens ein kleines Zeichen befestigen! Die Sauberkeit lässt etwas zu wünschen übri... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir hatten für den Jahreswechsel 2025 / 2026 ein Ferienhaus gebucht. Leider ist meine Frau kurz vor dem Reisetermin erkrankt und in eine Klinik eingeliefert worden. Nachdem klar wurde, dass wir de... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Anfang des Monats wollten wir mit zwei Personen und Hund eine Woche im Highend Travemünde verbringen. Wegen eines kaputten Autos und des vielen Schneesfiel aus. Eine Umbuchung auf den Februar war... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Novasol hat uns ohne triftigen Grund die Buchung storniert. Anstatt einen adäquaten Ersatz anzubieten, wurden 3 Häuser, die nicht mal annähernd dem gebuchten Haus gleichten, vorgeschlagen. Absolute Fr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Kann ich leider absolut nicht empfehlen. Wir haben ein Ferienhaus über Novasol gebucht und bereits die 1. Anzahlung getätigt. Erst 2 Wochen später wurde unsere Buchung storniert, da es eine Überbuchu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Über Booking gebucht u von Anfang an nur Probleme. Innerhalb von einem Tag zur sofortigen Anzahlung aufgefordert worden, sonst drohe Stonierung von Novasols Seite mit erheblichen Kosten. Keine Angabe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Verifiziert
Reise sollte um 1 Woche verlegt werden. Achtung Kundensienst Telefon nur Ansage mit Hinweis auf Chatt. Hier 45 Minuten mit KI sinnlose Fragen beantwortet ohne Hilfe zu bekommen. Zum Schluß mit Kunde... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Vorsicht. Hier wird im großen Stil abgezockt. Während des Aufenthaltes gab es Probleme, über die NOVASOL informiert wurde- es ist nichts passiert und es hat sich niemand gemeldet. Jetzt kommt d... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Verifiziert
Mein geplanter Urlaub hat sich um 3 Personen vergrößert. Die gebuchte Unterkunft hat nur Platz für 2. Aufenthalt erst im August, halbes Jahr noch Zeit. Stornierung fast 100 Euro finde ich zu hoch, dah... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Verifiziert
Ich wollte nach 24 Stunden Urlaubsextras dazubuchen, konnte aber nichts finden. Der KI-Chat hat mich penetrant an die Buchungsseite verwiesen. Die „wirkliche“ Person im Chat konnte meine Fragen nur te... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Verifiziert
Bei einer neuen Buchung ist Novasol extrem fix, schnell erreichbar und die erste Rate wird sofort eingezogen. Bei kleineren Problemen hängt man lange in der Warteschleife, bekommt oft unzureichende... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Verifiziert
Ich habe ein Ferienhaus in Kroatien gebucht. Bestätigung alles ok, zwei Tage später bekomme ich Nachricht dass die Unterkunft nicht verfügbar ist und storniert werden muss. Bin gespannt ob die Anzahlu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ein ganzes Jahr gefreut um in ein Haus zu kommen, wo der Whirlpool kaputt ist (ein Hauptbestandteil des Urlaubs), die Rollos von der Wand fallen, Stühle zur Todesfalle werden und wo minderwertig ge... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Verifiziert
Wir waren nun bereits zum fünften Mal im Beach Bay und haben somit bereits mehrere Wohnungen angesehen und genutzt. Die Ausstattung dieser Wohnung könnte jedoch, insbesondere im Bereich Geschir... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Verifiziert
Da buche ich extra für fast 160€ ein Sorglospaket mit kostenloser Stornierung dazu. Am nächsten Tag stelle ich fest, dass sich beim Datum etwas verschoben hatte. Novasol erklärte mir dann, dass ich fü... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Verifiziert
Zwar wurde mein Wunsch einen Tag länger zu bleiben schnell gelöst, mir jedoch bereits eine Zahlungserinnerung zu senden, als ich mir das Haus lediglich reserviert hatte um darüber nachzudenken, war... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir haben einige Male über Novasol gebucht. Eigentlich immer ok. Ferienhäuser in Dänemark und auch Deutschland Dieses mal hat man uns jedoch bei der Verbrauchsabrechnung betrogen und die Kaution ein... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Verifiziert
Unterkunft gebucht.. Probleme mit dem Vermieter.. Angeblich würde sie mit Novasol nicht mehr zusammen arbeiten und das Haus wäre teurer als bei Novasol angegeben.. Dann umgebucht, wieder Probleme..... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
❌ Nie wieder mit Novasol! Unser Ferienhaus in Dänemark war eine Enttäuschung: 👉 Grill total verdreckt & nicht nutzbar – musste ich selbst reparieren & putzen 👉 Wenn z. B. Gasflasche leer i... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Absoluter Saftladen! 2x verreist. 2x nur Ärger. Mangelhafte Wohnungen. Null Kundenservice! Und wenn man wegen der Mängel die Stromrechnung noch zurückhält wird einem das Inkasso auf den Hals gehe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Verifiziert
Ganz toll finde ich persönlich, die Möglichkeit, die angebotene Auswahl an Häusern auch auf der Karte zu suchen. Ebenso, das eine Anwahl eines Gebäudes einen zusätzlichen Task aufmacht ohne... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Laut Novasol sollen wir für eine Nachreinigung aufkommen. Wir verließen das Haus im Sauberen und gepflegten Zustand. Die angeblichen Bewegtbilder haben weder eine Ort,Datum noch Zeit Angabe. Dazu w... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Verifiziert
Absolute Katastrophe!!!! Habe eine halbe Stunde vor Bezug des Ferienhauses einen Anruf bekommen. Das Haus hat einen Wasserschaden. (Das hat man eine halbe Stunde vorher gemerkt. Wer's gla... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Verifiziert
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit Novasol. Drei Tage vor Reisestart haben wir per E-Mail die Information erhalten, dass die von uns gebuchte Unterkunft nicht zur Verfügung steht, da sie üb... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Vom 15.12.2025 bis 2.1.2026 eine Ferienwohnung in Santa Pola (Spanien, Alicante ) gebucht. Nach Ankunft waren wir so geschockt von dieser Ferienwohnung,das wir die Wohnung nicht annahmen,und leider... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Verifiziert
Die Online Auswahl und Beschreibungen der Wohnungen und Häuser ist sehr gut. Leider hat die Funktion in die engere Auswahl kommende Ferienobjekte weder Online noch in der App verlässlich funktioniert.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir haben ein Haus in Haurvig gemietet. Beworben mit schöner Lage an den Dünen. Rund ums Haus Rasen… Tatsächlich frisst die Düne das Haus langsam. Teile des gemieteten Objektes sind nicht nutzbar,... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Verifiziert
Sie haben meine bestätigte Buchung für mich willkürlich storniert. Obwohl ich auf die von Ihnen geforderte Terminänderung eingegangen bin, musste ich ein anderes Haus buchen. Nicht einmal ein Rabatt... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #7 der 8 besten Unternehmen in Cottage
Vom Unternehmen geschrieben
Wir sind Europas führender Vermittler für Ferienhäuser und - wohnungen. Insgesamt befinden sich ca. 45.000 Objekte in fast ganz Europa.
Kontaktinformationen
WeWork, Hermannstr. 13, HA 20095, Hamburg, Deutschland
- www.novasol.de
4,2
Gut
61.173 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Verifiziert
Verifiziert
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Verifiziert
Buchung und Bezahlung
Die Buchung über das Internet war einfach und gut strukturiert. Auch die Bestätigung per E-mail kam schnell, sowie die Bestätigung des Zahlungseingang erfolgte prompt. Nur die Bezahlung mit der Kreditkarte funktionierte leider nicht, so war man gezwungen das Lastschriftverfahren zu benutzen.
4. Februar 2026
Antwort von NOVASOL Deutschland
Lieber René
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Schön, dass Buchung und Bestätigungen reibungslos funktioniert haben.
Dass die Zahlung per Kreditkarte nicht möglich war, bedauern wir sehr. Das sollte selbstverständlich problemlos funktionieren.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt.
Mit freundlichen Grüßen
Emma, Novasol
Verifiziert
Ich habe bereits mehrfach über Novasol…Zuferlässig
Ich habe bereits mehrfach über Novasol gebucht und wurde noch nie enttäuscht.
2. Februar 2026
Verifiziert
Immer zuverlaessig immer top viele gute erfahrungen in den vielen jahren
Sehr guter partner novasol ist lmmer zu empfehlen
5. Oktober 2025
Verifiziert
Ich hatte Fragen zu der Unterkunft.
Ich hatte Fragen zu der Unterkunft.
Mir wurde kompetente Auskunft gegeben
5. Februar 2026
Verifiziert
Verifiziert
Unser Aufenthalt war insgesamt in…
Unser Aufenthalt war insgesamt in Ordnung. Das Zimmer war sauber, schön eingerichtet und gemütlich – damit waren wir sehr zufrieden.
In der Beschreibung stand, dass es ein Schwimmbad und eine Sauna gibt. Vor Ort haben wir jedoch festgestellt, dass die Sauna nicht funktionierte. Ob sie defekt war oder einfach nicht eingeschaltet wurde, wissen wir nicht – aber nutzen konnten wir sie leider nicht. Genau wegen solcher Dinge waren wir enttäuscht, denn wir hatten uns darauf gefreut.
Solche Informationen sollten unbedingt in der Beschreibung aktualisiert werden, damit Gäste wissen, was tatsächlich verfügbar ist und wir haben paar mal Bescheid gesagt aber leider nichts passiert🥲
Abgesehen davon war alles in Ordnung👍👍
3. Februar 2026
Antwort von NOVASOL Deutschland
Liebe Oksana
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns, dass Sie mit dem Zimmer und der Einrichtung zufrieden waren.
Umso bedauerlicher ist es, dass die Sauna nicht genutzt werden konnte und trotz Ihrer Hinweise keine Lösung erfolgte. Das sollte selbstverständlich nicht passieren, insbesondere wenn diese Ausstattung in der Beschreibung aufgeführt ist.
Wir nehmen Ihren Hinweis ernst und wünschen Ihnen alles Gute für zukünftige Reisen.
Mit freundlichen Grüßen
Emma, Novasol
Verifiziert
Verifiziert
Die Online Auswahl und Beschreibungen…
Die Online Auswahl und Beschreibungen der Wohnungen und Häuser ist sehr gut. Leider hat die Funktion in die engere Auswahl kommende Ferienobjekte weder Online noch in der App verlässlich funktioniert. Ansonsten ist das Novasol Angebot sehr umfangreich und der Service in der Regel sehr gut.
2. Februar 2026
Antwort von NOVASOL Deutschland
Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Schön zu hören, dass Sie insgesamt mit unserem Angebot zufrieden sind.
Aktuell funktioniert die Favoritenfunktion zuverlässig in der App. Wir arbeiten daran, die Funktion auch online stabil bereitzustellen. Vielen Dank für Ihren Hinweis.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt.
Mit freundlichen Grüßen
Emma, Novasol
Verifiziert
Immer wieder gern
Wir haben uns entschlossen ein zweites Mal bei novasol zu buchen, weil wir bereits im vergangenen Jahr sehr zufrieden mit dem Ablauf der Buchung und der folgenden Betreuung waren. Auch diesmal verlief die Buchung reibungslos und einfach. Der Urlaub steht noch bevor, doch wir gehen davon aus, dass auch alles weitere super klappen wird.
3. Februar 2026
Verifiziert
Super Häuserauswahl
Super Häuserauswahl. Auch das bezahlen lief sehr unproblematisch ab. Gerne geb ich nach dem Urlaub im August nochmal Rückmeldung.
3. Februar 2026
Verifiziert
Hat alles super funktioniert und war so…
Hat alles super funktioniert und war so wie beschrieben
1. September 2025
Vorsicht!
Vorsicht.
Hier wird im großen Stil abgezockt.
Während des Aufenthaltes gab es Probleme, über die NOVASOL informiert wurde- es ist nichts passiert und es hat sich niemand gemeldet.
Jetzt kommt die Stromabrechnung und auch hier wird betrogen es werden einfach 16 Cent mehr abgerechnet und auf Emails wird erst gar nicht reagiert.
Für diese Preisklasse ist das völlig inakzeptabel. Einmal und nie wieder. Es gibt genug Alternativen die deutlich besseren Service bieten.
27. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NOVASOL Deutschland
Lieber Gast
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie sowohl während Ihres Aufenthalts als auch bei der anschließenden Stromabrechnung unzufrieden waren. Selbstverständlich ist es nicht unsere Absicht, dass Unklarheiten oder Zweifel hinsichtlich der Abrechnung entstehen.
Gerne möchten wir Ihren Fall im Detail prüfen. Bitte senden Sie uns hierfür Ihre Buchungsnummer, damit wir sowohl den Ablauf während des Aufenthalts als auch die konkrete Abrechnung nachvollziehen können.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Emma, Novasol
Verifiziert
hatte noch nie Probleme auch bei…
hatte noch nie Probleme auch bei Stornierung nicht
und das seit 25 Jahren
12. Januar 2026
Verifiziert
Leichte Buchungsabwicklung
4. Februar 2026
Stornierung aufgrund Überbuchung
Kann ich leider absolut nicht empfehlen. Wir haben ein Ferienhaus über Novasol gebucht und bereits die 1. Anzahlung getätigt. Erst 2 Wochen später wurde unsere Buchung storniert, da es eine Überbuchung für unseren gebuchten Zeitraum gegeben hätte. Aus Anfrage haben wir Alternativen angeboten bekommen, die von der Ausstattung und der Lage absolut nicht mit unserer eigentlich gebuchten Unterkunft vergleichbar waren.
Der Kundenservice war hier leider auch nicht sonderlich hilfreich.
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NOVASOL Deutschland
Liebe Milena
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Buchung aufgrund einer Überbuchung storniert wurde und dass die angebotenen Alternativen für Sie nicht vergleichbar waren. Wir verstehen gut, dass dies enttäuschend ist, insbesondere nachdem bereits eine Anzahlung geleistet wurde.
Gerne möchten wir Ihren Fall im Detail prüfen, sowohl in Bezug auf die Überbuchung als auch auf den anschließenden Kundenservice. Bitte senden Sie uns hierzu Ihre Buchungsnummer, damit wir den Vorgang konkret nachvollziehen können.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Emma, Novasol
Haben ein Ferienhaus gebucht und dann stornieren müssen
Haben ein Ferienhaus für 09/26 gebucht, aus familiären Gründen musste dies in 02/26 storniert werden. Die Stornierungskosten sind gleich die Höhe der Anzahlung. Eine Umwandlung in ein anderes Haus oder die Rücknahme der Stornierung war nicht möglich. Wir haben nun über 800 Euro eingebüßt. Natürlich steht alles in den AGB - aber nicht kundenfreundlich. Deshalb Vorsicht.
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NOVASOL Deutschland
Liebe Titoma
Es ist natürlich sehr bedauerlich, wenn eine Reise aus familiären Gründen storniert werden muss. Wir verstehen, dass es enttäuschend ist, wenn die Stornokosten der geleisteten Anzahlung entsprechen.
Gerne möchten wir Ihren Fall im Detail prüfen. Bitte senden Sie uns Ihre Buchungsnummer, damit wir den Vorgang konkret nachvollziehen können.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Emma, Novasol
Verifiziert
Die Buchung war umständlich
Die Buchung war umständlich, sind wir von anderen Anbietern so nicht gewohnt.
3. Februar 2026
Antwort von NOVASOL Deutschland
Lieber Reinhard
Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Buchungsvorgang als umständlich empfunden haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch, da wir großen Wert auf eine einfache und transparente Abwicklung legen.
Ihr Feedback nehmen wir gerne auf, um unseren Service weiter zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Aufenthalt.
Mit freundlichen Grüßen
Emma, Novasol
Verifiziert
Antwort von NOVASOL Deutschland
Lieber Jonas
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass der Buchungsvorgang optimal verlaufen ist. So soll es sein.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Aufenthalt.
Mit freundlichen Grüßen
Emma, Novasol
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.