Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Baseret på anmeldelser, oprettet med AI

De fleste anmeldere var nogenlunde tilfredse med deres oplevelse generelt. Dog er der divergerende meninger om flere aspekter. Forbrugerne har blandede oplevelser med hensyn til produktets kvalitet og robusthed, hvor nogle finder det overraskende godt, mens andre modtager defekte varer eller oplever, at det er billige kopier. Leveringstiden er et stort stridspunkt, da mange oplever lange ventetider, nogle gange over en måned, og uventede toldgebyrer. Flere bemærker, at varerne sendes direkte fra Kina, hvilket ikke altid er tydeligt ved bestilling. Der er også uenighed om ordreprocessen og hjemmesiden, hvor nogle har problemer med at finde information om deres pakker eller oplever, at de bestiller to af de samme varer ved en fejl. Nogle kunder har modtaget forkerte varer, mens andre har oplevet, at deres pakker er forsvundet eller er blevet leveret til et afhentningssted i stedet for deres hjemmeadresse.

Baseret på disse anmeldelser

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Svært at komme i reel kontakt med dem ved problemer. Det er nu endelig efter min anmeldelse her på Trustpilot blevet muligt at komme i kontakt med jer og jeg har faktisk også nu fået min vare. Jeg... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Jeg har ventede på min pakke i langtid. Og den er ingen gang shipped endnu

Virksomheden har svaret

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Jeg bestilte noget men kom til at bestille 2 af de samme i stedet for 1. Så håber jeg får pengene tilbage. Har lavet retur på 1

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Varen tog ca. 1 md om at komme og tracking viste ingenting - men den kom og var faktisk overraskende mere robust end vist på billederne. Kundeservice var til at få fat i og de tider der var oplyst bl... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Modtager mobil oplader der ikke er i orden. Oplever den bedste kundeservice man overhovedet kan tænke sig ingen problemer nogen steder der bliver sendt nyt skal ikke refundere det gamle super kun... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

levering er der ikke noget reklame for hvad er leverings tid Har fået min fragt til bage igen så go service fra dem af

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Jeg har bestilt et 12 volts 30000 mA batteri, men nu i dag 7 dage efter bestilling har jeg stadig ingen ny information modtaget om min forsendelse. Jeg har modtaget et nummer til sporing af pakken, m... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Fik en forkert vare leveret og i stedet for at sende tilbage tilbød deres support at give mig en voucher der kunne bruges senere. Nu ville jeg så gerne bruge deres voucher med tilhørende kode, men... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Fik mine benvarmere efter et par uger og åbner til min overraskelse en pakke fra Aliexpress. Ergo må de være en og samme firma. Gav 315 kr for noget meget billigt og ikke særlig god kvalitet (fra Sin... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Ualmindelig lang levering ift hvad man forventer når man bestiller fra en dansk hjemmeside. Virker som om de videresælger fra aliexpress, wish eller Temu. 👎

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Min ordre har været undervejs i 22 dage. Da jeg bestilte min vare fra Grandado, vidste jeg ikke, at den skulle komme helt fra Kina. Du finder ikke dette på hjemmesiden, når du bestiller. Først når du... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Meget meget lang leveringstid. Det fremgik vist ikke hjemmesiden. Og hvad er det for noget med betaling af track and trace og marginalt hurtigere levering, hvilket meget tydeligt fremgår af bekræftige... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

levering tog over en måned, og måtte tilmed betale ekstra told, så varen blev meget dyrere, og det var den ikke værd.

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Jeg bestilte en pung den 10/10/2025 stadig ikke modtaget den, selv om der står 6 - 15 dage,svært at kommunikere med chatboxen men fik fat i en kollega den 17/10 han fortalte at pakken var blevet væk h... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hej. Lige til info er alle deres ting fra Aliexpress eller Shein. Bliver også sendt direkte fra Aliexpress. Vurdér lige om du vil betale 50kr fra aliexpress eller dobbelt pris fra Grandado for sa... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Billederne er flotte, men det er noget værre bras. Det viser sig så også, at varer fra Granado kommer fra AliExpress (det kunne jeg se i track and trace). Så havde jeg ikke bestilt der. Addition... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg bestilte en cykel-reservedel som blev meldt leveret via spor-din-orde, men den er ikke blevet leveret. Jeg har 6 gange forsøgt at komme i dialog med kundeservice, men får hver gang besked i ch... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg fattede ikke mistanke til firmaet, da varen jeg har bestilt ikke var specielt billig. Det var noget jeg stod og have brug for i nærmeste fremtid. Men, mailen der tikkede ind lige efter betaling, f... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Rigtig dårlig service og kommunikation Har bestilt en vare med forsikring/ track n trace Når jeg spore den på deres hjemmeside står der den ikke er betalt Pengene er trukket på kontoen har en... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Er ikke et firma jeg vil anbefale at handle med. Bestilte et reperationssæt til armbåndsure for halvanden måned siden. Har fået besked om at pakken er leveret, men har ikke modtaget nogen ting.... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg købte et 500W varmepatron til varmevands beholder - virkede kun 12 måneder. Nu troede jeg at den ville fungere i lang tid, men desværre står med at den allerede er i stykker. Jeg har p... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Spild af tid ! Grandado trak 19.12.24 beløbet på min konto. Beklager 2 måneder senere at man ikke har leveret og lover ny leve... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg skulle bruge et vandhanefilter, og på alle billeder viser de 2 filter, og de viser også 2 pakninger, så jeg gik ud fra, at jeg fik et sæt. Men jeg fik kun 1 filter, til 105.- og det kun... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg har i begyndelsen af februar 2025, bestilt en el tandbørste med 8 ekstra hoveder til kr 515,00 gennem firmaet Grandado. Jeg har skrevet med firmaet, som skrev at min vare var blevet væk under f... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Fik leveret noget billig plastik fra AliExpress. De skrev rustfrit stål, men fik billig plastik. Bestiller aldrig igen! Efter de har svaret herinde på min anmeldelse har de ikke skrevet til mig.... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg købte en altan parasol med bordholder. Jeg fik pakken fra post Nord i fredags. 400 gr indeholdende kun bordholderen. Parasollen har jeg ikke modtaget. Jeg har forsøgt at skrive mail til jer... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Men bestilling er aldrig kommet frem!!! Jeg bestilte et ur til min søn 19/11. Jeg rykkede for det den 24/12, hvor de sagde pakken var blevet væk, og de ville sende et nyt lignende ur. Men jeg har end... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Lav ikke handler med dem - også selvom du betaler ekstra for tracking!. Min vare stod som leveret - selvom jeg ikke havde set skyggen af den. Efter gentagne efterlysninger og en vare betalt 1 måned... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Kan blot bekræfte at: Varer bestilt Penge trukket med det samme. Tracking siger varen er leveret. Varen er aldrig kommet frem!!!!!! Så er det jo godt at vi har Amazon. Bestilte samme vare. 6... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg bestilte en katte sele , som tog 3 uger om at ankomme , da den så enlig dukker op , skal jeg hente den 5 km væk da ,da de ikke vil levere til min hjemme adresse, men til nærmeste pakkeboks.... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Købte en ting til min Apple Pencil men blev skuffet magneten var virkelig svag selvom der blev sagt den var stærk den ligner ikke det originale produkt og varen kom i øvrigt fra Ali Express

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Hej her bliver en Ændring af min anmeldelse af Grandado Jeg har som der blev skrevet fra Grandado talt med en fra firmaet og lovet pengene tilbage, og de er netop i dag gået ind på min konto. Så... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bestilte nogle vinskænkeskiver den 28/1 og har stadig ikke hørt om tracking eller noget. Jeg ved de skriver man kan forvente lang leveringstid, men der er nu gået 3 uger og jeg har ikke hørt fra dem o... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg bestilte peber og saltkværn der skulle være elektrisk,da pakken endelig kom var det så i ringe kvalitet at jeg ligeså godt kunne have købt dem i genbrug billig plastik dimser😱

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Har bestilt vare fra siden, men hvad ikke fremgår er man bestiller i Kina! Det er nu over 2 uger siden jeg bestilte, varen er ikke kommet, og det er utrolig dårlig kommunikation og ingen svar når m... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Beskrivelsen af varen på hjemmesiden er meget mangelfuld. Det har resulteret i at jeg har modtaget en forkert størrelse på varen der var MEGET længe undervejs. Har opgivet at komme i kontakt med Grand... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ikke godt at sige om Grandado.Har bestilt et Bærbart super 12v 30000 mah batteri den 31/7.2025. Grandado er ekstrem hurtige til at trække pengene. Den ros skal de ha! Og så sker der ikke mere. Der s... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Køber to lynhurtige mobile opladerårer 240w. Det viser sig at de ikke engang er i stand til at oplade noget som helst er i stykker 😬

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg købte en JABRA STORM høretelefon. Den svarer slet ikke til den originale. Den taler på kinesisk, den kan kan ikke styre 2 telefoner som den originale kan. Det er noget skrammel. Har lavet en rekla... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Har fået en besked om de ikke kunne levere og den kan afhentes en pakkepost. Men der er ingen afsender informationen jeg kan bruge. Der er intet fragtfirma inkluderet. Tror aldrig pakken er sendt af... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Har tidligere anmeldt Grandado meget dårligt. Det medførte et svar fra dem om hvor kede af det de var og at de havde fundet min ordre og ville kontakte mig på mail. De er svindlere - jeg har intet hø... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Uha - så dårlig en oplevelse. Jeg har købt et par fuglehuse med 2 nøgleringe i. En total dårlig kopi af “Qualy”…..! Ja hvor dum har man lov til at være. Fugle med huse er sendt direkte i skraldespande... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bestilte en vare for lang tid siden og pengene blev trukket med det samme. Har nu fået besked på, at varen er leveret og hvis den ikke den er i min postkasse skal jeg spørge naboerne. Varen findes i... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ingen stjerne. Hold jer væk. ..Bestilt en mønster saks som så kommer fra Aliexpress og er mere end 3 gange dyrere end dem Aliexpress sælger. Hvem mon scorer den fortjeneste... Hvem skriver de til... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

De sender via AliExpress og tager over 7 gange så meget for det. Størrelsen passede heller ikke selvom den skulle. (Luftfilter til plæneklipper)

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger


Kontaktoplysninger

3,6

Middel

TrustScore 3.5 ud af 5

43 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 99 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 48 timer

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Mangler min vare

Hej her bliver en Ændring af min anmeldelse af Grandado
Jeg har som der blev skrevet fra Grandado talt med en fra firmaet og lovet pengene tilbage, og de er netop i dag gået ind på min konto. Så man kan trygt handle der , fik en fin og saglig behandling. Tak.
Med venlig hilsen
Tonni Knutson

7. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Grandado-logo

Besvarelse fra Grandado

Hi tonni knutson,

Thank you for your review.

We’re really sorry for the long delay, the missing order, and the frustration this caused. As I checked, my colleague has contacted you. Hope you are satisfied with the solution.

Wishing you a pleasant day!

With best regards,
Lia from Grandado

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super kundeservice

Modtager mobil oplader der ikke er i orden. Oplever den bedste kundeservice man overhovedet kan tænke sig ingen problemer nogen steder der bliver sendt nyt skal ikke refundere det gamle super kundeservice

6. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Grandado-logo

Besvarelse fra Grandado

Hi Stig Hansen,

Thank you for your review.

Great to hear that our support team could quickly solve the issue and send a replacement.

Wishing you a pleasant day!

With best regards,
Lia from Grandado

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Men bestilling er aldrig kommet frem!!

Men bestilling er aldrig kommet frem!!! Jeg bestilte et ur til min søn 19/11. Jeg rykkede for det den 24/12, hvor de sagde pakken var blevet væk, og de ville sende et nyt lignende ur. Men jeg har endnu ikke modtaget det, eller hørt fra dem siden. Pengene har de selvfølgelig trukket.

5. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Grandado-logo

Besvarelse fra Grandado

Hi signe,

Thank you for your review.

We’re very sorry that the watch for your son never arrived and such problems wiht the post operator occured. As I checked, my colleague has contacted you. We did our best to resolve this.

Wishing you a pleasant day!

With best regards,
Lia from Grandado

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Lav ikke handler med dem

Lav ikke handler med dem - også selvom du betaler ekstra for tracking!.
Min vare stod som leveret - selvom jeg ikke havde set skyggen af den. Efter gentagne efterlysninger og en vare betalt 1 måned forinden, blev jeg lovet levering ugen efter (da jeg selv henvender mig). Da der stadig ikke leveres, måtte jeg igen igen tage fat i kundeservice robotten, for endelig at få fat i et menneske. Mennesket tilbød vouchers og rabatter på næste ordre og maaange laaaange mails om alskens snik snak, men jeg ville blot have mine penge retur og kompenseres for den meget tid, jeg har brugt. En fair behandling i min optik. Den tid jeg har brugt på det her er også noget værd. Jeg har nu fået mine penge retur...og brugt en masse tid, og et familiemedlem, som ikke fik sin gave. Så undgå dem helst, hvis du vil spare dig selv for ærgelser og tidsspilde.

29. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Grandado-logo

Besvarelse fra Grandado

Hi Lena Nymann Heisel,

Thank you for your review.

We understand if our delivery terms may not be the most convenient for you. Please note that international parcels may take longer to arrive.
However, we want to assure you that your delivery is insured, and we have a customer support team ready to assist you in case of any issues after the delivery time ends.
Please share your order details so we can find it and review everything once more.

Wishing you a pleasant day!

With best regards,
Lia from Grandado

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Fik leveret noget billig plastik fra…

Fik leveret noget billig plastik fra AliExpress. De skrev rustfrit stål, men fik billig plastik. Bestiller aldrig igen!

Efter de har svaret herinde på min anmeldelse har de ikke skrevet til mig.
Hold jer væk fra deres side.

28. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Grandado-logo

Besvarelse fra Grandado

Hi Sofie Cecilie Kragh-Sørensen,

Thank you for your review.

We’re sorry the product material didn’t match what you expected. We will contact you privately to discuss this issue.

Wishing you a pleasant day!

With best regards,
Lia from Grandado

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

VOUCHER kode ikke valid

Fik en forkert vare leveret og i stedet for at sende tilbage tilbød deres support at give mig en voucher der kunne bruges senere.
Nu ville jeg så gerne bruge deres voucher med tilhørende kode, men den er ikke valid. Har skrevet til dem flere gange og de påstår koden er OK. Prøvet at indtaste koden efter deres beskrivelse og den virker stadig ikke.
Har nu skrevet til dem igen og har IKKE fået noget svar - det er håbløst, og IKKE et firma jeg vil handle med igen. Kan absolut heller ikke anbefale andre at handle med Grandado.

7. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Grandado-logo

Besvarelse fra Grandado

Hi Carsten Poulsen,

Thank you for your review.

We’re sorry to hear about the trouble with the voucher code, but we are checking it and it works. Please make sure you use it on the same website you placed your first order with, it's very important. Also make sure there are no empty spaces in the field for your code.

Wishing you a pleasant day!

With best regards,
Lia from Grandado

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ingen stjerne

Ingen stjerne. Hold jer væk. ..Bestilt en mønster saks som så kommer fra Aliexpress og er mere end 3 gange dyrere end dem Aliexpress sælger. Hvem mon scorer den fortjeneste...

Hvem skriver de til her. Jeg hedder ikke Alma og jeg nævner intet om Alibaba....

3. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Grandado-logo

Besvarelse fra Grandado

Hi Alma Hanse,

Thank you for your review.

Indeed, our products come directly from China, but we have our own warehouses and suppliers there. We are not connected to the Alibaba group. If you have any issues with the product itself, feel free to contact our support team for a return.

Wishing you a pleasant day!

With best regards,
Lia from Grandado

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dyr aliexpress

Hej. Lige til info er alle deres ting fra Aliexpress eller Shein. Bliver også sendt direkte fra Aliexpress.
Vurdér lige om du vil betale 50kr fra aliexpress eller dobbelt pris fra Grandado for samme dårlige kvalitets produkt :))
TILFØJELSE: nu har grandado skrevet at deres produkter er fra kina men kommer fra deres eget warehouse?
1. Sjovt beskeden om levering så hedder “du kan hente din pakke fra AliExpress” og ikke fra Grandano 🤡 vil gerne se fakta til at bakke den påstand op.
2. Ligemeget hvad, er det igen, bare en dyrere løsning på at bestille er dårligt kvalitet produkt du kan bestile direkte fra AliExpress og få det 10x billigere

12. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Grandado-logo

Besvarelse fra Grandado

Hi Alma Hanse,

Thank you for your review.

Indeed, our products come directly from China, but we have our own warehouses and suppliers there. We are not connected to the Alibaba group.

Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Afsindig lang leveringstid

Jeg fattede ikke mistanke til firmaet, da varen jeg har bestilt ikke var specielt billig. Det var noget jeg stod og have brug for i nærmeste fremtid. Men, mailen der tikkede ind lige efter betaling, forklarede at jeg nu kunne se frem til at modtage en track and trace information indenfor fem dage. En uge senere får jeg mail om at nu er ordren pakket. Og jeg kan forstå at jeg kan se frem til en leveringstid på 25 dage. Jeg har nu været ude og købe en tilsvarende varer i en fysisk butik til tilsvarende pris.

29. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Grandado-logo

Besvarelse fra Grandado

Hi L. Rathje,

Thank you for your review.

We understand if our delivery terms may not be the most convenient for you. Please note that international parcels may take longer to arrive.
However, we want to assure you that your delivery is insured, and we have a customer support team ready to assist you in case of any issues after the delivery time ends. We apologize for any inconvenience and look forward to helping you in any way we can.

Wishing you a pleasant day!

With best regards,
Lia from Grandado

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Jeg har ventede på min pakke i langtid

Jeg har ventede på min pakke i langtid. Og den er ingen gang shipped endnu

2. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Grandado-logo

Besvarelse fra Grandado

Hi Dani harisi,

Thank you for your review.

We understand if our delivery terms may not be the most convenient for you. Please note that international parcels may take longer to arrive.
However, we want to assure you that your delivery is insured, and we have a customer support team ready to assist you in case of any issues after the delivery time ends. We apologize for any inconvenience and look forward to helping you in any way we can.

Wishing you a pleasant day!

With best regards,
Lia from Grandado

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Flot når man bestiller en vare ud fra…

Flot når man bestiller en vare ud fra billedet og modtager noget helt andet. Den får I igen.

12. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Grandado-logo

Besvarelse fra Grandado

Hi Helle,

Thank you for your review.

I’m really sorry you received something different from the pictures, that’s definitely not how it should go. I will contact you via your email address. I believe we will find a solution.

Wishing you a pleasant day!

With best regards,
Lia from Grandado

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bestilte 2 Firefox batterier d 12 nov…

Bestilte 2 Firefox batterier d 12 nov har intet hørt
Ingen service

24. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Grandado-logo

Besvarelse fra Grandado

Hi Mogens,

Thank you for your review.

I’m very sorry you haven’t heard anything yet about your batteries. Could you please send your order details, so we can find it and update you right away?

Wishing you a pleasant day!

With best regards,
Lia from Grandado

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Manglende kundeservice ved manglende levering

Jeg bestilte en cykel-reservedel som blev meldt leveret via spor-din-orde, men den er ikke blevet leveret.
Jeg har 6 gange forsøgt at komme i dialog med kundeservice, men får hver gang besked i chatten at de er ved at finde en der kan svarer mig. Hvilket ikke sker.
Jeg kan ikke anbefale at handle med Grandado!

1. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Grandado-logo

Besvarelse fra Grandado

Hi Flemming,

Thank you for your review.

We’re really sorry you didn’t receive your bike part and couldn’t get proper help through customer service, that shouldn’t happen. I will contact you via your email address. I believe we will find a solution.

Wishing you a pleasant day!

With best regards,
Lia from Grandado

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Svindel og hombug.

Jeg skulle bruge et vandhanefilter, og på alle billeder viser de 2 filter, og de viser også 2 pakninger, så jeg gik ud fra, at jeg fik et sæt.

Men jeg fik kun 1 filter, til 105.- og det kunne jeg have købt på nettet for 69.-

På nettet kunne jeg have fået filteret dagen efter,
men hos Grandado havde de 3 ugers leveringstid, hvilket heller ikke fremgik tydeligt under bestillingen.

Af en eller anden grund er det ikke tilladte, at linke til den oplevelse, som man har haft.
Men hvis du selv vil tjekke billederne, og se om du ikke også selv ville være blevet snydt af de billeder, så google:

Grandado 18 x 14mm vandhane vandhaner rustfrit stål vandbesparende renser filter

29. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Grandado-logo

Besvarelse fra Grandado

Hi Piet,

Thank you for your review.

We’re sorry the product photos made it look unclear. I will contact you via your email address. I believe we will find a solution.
We also apologize that delivery times were not clear when you placed your order.
Our delivery times are approximately 2-6 weeks (delivery counts in business days, weekends are not included). It’s stated on every product page in “Shipping and delivery times”.

Wishing you a pleasant day!

With best regards,
Lia from Grandado

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Plat og svindel

Plat og svindel
Varen kommer aldrig
Jeg har kontaktet jer flere gange
Endda på jeres Chatbot mm

6. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Grandado-logo

Besvarelse fra Grandado

Hi Per H.,

Thank you for your review.

I’m really sorry your order never arrived, we will check what went wrong. Please, share your order details with me. I will find it and contact you. I just clicked "find reviewer".

Wishing you a pleasant day!

With best regards,
Lia from Grandado

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Jeg bestilte en pung den 10/10/2025…

Jeg bestilte en pung den 10/10/2025 stadig ikke modtaget den, selv om der står 6 - 15 dage,svært at kommunikere med chatboxen men fik fat i en kollega den 17/10 han fortalte at pakken var blevet væk hos budbringeren så han ville sende mig en ny og hvis jeg ikke havde fået et track og trace nummer til i dag skulle jeg skrive til dem og dette har jeg gjort her til aften men stadigvæk får jeg ikke noget nummer, så jeg har anmodet om at få mine penge tilbage og så kan de ikke gøre noget siger de, men jeg er da ked af at jeg ikke får min pung.

10. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Grandado-logo

Besvarelse fra Grandado

Hi Linda Ringsted Mikkelsen,

Thank you for your review.

I’m really sorry your purse never arrived, and that communication was difficult, we will review your case to see what went wrong. As I checked, my colleague has contacted you. Hope you are satisfied with the solution.

Wishing you a pleasant day!

With best regards,
Lia from Grandado

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Lang levering og mulig dropshipping

Ualmindelig lang levering ift hvad man forventer når man bestiller fra en dansk hjemmeside. Virker som om de videresælger fra aliexpress, wish eller Temu. 👎

26. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Grandado-logo

Besvarelse fra Grandado

Hi Hera,

Thank you for your review.

We understand if our delivery terms may not be the most convenient for you. Please note that parcels shipped from China may take longer to arrive. The average delivery time is 2-6 weeks. However, we want to assure you that your delivery is insured and we have a customer support team ready to assist you in case of any issues.
We want to assure you, we don’t work with Alibaba group or any other mentioned. We cooperate directly with manufacturers and can guarantee the quality of what we sell.

Wishing you a pleasant day!

With best regards,
Lia from Grandado

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Jeg har bestilt et 12 volts 30000 mA…

Jeg har bestilt et 12 volts 30000 mA batteri, men nu i dag 7 dage efter bestilling har jeg stadig ingen ny information modtaget om min forsendelse. Jeg har modtaget et nummer til sporing af pakken, men opnår intet resultat, når jeg søger på nummeret. Der skulle normalt gå op til 5 arbejdsdage, før ens bestilte vare/varer afsendes. Jeg har dog endnu intet nyt hørt fra jer. Det er jeg ikke tilfreds med. Jeg bliver utryg, når jeg end ikke kan finde nogen form for information om min pakke, når jeg søger på mit tildelte pakkenummer / sporingsnummer. Er der længere leveringstid end normalt i øjeblikket?? Med venlig hilsen Jens.

15. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Grandado-logo

Besvarelse fra Grandado

Hi Jens Bang Mikkelsen,

Thank you for your review.

I have checked your order, and everything appears to be correct. It was arranged by our team, and when the tracking is updated, you will receive it in your email. We understand if our delivery terms may not be the most convenient for you. Please note that parcels shipped from China may take longer to arrive. The average delivery time is 2-6 weeks. However, we want to assure you that your delivery is insured and we have a customer support team ready to assist you in case of any issues. We apologize for any inconvenience and look forward to helping you in any way we can.

Wishing you a pleasant day!

With best regards,
Lia from Grandado

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hold jer væk fra Grandado

Har tidligere anmeldt Grandado meget dårligt. Det medførte et svar fra dem om hvor kede af det de var og at de havde fundet min ordre og ville kontakte mig på mail. De er svindlere - jeg har intet hørt, ej heller modtaget mine penge retur.
Jeg siger det igen - hold jer langt væk fra dem

9. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Grandado-logo

Besvarelse fra Grandado

Hi Jannie Schou,

Thank you for your review.

I’m really sorry you still haven’t received your response, we contacted you last week via email. I will contact you again, please check also spam or ad folders.

Wishing you a pleasant day!

With best regards,
Lia from Grandado

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Er ikke et firma jeg vil anbefale at…

Er ikke et firma jeg vil anbefale at handle med.
Bestilte et reperationssæt til armbåndsure
for halvanden måned siden.
Har fået besked om at pakken er leveret, men har ikke modtaget nogen ting.
Har forsøgt at kontakte support afdelingen ,men uden held.

1. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Grandado-logo

Besvarelse fra Grandado

Hi Leif Andersen,

Thank you for your review.

I’m sorry to hear you haven’t received your repair kit yet. I will contact you via your email address. I believe we will find a solution.

Wishing you a pleasant day!

With best regards,
Lia from Grandado

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere