Svært at komme i reel kontakt med dem ved problemer. Det er nu endelig efter min anmeldelse her på Trustpilot blevet muligt at komme i kontakt med jer og jeg har faktisk også nu fået min vare. Jeg... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Baseret på anmeldelser, oprettet med AI
Har besvaret 99 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Hej her bliver en Ændring af min anmeldelse af Grandado
Jeg har som der blev skrevet fra Grandado talt med en fra firmaet og lovet pengene tilbage, og de er netop i dag gået ind på min konto. Så man kan trygt handle der , fik en fin og saglig behandling. Tak.
Med venlig hilsen
Tonni Knutson

Besvarelse fra Grandado
Modtager mobil oplader der ikke er i orden. Oplever den bedste kundeservice man overhovedet kan tænke sig ingen problemer nogen steder der bliver sendt nyt skal ikke refundere det gamle super kundeservice

Besvarelse fra Grandado
Men bestilling er aldrig kommet frem!!! Jeg bestilte et ur til min søn 19/11. Jeg rykkede for det den 24/12, hvor de sagde pakken var blevet væk, og de ville sende et nyt lignende ur. Men jeg har endnu ikke modtaget det, eller hørt fra dem siden. Pengene har de selvfølgelig trukket.

Besvarelse fra Grandado
Lav ikke handler med dem - også selvom du betaler ekstra for tracking!.
Min vare stod som leveret - selvom jeg ikke havde set skyggen af den. Efter gentagne efterlysninger og en vare betalt 1 måned forinden, blev jeg lovet levering ugen efter (da jeg selv henvender mig). Da der stadig ikke leveres, måtte jeg igen igen tage fat i kundeservice robotten, for endelig at få fat i et menneske. Mennesket tilbød vouchers og rabatter på næste ordre og maaange laaaange mails om alskens snik snak, men jeg ville blot have mine penge retur og kompenseres for den meget tid, jeg har brugt. En fair behandling i min optik. Den tid jeg har brugt på det her er også noget værd. Jeg har nu fået mine penge retur...og brugt en masse tid, og et familiemedlem, som ikke fik sin gave. Så undgå dem helst, hvis du vil spare dig selv for ærgelser og tidsspilde.

Besvarelse fra Grandado
Fik leveret noget billig plastik fra AliExpress. De skrev rustfrit stål, men fik billig plastik. Bestiller aldrig igen!
Efter de har svaret herinde på min anmeldelse har de ikke skrevet til mig.
Hold jer væk fra deres side.

Besvarelse fra Grandado
Fik en forkert vare leveret og i stedet for at sende tilbage tilbød deres support at give mig en voucher der kunne bruges senere.
Nu ville jeg så gerne bruge deres voucher med tilhørende kode, men den er ikke valid. Har skrevet til dem flere gange og de påstår koden er OK. Prøvet at indtaste koden efter deres beskrivelse og den virker stadig ikke.
Har nu skrevet til dem igen og har IKKE fået noget svar - det er håbløst, og IKKE et firma jeg vil handle med igen. Kan absolut heller ikke anbefale andre at handle med Grandado.

Besvarelse fra Grandado
Ingen stjerne. Hold jer væk. ..Bestilt en mønster saks som så kommer fra Aliexpress og er mere end 3 gange dyrere end dem Aliexpress sælger. Hvem mon scorer den fortjeneste...
Hvem skriver de til her. Jeg hedder ikke Alma og jeg nævner intet om Alibaba....

Besvarelse fra Grandado
Hej. Lige til info er alle deres ting fra Aliexpress eller Shein. Bliver også sendt direkte fra Aliexpress.
Vurdér lige om du vil betale 50kr fra aliexpress eller dobbelt pris fra Grandado for samme dårlige kvalitets produkt :))
TILFØJELSE: nu har grandado skrevet at deres produkter er fra kina men kommer fra deres eget warehouse?
1. Sjovt beskeden om levering så hedder “du kan hente din pakke fra AliExpress” og ikke fra Grandano 🤡 vil gerne se fakta til at bakke den påstand op.
2. Ligemeget hvad, er det igen, bare en dyrere løsning på at bestille er dårligt kvalitet produkt du kan bestile direkte fra AliExpress og få det 10x billigere

Besvarelse fra Grandado
Jeg fattede ikke mistanke til firmaet, da varen jeg har bestilt ikke var specielt billig. Det var noget jeg stod og have brug for i nærmeste fremtid. Men, mailen der tikkede ind lige efter betaling, forklarede at jeg nu kunne se frem til at modtage en track and trace information indenfor fem dage. En uge senere får jeg mail om at nu er ordren pakket. Og jeg kan forstå at jeg kan se frem til en leveringstid på 25 dage. Jeg har nu været ude og købe en tilsvarende varer i en fysisk butik til tilsvarende pris.

Besvarelse fra Grandado
Jeg har ventede på min pakke i langtid. Og den er ingen gang shipped endnu

Besvarelse fra Grandado
Flot når man bestiller en vare ud fra billedet og modtager noget helt andet. Den får I igen.

Besvarelse fra Grandado
Bestilte 2 Firefox batterier d 12 nov har intet hørt
Ingen service

Besvarelse fra Grandado
Jeg bestilte en cykel-reservedel som blev meldt leveret via spor-din-orde, men den er ikke blevet leveret.
Jeg har 6 gange forsøgt at komme i dialog med kundeservice, men får hver gang besked i chatten at de er ved at finde en der kan svarer mig. Hvilket ikke sker.
Jeg kan ikke anbefale at handle med Grandado!

Besvarelse fra Grandado
Jeg skulle bruge et vandhanefilter, og på alle billeder viser de 2 filter, og de viser også 2 pakninger, så jeg gik ud fra, at jeg fik et sæt.
Men jeg fik kun 1 filter, til 105.- og det kunne jeg have købt på nettet for 69.-
På nettet kunne jeg have fået filteret dagen efter,
men hos Grandado havde de 3 ugers leveringstid, hvilket heller ikke fremgik tydeligt under bestillingen.
Af en eller anden grund er det ikke tilladte, at linke til den oplevelse, som man har haft.
Men hvis du selv vil tjekke billederne, og se om du ikke også selv ville være blevet snydt af de billeder, så google:
Grandado 18 x 14mm vandhane vandhaner rustfrit stål vandbesparende renser filter

Besvarelse fra Grandado
Plat og svindel
Varen kommer aldrig
Jeg har kontaktet jer flere gange
Endda på jeres Chatbot mm

Besvarelse fra Grandado
Jeg bestilte en pung den 10/10/2025 stadig ikke modtaget den, selv om der står 6 - 15 dage,svært at kommunikere med chatboxen men fik fat i en kollega den 17/10 han fortalte at pakken var blevet væk hos budbringeren så han ville sende mig en ny og hvis jeg ikke havde fået et track og trace nummer til i dag skulle jeg skrive til dem og dette har jeg gjort her til aften men stadigvæk får jeg ikke noget nummer, så jeg har anmodet om at få mine penge tilbage og så kan de ikke gøre noget siger de, men jeg er da ked af at jeg ikke får min pung.

Besvarelse fra Grandado
Ualmindelig lang levering ift hvad man forventer når man bestiller fra en dansk hjemmeside. Virker som om de videresælger fra aliexpress, wish eller Temu. 👎

Besvarelse fra Grandado
Jeg har bestilt et 12 volts 30000 mA batteri, men nu i dag 7 dage efter bestilling har jeg stadig ingen ny information modtaget om min forsendelse. Jeg har modtaget et nummer til sporing af pakken, men opnår intet resultat, når jeg søger på nummeret. Der skulle normalt gå op til 5 arbejdsdage, før ens bestilte vare/varer afsendes. Jeg har dog endnu intet nyt hørt fra jer. Det er jeg ikke tilfreds med. Jeg bliver utryg, når jeg end ikke kan finde nogen form for information om min pakke, når jeg søger på mit tildelte pakkenummer / sporingsnummer. Er der længere leveringstid end normalt i øjeblikket?? Med venlig hilsen Jens.

Besvarelse fra Grandado
Har tidligere anmeldt Grandado meget dårligt. Det medførte et svar fra dem om hvor kede af det de var og at de havde fundet min ordre og ville kontakte mig på mail. De er svindlere - jeg har intet hørt, ej heller modtaget mine penge retur.
Jeg siger det igen - hold jer langt væk fra dem

Besvarelse fra Grandado
Er ikke et firma jeg vil anbefale at handle med.
Bestilte et reperationssæt til armbåndsure
for halvanden måned siden.
Har fået besked om at pakken er leveret, men har ikke modtaget nogen ting.
Har forsøgt at kontakte support afdelingen ,men uden held.

Besvarelse fra Grandado
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.