Gina Tricot AB Opiniones 3041

Hice un pedido hasta España que tardó algo más de lo esperado. Tuve una incidencia con un artículo. En todo momento me mantuvieron informado con detalle y siempre me ha contestado una persona, y no una IA.
Puede haber errores, pero da gusto ver personas detrás intentando solucionarlos.
Espero que mejoren los plazos de los envíos internacionales porque a mi hija le encanta vuestra ropa.

Realice un pedido hace 5 dias y pague los gastos de envio por DHL, su plazo de entrega es de 2 a 6 días. Hoy me comunico con la empresa de repartos para recogerlo directamente de la central y ahorrarme el ultimo día de reparto, y la sorpresa es que me comunican por escrito, que el paquete aun no ha salido de origen, por lo que no lo puedo recoger claro. A pesar de que lo he estado persiguiendo porque no actualizaban el estado, pero me decían que era normal, ahora me dicen que me comunique con la empresa que envía porque el paquete no ha salido aun.
Lo compré antes del black friday, para evitar problemas de aglomeraciones pero cuando les escribí ayer solo me enviaron un mensaje automático sobre los posibles problemas.
También les he escrito a Instagram y nada. El caso es que mañana mi hija se queda sin regalos y eso no tiene arreglo. No os recomiendo comprar, no tienen atención al cliente que funcione. Ya veremos si llega.

Hice un pedido que quise devolver. Su web no generaba las etiquetas de devolución y cuando escribí en su mail de servicio al cliente nunca respondieron. Luego intenté contacté con ellos a través de Instagram pero tampoco tuve suerte. Hay muchos comentarios en redes sobre su no atención a las devoluciones. Muy mal.

Pésima experiencia, compré una chaqueta de mesclilla, cuando llego, tenía uno de los botones rotos,
Al intentar hacer la devolución con la etiqueta que venía en el paquete, no existe ningún lugar disponible en todo paris donde depositar el paquete, a las 6 locaciones diferentes a la que fui (locacionesme proporcionadas por la página oficial de fedex) me decían lo mismo: nosotros no tenemos ningún convenio con fedex, les escribí esta situaciony me dicen llama a fedex para que recojan tu paquete, yo la prenda no se la compré a fedex!