Tragedia
Zarezerwowałam wycieczkę. Dostałam rachunek który musiałam opłacić przelewem. Przelew wymagał jechania do banku. Zachorowałam na covida nie miałam możliwości wychodzenia z domu z gorączką bólem mięśni. W dniu 01.10 kiedy już wyzdrowiałam zapłaciłam za wycieczkę. Wszystko byłoby super. Ale dziś dowiedziałam się że firma anulowała mój wyjazd co więcej twierdzą że wysłali email gdzie do dnia 01.10 do godz 10 miałam wysłać potwierdzenie przelewu. Ja nie dostałam żadnego e-maila. Po czym okazało sie że mógł on być w spam. Ale email z informacją o anulowaniu był w normalnych wiadomościach. Wycieczka miała kosztować 1876e firma twierdzi że potrąca 1595e ale żadnej możliwości przywrócenia wycieczki nie ma. Miałam jechać z nastoletnia córką chora na depresję aby odetchnęła. Jestem załamana zostałam bez pieniędzy i bez wymarzonych wakacji dla córki. Szczerze jestem zalamana bo niestety nie stać mnie na wakacje a gdy już uzbierałam zostałam bez niczego z wielkim żalem do siebie że zachorowałam i do firmy która nawet nie próbuje pomóc.

Odpowiedź od LMX Touristik







