Ordine effettuato il 2 febbraio con l'opzione di spedizione DHL Express, non ancora ricevuto e ora sono obbligato a percorrere 30km per ritirarlo autonomamente. Disagio enorme, poca professionalità da... Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Basato sulle recensioni, creato con l'IA
Basato su queste recensioni
Davvero un servizio imbarazzante, lento, poco funzionale a causa degli aggiornamenti inesistenti. Un pacco che doveva arrivarmi 2 giorni fa se tutto va bene (cioè se non viene perso dal corriere) arri... Leggi di più
Non forniscono fasce orarie per la consegna, dopo che il corriere è passato senza trovarmi, non ho più avuto notizie del mio pacco, ho modificato le opzioni per riceverlo chiedendo di lasciarlo anche... Leggi di più
Spedizioniere con servizi di pessima qualità. Consegne programmate da Dhl regolarmente disattese con conseguente necessità di dover rimanere a casa per giorni in attesa della consegna. Tracciamento pa... Leggi di più
Disastro completo.. assolutamente non in grado di gestire questo lavoro .. su tutti gli aspetti: trasparenza, correttezza, cortesia, puntualità, serietà … il nulla datevi all’ippica forze e’ meglio !... Leggi di più
Per la quinta volta in un anno e per articoli e spedizioni diverse, il corriere DHL sostiene di non avermi trovato in casa! Purtroppo per lui/lei all'ora segnalata ero al portone mentre ricevevo un pa... Leggi di più
DHL Corriere consigliatissimo. Anche stamattina abbiamo usato il corriere DHL per una spedizione ad un ns. cliente, non avevo ancora chiuso la pagina della prenotazione che Giuseppe Mammato, l'autis... Leggi di più
Purtroppo non posso dare meno di una stella, altrimenti sarebbe stato invalutabile, mi hanno confermato la consegna 3 volte mai arrivati. La 1 dicendo che l'indirizzo era errato me lo hanno fatto rein... Leggi di più
Servizio pessimo si fa prima a spedire col cammello in Alaska. Sito farragimoso e poco chiaro nessun numero telefonico funzionante se non a pagamwnto con attese lunghe e inconcludenti. Merce bloccata... Leggi di più
Spedizione 7364819221 Del 05/11/25 Buongiorno, circa le 11,30 ho sentito suonare al citofono, il tempo di arrivare ad aprire con l'apriporta, il vostro dipendente stava sparendo dallo schermo... Leggi di più
Dai 3 giorni lavorativi ai 16 giorni c'è ne vuole, dicono che non trovano il mio indirizzo, eppure mi trovano tutti esselunga , Amazon le agenzie dellentrate, l'INPS, solo DHL NON TROVA NESSUNO.... Leggi di più
Servizio imbarazzante partendo dal servizio stesso fino al servizio clienti. Pacco che deve arrivare da giorni, ogni volta mi fanno rimanere a casa perché giustamente non chiamano quando passano. E po... Leggi di più
Servizio veramente pessimo. 2 giorni che dovrebbero consegnarmi la merce. Invece dal tracking sembra che il pacco si stia spostando a piedi, sono fiducioso per domani, salvo eventuali slogature del p... Leggi di più
Servizio assolutamente pessimo. È stato smarrito il mio pacco e perdipiù dhl non accetta interrogazioni da parte del cliente/destinatario. E come se non bastasse ho dovuto scoprirlo da solo contattand... Leggi di più
Premetto che il mio indirizzo è semplice da raggiungere, ricevo decine di pacchi al mese da altri corrieri senza alcun problema. Questa mattina è arrivato un messaggio whatsApp da DHL che comunicava u... Leggi di più
Buongiorno Ci siamo affidati per una consegna veloce con HDL . Il corriere che doveva fare la consegna e arrivato presso la mia destinazione senza suonare il campanello e poi a mandato il messaggio co... Leggi di più
Cons Egnato a fermo poi t deciso da loro a 8 km di distanza e non dove indicato,inoltre invece di ripassare per un altro tentativo hanno scritto merce rifiutata e spedito il pacco al mittente,ma come... Leggi di più
DHL ha un servizio inqualificabile, un pacco che doveva arrivare il 23/7 da una azienda altrettanto inqualificabile sono dovuta andare a ritirarlo personalmente presso la loro sede perché ogni giorn... Leggi di più
Sono due giorni che attendo la consegna, mai arrivata, nonostante sia stata in casa per due giorni interi consecutivi. Non mi aggiornano né con mail etc della mancata consegna e dal tracking il pacco... Leggi di più
Leggendo le altre recensioni non posso fare altro che confermare tutte le recensioni ! Attendo un consegna ( un regalo di Natale) prevista consegna il 24/12 , partito il 22/12 da Milano fino ad og... Leggi di più
Se potessi zero stelle. Ho ordinato due felpe dalla Germania. Il 18 erano erano arrivate a Monterotondo e dovevano essere consegnate. Consegna riprogrammata al 22. Allora per accelerare la consegna la... Leggi di più
Se potessi darei 0, non è la prima volta che devo ricevere un pacco da DHL ( non sono mai arrivati) perché arriva una mail dicendomi che sono passati e non ti hanno trovato. Io sapendo che il pacco d... Leggi di più
Per avere chiesto una semplice domanda per una consegna parziale, il corriere mi risponde in Modo minaccioso e maleducato. Valuterò di presentare querela al comando dei carabinieri. Cambiate lavoro se... Leggi di più
DHL ha un servizio inqualificabile, un pacco che doveva arrivare il 25/7 da un’azienda sono dovuta andare a ritirarlo personalmente presso un centro commerciale perché avevano detto che non era stata... Leggi di più
Servizio pessimo Mi hanno rimandato la consegna perché il cap non era esatto. Su google maps se inserisco il mio indirizzo senza cap appare istantaneamente dove abito. Mi chiedo se fanno i corri... Leggi di più
Ieri mi viene segnalato da DHL che oggi mi sarebbe stato consegnato stato consegnato un mio ordine. Oggi danno conferma di consegna del pacco entro la giornata odierna. Ho atteso tutto il giorno a cas... Leggi di più
Nonostante io abbia pagato la spedizione express, il mio pacco non è arrivato il giorno prestabilito e inoltre mi è stato detto che il mio indirizzo era sbagliato quando non era vero. Aggiungo che è i... Leggi di più
Di solito puntualissimi ! Non capisco perché non sia possibile mettersi in contatto con un corriere e cosa peggiore oggi hanno consegnato un mio pacco a una persona che non so chi sia e che ha riferi... Leggi di più
Spedizione che dovrebbe arrivare in provincia di latina, parte da Roma. Il corriere ovviamente segnala indirizzo errato, presumo non si sia neanche avvicinato alla zona. Numero del servizio clienti... Leggi di più
Avendo la residenza presso la casa di mia mamma...I pacchi sono sempre arrivati, mai avuto disagi/rotture e simili, ma acquisto spesso in Germania,dalla Germania spediscono solo con DHL, trovo poco ac... Leggi di più
E la prima mesi fa e la seconda ieri e oggi consegna che succede la stessa cosa,mi dispiace che non ti abbiamo trovato in casa,invece non ha suonato nessuno mancata consegna...pessimo non puntuale ho... Leggi di più
Mi chiedo un'azienda del genere come possa stare in piedi. OGNI spedizione (di cui sono il destinatario quindi non posso scegliere il corriere) è un problema. Mai che consegnano a casa, arriv... Leggi di più
Se potessi metterei 0 stelle ma si salvano solo perché il sistema non lo permette: doveva arrivare il pacco in 48h e manco l'ombra, eppure è rimasto fermo a Treviso tutto il giorno 18/4 ed io vivo a P... Leggi di più
Aspettavo un pacco in consegna con DHL per il 7 gennaio: quel giorno non ero in casa, ma mi sono assicurata che i miei familiari fossero lì per ritirarlo. Mi arriva una mail poco dopo in cui scrivono... Leggi di più
Assurdo pacco che non è stato consegnato inventando che mi sono rifiutato di riceverlo e che volevo programmare una nuova consegna veramente scandaloso. I corrieri non provano neanche quando si fa u... Leggi di più
Avevo la consegna del mio ordine prevista per il giorno 06/05 ma non è mai avvenuta. Ho ricevuto la mail e il messaggio generato automaticamente su WhatsApp dicendomi che la spedizione fosse stata rip... Leggi di più
Da evitare assolutamente, aspettavo un pacco e non me lo hanno mai portato. A quanto pare (detto da loro) il mittente quando aveva scritto l'indirizzo aveva scritto tutto ma non il numero civico e per... Leggi di più
E la seconda volta che uso DHL, la prima mi hanno perso un assegno per la mia società e ho dovuto fare la trafila per il rimborso con la banca (oltre 6 mesi), senza considerare i corsi, e ira ho invia... Leggi di più
La consegna con DHL Express è stata rapidissima! Il pacco è arrivato addirittura prima della data prevista, il che è stato un vero piacere. Il servizio di tracking è stato preciso e aggiornato in tem... Leggi di più
Do una stella perché non posso dare Sotto Zero…esperienza orribile… sono 10 giorni che aspetto la merce.. mandano messaggi di avviso consegna… io o qualcuno dei miei familiari tutto il giorno in casa... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Wir sind die Express-Spezialisten der DHL Group. Wir verschicken Ihre Dokumente, Pakete und Paletten schnell und zuverlässig in über 220 Länder und Territorien weltweit. Mit Fokus auf Schnelligkeit, bieten wir Ihnen grenzüberschreitende Tür-zu-Tür-Zustelldienste an. Bei Bedarf erreicht Ihre Sendung ihr Ziel: vor 9:00 Uhr am nächsten Arbeitstag in Europa, vor 10:30 Uhr in den Hauptgeschäftszentren der USA und am übernächsten Arbeitstag in Afrika und Asien. Neben der Schnelligkeit sind auch hohe Gewichte und Übermaße unser Spezialgebiet: Sendungen über 31,5 kg bis zu 3.000 kg stellen wir weltweit im Eiltempo zu. Auf unserer Website entdecken Sie mit welchen weiteren Services wir Privat- und Geschäftskunden beim internationalen Versand ihrer Pakete unterstützen.
Informazioni di contatto
Heinrich-Brüning-Straße 5, 53113, Bonn, Germania
- +49 (0) 228 902 435-11
- dhl-express.de
1,2
Pessimo
7469 recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
Penso che se avessi imballato un…
Penso che se avessi imballato un pallone da calcio sarebbero riusciti comunque a distruggerlo
9 febbraio 2026
Non scritta su invito
Spedizione di farmaci
Ordine effettuato il 2 febbraio con l'opzione di spedizione DHL Express, non ancora ricevuto e ora sono obbligato a percorrere 30km per ritirarlo autonomamente. Disagio enorme, poca professionalità da parte della farmacia e dei loro partner di logistica. Vergognoso
9 febbraio 2026
Non scritta su invito
Dogana DHL? Non ci siamo proprio!
Ho dato una stella, non per i corrieri né per il servizio clienti poiché non hanno colpa e cercano sempre di aiutarmi a risolvere la situazione. Ma la dogana di DHL è davvero incommentabile. La prima volta mi aveva fatto arrivare quasi 90€ di tasse su un ordine del valore di 150€ nonostante su un altro ordine del valore di 140€ l’ammontare delle tasse era di 42€, ho contattato l’assistenza e si sono resi conto che avevano calcolato male l’importo delle tasse…. Situazione risolta ma se io invece avessi pagato per una cifra di gran lunga maggiore rispetto ai dazi + iva + gestione DHL previsti dalla legge?
Poi oggi un altro problema, il mittente ha pagato gli oneri doganali prima che mi arrivasse il pacco in questione, il corriere mi ha recapitato il pacco dicendomi che gli oneri erano stati pagati ma nel frattempo mi arriva una mail che mi esorta a pagare gli oneri entro 7 giorni! Contatto il customer service di DHL e si rendono conto che erano già stati pagati e mi hanno aperto una pratica. Ma è possibile che non ci sia coordinamento in azienda?
Io per fortuna faccio ordini online da 18 anni e so come muovermi ma se tutto ciò fosse successo ad una persona senza esperienza, avrebbe perso i suoi soldi. Non è corretto.
5 febbraio 2026
Non scritta su invito
Vergognosi
Cons
Egnato a fermo poi t deciso da loro a 8 km di distanza e non dove indicato,inoltre invece di ripassare per un altro tentativo hanno scritto merce rifiutata e spedito il pacco al mittente,ma come lavorate,scandalosi.
26 gennaio 2026
Non scritta su invito
Siete veramente imbarazzanti
Siete veramente imbarazzanti. Eravamo in 2 dentro casa, e mi arriva il messaggio che non avendo potuto consegnare il pacco lo dovevo recuperare in un punto di ritiro. Ma ha senso che la gente mette il proprio indirizzo se poi lo devo prendere dove dite voi? Una vergogna
15 gennaio 2026
Non scritta su invito
Il servizio di corriere espresso si è…
Il servizio di corriere espresso si è rivelato insoddisfacente in diverse occasioni. Nello specifico, si riscontrano sistematicamente ritardi nelle consegne rispetto alla data inizialmente comunicata, nonostante la disponibilità del destinatario per l'intera giornata. Tale situazione comporta la riprogrammazione di impegni personali e professionali. Pertanto, non si ritiene opportuno raccomandare tale servizio.
14 gennaio 2026
Non scritta su invito
Meno zero servizio scadente in ritardo…
Meno zero servizio scadente in ritardo di 2 giorni
13 gennaio 2026
Non scritta su invito
Ridicoli
Sto aspettando da 12 giorni e ogni volta inventano una scusa diversa. Fanno finta di passare per casa. Ora ho prenotato io ritiro presso la sede. Chissà quanti altri giorni ci metteranno e chissà quali altre scuse inventeranno. Pessimi!
12 gennaio 2026
Non scritta su invito
È sempre una presa in giro
È sempre una presa in giro. Già il pacchetto è stato mandato chi sa dove e adesso mi comunicano che hanno tentato la consegna senza risposta ma io ero sempre a casa. Una vergogna.
9 gennaio 2026
Non scritta su invito
Esperienza terrificante
Aspettavo un pacco in consegna con DHL per il 7 gennaio: quel giorno non ero in casa, ma mi sono assicurata che i miei familiari fossero lì per ritirarlo. Mi arriva una mail poco dopo in cui scrivono di non aver trovato nessuno in casa, cosa impossibile, quindi deduco (e ricevo la conferma di ciò anche dall' operatrice telefonica con cui ho parlato) che non sia passato nessuno. Ho riprogrammato la consegna del pacco, che al momento si trova in un punto di ritiro, per oggi, 9 gennaio, e ancora una volta il corriere non si palesa. Chiamo il servizio clienti e l' operatrice mi fa capire che in sostanza devo andare a ritirarlo nel punto di raccolta, nonostante avessi fatto la richiesta di riconsegna, che evidentemente non è stata neanche presa in considerazione. Non capisco perché si definiscano una società di spedizioni se poi i pacchi ce li dobbiamo ritirare da soli...spero fallisca.
9 gennaio 2026
Non scritta su invito
Evitate di buttare soldi
Servizio imbarazzante partendo dal servizio stesso fino al servizio clienti. Pacco che deve arrivare da giorni, ogni volta mi fanno rimanere a casa perché giustamente non chiamano quando passano. E poi puntualmente non viene messo in consegna. Il servizio clienti ti dice cose non vere solo per poterti chiudere il prima possibile. Mi auguro che falliate il prima possibile
8 gennaio 2026
Non scritta su invito
E la seconda volta che uso DHL
E la seconda volta che uso DHL, la prima mi hanno perso un assegno per la mia società e ho dovuto fare la trafila per il rimborso con la banca (oltre 6 mesi), senza considerare i corsi, e ira ho inviato un documento con consegna urgente per un atto notarile, dal 22 dicembre è ancora in giro (oggi è il 3 gennaio)…forse organizzare meglio lo smistamento di Bologna non sarebbe male, visto che i problemi nascono da lì. Comunque, mi spiace, mai più.
22 dicembre 2025
Non scritta su invito
Prev . 24/12/25 agg. prev. 02/01/26
Leggendo le altre recensioni non posso fare altro che confermare tutte le recensioni !
Attendo un consegna ( un regalo di Natale) prevista consegna il 24/12 , partito il 22/12 da Milano fino ad oggi 30/12 risultava sempre in viaggio, dopo 2/3 chiamate ( a pagamento 😡) del 30/12 oggi 15:45 risulta arrivato nella sede DHL di riferimento campano, messaggio che mi informa della variazione della consegna per il 31/12 ,
Vai sul sito per vedere bene e scopri che la consegna è prevista consegna per il 02/01/26 .
Qualsiasi cosa dicono non prendetele per buona , spero di non trovare altre consegne con questo compagnia !
30 dicembre 2025
Non scritta su invito
pacco non cosegnato
Se potessi zero stelle. Ho ordinato due felpe dalla Germania. Il 18 erano erano arrivate a Monterotondo e dovevano essere consegnate. Consegna riprogrammata al 22. Allora per accelerare la consegna la modifico indicando un loro Punto Point Service. Niente, la consegna viene riprogrammata al 24 e poi al 29. A tutt'oggi il pacco non è arrivato e continua ad apparire nella tracciabilità che è nella sede di Monterotondo. Il problema è che non si riesce a contattarli
18 dicembre 2025
Non scritta su invito
Pessimooooo
Pessimooooo, il peggiore mai visto aspetto una consegna dal 24 DHL express e fine oggi non ho ricevuto mio pacco non so niente nessuno aggiornamenti assistenza pessimaaaaa nessuno sa niente evitatelo perché solo disagi portano sono veramente pessimi mai visto .
23 dicembre 2025
Non scritta su invito
Una vergogna
Acquisto un capo di abbigliamento su Internet. Mi offriva 2 opzioni. Spedizione standard gratuita oppure spedizione veloce (48h ) a pagamento al prezzo di 8,99 con DHL. Essendo un regalo di Natale preferisco pagare di più ma essere certo della consegna prenatalizia. Ricevo una mail da DHL che mi avvisa che la consegna è prevista per il 23/12. Aspetto tutto il giorno ma niente. Il giorno dopo provo a contattarli ma non è possibile parlare con nessuno . Solo ora, alle 23:44 del 24/12 mi è stato comunicato che la consegna è stata riprogrammata per il 29/12.
25 dicembre 2025
Non scritta su invito
È andata bene
Questa volta a differenza della scorsa (con recensione negativa) non ci sono stati problemi . Grazie
18 dicembre 2025
Non scritta su invito
Inaffidabili
Se potessi darei 0, non è la prima volta che devo ricevere un pacco da DHL ( non sono mai arrivati) perché arriva una mail dicendomi che sono passati e non ti hanno trovato. Io sapendo che il pacco doveva arrivare oggi sono rimasta a casa ad aspettare inutilmente. In un' altra occasione ho perso anche dei soldi perché mi hanno rimandato indietro l' acquisto e nessuno mi ha rimborsato.
Con gli altri corrieri non ho avuto mai nessun problema. Con i miei prossimi acquisti guarderò attentamente chi effettuerà la consegna.
24 dicembre 2025
Non scritta su invito
Non posso mettere zero stelle per cui…
Non posso mettere zero stelle per cui ne metto una sola. Corriere pessimo! Ieri aspettavo un pacco, ero a casa e non ho ricevuto nulla! Controllo il tracciamento e a loro risulta che il pacco fosse stato consegnato, con tanto di firma di una persona a me sconosciuta e che non è nessuno dei miei vicini di casa!!! Questa cosa è gravissima! Hanno rubato la mia corrispondenza e adesso chi ha firmato si becca una bella denuncia ai carabinieri
24 dicembre 2025
Non scritta su invito
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