Ordine effettuato il 2 febbraio con l'opzione di spedizione DHL Express, non ancora ricevuto e ora sono obbligato a percorrere 30km per ritirarlo autonomamente. Disagio enorme, poca professionalità da... Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Basato sulle recensioni, creato con l'IA
Basato su queste recensioni
Davvero un servizio imbarazzante, lento, poco funzionale a causa degli aggiornamenti inesistenti. Un pacco che doveva arrivarmi 2 giorni fa se tutto va bene (cioè se non viene perso dal corriere) arri... Leggi di più
Non forniscono fasce orarie per la consegna, dopo che il corriere è passato senza trovarmi, non ho più avuto notizie del mio pacco, ho modificato le opzioni per riceverlo chiedendo di lasciarlo anche... Leggi di più
Spedizioniere con servizi di pessima qualità. Consegne programmate da Dhl regolarmente disattese con conseguente necessità di dover rimanere a casa per giorni in attesa della consegna. Tracciamento pa... Leggi di più
Disastro completo.. assolutamente non in grado di gestire questo lavoro .. su tutti gli aspetti: trasparenza, correttezza, cortesia, puntualità, serietà … il nulla datevi all’ippica forze e’ meglio !... Leggi di più
Per la quinta volta in un anno e per articoli e spedizioni diverse, il corriere DHL sostiene di non avermi trovato in casa! Purtroppo per lui/lei all'ora segnalata ero al portone mentre ricevevo un pa... Leggi di più
DHL Corriere consigliatissimo. Anche stamattina abbiamo usato il corriere DHL per una spedizione ad un ns. cliente, non avevo ancora chiuso la pagina della prenotazione che Giuseppe Mammato, l'autis... Leggi di più
Purtroppo non posso dare meno di una stella, altrimenti sarebbe stato invalutabile, mi hanno confermato la consegna 3 volte mai arrivati. La 1 dicendo che l'indirizzo era errato me lo hanno fatto rein... Leggi di più
Servizio pessimo si fa prima a spedire col cammello in Alaska. Sito farragimoso e poco chiaro nessun numero telefonico funzionante se non a pagamwnto con attese lunghe e inconcludenti. Merce bloccata... Leggi di più
Spedizione 7364819221 Del 05/11/25 Buongiorno, circa le 11,30 ho sentito suonare al citofono, il tempo di arrivare ad aprire con l'apriporta, il vostro dipendente stava sparendo dallo schermo... Leggi di più
Dai 3 giorni lavorativi ai 16 giorni c'è ne vuole, dicono che non trovano il mio indirizzo, eppure mi trovano tutti esselunga , Amazon le agenzie dellentrate, l'INPS, solo DHL NON TROVA NESSUNO.... Leggi di più
Servizio imbarazzante partendo dal servizio stesso fino al servizio clienti. Pacco che deve arrivare da giorni, ogni volta mi fanno rimanere a casa perché giustamente non chiamano quando passano. E po... Leggi di più
Servizio veramente pessimo. 2 giorni che dovrebbero consegnarmi la merce. Invece dal tracking sembra che il pacco si stia spostando a piedi, sono fiducioso per domani, salvo eventuali slogature del p... Leggi di più
Servizio assolutamente pessimo. È stato smarrito il mio pacco e perdipiù dhl non accetta interrogazioni da parte del cliente/destinatario. E come se non bastasse ho dovuto scoprirlo da solo contattand... Leggi di più
Premetto che il mio indirizzo è semplice da raggiungere, ricevo decine di pacchi al mese da altri corrieri senza alcun problema. Questa mattina è arrivato un messaggio whatsApp da DHL che comunicava u... Leggi di più
Buongiorno Ci siamo affidati per una consegna veloce con HDL . Il corriere che doveva fare la consegna e arrivato presso la mia destinazione senza suonare il campanello e poi a mandato il messaggio co... Leggi di più
Cons Egnato a fermo poi t deciso da loro a 8 km di distanza e non dove indicato,inoltre invece di ripassare per un altro tentativo hanno scritto merce rifiutata e spedito il pacco al mittente,ma come... Leggi di più
DHL ha un servizio inqualificabile, un pacco che doveva arrivare il 23/7 da una azienda altrettanto inqualificabile sono dovuta andare a ritirarlo personalmente presso la loro sede perché ogni giorn... Leggi di più
Sono due giorni che attendo la consegna, mai arrivata, nonostante sia stata in casa per due giorni interi consecutivi. Non mi aggiornano né con mail etc della mancata consegna e dal tracking il pacco... Leggi di più
Leggendo le altre recensioni non posso fare altro che confermare tutte le recensioni ! Attendo un consegna ( un regalo di Natale) prevista consegna il 24/12 , partito il 22/12 da Milano fino ad og... Leggi di più
Se potessi zero stelle. Ho ordinato due felpe dalla Germania. Il 18 erano erano arrivate a Monterotondo e dovevano essere consegnate. Consegna riprogrammata al 22. Allora per accelerare la consegna la... Leggi di più
Se potessi darei 0, non è la prima volta che devo ricevere un pacco da DHL ( non sono mai arrivati) perché arriva una mail dicendomi che sono passati e non ti hanno trovato. Io sapendo che il pacco d... Leggi di più
Per avere chiesto una semplice domanda per una consegna parziale, il corriere mi risponde in Modo minaccioso e maleducato. Valuterò di presentare querela al comando dei carabinieri. Cambiate lavoro se... Leggi di più
DHL ha un servizio inqualificabile, un pacco che doveva arrivare il 25/7 da un’azienda sono dovuta andare a ritirarlo personalmente presso un centro commerciale perché avevano detto che non era stata... Leggi di più
Servizio pessimo Mi hanno rimandato la consegna perché il cap non era esatto. Su google maps se inserisco il mio indirizzo senza cap appare istantaneamente dove abito. Mi chiedo se fanno i corri... Leggi di più
Ieri mi viene segnalato da DHL che oggi mi sarebbe stato consegnato stato consegnato un mio ordine. Oggi danno conferma di consegna del pacco entro la giornata odierna. Ho atteso tutto il giorno a cas... Leggi di più
Nonostante io abbia pagato la spedizione express, il mio pacco non è arrivato il giorno prestabilito e inoltre mi è stato detto che il mio indirizzo era sbagliato quando non era vero. Aggiungo che è i... Leggi di più
Di solito puntualissimi ! Non capisco perché non sia possibile mettersi in contatto con un corriere e cosa peggiore oggi hanno consegnato un mio pacco a una persona che non so chi sia e che ha riferi... Leggi di più
Spedizione che dovrebbe arrivare in provincia di latina, parte da Roma. Il corriere ovviamente segnala indirizzo errato, presumo non si sia neanche avvicinato alla zona. Numero del servizio clienti... Leggi di più
Avendo la residenza presso la casa di mia mamma...I pacchi sono sempre arrivati, mai avuto disagi/rotture e simili, ma acquisto spesso in Germania,dalla Germania spediscono solo con DHL, trovo poco ac... Leggi di più
E la prima mesi fa e la seconda ieri e oggi consegna che succede la stessa cosa,mi dispiace che non ti abbiamo trovato in casa,invece non ha suonato nessuno mancata consegna...pessimo non puntuale ho... Leggi di più
Mi chiedo un'azienda del genere come possa stare in piedi. OGNI spedizione (di cui sono il destinatario quindi non posso scegliere il corriere) è un problema. Mai che consegnano a casa, arriv... Leggi di più
Se potessi metterei 0 stelle ma si salvano solo perché il sistema non lo permette: doveva arrivare il pacco in 48h e manco l'ombra, eppure è rimasto fermo a Treviso tutto il giorno 18/4 ed io vivo a P... Leggi di più
Aspettavo un pacco in consegna con DHL per il 7 gennaio: quel giorno non ero in casa, ma mi sono assicurata che i miei familiari fossero lì per ritirarlo. Mi arriva una mail poco dopo in cui scrivono... Leggi di più
Assurdo pacco che non è stato consegnato inventando che mi sono rifiutato di riceverlo e che volevo programmare una nuova consegna veramente scandaloso. I corrieri non provano neanche quando si fa u... Leggi di più
Avevo la consegna del mio ordine prevista per il giorno 06/05 ma non è mai avvenuta. Ho ricevuto la mail e il messaggio generato automaticamente su WhatsApp dicendomi che la spedizione fosse stata rip... Leggi di più
Da evitare assolutamente, aspettavo un pacco e non me lo hanno mai portato. A quanto pare (detto da loro) il mittente quando aveva scritto l'indirizzo aveva scritto tutto ma non il numero civico e per... Leggi di più
E la seconda volta che uso DHL, la prima mi hanno perso un assegno per la mia società e ho dovuto fare la trafila per il rimborso con la banca (oltre 6 mesi), senza considerare i corsi, e ira ho invia... Leggi di più
La consegna con DHL Express è stata rapidissima! Il pacco è arrivato addirittura prima della data prevista, il che è stato un vero piacere. Il servizio di tracking è stato preciso e aggiornato in tem... Leggi di più
Do una stella perché non posso dare Sotto Zero…esperienza orribile… sono 10 giorni che aspetto la merce.. mandano messaggi di avviso consegna… io o qualcuno dei miei familiari tutto il giorno in casa... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Wir sind die Express-Spezialisten der DHL Group. Wir verschicken Ihre Dokumente, Pakete und Paletten schnell und zuverlässig in über 220 Länder und Territorien weltweit. Mit Fokus auf Schnelligkeit, bieten wir Ihnen grenzüberschreitende Tür-zu-Tür-Zustelldienste an. Bei Bedarf erreicht Ihre Sendung ihr Ziel: vor 9:00 Uhr am nächsten Arbeitstag in Europa, vor 10:30 Uhr in den Hauptgeschäftszentren der USA und am übernächsten Arbeitstag in Afrika und Asien. Neben der Schnelligkeit sind auch hohe Gewichte und Übermaße unser Spezialgebiet: Sendungen über 31,5 kg bis zu 3.000 kg stellen wir weltweit im Eiltempo zu. Auf unserer Website entdecken Sie mit welchen weiteren Services wir Privat- und Geschäftskunden beim internationalen Versand ihrer Pakete unterstützen.
Informazioni di contatto
Heinrich-Brüning-Straße 5, 53113, Bonn, Germania
- +49 (0) 228 902 435-11
- dhl-express.de
1,2
Pessimo
7469 recensioni
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Aspetta e spera
Sono rimasto a casa tutto il giorno ad aspettare un pacco con arrivo previsto nella giornata di oggi. Nessun riferimento all'ora come se solo un indovino potesse saperlo ma almeno un periodo indicativo ( mattino? pomeriggio? sera ?). Oramai è notte e dubito che il corriere arrivi. Non è la prima volta che mi succede questo con la DHL. Sempre un leggero senso di nausea ed impotenza quando mi comunicano che la spedizione è stata affidata alla DHL. Le recensioni confermano che per il loro servizio basta e avanza una stella non potendo andare sotto lo zero. Togliete pure le altre quattro in quanto inutili salvo miracoli
23 dicembre 2025
Non scritta su invito
PACCO NON CONSEGNATO, INRITRACCIABILI.
pacco non consegnato con motivazione di indirizzo errato (mai avuto problemi con nessuno, l'indirizzo del sito è quello dal giorno zero e ho sempre ricevuto la merce con altri vettori). ho mandato una variazione delle informazioni ma ancora nessuna traccia. la sede centrale della mia città non risponde alle telefonate, ci lavorano energumeni totalmente incapaci che sarebbe meglio venissero pagati per stare a casa a far nulla, il numero del servizio clienti a pagamento mi sembra una follia totale. spero un meteorite li colpisca e li faccia sparire dalla faccia della terra.
23 dicembre 2025
Non scritta su invito
Pessimo
Buongiorno, piu volte mi trovo la consegna in ritardo e anche se a casa mi consegnano a info point scrivendo che non sono a casa
22 dicembre 2025
Non scritta su invito
Se potessi metterei zero
Se potessi metterei zero , serietà bassissima e scadente su un acquisto effettuato una settimana fa e rimandata ben due volte . Corrieri e servizio da brividi in senso negativo. MAI PIÙ.
15 dicembre 2025
Non scritta su invito
Mai più DHL
Non forniscono fasce orarie per la consegna, dopo che il corriere è passato senza trovarmi, non ho più avuto notizie del mio pacco, ho modificato le opzioni per riceverlo chiedendo di lasciarlo anche in mia assenza, ma del pacco neanche l'ombra, non c'è un deposito né tanto meno un operatore che ti segue ... sto ancora aspettando...
19 dicembre 2025
Non scritta su invito
Da denuncia
Ordine arrivato al centro di smistamento di Roma il 16/12. Il venditore assicura la consegna entro il 24. Per 2 giorni in consegna senza che arrivi nessuno e senza nessun avviso. Chiamo il servizio clienti per dire che posso andare a ritirarlo personalmente per accelerare i tempi, mi assicurano che in questo modo il giorno dopo sarebbe stato disponibile. Passano 2 giorni e numerose chiamate, chi dice che è arrivato alla sede ma devono aggiornare il sistema, chi dice di aspettare conferma prima di andare lì e chi dice di andarci comunque. Oggi dopo aver aperto una segnalazione mi dicono che il pacco non è lì alla sede di Tiburtina ma chissà dove. La gentilissima del servizio clienti mi urla al telefono dicendo che non può fare nulla non mi può aiutare in nessun modo sono pieni di lavoro... E che il tracking anche se indica che é pronto per il ritiro ma ritiro non disponibile - NON FORNISCE INFORMAZIONI REALI ma solo delle previsioni. Che io sappia il tracking si aggiorna una volta che il pacco é stato scansionato, ma la fate formazione ai vostri dipendenti o gli regalate lo stipendio? Specifico che ci lavora un mio familiare in DHL e mi ha confermato che il mio pacco é lì ma non è stato lavorato. Smettete di prendere in giro le persone e lavorate come facciamo anche noi tutto il giorno e tutti i giorni!
19 dicembre 2025
Non scritta su invito
cambiate lavoro!
cambiate lavoro!per la quarta volta NON mi consegnano il pacco raccontando scuse su scuse e obbligandomi ad andare in sede per il ritiro facendo più 40 km?state scherzando?!
18 dicembre 2025
Non scritta su invito
E la prima mesi fa e la seconda ieri e…
E la prima mesi fa e la seconda ieri e oggi consegna che succede la stessa cosa,mi dispiace che non ti abbiamo trovato in casa,invece non ha suonato nessuno mancata consegna...pessimo non puntuale ho fatto anche programmato orario neanche!!!
17 dicembre 2025
Non scritta su invito
Assurdi
Ma io dico come si fa a lasciare un pacco di valore (una soundbar) sotto la pioggia e con la gente che non è a casa
16 dicembre 2025
Non scritta su invito
Non recensisco mai, ma meriterebbe proprio zero stelline
Sono due giorni che attendo la consegna, mai arrivata, nonostante sia stata in casa per due giorni interi consecutivi. Non mi aggiornano né con mail etc della mancata consegna e dal tracking il pacco sembrerebbe fermo al centro dhl quando in realtà per due giorni di seguito il pacco risultava in transito per la consegna, per cui non si comprende dove sia il pacco. Provo a interagire con la chat ma non riesce a dare risposte utili, chiamo il servizio cliente e al 42esimo minuto di chiamata, decido di chiudere. Riprovo altre volte ma sempre attesa lunghissima senza risposta alcuna. SCANDALOSI.
15 dicembre 2025
Non scritta su invito
Purtroppo non posso dare meno di una…
Purtroppo non posso dare meno di una stella, altrimenti sarebbe stato invalutabile, mi hanno confermato la consegna 3 volte mai arrivati. La 1 dicendo che l'indirizzo era errato me lo hanno fatto reinserire anche se l'indirizzo era giusto, la seconda non sono riusciti a completare la consegna perché il corriere ha detto che era troppo carico. Oggi per la 3 volta costretta a casa non si è presentato nessuno. UN CORRIERE DA ELIMINARE!!!
17 dicembre 2025
Non scritta su invito
Dai 3 giorni lavorativi ai 16 giorni…
Dai 3 giorni lavorativi ai 16 giorni c'è ne vuole, dicono che non trovano il mio indirizzo, eppure mi trovano tutti esselunga , Amazon le agenzie dellentrate, l'INPS, solo DHL NON TROVA NESSUNO.
Oltretutto fanno in modo che tu vada nei loro centri a ritirare.
Pessima esperienza!!!
15 dicembre 2025
Non scritta su invito
Spedizioniere con servizi di pessima…
Spedizioniere con servizi di pessima qualità. Consegne programmate da Dhl regolarmente disattese con conseguente necessità di dover rimanere a casa per giorni in attesa della consegna. Tracciamento pacchi con esiti di nessun aiuto. Servizio clienti gestito solo con risposte automatizzate che non consentono la gestione della richiesta. Pubblicizzano un servizio extra veloce, la prova dei fatti indica solo un servizio inefficiente!
10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Non usate Dhl Express per le vostre consegne
Non posso dare meno 5 stelle e sono costretta a darne 1. DHL express ha inviato il giorno 09/12/2025 un messaggio in cui si diceva che il giorno 10/12/2025 avrebbero consegnato quanto a me diretto. Sono rimasta tutto il giorno in casa e non si è presentato nessuno. Ho contattato il corriere e mi è stato detto che l autista ha trovato traffico e quindi non ha effettuato la consegna! Oggi 11/12/2025, di prima mattina, ho contattato il corriere e mi è stato assicurato che la consegna sarebbe avvenuta in giornata. Sono le 18 e 25 e non si è visto nessuno e senza alcun avviso per cui anche oggi sono rimasta segregata in casa in attesa. Ho ricontattato il corriere e mi è stato detto che anche oggi non sono riusciti a fare la consegna! Se voglio, come già proposto ieri, possono lasciarlo ad un punto di raccolta e me lo devo andare a prendere da sola! Io ho pagato la consegna a casa e la esigo anche perché altrimenti sono soldi buttati. Mi chiedo ma che razza di servizio di logistica è? Chiudessero e lasciassero lavorare chi è capace a farlo! Loro prendono solo in giro le persone che tra l altro sono quelle che gli permettono di lavorare. Semplicemente VERGOGNOSO! BC
10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Disastro completo.
Disastro completo.. assolutamente non in grado di gestire questo lavoro .. su tutti gli aspetti: trasparenza, correttezza, cortesia, puntualità, serietà … il nulla datevi all’ippica forze e’ meglio !!!
Nessuno più dovrebbe spedire con DHL … magari così imparano ad avere rispetto per chi gli da’ i soldi !
9 dicembre 2025
Non scritta su invito
IN CASA NON C'ERA NESSUNO
IN CASA NON C'ERA NESSUNO.
Una spedizione in arrivo. A casa tutto il giorno e non passa nessuno.
A richiesta la ditta riferisce di non aver potuto consegnare perché assenti. Nessun tagliando nella buca delle lettere e nessun furgone sulla Videocamera del cancello! Hanno portato il pacco in un bar dove dovrei andarlo a ritirare!! Questo il servizio?
5 dicembre 2025
Non scritta su invito
Terribile
Data di consegna errata. Servizio clienti maleducato e corrieri ancora più maleducati.
Mi hanno detto che di sabato non consegnano e il pacco é arrivato sabato.
I corrieri mi hanno lasciato il pacco fuori il portone di casa.
5 dicembre 2025
Non scritta su invito
Consegna programmata per il giorno…
Consegna programmata per il giorno 02.12 dalle h 08.00 alle h. 15.00.... Saltata... Consegna riprogrammata a seguito di loro mail prevista per oggi giorno 03.12 sempre dalle h. 08.00 alle h. 15.00.... Non ancora arrivato... DHL express da livorno (consegna finale Pisa). Preciso che non ho riprogrammata la consegna e il problema relativo al giorno 02.12 è dovuto a loro cause. Penoso.
3 dicembre 2025
Non scritta su invito
Pessimo servizio, da licenziare in tronco.
Si è inventato che non ero presente alla consegna e ha lasciato il pacco presso un punto ritiro a 10 km da casa mia. Pessimo servizio a Martina Franca, da licenziare in tronco.
1 dicembre 2025
Non scritta su invito
Poca professionalità e inganno da parte dei corrieri
Assurdo pacco che non è stato consegnato inventando che mi sono rifiutato di riceverlo e che volevo programmare una nuova consegna veramente scandaloso.
I corrieri non provano neanche quando si fa un certo orario inventano una scusa e rientrano in magazzino.
28 novembre 2025
Non scritta su invito
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