UPS Bewertungen 21.575

TrustScore 1 von 5

1,1

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Die meisten Verfasser von Bewertungen waren von ihrer Erfahrung insgesamt enttäuscht. Viele Kunden äußerten sich unzufrieden über verschiedene Aspekte des Unternehmens. Die Konsumenten bemängeln vor allem den Lieferservice, wobei viele über unzuverlässige Zustellungen und Nichteinhaltung von Lieferterminen klagen. Auch der Kundenservice wird kritisiert, insbesondere die mangelnde Deutschkenntnisse der Mitarbeiter und die Schwierigkeit, überhaupt jemanden telefonisch zu erreichen. Des Weiteren gibt es Beschwerden über unfreundliches Personal und eine insgesamt unprofessionelle Arbeitsweise. Auch die Bestellabwicklung scheint Probleme zu bereiten, da einige Kunden angeben, ihre Pakete nicht erhalten zu haben oder dass falsche Adressangaben gemacht wurden.

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wirklich der schlechteste Paketdienst, der in diesen Land umherirrt. Seit Tagen ist dieser Laden nicht im Stande ein Paket zuzustellen. In einer großen Stadt, mit gut lesbaren Straßennamen und keinen... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Horrorfirma KATASTROPHE KATASTROPHE KATASTROPHE !!!!!!!! Wollte UPS Schweiz Rechnungsabteilung etwas abklären. Nach einer ewigen Wartezeit eine neue Nummer erhalten. Das gleiche wieder... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Früher war eine Lieferung mit UPS eine sichere Sache. Inzwischen haben wir mit UPS nur Ärger: Obwohl wir zuhause sind wird vermerkt "nicht erreicht". Das Paket wird an einem UPS-Shop abgestellt, ohne... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut katastrophaler telefonisches Kundenservice! Ich habe ein Paket, bei dem der Versender die Adresse meiner Firma nicht dazugeschrieben hat, nicht erhalten, da es deswegen nicht zugestellt werd... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Größter Müll! Jedes Mal Probleme. Zuerst einmal ist die Website absolut Beschissen, fu kannst deine Lieferung ohne komische Anmeldung nicht ändern, was in meinem Fall aber wohl nötig ist, weil die Lie... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unzuverlässig und Verlogen Typisch Amerikanisch wie Trump Den ganzen Tag zuhause gewartet. Niemand hat geklingelt oder Benachrichtigung in Briefkasten getan. Dann wird von diesen Lügner mitgeteilt,... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut unzuverlässig, was das Einhalten der angekündigten Liefertermine angeht. Mehrfach verschoben. Paket angeblich bereits im Kieferfahrzeug auf dem Weg zu mir. Dann plötzlich wird die Verschiebung... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zustellung nicht wie angekündigt zwischen 10:00 und 14:00 Uhr. Abbruch um 16:52. Hotline bitter keine Lösung innerhalb der Zustellungszeiten bis 19:00 Uhr an, außer es selbst abzuholen. Geht’s no... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wenn es möglich wäre minus 5 Sterne zu geben, würde ich es bei UPS tun! Unseriöser, unzuverlässiger und unprofessioneller kann man eigentlich gar nicht sein. Heute sollte mein dringend erwartetes Pake... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zustellversuch angeblich erfolglos, ich sitze aber zu Hause. Sendungsverfolgung auch für nichts gut, da - freundlich formuliert - ungenau. Wozu die Zusteller überhaupt herumfahren ist mir ein Rät... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es ist jetzt das 4 Paket in Folge wo es heißt keine Zustellung möglich, jedesmal wer zuhause. Wird immer direkt zu einem Abhokshop mit fragwürdigen Abholzeiten gebracht. Leider keine 0 Sterne möglich.... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zustellung trotz Umleitung nicht erfolgt. Nachbaradresse ignoriert, anschließend Weiterleitung an Paketstation veranlasst. Rücksendung an Absender mit Vermerk „zu groß für das Fach“. Das Paket... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Grösster scheissauslieferer aller Zeiten. Paket wird einfach an Shop ausgeliefert ohne Lieferadresse anzufahren . Auf sms wird gar nicht reagiert. Dreimal paketshop angefahren, kein Paket da . Mitarbe... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bin völlig genervt von UPS. Dass die Fahrer in vielen Fällen gar nicht mehr klingeln und behaupten, sie hätten niemanden angetroffen - daran habe ich mich schon gewöhnt. Nunmehr kommt das nächste Leve... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Paket sollte zw 11:15-14:14 zugestellt werden. Warte zu Hause und um 12:10 kommt Mail mit "Geplante Zustellung nicht möglich" ich müsste es bei einem Access Point abholen! Wozu warte ich zu Hause? Anr... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich persönlich kann nur positives über UPS schreiben. Pakete kommen schnell und zuverlässig an und werden auch an dem gewünschten Ablageort hinterlegt, kenn ich von anderen Paketdiensten auch ander... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dass sich die Menschen nicht schämen, die denken, dass sie einen guten Job machen. Bis auf 2 Lieferungen hat UPS in den letzten Jahren keinen einzigen Termin eingehalten. Immer mit der Begründung, es... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bei UPS läuft momentan nichts rund. Weder die Abholungen noch die Zustellungen funktionieren zuverlässig. Der Service ist katastrophal, und die telefonische Erreichbarkeit gleich null. Obwohl Online-... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Paket per Express für 63€ nach Spanien versendet. Paket wurde ohne Angabe von Gründen nicht zugestellt. Statt dessen wurde das Paket nach einem Tag wieder zur Abgabestation zurück geschickt... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr unzuverlässige Zustellung. Die Sendung sollte am Freitag kommen, die Absage kam erst spät abends. Obwohl Samstag ein Werktag ist, wurde kommentarlos auf Montag verschoben. Heute den ganzen Tag „... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ich Wahr zu hause und das packet wurde jergendwo hinter gelegt und ist nicht mehr da. 1Z7Y6W376891739354 Zugestellt am Mittwoch, Februar 04 bei 9:30 - Vor... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder UPS! Lächerlicher 19 km/h Wind wird als "schlechte Wetterbedingungen" bezeichnet und als "höhere Gewalt" eingestuft, wodurch jeglicher Ersatzanspruch entfällt. Unfassbar! Für eine Strec... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Angeblicher Zustellversuch. Soll nicht möglich gewesen sein, da man das Paket ohne Unterschrift nicht hinterlegen könne. Zufällig exakt zum behaupteten Zeitpunkt des Zustellversuchs habe ich mit einem... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hatte bei Luhta Waren mit UPS Standardversand bestellt, also Zustellung Lieferadresse. Erhielt dann am 03.02. die Info, dass wetterbedingt erst am 04.02. geliefert würde. Am 04.02. erfolgte Ingo... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nachdem ich jahrelang zu Weihnachten ein Geschenk meiner ehemaligen Gastfamilie aus den USA durch die deutsche Post (ohne Probleme) geliefert bekommen habe wurde dieses dieses Jahr durch UPS geliefert... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit dem 31.12.25 dümpelt mein Paket in der Empfängerregion in Berlin und wird voraussichtlich erst am 6.1.26 zugestellt. Der Status änderte sich erst mal garnicht. Dieser Paketdienst wird ja meist au... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

UPS hat angeblich das Paket bei meiner Frau abgegeben ( lt. Nachverfolgung )obwohl wir gar nicht anwesend waren. Dazu wurde ein Infochoice Zettel in der Briefkasten geworfen, der absolut leer ist. Jet... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Selten habe ich so einen Mist erlebt. Angeblich war eine Zustellung nicht möglich. Dabei wurde gar kein Zustellversuch unternommen, da das sehr wohl zustellbar gewesen wäre. Dann wird das Paket direk... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht mal einen halben Stern wert. So ein unterirdischer Telefonservice gehört einfach nur verboten. Ausländer die keine Deutsch sprechen und es dauert wirklich jedes Mal eine halbe Stunde bis man dur... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Fahrer hat nicht mal vor meiner Haustür gewartet nicht mal angekommen, jedoch stand es Zustellversuch nicht erfolgreich und mein Paket sollte zu eine Paketstation geliefert werden obwohl der Paket... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

​Ich beschwere mich über die Zustellung meines Pakets. Nachdem die Lieferung bereits zwei Tage ohne Begründung ausblieb, wurde heute fälschlicherweise behauptet, ich sei nicht zu Hause gewesen. Ic... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dies ist nicht die erste schlechte Erfahrung mit UPS. Ich erwarte heute eine dringende Sendung, plötzlich heißt es: EMPFÄNGER IST UMGEZOGEN. NEUE ADRESSE ERFORDERLICH. - Stimmt natürlich nicht. Tel... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Regelmäßig werden Pakete nicht zugestellt. Wir haben einen Paketkasten und sind zu einem hohen Anteil im Homeoffice und von meistens anzutreffen. Das Paket wird als "nicht angetroffen" markiert... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wer seine Sendungen mit UPS versendet ist verloren. Ein Business Overnight Paket braucht 3 Tage und dann wird es trotz anwesender Personen nicht abgeliefert sondern zu einem Möbeltransporteur kilomete... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechtester Zulieferer, nicht der Fahrer!!! Zustellversuch 3 Tage vor dem gewünschten Termin ohne Vorankündigung. Weiterer Zustellversuch am nächten Tag, ich warte....... Keine Info über die s... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hallo! 0 Sterne! Wenn ich könnte, dann würde ich Geld dafür bezahlen, dass mein Paket nicht über UPS kommt. Habe extra die NextDay Lieferung über UPS bei Decathlon gewählt und warte nun länger auf mei... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter service. Packet wurde bisher nicht zugestellt. Es kommt immer die mitteilung konnte nicht zugestellt werden. Nach letzten zustellversuch sollte ich an einer Station abholen, dort funktionie... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

-10 Sterne größter Saftladen ich hoffe die gehen pleite oder stellen mal richtige Mitarbeiter ein. -Heute wurde angeblich versucht ein Paket bei mir zuzustellen ( keiner hat geklingelt ) - Ver... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

UPS ist mit Abstand der Größte schrott Paketdienst zusteller in Deutschland, Mein Paket kommt Montag weil die Herschaften Samstags kein Bock haben zu arbeiten, bin dann aber Arbeiten, eine Umlleitung... Mehr ansehen


1,1

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

21.575 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Konsequent schlecht !

Der mit Abstand schlechteste Zustelldienst. Jede Lieferung macht Probleme. Pakete werden konsequent NICHT dem Empfänger zugestellt, sondern an eine UPS-Abholstatation geliefert. Kein Klingeln - keine Paketkarte im Briefkasten. In der Sendungsverfolgung wird ebenso konsequent und dreist gelogen ("Empfänger war nicht zu Hause"). Mir ist ein Rätsel, wie dieses Geschäftsmodell funktionieren kann, insbesondere da es mit DHL, Hermes und DPD doch Wettbewerber gibt, bei denen der Versand/Zustellung doch meistens funktioniert. Ich bin nach wie vor fassungslos, über ein solches Maß an Desinteresse an der eigentlichen Aufgabe des Unternehmens Sendungen verlässlich von A nach B zu transportieren.

10. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Krone geht an UPS

Es wird Zeit sich zu entschuldigen. Bisher war ich mir sicher, dass DPD der schlimmste Versanddienstleister ist, aber UPS stellt diesen meilenweit in den Schatten. Wenn man nur Sachen bestellt, die man eigentlich gar nicht haben möchte, ist man hier genau richtig. Das entspricht dem Service den man bekommt. Telefonisch erreicht kann man natürlich auch niemanden. Die Bandansage sagt, dass das Gespräch aufgezeichnet wird, wenn man in der Leitung bleibt. Ohne opting out. Ist das überhaupt legal?
Voraussichtliche Zustellung: 15:15 x XX:XX
Verzögerung
Voraussichtliche Zustellung: 15:15 x XX:XX
Verzögerung
Voraussichtliche Zustellung: 15:15 x XX:XX
Verzögerung
Voraussichtliche Zustellung: 15:15 x XX:XX
Verzögerung
Voraussichtliche Zustellung: 15:15 x XX:XX
Verzögerung

11. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Vollkatastrophe

Absolute Vollkatastrophe, auf alle Fälle zu vermeiden!
Webseite wg Ablage extrem unbedienbar. Habe deshalb sicherheitshalber Abholung in einem bekannten zentralen Shop (auch DHL) in der Innenstadt gewählt. Seit Tagen dubiose Emails "Benachrichtigung bei Ausnahme". Obwohl dieser Shop 100% geöffnet hatte, kommt jetzt die Info "Empfänger ist im Urlaub" Seit Tagen schon vorher mehrere dubiose Emails "Benachrichtigung bei Ausnahme" - völlig wirr

11. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das gleiche wie gestern.

Das gleiche wie gestern.
Warte auf den Zusteller doch Er zieht einfach wieder ab ohne zu klingeln.
Komme mir verarscht vor.
Hab jetzt bei UPS angerufen und warte auf Rückruf schon seit einer Stunde.
Mehr Schein als Sein, typisch amerikanisch.

11. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einer der schlechtesten…

Einer der schlechtesten Versanddienstleister.
Sie halten nie das Datum ein und schafen es nicht das Paket in das richtige Land zu senden, Ein richtigen wunder das so eine misse Frima nicht schon Konkurs ist. Ich empfehle euch in Zukunft Fedex oder DHL zu beauftragen für eure Paket zu versenden. Speditiv, schnell ohne ärger für eure Kunden.

11. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophaler Paketdienst

Katastrophaler Paketdienst! Niemals UPS nutzen. 5 Sterne in Punkto Unfähigeit! 10 Sterne für Zuverlässigkeit, Kundenservice, Kommunikation, Zuverlässigkeit.

Löscht euch!

11. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unfassbar schlechter und…

Unfassbar schlechter und verantwortungsloser Service!
UPS macht genau EINEN Zustellversuch und bringt das Paket dann einfach in einen Shop, der nur bis 14 Uhr geöffnet hat – das ist an Kundenunfreundlichkeit kaum zu überbieten! Vor allem wenn es sich um Ware handelt, die gekühlt gelagert werden muss. So etwas ist schlichtweg verantwortungslos. Statt einer zweiten Zustellung darf man seinem Paket hinterherrennen und hoffen, dass nichts verdorben ist. Absolut inakzeptabel – nie wieder UPS!

11. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht mal einen Stern verdient

Nicht mal einen Stern verdient! Wozu gibt man einen Ablageort an wenn dieser nicht berücksichtigt wird?! Nervt echt extrem. Jetzt muss ich das Paket morgen abholen. Bei Hermes und DHL gibt’s nie Probleme.

11. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Heute wird mir meine erste Sendung…

Heute wird mir meine erste Sendung durch UPS zugestellt. „Lieferung zwischen 8:20 Uhr bis 12:30 Uhr“, dann: „Lieferung zwischen 14:30 Uhr und 16:30 Uhr“. Ist das erhalten eines Paketes durch UPS eine Tagesaufgabe?

11. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unmotivierte Mitarbeiter zerstören jede Firma!!!!

Mittlerweile zum 10. Mal passiert, dass ein Paket nicht zugestellt werden konnte weil ich angeblich nicht Zuhause war. Blöd nur wenn man eine Firma hat, dort arbeitet und auf die Sendung wartet. Transporter hat vor meinem Gelände gewendet und ist einfach weiter gefahren! Das ist doch unglaublich. Die Hotline kann man genau so in die Tonne treten wie den Fahrer! Es wird einfach nichts dagegen unternommen. Irgendwann platzt mir der Kragen und ich schnappe mir den Fahrer. Was für ein Saftladen. Schon eine Frechheit das ich einen Stern vergeben muss.

11. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

die Webseite ist der größte Dreck

die Webseite ist der größte Dreck, eine Anmeldung unmöglich.
Nach 15 Minuten immer noch keine Mail angekommen.
Eine Retoure zu erstellen unmöglich.
Amateure! Ich bestelle nicht mehr wo mit ups versendet wird.
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11. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abenteuer ABLAGEORT

Mein Mann und ich (zwei Akademiker und keine online Anfänger) haben jetzt schon mehrere Stunden Zeit verplempert mit dem Versuch, einen ABLAGEORT festzulegen. Man landet in ewiger Dauerschleife bei "my choice" und kommt nicht weiter. Ein menschliches Wesen bei der Hotline zu sprechen, war auch eine interessante und komplett nutzlose Zeitverschwendung. Ein bei anderen Zustellern einfacher, intuitiver Vorgang ist hier eine echte Frechheit!

11. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

„‚Zu groß fürs Fach‘ – bei 33 cm Durchmesser“

Zustellung trotz Umleitung nicht erfolgt.
Nachbaradresse ignoriert, anschließend Weiterleitung an Paketstation veranlasst.
Rücksendung an Absender mit Vermerk „zu groß für das Fach“.

Das Paket enthielt eine Glasschale mit 33 cm Durchmesser und 6 cm Höhe.
Diese Begründung ist faktisch nicht nachvollziehbar.
Ergebnis: Ware nie erhalten, zusätzlicher Aufwand über PayPal.
Keine Lösung, keine Kommunikation – nur Zettel im Briefkasten.

10. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der letzte Saftladen

Der letzte Saftladen. Es wird telefonisch versprochen, dass die Sendung kommt? Und die Sendung landet im Paketshop.
Dafür nimmt man sich extra einen Tag Urlaub...da kommt man sich sehr verarscht vor... leider ist es nicht das erstmal passiert

10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zustellung nicht wie angekündigt…

Zustellung nicht wie angekündigt zwischen 10:00 und 14:00 Uhr.
Abbruch um 16:52.
Hotline bitter keine Lösung innerhalb der Zustellungszeiten bis 19:00 Uhr an, außer es selbst abzuholen. Geht’s noch.
Ein Tag Urlaub verschwendet. extra teure Zustellung mit UPS hat sich als Geldverschwendung herausgestellt.

10. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Lieferung liegt seit 3 Tagen im…

Die Lieferung liegt seit 3 Tagen im Lager… ich weiß, dass die Fahrer am wenigsten für das Unvermögen der zuständigen Mitarbeiter können. Habe ich demnächst die Wahl des Lieferdienstes, werde ich mich nicht mehr für ups entscheiden.

10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Telefonischer Service spricht kaum deutsch...

Absolut katastrophaler telefonisches Kundenservice! Ich habe ein Paket, bei dem der Versender die Adresse meiner Firma nicht dazugeschrieben hat, nicht erhalten, da es deswegen nicht zugestellt werden kann. Dies nun dem Kundenservice zu erklären, der extrem schlechtes deutsch spricht, ist fürchterlich. Zum Teil ein absolutes Kauderwelsch, was man im Zusammenhang kaum oder gar nicht versteht. Ein absoluter Pflaumenverein ohne einen adäquaten Service. Die Bewertungen hier sprechen für sich...

Wenn ich die Wahl habe, würde ich nichts mehr bestellen, dass von UPS geliefert wird.

10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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