Die Preise für Gas und Strom sind bei Eprimo relativ günstig. Das Handling im Grunde für Internetnutzer ist einfach. Was stört ist die Tatsache, dass Bestandskunden gegenüber Neukunden preislich deutl... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Basierend auf diesen Bewertungen
Guten Tag! Leider hat Eprimo mein in Sie gesetztes Vertrauen ignoriert und meinen Ändrungstarif "Erdgas bleiben" vom November 2025 über Verivox eingeleitet nicht bearbeitet und statt dessen meinen... Mehr ansehen
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Ich habe zusätzlich jetzt bei eprimo auch einen Gasliefervertrag abgeschlossen. Anscheinend ist es nicht möglich dies in meinen bestehenden Vertrag für Strom zu integrieren. Ich musste extra eine ne... Mehr ansehen
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Automatische Berechnung bzw. Anpassung des Abschlags auf Basis zwei kurz hintereinerliegender Zähler-Ablesungen im Sommer / Herbst, wo der Bedarf zum Großteil durch die PV Anlage gedeckt wird ist le... Mehr ansehen
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Der Service ist einfach besonders gut. Ich werde bei Fragen telefonisch gut beraten und das mit Kompetenz. Keine lange Wartezeit beim Anruf. Auch wenn manchmal 1/ 2 Cent mehr als andere Anbieter au... Mehr ansehen
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Unkomplizierter Wechsel vom jahrelangen Grundversorger, übersichtliche App. Begrüssungsschreiben mit Zusage des gewünschten Belieferungsbeginns kam innerhalb paar Stunden. In der App / Kundenpo... Mehr ansehen
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Wir werden seit Mitte Januar von eprimo mit Gas beliefert und sind sehr zufrieden. Die gesamte Umstellung sowie alle anderen Formalitäten wurden von eprimo absolut reibungslos geregelt. Es ist alles... Mehr ansehen
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Bin seit zwei Jahren Strom Kunde bei eprimo. Alle Daten werden innerhalb kürzester Zeit bearbeitet, so das alles auch von meiner seite schnell kontrolliert werden kann. Alles zur besten Zufriedenheit... Mehr ansehen
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Eigentlich immer zufrieden gewesen. Gute und saubere Tarife. Frage ist nur - wieso stellt Eprimo den Abschlag ohne Information auf 0 Euro und lässt eine erneute Erhöhung nicht zu? Toll wenn man... Mehr ansehen
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Ich war und bin enttäuscht, dass Bestandskunden erst ein attraktiveres Angebot bekommen, wenn der laufende Vertrag bereits gekündigt wurde! In meinem Fall kam zum Vertragsende des lfd. Jahres NUR e... Mehr ansehen
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Freundlich am Telefon, Online-Plattform funktioniert sehr gut und die Tarife sind Marktkonform gut. Leider wird den Bestandskunden kein besserer Tarief angeboten, wenn es einen gibt und somit schaut m... Mehr ansehen
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Ich versuche seit Dezember 2025 verzweifelt einen Vertrag mit Eprimo zu schließen. Zunächst erhielt ich eine Ablehnung (ohne Begründung). Ich habe dann (insgesamt 6x) Kontakt mit der Hotline aufge... Mehr ansehen
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27.01.26 hatte ich eigentlich vor bei Ihnen einen neuen und günstigeren Vertrag abzuschließen, das mir verweigert wurde. Das habe ich Ihnen mitgeteilt und wie erwartet kam natürlich keine Reaktion da... Mehr ansehen
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Ich war jetzt ein Jahr lang Kunde und war wirklich sehr zufrieden. Meine Endabbrechnung habe ich innerhalb 10 Std, nachdem ich mein Zählerstand mitgeteilt habe erhalten. Wenn die Auszahlung von neinem... Mehr ansehen
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Eprimo = Seriöse EON-Tochter! Sehr gutes Angebot, übersichtlich. Allerdings habe ich den Unterschied zur Empfehlung mit 26 EUR Grundpreis zu meiner Auswahl mit 22 EUR Grundpreis anfangs nicht so recht... Mehr ansehen
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Die Beschreibungen, Angebote, Übersicht der Daten auf meinem Onlineportal und den jeweiligen Schreiben, Vorlagen oder Formularen sind für mich, als PC-versierte Person nachvollziehbar und übe... Mehr ansehen
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Ich bin mit dem Ablauf des Antragsverfahrens und der Endabrechnung äußerst zufrieden. Bei der Wahl des Stromtarifs entsprach alles der Beschreibung. Die Boni wurden mir gutgeschrieben, obwohl ich nach... Mehr ansehen
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Versuche sei ca 3 Wochen Kontakt zu ihnen zu bekommen. Keine Antworten auf meine Mail kein Anruf. Dabei möchte ich nur eine einfache Antwort Ergebnis nach Intervention Heute Morgen hatte ich... Mehr ansehen
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Soweit alles i.o., wie bei allen Anbietern halt. Es ist allerdings recht negativ, wenn man schon nach einem Tag eine Mahnung bekommt, obwohl das Geld schon abgebucht wurde, nur noch nicht bei e-primo... Mehr ansehen
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Ich habe heute zweimal versucht, telefonisch beraten zu werden. Nachdem ich eine unzumutbar lange Zeit in der Warteschleife Ihre dämliche Musik anhören musste, war das "Gespräch" mit Ihrem Computer si... Mehr ansehen
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Rate umbedingt von dem Stromanbieter ab. Da der Bonus den man erhält auf Unrechtmäßigen Rechnungen ohne Belege und Fakten mit allen Mitteln eingefordert werden wo man nicht gegen ankommt . Und... Mehr ansehen
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Schon beim Wechsel über Check24 gabe es erste Ungereimtheiten was den Abschlag angeht, man sollte die ersten 2 monate den doppelt Abschlag zahlen. Jetzt kommt nach 3 Monaten (bei 12 Monaten Laufze... Mehr ansehen
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Habe keinen Vertrag mit denen abgeschlossen, trotzdem haben sie meinem normalen Anbieter als "Service" die Kündigung geschickt. Nur dadurch habe ich erfahren das ich dort einen Vertrag abgeschlossen h... Mehr ansehen
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Kann nur von denen abraten. Auf Fragen wird nicht geantwortet, Fristen werden ignoriert und man wird mit Mahnungen überschwemmt obwohl man gezahlt hat. Und dies obwohl teilweises nicht versucht wurde... Mehr ansehen
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Lasst nur die Finger davon, am Anfang buchen die regelmäßig jeden Monat die ausstehenden Kosten ab, noch ist alles ok. Dann sind die nach 8 Monaten auf einmal nicht mehr fähig die Zahlungen einzuzieh... Mehr ansehen
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Preislich top, aber leider komplett unfähig. Mehrfach mitgeteilt, dass wir die Marktlokations-ID nicht haben weil wir in ein neues Haus gezogen sind. Selbst der örtliche Netzbetreiber bestätigte, das... Mehr ansehen
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Eprimo ist ein weiteres Synonym für Unfähigkeit. Der Wechsel hat überhaupt nicht funktioniert, in der App werden mehrere Verträge angezeigt. Abschlagsplan wird nicht erstellt. Bei Wallbox und re... Mehr ansehen
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Keine Antwort vom Kundenservice, trotz Eingangsbestätigung meiner Angelgenheit. Tagelang war im Online-Kundenportal der Status "Steht zur Bearbeitung an" zu sehen. Dieser war dann irgendwann plötzlich... Mehr ansehen
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Zählerstand per App eingeben funktioniert derzeit nicht. Verweis zur Eingabe über den Loginbereich im Internet funktioniert mit Verweis auf die Übermittelung durch den Netzbetreiber ebenfalls nicht. N... Mehr ansehen
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Jahrelanger Kunde mit mehreren Liegenschaften. Soweit gut. Hatte neuesHaus gekauft, da der Vorbesitzer seine Rechnungen nicht gezahlt hatte, sollte ich diese zahlen. Ohne Worte. In einem weiteren H... Mehr ansehen
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Lt Empfehlung und Berechnung durch Check24 sollte der Abschlag bei ca 170€/Monat liegen, wurde jedoch auf 380€ von EPrimo festgelegt. Eigenständige Änderung im Portal war nur bis 310 € reduzierbar! E... Mehr ansehen
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Besonders ärgerlich ist wie mit Bestandskunden umgegangen wird. Diese müssen deutlich mehr zahlen als Neukunden. Wenn man kündigt kommt ganz am Ende dieses Prozesses ein vernünftiges Angebot. Leider... Mehr ansehen
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Absolute vollkatastrophe !!! Nach Neuanmeldung war eine falsche zählernummer hinterlegt. Eprimo sagt ich soll mich an den Grundversorger wenden - Grundversorger sagt eprimo kann dies so abändern.... Mehr ansehen
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Wenn ich 0 Sterne vergeben könnte, würde ich es tun. Dieses Unternehmen ist eine absolute Katastrophe. Der Kundenservice funktioniert nicht. Obwohl ich alles Notwendige unternommen habe, um Eprimo... Mehr ansehen
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Man erhält zwar schnell ein Kundenkonto, allerdings bringt das in der aktuellen Form wenig Nutzen. Auch sechs Wochen nach Lieferbeginn ist noch immer keine Abschlagszahlung hinterlegt. Eine Möglichke... Mehr ansehen
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Im vergleich sehr teuer, bin leider durch Wechselpilot dahin gekommen. Es werden seltsame Zwischenabrechnungen gemacht( nach ca.3,5 Monaten bzw 109Tagen ) um den Abschlag zu erhöhen und zwischendurc... Mehr ansehen
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Man sucht nach einer Rechnung um diese auszudrucken ohne Erfolg. Man kommt noch nicht einmal in das Portal hinein ohne jedesmal ein neues Passwort zu kreieren. Unübersichtlich ohne Ende obwohl ma... Mehr ansehen
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Egal, welches Vergleichsportal ich benutze: Mein derzeitiger kwh-Preis ist unverschämt hoch: 40 Ct + 12 € Grundpreis monatlich. Ab 2026: 33 Ct + 16 € monatlich. Warum stehe ich schlechter da... Mehr ansehen
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Anfangs ein sehr guter Anbieter, modern, unkompliziert und vergleichsweise günstig gewesen (2021). Über die Zeit entpumpt sich Eprimo aber immer mehr als Preisfalle und der Service hat immens abgebaut... Mehr ansehen
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Viel zu hohe Abschläge ! innerhalb von 1Jahr ging mein Abschlag um fast 30 Euro hoch !! Dann habe ich gekündigt und dachte ich bekomme noch eine Rückerstattung. Von wegen ich habe noch 60 Euro nachzah... Mehr ansehen
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Wir bekamen eine Mahnung, an die bereits korrigierte Adresse meines Vaters gesendet. Mehrere Mails im Vorfeld ohne Rückmeldung gesendet. Zählernummer und Stand benannt. Adresse und Wohnort nicht me... Mehr ansehen
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kaum den vertrag abgeschlossen schon direkt ein falscher abrechnungsbetrag erstellt der 100 Euro über dem veranschlagtem lag unser monatlicher Abschlag sollte ohne Rabatte bei 20.000 kw/h 165 Euro... Mehr ansehen
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Am 01.08.2025 habe ich einen neuen Stromvertrag abgeschlossen, am 01.09.2025 sollte die Belieferung erfolgen. Bis heute den 13. Oktober noch kein Begrüßungsschreiben erhalten, geschweige denn eine Ver... Mehr ansehen
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Seid über 10 Jahren Kunde und seid 2 Jahren nur Ärger..Nur noch Abzoge vom feinsten...Abrechnungen stimmen nicht, Mahnungen für Mahnung obwohl wir immer 14 Tage vor Zahlungspflich zahlen..Haben die le... Mehr ansehen
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Der absolute saftladen......Probleme einer viel viiiiiiiiel zu hohen Abrechnung werden einfach abgewiesen,soll man dann mit Vertragspartnern klären mit denen man so garnichts zu tun hat......die Damen... Mehr ansehen
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Eine ähnlich zähe Auftragsbearbeitung habe ich noch nie erlebt. Mehrmals vergingen mehrere Wochen, bevor Nachrichten nach dem Stand des Vertragsabschlusses beantwortet wurden. Letztendlich wurde ein a... Mehr ansehen
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Vorsicht Betrüger! Über Check24 haben wir angegeben so schnell wie möglich wechseln zu wollen. Dies hat eprimo als Anlass gesehen, der Anfrage des Netzbetreibers auf Abmeldung zuzustimmen, obwohl sie... Mehr ansehen
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Soviel zum Thema Kundenfreundlichkeit . Da werden Neukunden bessere Tarife angeboten anstatt die Langjährigen Bestandskunden für ihre Treue zu belohnen. Neukunden : 28,69 ct/kWh Grundpreis 14,87... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Als Deutschlands kundenstärkster grüner Energiediscounter bringt eprimo Ökostrom und Gas sowie die Energiewende in mehr als 1,7 Millionen Haushalte. Allen bieten wir grüne Energie so günstig wie möglich an, denn Bestandskunden stehen bei eprimo genauso im Fokus wie neue Kunden. Wir bieten jedem zahlreiche Möglichkeiten, sich aktiv am Ausbau der erneuerbaren Energien zu beteiligen: durch attraktive Zusatzvergütungen für Prosumer, die Förderung neuer PV-Anlagen sowie die Beteiligung an Bürgerenergieprojekten. Damit schaffen wir eine lebenswertere Zukunft durch grüne Energie für alle: einfach und günstig.
Kontaktinformationen
Flughafenstr. 20, 63263 , Neu-Isenburg, Deutschland
- 069 80 88 123 4
- [email protected]
- eprimo.de
3.3
Akzeptabel
18’947 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Unfähig für alles
Waren am Anfang sehr zufrieden bei Eprimo, bis heute! Erst wurden die Abschläge nicht mehr per Lastschrift eingezogen, dann kam die Jahresabrechnung. Insgesamt 396€ offen. Bei Eprimo angerufen und vereinbart das wenn 185€ überwiesen werden für die offenen Abschläge, man dann für die restlichen 210€ Jahresabrechnung eine Ratenzahlung vereinbaren kann. Gemacht getan, man sollte sich in dieser Woche melden für eine Raten Vereinbarung. Gestern kam dann der Brief Kündigung ihres Vertrages! Da dachten wir schon deren Synapsen sind aber ordentlich kaputt, heute wieder angerufen, erst wären die 185€ nicht angekommen, daraufhin haben wir gesagt das wir einen Nachweis dafür haben von der Bank dass das Geld an Eprimo rausgegangen ist. Wurden dann in eine Warteschleife gesteckt, weil das da geklärt werden sollte. Ende vom Lied, der Betrag wäre ja angeblich noch bei 300€ obwohl vorher nur die 210€ vom Jahresabschlag offen waren, weil das zu hoch ist wurde der Vertrag gekündigt. Wir könnten ja einen neuen Vertrag abschließen, den wir aus diesen Gründen abgelehnt haben. Keiner weiß da untereinander was jemand mit einem besprochen hat. Drecksverein!!! Nicht zu empfehlen.
12. Februar 2026
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Vorteilspaket automatisch angekündigt
Info über niedrigeren Tarif von Ihrer Seite war sehr positiv, nachdem gerade eine leichte Erhöhung angekündigt wurde. Ihre telefonische Unterstützung war sehr hilfreich für mich.
12. Februar 2026
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Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Abbruch bei Änderung
nach Annahme einer empfohlenen Vertragsänderung und Abschlagsempfehlung ist etwas "Schiefgegangen" und ich soll es später wiederholen.
Von Vorne?, nur beim Abschlag?
Ich werde die Änderung über einen anderen Weg versuchen
12. Februar 2026
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Antwort von eprimo GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback,
Gerne möchte ich Ihre Änderungen überprüfen und nachsehen wo es "hängt".
Hierzu benötige ich eine E-Mail mit Ihrem Anliegen an [email protected].
Damit ich Sie zuordnen kann, benötige ich Ihren vollständigen Namen, die Kundennummer, Ihre Anschrift und Ihre Zählernummer.
Viele Grüße, Nadine.
Kündigung nach Tod nicht möglich
Habe das Elternhaus verkauft, da meine Eltern verstorben sind und wollte das bei Eprimo abmelden.
Eprimo besteht auf eine Vollmacht meiner Eltern!
Sterbeurkunde, Testament, Verkaufsurkunde des Haus liegt alles vor .... nur eben keine Vollmacht.
Bei allen Anbietern ist dies keine Problem (Wasser, Strom) nur bei diesem Anbieter nicht.
12. Februar 2026
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Antwort von eprimo GmbH
Guten Tag Stefan Burger,
Ich bedaure, dass Sie dieses Bild von uns erhalten haben.
Bitte senden Sie mir eine E-Mail mit Ihrem Anliegen und den genannten Unterlagen an [email protected]. Ich melde mich dann schnellstmöglich bei Ihnen!
Viele Grüße, Nadine.
Die Kundenservice war sehr…freundlich
Die Kundenservice war sehr freundlich,kompetent und zuverlässig ,ich habe mich bei Kundenservice sehr gut aufgehoben gefühlt. Ein großes Lob an die Kundenservice von eprimo,vielen Dank dafür
12. Februar 2026
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Antwort von eprimo GmbH
Guten Tag Nishteman Paymard,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben.
Schön, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und Sie zufrieden sind!
Ich hoffe, wir können Sie auch weiterhin von uns überzeugen. 🌞
Beste Grüße, Nadine.
Kompetente und gute Erklärungen bei den…
Kompetente und gute Erklärungen bei den Fragestellungen
12. Februar 2026
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Antwort von eprimo GmbH
Guten Tag Rolf Feldmann,
Schön, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und Sie zufrieden sind!
Weiterhin auf eine gute Zusammenarbeit. 🍀
Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie nicht mir eine E-Mail mit Ihrem Anliegen an [email protected] senden. Beachten Sie hier bitte, dass ich zum Datenabgleich und zur Vertragszuordnung Ihren vollständigen Namen, die Kundennummer, Ihre Anschrift und Ihre Zählernummer benötige.
Liebe Grüße, Nadine.
Sehr gute Beratung
12. Februar 2026
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Antwort von eprimo GmbH
Guten Tag Werner Harbeck,
Schön, dass wir Ihre Fragen beantworten konnten und Sie zufrieden sind!
Ich hoffe, wir können Sie auch weiterhin von uns überzeugen. 🌞
Liebe Grüße, Nadine.
Auftragsüberarbeitung
Eine superschnelle Bearbeitung, hatte im Nu alle Daten auf meinen Tablet und den Zugangscode auf dem Handy.
Sehr freundliche und kompetente Kundenberater/innen!
Danke!
12. Februar 2026
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Antwort von eprimo GmbH
Guten Tag,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben.
Ich freue mich, dass Sie mit Ihrer Belieferung und unserem Service zufrieden sind! 🥰
Viele Grüße, Nadine.
Empfehlung und Tarif gut!
12. Februar 2026
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Antwort von eprimo GmbH
Guten Tag Harald Schieli,
herzlichen Dank, dass Sie in Betracht ziehen uns zu empfehlen, das freut uns sehr!
Anbei sende ich Ihnen den Link zu unserer Homepage und unserer Empfehlungsseite, da Ihre Empfehlung uns Bares Geld wert ist! 🌞
https://www.eprimo.de/gruene-services/eprimo-empfehlen
Liebe Grüße, Nadine.
Antwort von eprimo GmbH
Guten Tag und vielen lieben Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung!
Schön, dass Sie zufrieden mit unserem Kundenservice sind. 🌞
Ich hoffe, dass wir Sie auch weiterhin von uns überzeugen können.
Viele Grüße, Nadine.
Eprimo ist Prima
Zuverlässig und Serviceorientiert. Unkomplizierte Änderung des Tarif. Rechtzeitige Informationene über neue Tarife. Pünktliche und transparente Abrechnung.
Freundliche Mitarbeiter, die Lösungsorientiert arbeiten und dem Kunden das Gefühl geben: hier bist du Richtig !
Ich bin sehr zufrieden bei EPRIMO.
12. Februar 2026
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Antwort von eprimo GmbH
Hallo Rüdiger Borck,
Wow, danke für Ihre tolle Bewerung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren zuverlässigen, serviceorientierten Leistungen zufrieden sind. Wir bedanken uns für Ihr positives Feedback bezüglich der unkomplizierten Tarifänderung, der transparenten Abrechnung und der freundlichen Mitarbeiter. Ihre Zufriedenheit bei uns bedeutet uns viel.
Liebe Grüße Miri
Bei meiner Jahresrechnung stimmen die Zahlen nicht
Bei meiner Jahresrechnung stimmt die Umwandlung von m3 in kWh nicht. Bei drei von fünf Positionen habe ich andere Werte ermittelt. Nach 4 Anrufen und einer E-Mail ist immer noch die 1. Rechnung storniert, 2. mit 0-Nachzahlung, 3. wieder mit den falschen Werten aus der 1. Rechnung. Jetzt habe ich erneut mein E-Mail an den Kundendienst gesendet und auch per Post an eprimo geschickt. Ich werde die Nachzahlung nicht ausgleichen solange die Werte nicht stimmen. Schade eprimo!
22. Januar 2026
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Antwort von eprimo GmbH
Hallo n Karin Schneider,
danke für Ihre Bewertung hier auf Trustpilot auch wenn diese nicht gut ausfällt.
Es tut uns leid, dass Ihre Jahresrechnung fehlerhafte Werte aufweist. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und werden der Sache nachgehen. Sie können uns gern eine E-Mail an [email protected] senden. Wichtig in der E-Mail ist Ihre Kundennummer, Ihr vollständiger Name und die Belieferungsanschrift.
Liebe Grüße Miri
Alles transparent und gut
Alles transparent und guter Kundenservice.
Ich bin schon jahrelang bei Eprimo und sehr zufrieden.
11. Februar 2026
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Antwort von eprimo GmbH
Hallo Ruth G,
danke für Ihre 5 Sterne Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem transparenten Service und unserem Kundendienst zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie schon so lange unser Kunde sind.
Liebe Grüße Miri
Die Beratung war effektiv und sehr…
Die Beratung war effektiv und sehr freundlich. Dadurch konnte ich mit einem günstigeren Gastarif auswählen.
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eprimo GmbH
Hallo Patricia Zabel,
danke für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass unsere Beratung zu einem günstigeren Tarif geführt hat und Sie zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und das positive Feedback!
Liebe Grüße Miri
Einfach und simpel und es gibt keine…
Einfach und simpel und es gibt keine Überraschung bei der Stromrechnung.
11. Februar 2026
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Antwort von eprimo GmbH
Guten Tag Willem,
vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback auf Trustpilot! 🙂
Schön, dass Sie mit unserem Service und Abrechnungen zufrieden sind.
Wir hoffen, dass wir Sie auch weiterhin von uns überzeugen können! 🍀
Herzliche Grüße Steffi
Es gibt eine Differenz von meinem…
Es gibt eine Differenz von meinem Vorlieferanten zu eprimo. Offen ist hier Zählerstand vom 09.01. bis 15.01.2026. Dieser fehlende Betrag im Zeitraum vom 09.01.2026/24048 - 15.01.2026/24087 muß noch nachberechnetmit werden. Ergibt eine Differenz von 39 m3. Bitte bearbeiten! MfG J. Rösner
24. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eprimo GmbH
Guten Tag Joachim Rösner,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme über Trustpilot.
Aus datenschutzrechtlichen Gründen dürfen wir keine Bearbeitung oder vertragsrelevante Aussagen über Trustpilot vornehmen.
Gerne möchte ich Ihr Anliegen annehmen und Ihnen eine Rückmeldung geben.
Bitte kontaktieren Sie mich unter [email protected], um mir Ihren Grund der Verärgerung mitzuteilen.
Zum Schutz Ihrer Daten und das ich Sie dem richtigen Vertrag zuordnen kann, benötigen ich Ihren vollständigen Namen, die Kundennummer, Ihre Anschrift und Ihre Zählernummer.
Liebe Grüße Steffi
Es war für mich etwas unübersichtlich…
Es war für mich etwas unübersichtlich aber ich bin 80 aber dann habe ich es doch geschafft und spare jetzt. Gut für meine Rente. Danke
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eprimo GmbH
Guten Tag R Conrad,
vielen lieben Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung! 🙂
Wir freuen uns, dass Sie mit uns gemeinsam die Energiewende vorantreiben möchten und hoffen, dass wir Sie auch weiterhin von uns überzeugen können! 🍀
Sollten Sie im späteren Verlauf Fragen oder ein Anliegen haben, können Sie uns gerne eine E-Mail an [email protected] senden!
Damit ich auch weiß bei welchem Vertrag ich nachschauen muss und Sie im System korrekt zuordnen können, benötigen ich bitte Ihren vollständigen Namen und Verbrauchsstelle, Kunden- / Interessentennummer und Geburtsdatum.
Herzliche Grüße Steffi
Vorbildliche App funktioniert…
Vorbildliche App funktioniert einwandfrei.
Kündigung usw. einfach zu finden.
Alle relevanten Informationen in def App zu finden.
Genau erklärt wann der Bonus fällig ist.
Top
Klare Weiterempfehlung.
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eprimo GmbH
Guten Tag Dieter,
herzlichen Dank für diese wundervolle Bewertung. 😇
Ich freue mich, dass Sie mit unserer App zufrieden sind.
Weiterhin auf eine gute Zusammenarbeit! 🙂
Anbei sende ich Ihnen den Link zu unserer Homepage und unserer Empfehlungsseite, da Ihre Empfehlung uns bares Geld wert ist! 🌞 https://www.eprimo.de/gruene-services/eprimo-empfehlen
Herzliche Grüße Steffi
Sehr schön das auf günstigere Angebote…
Sehr schön das auf günstigere Angebote hingewiesen wird. Hatte man bisher nicht
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eprimo GmbH
Guten Tag Barbara Seidel,
und vielen lieben Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung! 🙂
Wir freuen uns sehr, dass Sie uns weiter die Treue halten möchten und dass Sie mit unserem Angebot zufrieden sind.
Wir hoffen, dass wir Sie auch weiterhin von uns überzeugen können! 🍀
Herzliche Grüße Steffi
Eine stern ist zuviel
Eine stern ist zuviel, Finger weg dubiose Unternehmung.
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eprimo GmbH
Ich bedaure, dass Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Möchte mich aber sogleich Bedanken, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Gerne kümmere ich mich um Ihr Anliegen und überprüfe Ihren Vertrag.
Senden Sie mir hierzu bitte eine E-Mail mit Ihrem Anliegen an [email protected]. Damit ich Sie zuordnen kann, benötige ich Ihren vollständigen Namen, die Kundennummer, Ihre Anschrift und Ihre Zählernummer.
Liebe Grüße, Nadine.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.